Extraordinaritatea primește o reproiectare axată pe conversie

Publicat: 2022-03-12

Superbitatea este excelentă în a explora și explica idei complexe, inovații, produse și procese pentru clienții lor. Dar când a fost vorba de proiectarea propriei pagini de pornire, aveau nevoie de ajutor.

Extraordinaritate: cine sunt ei

Tremendousness este o agenție creativă care ajută organizațiile să exploreze și să explice idei complexe, inovații, produse și procese printr-un amestec de gândire vizuală, design de informații și poveste. Pe scurt, ei creează narațiuni și experiențe distractive și captivante din punct de vedere emoțional pentru o gamă largă de clienți, inclusiv cei din Fortune 500, startup-uri, mediul academic și multe altele.

Clienții vin adesea la Tremendousness cu o nevoie specifică, cum ar fi un infografic sau un videoclip. Cu toate acestea, majoritatea încearcă să comunice eficient cu o varietate de public și să le spună o poveste pe mai multe medii, canale, formate și dispozitive.

Aici intervine povestirea vizuală a Tremendousness. Ei combină informațiile cu elemente vizuale pentru a spune publicului clienților o poveste care este de impact și captivantă și care face procesul, produsul inovator sau ideile lor de înțeles și incitant.

Provocările lor

În timp ce Tremendousness a fost excelent în a explica ceea ce au făcut clienții lor, aceștia au avut probleme în utilizarea paginii de pornire a site-ului lor pentru a explica exact ceea ce fac. Ei au avut exemple de lucru pe pagina lor de pornire, dar nu au dat niciun motiv pentru ca un vizitator să aprofundeze și să exploreze cine sunt și ce anume ar putea face pentru vizitatorii lor.

Combinând acest lucru cu zero îndemnuri și fără canalizare pe site, Tremendousness a oferit vizitatorilor puține motive pentru a converti efectiv.

Această lipsă de explicație clară a serviciilor, a apelurilor la acțiune și a canalizării site-ului web a dus la câteva provocări majore pentru Tremendousness. Aceste provocări au fost:

  • Vizitatorii care nu își explorează site-ul;
  • Vizitatorii care nu se convertesc în clienți potențiali; și
  • 0 clicuri CTA și un clic CTA % din 0.

După cum se vede de aceste provocări, deși Tremendousness a fost excelent la proiectarea pentru clienții lor, ei trebuiau să aducă pe cineva care să-i ajute să se reproiecteze.

Procesul: Depășirea acestor provocări

A existat un proces în 5 pași pentru a aborda aceste provocări direct și pentru a produce schimbarea pe care Tremendousness a vrut să o vadă:

  1. On-boarding și Discovery
  2. Migrare la HubSpot
  3. Crearea Arhitecturii Informaționale
  4. Revista de arhitectură informațională
  5. Rafinarea paginii de pornire finale

Onboarding și Discovery

Primul pas pe care l-am făcut cu Tremendousness, așa cum facem cu orice client, a fost să ne acordăm timp pentru a înțelege cu adevărat ce fac, ce vor să obțină și ce îi împiedică. Prin aceste puncte de conversație, am putut descoperi toate informațiile necesare despre:

  • Compania lui Tremenousness ;
  • Industria Tremendasului ;
  • Personajele Cumpărătorului Tremendousness;
  • Obiectivele extraordinarei ; și
  • Punctele de durere ale extraordinarei .

În această etapă de On-boarding și Discovery, am aflat despre cele mai mari probleme ale Tremendousness, care, după cum am menționat mai sus, nu erau îndemnuri, nicio direcționare și faptul că toate conversiile lor au venit de fapt doar din abonamente la buletine informative.

Migrare la HubSpot

După ce Tremendousness sa îmbarcat cu Creatorii de campanii, primul lucru pe care l-am făcut a fost să le migrăm de la Wordpress la HubSpot. Le-am migrat pentru că am crezut că găzduirea site-ului HubSpot este cea mai bună opțiune pentru reproiectarea paginii lor de pornire, pentru a-și atinge obiectivele și pentru a-și urmări datele pentru a face ajustări și îmbunătățiri continue.

Puteți vedea mai jos designul antetului și subsolului lor originale, precum și pagina de pornire inițială cu un antet și un subsol actualizat de la momentul în care au migrat pentru prima dată la HubSpot.

Antet și subsol original

Pagina de pornire originală cu antet și subsol actualizate

Crearea arhitecturii informationale

Odată migrați la HubSpot, am început să creăm o arhitectură informațională pentru pagina de pornire nouă și îmbunătățită a Tremendousness. Tremendousness avea o idee clară despre cum să-și proiecteze pagina, dar aveau nevoie de ajutorul nostru cu o strategie de a canaliza eficient clienții potențiali pe site-urile lor și de a genera conversii de la vizitator la client potențial. Acest lucru a fost realizat în mare parte prin adăugarea mai multor CTA care și-au ghidat vizitatorii pe tot site-ul, așa cum se poate vedea în această imagine a arhitecturii informaționale de mai jos.

Revizuirea arhitecturii informaționale

Odată ce documentul de arhitectură informațională a fost creat și aprobat, Tremendousness s-a pus pe treabă implementându-l (la urma urmei sunt o agenție de design). Superbitatea și-a luat asupra sa creeze un cadru și o primă schiță despre cum ar arăta pagina de pornire. Acest lucru ne-a oferit o imagine de ansamblu excelentă cu care să lucrăm, astfel încât să îi putem ajuta să perfecționeze reproiectarea finală a paginii de pornire.

 

Rafinarea designului final al paginii de start

Odată ce am primit versiunea lor a paginii de pornire, am început să facem completări pentru a crea designul final al paginii de pornire. Am luat designul pe care ni l-au trimis și l-am rafinat pentru a include:

  • Mai multe butoane și CTA în text;
  • Canalizare clară;
  • Un site pop-up;
  • Un subsol reproiectat; și
  • Un design atrăgător din punct de vedere vizual.

Superbitatea făcuse o mare parte din munca grea, dar mai era mult de lucru dacă doream să le atingem obiectivele și să le îndeplinim așteptările. Pentru a face acest lucru, am creat o pagină de pornire care a luat în considerare toate recomandările lor IA, concentrându-se totodată pe ceea ce doreau să obțină cel mai mult - conversii și canalizare. Pagina de pornire nouă și îmbunătățită a Tremendousness a fost lansată în octombrie 2018.

Rezultatele

Designul nu funcționează atunci când nu produce rezultate și, din fericire, rezultatele sunt ceea ce am văzut pe pagina de pornire reproiectată a Tremendousness. Ținând cont de obiectivele principale ale Tremendousness, am reușit să atingem:

O creștere a afișărilor de pagină pe sesiune cu 16,67% (august-septembrie vs. octombrie-noiembrie)

O creștere a procentului de clicuri CTA pe pagina de pornire de la 0 la 2,17%

O scădere cu 5,34% a ratei de respingere

Deși intervalul de timp este scurt, puteți vedea din rezultate că Tremendousness este pe cale de a-și atinge obiectivele. Clientii potențiali vizualizează mai multe pagini pe sesiune, ceea ce înseamnă că canalizarea lor funcționează, procentul de clicuri CTA pe pagina de pornire este de 2,17% (în creștere de la 0, fără absolut niciun CTA pe pagina de pornire), iar rata de respingere a scăzut. Asta înseamnă că vizitatorii găsesc unde să meargă în continuare și exact ceea ce au nevoie.

Combinând viziunea Tremendousness cu experiența Creatorilor de campanii, am reușit să realizăm ceea ce ne-am propus și abia așteptăm să vedem mai multe rezultate.