Acolo unde căutarea tradițională și chatbot-urile AI excelează: o privire mai atentă

Conversațiile de marketing din zilele noastre implică aproape întotdeauna inteligența artificială, mai ales când vine vorba de viitorul căutării.

Vor înlocui, în cele din urmă, căutarea „tradițională”, așa cum o cunoaștem noi, chatbot-urile AI alimentate de modele de limbă mari (LLM) precum ChatGPT și Bard?

AI generativ aduce o schimbare semnificativă cu posibilități vaste pentru viitorul căutării. Potențialul de perturbare îl face un moment interesant pentru industrie.

Curios despre punctele forte și punctele slabe ale motoarelor de căutare tradiționale față de chatbot-urile AI, am rulat 100 de interogări identice atât în ​​căutarea Google, cât și în ChatGPT. Rezultatele au relevat că fiecare abordare are propriile avantaje în anumite situații.

Acest articol acoperă domenii cheie în care motoarele de căutare tradiționale și chatbot-urile AI precum ChatGPT au mâna de sus.

Avantajele căutării tradiționale

Unde au avantajul motoarele de căutare? Patru domenii vor fi greu de scuturat din mintea consumatorilor.

Fapte și cifre (zi de naștere, vârste și probleme de matematică)

Când căutați pe Google, aceasta nu sugerează și anticipează doar interogarea completă.

În cele mai multe cazuri, oferă și răspunsul fără a apăsa enter.

Acest lucru se aplică interogărilor în care răspunsul este în mod specific un rezultat numeric.

Integrari

Dacă doriți ceva vizual, căutarea tradițională este calea de urmat.

În timp ce ChatGPT poate ajunge în cele din urmă din urmă în acest domeniu, vastul ecosistem al Google este în prezent un avantaj major.

Cu acces la Maps, YouTube și Gmail, Google are o mulțime de cunoștințe despre utilizatorii săi.

De exemplu, puteți spune pur și simplu Maps să navigheze de la „acasă” la o anumită locație, cum ar fi Progressive Field.

YouTube este un alt instrument puternic, în special pentru căutările „cum să”. Google poate trage rapid videoclipuri YouTube relevante și poate duce utilizatorii direct la secțiunea videoclipului care răspunde la întrebarea lor.

Imagini

Similar cu punctul de integrare de mai sus, capacitatea Google de a identifica conținutul unei imagini și de a oferi utilizatorilor rezultate relevante este un caz de utilizare valoros pentru căutare.

Pe măsură ce chatboții AI evoluează, aceștia vor avea capacitatea de a se integra cu mai multe componente și de a absorbi și mai multe imagini pentru a le înțelege.

Google Lens folosește deja inteligența artificială pentru a decoda imaginile, iar următorul pas este aplicarea acestui lucru la chatbot-urile AI.

Dar, deocamdată, căutările de imagini pentru produse, plante, animale și multe altele rămân un factor de diferențiere cheie, adăugând valoare utilizatorilor.

Opinie și nuanță

Este important să ai capacitatea de a alege sursa pentru a obține răspunsul sau opinia ta.

De exemplu, este posibil să căutați o recomandare de restaurant și să doriți să vedeți dacă mai multe surse sunt de acord în același loc. Sau poate doriți să comparați Fox News și interpretarea CNN despre o anumită poveste.

Cu un chatbot AI, veți primi un singur punct de vedere fără posibilitatea de a accesa o serie de opinii.

Fie că este vorba despre o dezbatere despre cel mai bun rapper Wu-Tang Clan sau despre o problemă politică controversată, strângerea de informații din diverse surse vă poate ajuta să vă dezvoltați o opinie completă.

Obțineți buletinele informative zilnice pe care se bazează marketerii.

Se procesează... Vă rugăm să așteptați.

ABONATI-VA

Vezi termenii.

Avantajele ChatGPT

Iată patru domenii în care chatbot-uri AI precum ChatGPT strălucesc.

Crearea de conținut

ChatGPT are capacitatea de a genera o copie la viteza fulgerului, indiferent dacă este o poezie, o postare pe blog, un e-mail sau chiar un script.

Acest lucru a redus semnificativ timpul de creare a conținutului, punând presiune pe marketeri să-și dezvolte scrisul și creativitatea.

Imaginează-ți posibilitățile pentru brandul tău. Puteți genera rapid postări captivante pe blog sau puteți crea e-mailuri personalizate pentru clienții dvs.

Creativitate

Similar cu crearea de conținut, AI transformă procesul creativ. Acum puteți crea cu ușurință totul, de la imagini și glume până la scenarii și melodii.

În timp ce această tehnologie este încă în curs de perfecționare, se pregătește să schimbe modul în care abordăm creativitatea – de la idee la execuție.

Sarcini și rețete „Cum să”.

V-ați trezit vreodată trecând prin reclame nesfârșite și derulând prin site-uri web aglomerate când aveți nevoie doar de un răspuns simplu?

Aceasta poate fi mai mult o problemă pentru ecosistemul publicitar în general, dar chatboții AI se descurcă mai bine atunci când aveți nevoie doar de răspunsuri directe la întrebările dvs.

Exemplu: site-uri de rețete.

Ele oferă adesea o experiență slabă pentru utilizator, cu prea mult puf, numeroase reclame și nevoia de derulare fără sfârșit – chiar dacă chiar ai vrut doar o rețetă simplă de prăjituri cu ciocolată.

Pe de altă parte, ChatGPT pur și simplu vă oferă un răspuns. Vă duce pas cu pas și păstrează răspunsul simplu într-o listă cu marcatori.

Asistență (codificare și rezolvare de probleme)

„Toată lumea poate fi un inginer de 10 ori.”

Am auzit această declarație de multe ori de la lansarea ChatGPT.

Chatbot-ii AI ajută la sprijinirea diferitelor sarcini, cum ar fi rezumarea proceselor verbale de întâlnire, găsirea erorilor în cod sau ajutarea la rezolvarea problemelor de matematică.

Aceste instrumente permit utilizatorilor să accelereze sarcinile care anterior erau obositoare sau consumatoare de timp.

Căutarea ne-a ajutat să găsim răspunsuri, dar chatboții AI pot deveni agenți de asistență personală.

Ei depășesc căutarea răspunsurilor și evidențiază răspunsul cu soluția deja finalizată pentru noi.

Călărind creasta schimbării în căutare

Asistăm la primele zile ale unei schimbări semnificative în industrie. Este un moment palpitant pentru agenții de marketing digital de la apariția rețelelor sociale în timpul erei Web 2.0.

Cu toate acestea, această schimbare este mult mai semnificativă, deoarece AI a perturbat rapid modul în care lucrăm. Acest lucru va pune presiune asupra modelelor de afaceri existente, beneficiind în cele din urmă de consumatori.

În ciuda acestui fapt, unele cazuri critice de utilizare încă nu sunt încă accesibile în chatbot-urile AI. Astfel, va trebui să ne bazăm în continuare pe motoarele de căutare tradiționale pentru moment.

Îmbrăcați-vă curea, continuați să testați și bucurați-vă de plimbare.