Previziunea celor mai importante tendințe Salesforce CRM de urmărit în 2021

Serviciile de dezvoltare Salesforce acordă atenție rectificării și depanării aplicațiilor pentru a rula fără probleme cu implementarea unor platforme și instrumente importante. Când utilizați serviciile de dezvoltare Salesforce, veți beneficia de cea mai bună experiență de utilizare din aplicații prin scăderea numărului de întârzieri în ciclul de producție.

Cu bună știință, Salesforce este instrumentul CRM de top care deține o expunere serioasă în dezvoltarea de aplicații eficiente.

Ei bine, există mai multe tendințe care vor ocupa poziția în anul viitor, 2021.

Astăzi, în această postare, vă vom informa despre tendințele viitoare care vor ajunge pe piața serviciilor de dezvoltare Salesforce la scară largă.

#1. Client 360

Acum, toate companiile care sunt conectate cu serviciile Salesforce Development caută o platformă mai bună de gestionare a instanțelor CRM pentru a personaliza și personaliza eforturile de marketing pentru a satisface nevoile tot mai mari ale clientului și clientului.

Cu platforma Customer 360 avansată și îmbunătățită, organizațiile care folosesc Salesforce pot înregistra în prezent comportamentul clienților pe canalele de afaceri. Cu acesta, vor fi înregistrate și alegerile clientului care vor oferi o idee mai bună relevantă pentru cerințele clienților. O bună înțelegere a comportamentului clienților va avea ca rezultat personalizarea adecvată a afacerii și va genera venituri mai bune.

#2. Dezvoltare de aplicații optimizate pentru mobil

Astăzi, oamenii devin din ce în ce mai prietenoși cu dispozitivele mobile în comparație cu laptopurile sau desktopurile, care fac din acesta un spațiu de marketing uriaș pentru companii. Serviciile de dezvoltare a aplicațiilor mobile Salesforce vor crește, de asemenea, conceptul de utilizare a SDK-ului pentru construirea unei interfețe de pagini web și aplicații prietenoase cu dispozitivele mobile, pentru a face mai atractiv pentru clienți să obțină produse sau servicii. Ținta serviciilor de dezvoltare Salesforce în anul următor 2021 este să dezvolte o aplicație care să dețină calibul de gestionare a instanțelor CRM și să vină cu o dezvoltare uimitoare a paginilor web și a aplicațiilor mobile cu mai puține nevoi de codare.

#3. Automatizare de marketing

Unele dintre țintele strategice ale afacerilor cu servicii Salesforce au nevoie de automatizare de marketing. Acesta va ajuta afacerea să atingă unele obiective regulate care nu necesită implicarea umană obișnuită. Instrumentele de automatizare de marketing dețin Salesforce Marketing Cloud și Salesforce Pardot.

Un produs deținut de Salesforce, Pardot este cunoscut drept cel mai important instrument de automatizare a marketingului care accelerează în creșterea vânzărilor și a canalizării prin marketing prin e-mail, marketing social, generare de clienți potențiali și multe altele.

În acest an, în 2020, serviciile de dezvoltare Salesforce optimizează Marketing Cloud pentru a ajuta la promovarea campaniilor de marketing prin trimiterea de e-mailuri automate către clienții înregistrați, oferind reduceri clienților vizați și alte astfel de lucrări obișnuite. Mulți proprietari de afaceri vor încerca și vor folosi această metodă de servicii de dezvoltare Salesforce în 2021.

Citește și: Ce este Salesforce Pardot și automatizarea de marketing: explicat

#4. Inteligență artificială

Ideologia de bază a tuturor scenariilor digitale existente este Inteligența Artificială. Serviciile de dezvoltare Salesforce care sunt legate de managementul CRM intenționează, de asemenea, să implementeze AI, astfel încât să se dovedească a fi benefică pentru departamentul de vânzări aparținând tot felul de afaceri. În ideologia recentă a AI, Einstein Voice sau Einstein AI, au fost introduse mai devreme.

Dar, în anul 2021, își va arăta eficacitatea prin intermediul celor două produse semnificative, roboții vocali și asistentul vocal. UI va ajuta companiile să comunice cu serviciile și produsele Salesforce. Salesforce Cloud permite AI să pregătească mementouri pentru a contacta potențialii potențiali în avans, care vor ajuta în cele din urmă la îmbunătățirea numărului de tranzacții. În afară de asta, serviciile de dezvoltare Salesforce pot veni cu cele mai bune analize sau oportunități pentru a ajuta companiile să rămână în fruntea curbei.

#5. Mulesoft

Cele mai bune și cele mai importante platforme Salesforce și Mulesoft sunt utilizate pentru proiectarea rețelelor de aplicații care consolidează dispozitivele, aplicațiile de întreprindere și datele din toate mediile cloud. Este o integrare foarte flexibilă creată pentru a conecta Salesforce cu alte aplicații.

Odată cu integrarea Salesforce și Mulesoft, deveniți capabil să integrați mai multe aplicații simultan, aveți și opțiunea de a dezvolta soluții specializate și vă permite să conectați orice date de sistem, aplicație și dispozitiv pentru a beneficia de beneficiile Customer 360.

#6. Componentele Web Salesforce Lightning și Lightning

În afară de alte tendințe Salesforce, Salesforce Lightning este o altă abordare care duce la dezvoltarea de aplicații receptive pentru aproape toate platformele. Salesforce Lightning utilizează anumite componente pentru a accelera performanța aplicației împreună cu practicile de dezvoltare. Această tehnică de generator de aplicații va ajuta serviciile de dezvoltare să construiască pagini fulger cu mai puțină implementare a codului. În noua generație, această tendință Salesforce va folosi componente fulger împreună cu șabloane pentru a crea aplicații de afaceri cu funcții suficiente. De acum, puteți dezvolta componente lightning utilizând două modele de programare: Lightning Web Components și Aura Components.

Componentele web Salesforce Lightning sunt elemente HTML personalizate care sunt dezvoltate utilizând JavaScript și HTML avansat. Ambele modele, Aura Components și Lightning Web Components pot coexista și, de asemenea, pot interopera pe o pagină. Utilizează standardele de bază ale componentelor web și oferă doar ceea ce este esențial pentru a performa mai bine în browserele susținute de Salesforce. Componentele web Lightning sunt ușoare și au ca rezultat performanțe excepționale.

#7. Tablou

Începători pentru managementul relațiilor cu clienții (CRM), Tableau sunt dezvoltate pentru a implementa mai rapid analiza datelor acționabile. Puteți conecta și proiecta tablouri de bord perfecte cu date în câteva clicuri pe conturile de top, urmărirea evenimentelor și multe altele. Este un instrument robust de business intelligence care este utilizat pentru vizualizarea analizei și prezintă rezultatele în diferite forme vii pentru a obține o perspectivă mai bună.

Chiar și asigurările, asistența medicală, marketingul, producția, comerțul cu ridicata și cu amănuntul, educația și alte domenii de afaceri au beneficiat deja de beneficiile vizualizării perspicace a datelor realizate de Tableau.

#8. Vânzarea virtuală

Întrucât relațiile sunt baza succesului vânzărilor, conform cercetării, reprezentanții de vânzări trebuie să petreacă multe ore în fața ecranelor. Astfel de relații se actualizează practic. În timp ce privim înapoi, cu trei ani mai devreme, de atunci aceste conexiuni virtuale împreună cu utilizatorii au ajuns la întâlnirea personală cu utilizatorii de trei ori și mai mult. Eșantioanele de personal susțin o mulțime, așa cum echipele anexează în interiorul agenților de vânzări și al personalului de creștere a vânzărilor.

#9. Vocea lui Einstein

Platforma avansată bazată pe voce, Einstein voice, funcționează perfect împreună cu două produse principale, în principal Einstein Choice Assistant și roboții vocali Einstein. Când vorbim despre Einstein Voice Assistant, este o interfață de utilizare bazată pe voce, care este folosită pentru a comunica cu serviciile și produsele Salesforce. Cu acesta, utilizatorii obțin comenzi vocale pentru a construi actualizări ale înregistrărilor Salesforce.

Einstein Voice Bots îi fac pe utilizatorii Salesforce să-și creeze asistenții vocali în aplicațiile lor.

Încheierea

Tendințele forței de vânzări menționate mai sus în 2021 sunt fezabile pentru aproape fiecare industrie care caută o schimbare profitabilă a caracteristicilor sale actuale. Se așteaptă că noile Salesforce Trends 2021 vor atrage beneficii mai progresive și prosperitate pentru majoritatea afacerilor legate de Salesforce. În fiecare an, apariția tendințelor este rezultatul nevoilor tot mai mari ale utilizatorilor. Prin urmare, ar trebui să luați în considerare toate tendințele Salesforce și să obțineți cele mai bune cunoștințe pentru a profita la maximum de ele.

Pentru orice asistență cu proiecte de implementare Salesforce, puteți lua legătura cu echipa noastră, deoarece Emizentech este una dintre cele mai importante companii de consultanță Salesforce.