Cele mai importante greșeli de marketing în rețelele sociale pe care ar trebui să le evitați

Există o mulțime de articole publicate cu privire la ceea ce se poate face pentru a-și dezvolta conturile de rețele sociale. Și, deși se pare că majoritatea agenților de marketing online au aceste bune practici în inimă, unii încă se luptă. Ce ar fi putut merge prost? Cum este posibil asta când au urmat fiecare truc din carte?

Publicarea unui conținut de marketing impecabil împreună cu imagini de calitate este doar o fracțiune din ceea ce înseamnă marketingul pe rețelele sociale. Există o mulțime de alte lucruri pe care trebuie să le știi care au același efect în ceea ce privește câștigarea de clienți potențiali, care poate duce la conversie.

Prezentare generală a greșelilor de marketing în rețelele sociale

Nu este un secret pentru nimeni că lumea rețelelor sociale este un mediu cu ritm rapid. Fiecare persoană este plină de forță și își face treaba. Dar asta nu înseamnă că acțiunile tale trec neobservate. Fiecare informație pe care o postați și le partajați este înregistrată undeva în adâncul acestei lumi virtuale.

Prin urmare, conștientizarea „ce să faci” este la fel de importantă ca și cunoașterea „ce să nu faci”. Aceasta este ceea ce majoritatea marketerilor nu reușesc să vadă. Nu este nevoie de mult pentru a lovi fundul; o gafă poate declanșa un fiasco major care vă poate distruge pentru totdeauna prezența online.

Care sunt cele mai frecvente greșeli de marketing pe rețelele sociale?

Iată o listă a greșelilor comune de marketing pe rețelele sociale de care se fac vinovați din ce în ce mai mulți marketeri online și cum poate fi evitată.

Având un plan de joc zero

Deoarece crearea unui cont de social media este destul de ușoară, multe companii și mărci deopotrivă au sarit în grabă și și-au început marketingul online fără nicio strategie. Deși nu este o lume reală, rețelele sociale sunt departe de a fi un basm în care totul pare să se încadreze magic la locul lor. Nu există o zână nașă care să te îmbrace sau un geniu care să-ți îndeplinească dorințele.

În orice efort pe care îl întreprindeți, cel mai important lucru pe care ar trebui să-l creați este un plan. Dacă aveți o echipă, asigurați-vă că faceți brainstorming și notați gândurile fiecărui membru. Poate fi haotic, cu multe capete implicate, așa că va trebui să vă expuneți obiectivele și să cântăriți cu atenție toate sugestiile și ideile. Asigurați-vă că toată lumea este în ton, astfel încât să puteți veni cu strategia perfectă, dar realizabilă pentru campania dvs. de marketing pe rețelele sociale.

Crearea mai multor conturi de social media

Cu cât mai mult, cu atât mai bine vrăjește dezastru în rețelele sociale. Deși este tentant să creați un cont pentru fiecare dintre rețelele de social media existente, va fi mai inteligent să vă concentrați pe acelea în care afacerea și marca dvs. pot înflori. Aflați unde publicul țintă este cel mai probabil să iasă, să se conecteze și să socializeze acolo.

Fiind foarte corporatist

Contul dvs. de socializare reprezintă compania, afacerea sau marca dvs., dar nu este nevoie să fiți serios încordați în privința asta. Să spunem așa, dacă ai fi într-o adunare non-formală, majoritatea oamenilor ar veni îmbrăcați jos, purtând hainele lor cele mai confortabile și pur și simplu relaxându-se. Dacă te apropii de ei îmbrăcați în costum și cravată, probabil că ar schimba câteva cuvinte cu tine, dar nu s-ar angaja într-o conversație.

Deși utilizarea siglei companiei dvs. este cea mai potrivită imagine de profil, găsiți alte modalități de a vă încorpora sigla în imaginea de profil sau fotografia de copertă a contului. Puteți alege să utilizați imaginea companiei, a companiei sau a mascotei sau a susținătorului dvs. de brand.

Alt lucru, asigurați-vă că vă adresați persoanei pe numele său sau îi menționați contul atunci când răspundeți la un comentariu sau la un mesaj pentru a-i oferi acea atingere umană.

Răspuns lent

În ciuda faptului că au un serviciu pentru clienți inbound, majoritatea consumatorilor și potențialilor clienți ar prefera să lase un mesaj în contul tău de socializare, este mai convenabil în acest fel. Astfel, dacă publici în mod activ postări pe pagina ta, ei știu că ești acolo, așa că nu ignora mesajele lor private către tine.

Puteți configura un mesaj de răspuns personalizat pe messenger pentru mesaje noi, dar nu lăsați așa. Asigurați-vă că reveniți asupra lor în timp util. Investește într-un instrument avansat de automatizare, cum ar fi JARVEE, care poate accelera lucrurile pentru tine la un nivel profesional, dar neimpersonal.

Luând lucrurile prea personal

Ștergerea comentariilor proaste, ignorarea feedback-ului negativ și blocarea unui cont sunt cele mai frecvente greșeli de marketing pe rețelele sociale care vă pot distruge rapid prezența online.

Ori de câte ori primiți un comentariu sau o recenzie proastă, nu reacționați negativ, acest lucru va adăuga mai mult combustibil focului. În schimb, cereți scuze și ascultați ce au de spus. Acționați și învățați din experiență.

Fiind narcisist

Este pagina ta și oamenii o primesc. Cu toate acestea, evitați să vă promovați în mod excesiv afacerea sau marca cu fiecare oportunitate pe care o aveți. În caz contrar, oamenii și-ar pierde rapid interesul și, în cele din urmă, ar anula urmărirea paginii dvs. sau nu le-ar plăcea dacă veți continua să strigați despre dvs.

În afară de publicarea conținutului care are legătură cu produsele sau serviciile dvs., împărtășiți și alte scrieri interesante și utile. Dar fiți atent la ceea ce împărtășiți, faceți-vă cercetări pentru a nu ajunge să împărtășiți informații false.

Reciclarea postarilor vechi

Reciclarea este bună pentru mediu, dar nu este aplicabilă pe rețelele de socializare. Când reciclezi postări vechi pe rețelele sociale, se numește lene.

Păstrează-ți postările și pagina la zi. Nu vă limitați eforturile de a rămâne proaspăt doar publicând noi postări în mod regulat. În afară de asta, schimba-ți și imaginea de profil și fotografia de copertă din când în când.

Spam

Contul dvs. de socializare nu este destinat în principal promoții și publicitate, așa că nu vă bombardați cititorii cu link-uri spam la fiecare postare. Este ca și cum ai urmări emisiunea ta preferată plină de reclame enervante.

Câteva link-uri sunt iertabile, dar nu exagerați. Consideră-ți pagina de socializare ca pe o oportunitate de a ajunge și de a interacționa cu clienții tăi, la fel ca primăriile.

Să nu fii nevăzut în legătură cu adepții tăi

Acesta este un clasic printre cele mai importante greșeli de marketing pe rețelele sociale pe care le mai fac agenții de marketing online. Nu contează cât de tare vorbești, a vorbi cu un surd nu ar funcționa. Veți obține aproape aceleași rezultate atunci când nu depuneți efort să știți cine este publicul țintă.

Dacă doriți să obțineți un angajament optim în contul dvs., ar trebui să lucrați pentru a vă cunoaște urmăritorii. Observați ce le stârnește interesul și când sunt cei mai activi. Folosiți datele pe care le-ați adunat pentru a vă ajuta să decideți ce și când să vă publicați postarea.

Colectarea de urmăritori falși

Mulți începători în marketing online sunt deduși să creadă că adepții masivi echivalează cu succesul. Ei bine, poate fi confuz și întotdeauna va exista acea dezbatere între cantitate versus calitate. Deci, cum măsori cu adevărat succesul? Răspunsul este destul de simplu, manechinii nu au creier, punct.

Gânduri finale

Experiența este cel mai bun profesor și greșeala este cea mai bună lecție de învățat. Cunoașterea eșecului este jumătate din luptă. Acesta este ceea ce împărtășesc majoritatea, dacă nu toți, agenții de marketing de rețele sociale de succes. Astfel, putem beneficia de greșelile lor de marketing în social media.

Cu toate acestea, nu înseamnă că respirația prin listă garantează o victorie instantanee. Încă ești obligat să comiți greșeli ici și colo. Dar nu lăsa asta să te oprească. Continuă să experimentezi, combinând diferite metode până când găsești echilibrul, acel punct dulce și fii propria ta poveste de succes.