Cele mai bune statistici UGC care modelează viitorul în 2023

Publicat: 2023-05-03

O defilare prin rețelele sociale și este clar că conținutul generat de utilizatori a preluat fluxul.

Consumatorilor le place să vadă comunitățile de mărci și clienții împărtășindu-și experiențele. Le cer mărcilor să posteze UGC – și derulează prin conținutul creat de marcă la un ritm, aparent, mai rapid decât oricând.

În fiecare an, alcătuim o listă de statistici de conținut generate de utilizatori (și câteva statistici de susținere!) care îi ajută pe marketeri să-și planifice campaniile și strategiile generale. Aceste statistici provin din raportul nostru 2023 Starea conținutului generat de utilizatori, precum și din rapoartele anterioare și statistici din alte surse.

Consultați statisticile UGC de care trebuie să cunoașteți care conduc tendințele de marketing din 2023 și asigurați-vă că citiți ultima secțiune pentru a obține sfaturi despre cum să luați măsuri.

Statistici cheie de marketing de conținut generate de utilizatori de reținut

  1. Consumatorii consideră UGC autentic ca fiind cel mai demn de încredere conținut. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  2. 69,08% dintre specialiști în marketing consideră că evaluările și recenziile sunt importante pentru ratele lor de conversie. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  3. Doar 23,03% dintre agenții de marketing solicită întotdeauna drepturi asupra conținutului altor persoane - ceea ce înseamnă că restul de 76,97% ar putea face o treabă mai bună în acest sens. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  4. 78,51% dintre agenții de marketing investesc în conținut video în 2023, ceea ce nu este surprinzător având în vedere că cele 3 platforme pe care marketerii intenționează să crească activitatea sunt TikTok, Instagram și YouTube. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  5. 54,17% dintre specialiști în marketing consideră că echipa lor are metodologia pentru a ști ce conținut vizual se va transforma pe canalele de marketing. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  6. Doar 19,52% dintre specialiști în marketing simt că au resursele și echipa pentru a crea conținut vizual. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)

Statistici privind UGC și Social Media Marketing

  1. 75,78% dintre consumatori au folosit rețelele sociale pentru a căuta sau pentru a descoperi produse, mărci și experiențe. Pregătește-te, rețelele sociale se transformă într-un motor de căutare! (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  2. 68,75% dintre consumatori au cumpărat ceva ce au văzut pe rețelele sociale. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  3. În general, consumatorii folosesc în mare parte Facebook, Instagram și Youtube (în această ordine) pentru a căuta noi produse, mărci și experiențe. Cu toate acestea, generația Z și tinerii mileniali (18-34) preferă Instagram pentru căutare. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  4. 68,2% dintre specialiști în marketing sunt de acord că concursurile sociale și campaniile stimulează implicarea și conversiile. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  5. Specialiștii de marketing sunt cei mai activi pe Facebook, Instagram și Linked In cu Pinterest învingând TikTok pentru al patrulea loc (TikTok este cea mai activă platformă pe locul 5). Specialiştii în marketing sunt cei mai puţin activi pe YouTube. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  6. Specialiștii de marketing intenționează să crească activitatea pe Instagram, Facebook, TikTok și YouTube în 2023. (State of Social & User-Generated Content 2023)
  7. Principalele 3 provocări cu care se confruntă agenții de marketing atunci când produc conținut social și vizual sunt bugetul, timpul și implicarea (în această ordine). Comparativ cu 2022, timpul a înlocuit calitatea conținutului ca a doua mare provocare pentru marketeri. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)

Conținut generat de utilizatori pentru statistici de marketing prin e-mail

  1. Ratele de clic prin e-mail pot crește cu aproximativ 73% și pot produce mai multe conversii atunci când includ conținut generat de utilizatori.
  2. E-mailul este preferința pentru cumpărătorii de peste 45 de ani în comparație cu rețelele sociale și alte canale de marketing. (Starea conținutului generat de utilizatori)
  3. E-mail sau social media? 4 din 5 marketeri au spus că ar prefera să renunțe la social media decât la marketingul prin e-mail.
  4. O creștere cu 760% a veniturilor a fost observată atunci când specialiștii în marketing folosesc campanii de e-mail segmentate.
  5. Specialiștii în marketing publică în principal UGC în rețelele sociale, reclame și canale de marketing prin e-mail chiar acum. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)

Publicitatea digitală întâlnește conținutul generat de utilizatori

  1. 62% dintre consumatori raportează că au mai multe șanse să facă clic pe conținut precum reclame, site-uri web, postări sociale sau e-mailuri, care prezintă fotografii ale clienților, mai degrabă decât o imagine creată de marcă. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  2. Cumpărătorii recunosc că au de 4-6 ori mai multe șanse să cumpere de la companii „orientate spre scop” și le susțin (prin UGC și recomandări verbale).
  3. S-a observat că costul-pe-clic scade cu 50% odată cu adăugarea de conținut generat de utilizatori în reclamele pe rețelele sociale.
  4. 65,6% dintre consumatori cred că există o diferență între influenți și creatori, iar 72,59% dintre agenții de marketing sunt de acord că există o diferență între influenceri și creatori (iată diferența).
  5. 53,73% dintre agenții de marketing sunt de acord cu conversiile conținutului de influență mai mari decât conținutul de marcă. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  6. 6 din 10 agenți de marketing raportează că publicul lor se implică mai mult cu UGC în canalele de marketing și comunicare decât conținutul de marcă. (Starea conținutului social și generat de utilizatori)
  7. Doar 18,2% dintre specialiști în marketing măsoară întotdeauna performanța conținutului lor pe canalele de marketing - ceea ce înseamnă că restul de 81,8% ar putea face o treabă mai bună în acest sens. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  8. 59,87% dintre agenții de marketing se bazează pe stocuri video și fotografii pentru conținut vizual, chiar dacă 80,47% dintre consumatori preferă să vadă fotografii ale clienților reali. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)

Conținutul generat de utilizatori și Statisticile conținutului web

  1. Canalul de marketing numărul 1 folosit este rețelele de socializare, site-ul unui brand fiind cel mai folosit canal de marketing numărul 2.
  2. În 2021, specialiștii în marketing au luat SEO mai în serios, 69% dintre specialiști investind în strategia lor.
  3. Când site-urile web includ UGC, acestea pot observa o creștere cu 29% a conversiilor web, o creștere cu 20% a vizitatorilor reveniți și o creștere cu 90% a timpului petrecut pe site.
  4. 79,69% dintre consumatori se uită la evaluări și recenzii înainte de a face o achiziție. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  5. 69,08% dintre specialiști în marketing consideră că evaluările și recenziile sunt importante pentru ratele lor de conversie, dar numai 35,75% dintre specialiști în marketing folosesc adesea sau întotdeauna UGC în strategiile lor. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  6. 57,03% dintre consumatori consideră că fotografia de stoc ar trebui înlocuită cu diversitatea clienților reali și a echipelor. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  7. Doar 18,2% dintre specialiști în marketing măsoară întotdeauna performanța conținutului lor pe canalele de marketing - ceea ce înseamnă că restul de 81,8% ar putea face o treabă mai bună în acest sens. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)

Statistici de marketing de marcă

  1. 66,41% dintre consumatori cred că mărcile care folosesc video și audio ies în evidență mai mult decât cele care nu o folosesc. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  2. Mesajele inconsistente ale mărcii sunt o experiență frustrantă pentru cumpărători.
  3. Doar 35,75% dintre marketeri folosesc adesea sau întotdeauna UGC în strategiile lor de marketing. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  4. 44,3% dintre agenții de marketing investesc în audio în 2023. (State of Social & User-Generated Content 2023)
  5. Principalele 3 motive pentru care marketerii folosesc ascultarea socială sunt să-și înțeleagă publicul, să analizeze tendințele și să conceapă idei noi. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  6. În 2022, provocarea numărul unu cu care se confruntă echipele de marketing la crearea conținutului social și vizual a fost legată de buget. Cu toate acestea, în 2023, se pare că această provocare continuă, 35% dintre agenții de marketing spunând că bugetul lor a rămas același în ultimul an. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  7. 60,97% dintre marketerii simt că nu au suficiente resurse pentru cantitatea de conținut de care au nevoie. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)

Statistici de comerț electronic și comerț social

  1. În 2023, se estimează că achizițiile online vor ajunge la 20,8% din vânzări. Acest lucru s-ar putea datora accelerării de 5 ani a cumpărăturilor online pe care experții prevăd că pandemia a provocat-o.
  2. În prezent, site-urile de comerț electronic contribuie cu 22,3% din totalul vânzărilor cu amănuntul.
  3. S-a estimat că achizițiile efectuate de pe smartphone-uri vor ocupa 6% din totalul vânzărilor cu amănuntul în 2022.
  4. Se estimează că vânzările cu amănuntul online vor ajunge la 6,51 trilioane de dolari până în 2023.
  5. În SUA, 20% dintre cumpărătorii online au declarat că au participat la comerțul live.
  6. Cumpărătorii au spus că sunt de aproximativ 4 ori mai loiali afacerilor ecologice în comparație cu mărcile care nu sunt ecologice.
  7. 75% dintre consumatori susțin că știu când li se face publicitate. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  8. 77% dintre cumpărători au șanse mai mari să cumpere de la mărci care își personalizează experiența de cumpărături. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  9. Majoritatea cumpărătorilor chestionați de PayPal, 57%, au spus că cumpără de la mărci internaționale (aproape 2 din 5 respondenți la sondaj au făcut o achiziție internațională în ultimul trimestru).

Statistici de călătorie, turism și ospitalitate

  1. Majoritatea milenialilor, 66%, își rezervă călătoriile folosind smartphone-ul. O majoritate mai mare, 74%, au spus că își folosesc smartphone-ul pentru cercetări legate de călătoriile lor.
  2. Cu o valoare de 8,9 miliarde de dolari, Booking.com este cel mai valoros brand de turism și călătorii din lume.
  3. În 2023, se estimează că în 2023 se vor deschide 2.934 de hoteluri.
  4. 2023 vede o creștere a revenirii întâlnirilor și evenimentelor, cu 86,9% dintre întâlniri și evenimente estimate să înceapă din nou în acest an.
  5. 89% dintre călătorii de afaceri la nivel mondial au spus că doresc să adauge călătoriile personale de vacanță la călătoriile lor de afaceri în anul următor.
  6. 42,98% dintre agenții de marketing au înregistrat cel mai mare succes cu evenimentele în persoană. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)
  7. 42,98% dintre marketeri plănuiesc să găzduiască sau să sponsorizeze mai multe evenimente în persoană în 2023, iar 20,61% plănuiesc să găzduiască evenimente virtuale sau să sponsorizeze. (Starea conținutului social și generat de utilizatori 2023)

Ce înseamnă aceste statistici de marketing pentru strategia ta 2023?

Statisticile vă spun în ce direcție să căutați, dar nu vă oferă harta pentru a vă găsi destinația. Privind peisajul macro ne spune că există câteva tendințe majore de care trebuie să atingă, care vă vor crește implicarea și conversiile. Mai bine, poate construi o legătură mai puternică între marca dvs. și comunitate.

Iată câteva sfaturi utile pentru adăugarea acestor statistici la micropărțile strategiei dvs. de marketing.

Social Media

Pe măsură ce rețelele sociale se transformă într-un motor de căutare mai bun, este la latitudinea specialiștilor de marketing să creeze conținut care poate fi căutat. Adăugați cumpărători care solicită conținut generat de utilizatori de-a lungul călătoriei lor de cumpărare și toate semnele postează pentru a crea UGC cu propuneri de valoare clare (care pot fi preluate de algoritmii rețelelor sociale!).

E-mail

Personalizarea prin e-mail este câștigătoare. Abonații vor mai puțin din tot ceea ce faci și mai mult din ceea ce le pasă. Folosiți magneți potențiali, concursuri și campanii publicitare specifice pentru a segmenta abonații pe măsură ce aceștia intră în lista dvs. pentru a vă asigura că le vorbiți doar despre ceea ce le pasă. Pentru persoanele deja abonate, trimiteți un rapid „Ce doriți să vedeți de la noi?” e-mail cu linkuri care segmentează automat abonatul atunci când se dă clic.

Publicitate digitală

Trecerea la video este aici. Nu mai este la orizont – ceva de care să vă faceți griji mai târziu. Specialiștii în marketing trebuie să creeze conținut video și audio care să corespundă celor mai noi tendințe ale consumatorilor pentru a-și întâlni comunitatea acolo unde EI se află. Pentru a obține un plus de conținut video, utilizați TINT pentru a găsi videoclipurile pe care comunitatea dvs. le-a postat deja.

Web

Cumpărătorii dvs. doresc să citească recenzii de la alți clienți la fel ca ei. Adăugând recenzii pe site-ul dvs. web și paginile de produse (împreună cu conținutul generat de utilizatori), veți crea bucla de feedback pe care publicul dvs. o caută. De asemenea, veți încuraja cumpărătorii să-și lase propriile recenzii după cumpărare.

Marca

Consumatorii solicită conținut video și audio, dar asta nu face ca, în mod magic, să apară timp pentru el pe lista ta de lucruri de făcut. Evitați să amânați această schimbare necesară a conținutului și adăugați conținut generat de utilizatori pe canalele dvs. de marketing pentru a publica conținut de înaltă calitate, cu o conversie ridicată, pe care cumpărătorii dvs. îl cer deja.

Lăsați aceste statistici să servească drept o busolă care vă poate arăta calea de a crea o strategie de marketing performantă în 2023. Începeți să construiți strategia de conținut social a mărcii dvs. (și începeți să luați UGC de pe web în cel mai scurt timp!) cu TINT. Ajutăm mărci precum Canon, Nestle și altele să se conecteze cu publicul lor prin puterea UGC.

Programați o demonstrație pentru a vedea ce pot face pentru dvs. platforma all-in-one TINT și experții UGC.