Un ghid pentru agenții de turism despre costul dezvoltării aplicației pentru rezervarea călătoriilor

Concurența în industria turismului este de netăgăduit.

Industria aplicațiilor mobile oferă cincizeci de opțiuni oricărei persoane care doresc să-și planifice o vacanță. Această creștere actuală și probabilă a aplicațiilor de rezervare online de călătorii a creat de-a lungul timpului un semn de întrebare pentru nevoia agenților de turism tradiționali.

Pentru a se alătura acțiunii, companiile aeriene, lanțurile hoteliere și mărcile de închirieri auto și-au creat propriile aplicații. Acest lucru scoate agenții de turism din ecuație și mai mult.

Lansarea unei noi aplicații în acest mediu de concurență acerbă ar necesita ca OTA (agenții de turism online) să inoveze și să se diferențieze.

În acest ghid și articol, le vom oferi agenților de turism informații despre cum să construiască o aplicație de rezervare de călătorie de care au nevoie pentru a începe călătoria și, în același timp, pentru a stabili călătoria pentru a ateriza printre cele mai bune aplicații de călătorie, lângă Kayak, Expedia și Airbnb.

1. De ce să dezvolți o aplicație când ai un site web de călătorie mobil?
2. Jucători de top din sectorul rezervărilor de călătorii
3. Caracteristici obligatorii ale aplicației de rezervare de călătorie
4. Cum să obțineți o listă de hotel și detalii de zbor în timp real în aplicația dvs. de călătorie?
5. Stiva tehnologică probabilă a unei aplicații robuste de rezervare de călătorie
6. Cât costă să construiești aplicația de călătorie?
7. Cum să faci bani cu aplicația ta de rezervări de călătorie?
8. Cum să fii în afară de restul în sectorul aglomerat al rezervărilor de călătorii?

Modul în care aplicațiile schimbă peisajul călătoriilor sunt incontestabile. Lăsând teoriile deoparte, chiar dacă te uiți la subiect statistic, cu privire la motivul pentru care călătorii folosesc aplicații, vei găsi răspunsul care justifică rolul aplicațiilor mobile de călătorie.

S-a stabilit că călătorii au nevoie de agenți pentru a face prezență mobilă. Dar indică necesitatea de a crea o aplicație de călătorie ? Nu va funcționa un site web mobil responsive (La urma urmei, este mult mai eficient din punct de vedere al costurilor)?

Răspunsul este nu.

Lasă-ne să-ți dăm de ce.

De ce să dezvolți o aplicație când ai un site web de călătorie mobil?

Nehotărârea de a alege un site web mobil sau o aplicație mobilă este veche. Acest lucru devine cu atât mai confuz când sunteți un startup care operează cu buget redus.

Iată câteva statistici care arată beneficiile aplicației de rezervare a călătoriilor și motivele din spatele alegerii utilizatorilor atunci când vine vorba de a alege între o experiență nativă sau o experiență web fără probleme.

Motivele pentru care călătorii folosesc aplicații pe web mobil se rezumă la specificul că pot face mult mai mult cu aplicațiile lor în comparație cu un site web mobil:

• Descărcați cartea de îmbarcare pe dispozitiv
• Înregistrați-vă prin aplicație
• Primiți notificări push
• Accesați informațiile de care au nevoie offline
• Ușurința în utilizare este un alt motiv important, peste 28% dintre călători alegând aplicații pentru confortul salvării preferințelor, informațiilor de plată și a altor date personale.

Jucători de top din sectorul rezervărilor de călătorii

O parte importantă a intrării într-un spațiu deja aglomerat este să știi cu cine vei împărți spațiul. Sectorul este deja dominat de unele nume care stabilesc obiectivele și modelele de monetizare ale întregii industrii.

Știm cât de descurajantă ar putea părea lista. Dar vă garantăm că până la sfârșitul acestui articol, veți avea indicații care v-ar pregăti afacerea OTA să urmeze următoarea listă (și nu doar costul estimat pentru construirea aplicației de călătorie ).

Caracteristici obligatorii ale aplicației de rezervare de călătorie

Când ne gândim la cât costă dezvoltarea unei aplicații de călătorie , valoarea este decisă în funcție de evaluarea a trei segmente: panoul de călători, panoul de agenți și panoul de administrare.

Toate trei vin cu propriul set individual de caracteristici. Să analizăm în detaliu funcțiile aplicației de călătorie:

Caracteristicile panoului pentru clienți:

A. Funcționalitatea de căutare

Deși funcționalitatea este încorporată individual în fiecare ofertă de caracteristici, haideți să o analizăm individual.

Funcționalitatea de căutare este locul în care ar trebui să cheltuiți o bună parte din eforturile dvs. De fapt, ar trebui să fie suficient de extins pentru a-ți face clienții să călătorească în fiecare colț al lumii, în funcție de datele alese de ei (sau cel puțin oriunde vă oferiți serviciul). Ar trebui să includeți toate interogările de căutare și formularele pe care o persoană le-ar folosi în mod normal în viața de zi cu zi în planul de dezvoltare și design al aplicației de rezervare de călătorie .

B. Hoteluri Tab

Folosind fila de hoteluri, clienții vor putea vizualiza detaliile: detalii despre cazare, disponibilitatea camerei la datele preferate, închirierea camerei, facilități, evaluări și recenzii etc., într-o singură apăsare. Regula aici este să fie cât mai descriptivă posibil – suficient pentru a nu lăsa loc de confuzie.

C. Managementul rezervărilor de zbor

Folosind API-urile (discutate în secțiune) , ar trebui să le oferiți clienților detalii despre zbor în timp real: disponibilitate, detalii despre locuri, detalii despre călătorie single și dus-întors, etc. Regula pe care dezvoltatorii de aplicații de călătorie ar trebui să o respecte aici este să introducă o gamă largă de opțiuni pentru clienții din care să aleagă.

D. Detalii de călătorie

Ar trebui să existe o secțiune separată disponibilă clienților dvs. pentru a vedea istoricul călătoriilor lor și detaliile călătoriei viitoare. Acest lucru i-ar ajuta să păstreze un punct de referință al detaliilor călătoriei lor, pe care s-ar putea gândi să le revină.

E. Convertor valutar

Dacă aplicația dvs. va permite clienților să călătorească în întreaga lume, un convertor valutar va deveni obligatoriu. Cu toate acestea, asigurați-vă că îl actualizați în timp real pentru a fi departe de orice diferențe de cost în momentul efectuării plăților pentru rezervare.

F. Contactați asistența

Un factor cheie asupra căruia trebuie să vă concentrați în timpul dezvoltării aplicației de călătorie este asigurarea că sunteți disponibil pentru utilizatorii finali atunci când au nevoie de dvs. Chiar dacă nu puteți fi prezent fizic în modurile de comunicare, vă recomandăm să aveți un chatbot care să răspundă la întrebările de bază ale clienților legate de călătoria lor.

G. Plată în aplicație

Una dintre caracteristicile principale de introdus în aplicația dvs. de turism/rezervare de călătorie este plata în aplicație. Folosind un mod securizat pentru a integra plata în aplicație în aplicația de rezervare de călătorie, ar trebui să oferiți utilizatorilor ușurința de a efectua plata pentru rezervarea lor în cadrul aplicației.

H. Notificări push

Importanța notificărilor push este absolut de neobservat atunci când vine vorba de investiții în dezvoltarea aplicațiilor mobile de călătorie . Clienții dvs. vor fi anunțați când un hotel este disponibil în locația și datele alese de ei, orice modificări aduse rezervării și noi oferte sau promoții.

I. Caracteristici Upsell

Există anumiți factori care, deși nu sunt obligatorii, pot juca un rol activ în îmbunătățirea numărului de implicare în aplicație.

• Oferte de pachete: Oferiți clienților detalii în combinații - Oferte zbor + hotel sau hotel + mașină pentru a-și simplifica și mai mult itinerarul
• Funcție de rezervare a mașinii pentru a face comutarea mai ușoară într-o țară străină.
• O filă Lucruri de făcut, care oferă clienților informații despre activitățile care se desfășoară la destinația lor la datele călătoriei.
• Asigurare de calatorie

Caracteristicile panoului agenților de proprietate:

O parte interesată la fel de importantă ca și clienții dvs. finali vor fi agenții de turism cu care ați colabora. Când spunem agenți aici, ne referim la hoteluri sau planificatorii de călătorii care și-ar extinde serviciile la aplicația dvs.

A. Gestionarea proprietății și pachetelor

Funcția ar trebui să permită administratorilor de proprietate sau proprietarilor pachetului de călătorie să facă modificări în ofertă – data, disponibilitatea camerei, numărul de oaspeți, detaliile de plată etc.

B. Managementul rezervărilor

Ar trebui să fie în mâinile administratorilor proprietății dacă doresc sau nu să accepte sau să refuze cererea de rezervare – atât în ​​ceea ce privește rezervarea generală, cât și solicitările suplimentare făcute, cum ar fi alegerea camerelor pentru fumători/nefumători.

C. Managementul plăților

O altă funcționalitate de luat în considerare în timpul planului de dezvoltare a aplicației de călătorie este de a oferi serviciul de acceptare a plății sau de a efectua rambursări, în plus ținerea evidenței facturii rezervărilor efectuate.

D. Analiză și raportare

Administratorilor ar trebui să li se ofere un tablou de bord unde pot vedea informații despre proprietatea sau pachetul lor: numărul de rezervări, recenzii de-a lungul timpului, detalii de plată etc. Acest lucru îi va ajuta să ia decizii mai bune legate de proprietate și serviciul pe care îl oferă. .

Caracteristicile panoului de administrare:

A. Managementul utilizatorilor

Tot ceea ce are legătură cu clienții – detaliile acestora, detaliile de plată, rezervările etc. trebuie gestionat de administratorul aplicației. Funcția îi va ajuta să simplifice procesul de menținere a fiecărei rezervări fără probleme.

B. Managementul agenților

Detaliile proprietății, detaliile pachetului, împreună cu verificarea proprietății și agentul ar trebui să fie gestionate de administrator pe această platformă.

C. Managementul reclamei

Administratorul va fi, de asemenea, responsabil pentru a se asigura că reclamele afișate în aplicație sunt autentice și că respectă regulile stabilite de compania-mamă.

Cum să obțineți o listă de hotel și detalii de zbor în timp real în aplicația dvs. de călătorie?

Înțelegând limitările financiare pe care le are o agenție de turism înființată sau mai puțin cunoscută, vă recomandăm să utilizați API-uri pentru a demara afacerea dvs. mobilă.

Experiența noastră de a servi mai mult de 10 clienți cu servicii eficiente de proiectare și dezvoltare a aplicațiilor de călătorie , am reușit să întocmim o listă de programe de afiliere testate cu care vă puteți asocia și API-uri care oferă liste extinse.

Înscriindu-vă la planuri, veți putea economisi nu doar din eforturile de a căuta și de a colabora cu hoteluri, ci și să economisiți și din costurile de realizare a unei aplicații - folosind API-urile lor.

În imaginea distribuită mai jos, am menționat numele nu doar ale mărcilor care oferă programe de afiliere, ci și ale API-urilor site-urilor de conținut open source.

Stiva tehnologică probabilă a unei aplicații robuste de rezervare de călătorie

Aplicație și date – Pentru versiunea mobilă, dezvoltatorii de aplicații de rezervare de călătorie pot folosi limbaje și instrumente precum: Python, Java, Amazon S3, Amazon EC2, Apache Impala, Scala, Kafka etc.

Urmărirea locației – Acesta este probabil unul dintre cele mai importante elemente ale stivei de tehnologie a aplicației de rezervare de călătorii . Pentru o experiență de utilizator fără probleme, este important ca locația lor să poată fi urmărită.

Cloud – Având în vedere diferitele tipuri de aplicații de călătorie și cantitatea de date pe care acestea le atrag , VOI avea nevoie de acces în cloud. Furnizorii de servicii cloud de calitate, cum ar fi Amazon sau Google Cloud, nu vă vor ajuta doar să asigurați terabytes de date, ci și să facă procesul de transmitere a informațiilor în timp real, sigur și eficient din punct de vedere al costurilor.

Analiză în timp real – Urmărirea performanței aplicației este o parte inerentă a oricărei aplicații. Folosind Google Analytics sau Flurry sau Localytics, veți putea rămâne mereu la curent cu mișcarea aplicației dvs.

Verificarea utilizatorului – Pentru a păstra autenticitatea în aplicație, ar trebui să cereți companiei dvs. de dezvoltare a aplicațiilor mobile să folosească API-urile de e-mail, telefon și SMS.

Baza de date – Pentru a asigura robustețea, va trebui să vă asigurați că aplicația este susținută de baze de date bine concepute. Unele dintre opțiunile pe care le puteți alege sunt: ​​Aerospike, MongoDB, Cassandra, HBase, MySQL, Postgres etc.

Cât costă să construiești aplicația de călătorie?

Setul de caracteristici și tehnologia pe care le-am acoperit mai sus sunt principalii factori care influențează răspunsul la cât costă construirea unei aplicații de călătorie .

Dar acestea încă nu sunt suficiente pentru a vă ajuta să estimați suma pe care va trebui să o păstrați deoparte în numele costului de dezvoltare a aplicației de rezervare de călătorie. Există încă o serie de factori esențiali care trebuie luați în considerare. Factorii care afectează costul dezvoltării aplicației mobile de călătorie.

A. Locația agenției

Locația companiei profesionale de design de aplicații de călătorie cu care intenționați să vă asociați va juca cel mai mare rol în deciderea costului total. Ca regulă generală, costul mediu pe oră continuă să scadă pe măsură ce treceți de la națiunea vestică la națiunea de est. Costul pe oră la care vă puteți aștepta de la națiunea australiană sau americană ar fi de 80 – 100.000 USD, în timp ce costul mediu pe oră în cazul Indiei ar fi de 40 – 80 USD.

B. Alegerea arhitecturii backend

Alegerea arhitecturii backend joacă, de asemenea, un rol considerabil în deciderea costului aplicației mobile de călătorie. Când vorbim despre arhitectura backend, vorbim în principal despre alegerea între Monolithic și Microservices. În timp ce arhitectura de microservicii ar fi mult mai costisitoare, va fi mai scalabilă și mai prietenoasă pentru viitor.

C. Încorporarea tehnologiei

Pentru a vă deosebi de mulțimea de aplicații de călătorie, va trebui să utilizați tehnologii inovatoare pentru a atrage utilizatorii. Dacă acesta este și planul dvs., aveți grijă că adăugarea de tehnologii precum AR/VR, Blockchain, IoT etc. va crește costul dezvoltării aplicației de călătorie .

D. Proiectarea și dezvoltarea aplicației pentru rezervarea călătoriilor

Costul de proiectare a aplicației mobile poate avea un impact major asupra intervalului general de prețuri de dezvoltare a aplicației de rezervare de călătorie. Deși în mod ideal ar trebui să încorporați animații și videoclipuri pentru a atrage utilizatorii către aplicația dvs., acestea au un cost.

Ceea ce vă sfătuim este să începeți de bază cu animații de pornire și vector de bază și apoi să vă creșteți stilul de design, pe măsură ce popularitatea aplicației și ratele de descărcare cresc.

Luând în considerare factorii și funcționalitățile, costul total al dezvoltării aplicației de călătorie poate fi estimat în intervalul de la 100.000 USD la 130.000 USD . Dar, chiar și acest lucru ar varia în funcție de cerințele dvs. exacte alb-negru.

Cum să faci bani cu aplicația ta de rezervări de călătorie?

De obicei, există trei modele de monetizare pe care le urmează cele mai importante companii de dezvoltare de aplicații mobile de pe piață . Iată detaliile:

A. Modelul comerciantului

Modelul urmat de Expedia funcționează într-un mod în care platforma cumpără (rezervă) camere de hotel la tarife în vrac și apoi le vinde clienților la tarife reduse. Modelul se extinde și la închirieri auto, tarife aeriene etc.

B. Comisioane

Popularizat de Booking.com , conform modelului de comisioane puteți percepe un comision de la hoteluri sau de la planificatorii de bacșișuri pentru a fi listat în aplicație. Astfel, pentru fiecare rezervare efectuată pentru hotel pe platforma dvs., veți primi o cotă din rezervare.

C. Model de publicitate

Un alt model care este foarte luat în considerare atunci când vorbim despre cum să câștigi bani din aplicația ta de călătorie este modelul de reclamă. Preferat în mare măsură pentru agenții mici ai OTA, acest model vă permite să taxați companiile aeriene și hoteluri pentru a face publicitate în aplicația dvs. conform modelului cost-pe-clic.

Cum să fii în afară de restul în sectorul aglomerat al rezervărilor de călătorii?

Găsiți o nouă piață de aplicații de călătorie de nișă

Europa de Vest, America de Nord și regiunile Asia-Pacific sunt favoritele din toate timpurile pentru călători. Dar fiind nou pe piața deja concentrată, nu vă puteți permite să nu vă extindeți și să vă limitați la locațiile populare.

Puteți explora noi regiuni geografice pe baza diferitelor demarcații, cum ar fi – Evenimente speciale precum Oscaruri sau Jocurile Commonwealth; Interese precum relaxarea, incendiile sau istoria; etc.

Utilizați tehnologii disruptive pentru o experiență mai bună a clienților

Adoptarea tehnologiei este oceanul albastru al industriei de turism. Pentru fiecare nou OTA care se uită înainte în direcția cum să înceapă o afacere de dezvoltare a aplicațiilor de călătorie și să domine piața, tehnologia va trebui introdusă în ecuație.

Iată câteva exemple despre cum tendințele tehnologiei de călătorie vă pot ajuta să vă îmbunătățiți oferta digitală.

AI: Folosind inteligența artificială, OTA-urile își pot concepe motorul de recomandare, sfătuind utilizatorii unde să viziteze hotelurile următoare sau similare în cazul în care cele alese sunt rezervate.

Blockchain: rezervările inexacte la hotel afectează foarte negativ întreaga experiență de călătorie. Blockchain, în spatele caracteristicii sale de imuabilitate, ajută la asigurarea faptului că utilizatorii nu trebuie să se confrunte niciodată cu o astfel de problemă.

Recent, am dezvoltat o aplicație de rezervare hotelieră împuternicită Blockchain, care a fost concepută pentru a rezolva problemele rezervărilor inexacte și diferența de costuri de rezervare prin introducerea unui contract inteligent și a criptomonedei în combinație.

AR/VR: folosit în principal pentru a oferi utilizatorilor o privire în interiorul hotelurilor sau pentru a le oferi detalii despre locurile cheie de interes de vizitat într-un oraș, AR/VR în sectorul călătoriilor este proaspăt pentru cazuri de utilizare inovatoare. AR remodelează industria călătoriilor și turismului. Aplicațiile de călătorie bazate pe AR ajută companiile să-și îmbunătățească serviciile și să ofere experiențe personalizate clienților lor.

Discutați cu compania dvs. de dezvoltare a aplicațiilor AR/VR pentru a înțelege cum să creați o aplicație de călătorie de succes , concentrându-vă în același timp pe această tehnologie.