Cum să creați o strategie de conținut social care trebuie văzută cu tendințe

Specialiștii în marketing sunt mereu în căutarea „următorul lucru important”.

Și pe bună dreptate.

Dar de la platformele sociale emergente la conținut demn de partajat, tendințele apar și pleacă mai repede decât oricând. Să-ți dai seama ce este un moft și ce merită urmărit este adesea ca un pariu.

În ciuda credinței populare, a merge înaintea curbei și a prezice tendințele de marketing nu necesită o minge de cristal. Nici nu este o chestiune de noroc prost.

Trebuie pur și simplu să-ți ridici abilitățile de a descoperi tendințele.

În acest ghid, vom detalia pașii acționabili care vă permit să descoperiți și să valorificați tendințele din industria dvs. înainte ca acestea să explodeze.

Ce este trendspotting, oricum?

Trendspotting reprezintă procesul de prezicere a tendințelor înainte ca acestea să intre în curentul principal, analizând în același timp dacă această tendință este sau nu relevantă pentru afacerea dvs.

Agenții de marketing social sunt observatori naturali de tendințe. Acest lucru este valabil mai ales ținând cont de cât timp petrecem analizând datele, vorbind cu clienții și adaptându-ne strategiile.

Trendspotting pe rețelele sociale este în egală măsură important și provocator, având în vedere cât de volubili sunt algoritmii sociali în crearea unui peisaj social în continuă schimbare.

Specialiștii de marketing și mărcile care au adoptat TikTok de la început reprezintă un exemplu de descoperire eficientă a tendințelor. Un caz concret, luați în considerare scepticismul platformei în 2019 față de abordarea sa rapidă față de un miliard de utilizatori activi în 2021.

Rețineți că a fi un trendspotter înseamnă mult mai mult decât a fi un fel de „comerciant de cool” care are un impuls asupra conținutului popular sau a marketingului viral.

De exemplu, o anumită meme (gândiți-vă: baby Yoda) ar putea reprezenta un moft trecător, în timp ce mărcile care folosesc efectiv meme și umor în marketingul lor reprezintă o tendință mai mare, pe termen lung.

Aproape că te poți gândi la trendspotting ca la o formă proactivă de cercetare de piață. Deși ambele depind de datele de monitorizare, trendspotting este, în mod ideal, un proces continuu, în timp ce cercetarea de marketing poate fi efectuată în funcție de necesități pentru a informa un anumit proiect, campanie sau schimbare de direcție.

Beneficiile trendspotting-ului vorbesc de la sine. Intrarea la parterul unei noi rețele, campanii de marketing sau formulare de conținut înseamnă că aveți mai mult timp pentru a rezolva problemele și a vă depana strategia.

Pe scurt, abilitatea de a identifica tendințele reprezintă un avantaj competitiv semnificativ în comparație cu companiile care joacă din urmă.

Ce tipuri de tendințe ar trebui să urmărească marketerii?

Tendințele pot varia de la schimbări radicale în strategia afacerii dvs. la evenimente mai mici care sunt specifice industriei sau afacerii dvs. Să ne uităm la câteva exemple de mai jos.

Tendințele rețelelor sociale

Din nou, rețelele sociale sunt un loc privilegiat pentru a identifica tendințele.

Nu numai că întreprinderile de toate formele și dimensiunile sunt active prin intermediul rețelelor sociale, ci și consumatorii. Dacă doriți să aveți o idee despre ceea ce este în tendințe și popular în rândul publicului larg, nu căutați mai departe decât fluxurile dvs. sociale.

Câteva exemple de tendințe pe care le puteți identifica prin intermediul rețelelor sociale includ:

• Tipurile de conținut sunt persoanele care partajează și se interacționează cel mai mult
• Ce platforme sociale și canale de marketing cresc (sau se micșorează)
• Tipuri de reclame cu care interacționează consumatorii
• Produse, mărci și influențe în ascensiune

Mai jos sunt câteva tendințe specifice sociale din 2020 Sprout Social Index, ediția XVI: Above & Beyond. Aceste informații sunt cruciale nu numai pentru companiile care doresc să-și perfecționeze strategiile sociale acum, ci și pentru a înțelege ce tendințe sunt pe cale să crească în viitor.

Tendințe specifice industriei

Pentru rețelele sociale și nu numai, atât de multe tendințe de marketing sunt specifice anumitor industrii.

De exemplu, prioritățile de marketing pentru companiile SaaS față de cele din industria jocurilor de noroc sunt merele și portocalele.

Dacă doriți un exemplu de companii care se bazează foarte mult doar pe trendspotting, nu căutați mai departe decât industria frumuseții.

Într-un domeniu atât de competitiv, cu un public de socializare, mărcile de frumusețe trebuie să lupte constant pentru a rămâne în fruntea curbei când vine vorba de noi platforme, formate de conținut și tipuri de promovare. În timp ce unele mărci nici măcar nu au testat Instagram Reels sau chiar TikTok, altele precum Pravana sunt deja în fruntea celor mai recente tendințe sociale de frumusețe.

Analiza concurențială este crucială pentru identificarea tendințelor din industrie, pe măsură ce ține cont de modul în care alții din industria ta își implică propriul public.

De exemplu, ce tipuri de campanii rulează? Cum se compară creșterea lor cu a ta? Acest lucru evidențiază modul în care tendințele sunt atât calitative, cât și cantitative, în timp ce urmăriți atât conversațiile cu publicul, cât și valorile de implicare.

Tendințe specifice clientului

Tendințele clienților sunt în mod evident importante, deoarece au impact asupra clienților tăi .

De exemplu, urmărirea feedback-ului, recenziile și produsele cele mai vândute vă pot informa despre tendințele care ar putea influența promoțiile viitoare.

Dacă nu altceva, puteți identifica mai ușor ce produse le plac oamenilor (vezi Birchbox mai jos) și le puteți elimina treptat pe cele pe care nu le plac.

„Cum identifici o tendință, oricum?”

Asta e important. De la adoptarea unei noi platforme sociale până la derularea unei noi campanii, există un anumit nivel de investiții și risc implicat cu orice tendință dată.

O parte a tendințelor este capacitatea de a face un fel de analiză cost-beneficiu pentru a vă asigura că vă petreceți timpul pe campanii care vor produce efectiv profituri.

Din nou, urmărirea oricărei tendințe trebuie să fie înrădăcinată în date și analize, față de doar un sentiment sau încercarea de a se urca într-un vagon viral.

5 modalități acționabile de a deveni mai bun la trendspotting

Dacă dorești să devii un observator de tendințe de top, capul tău este în locul potrivit.

Vestea bună este că trendspotting este o abilitate pe care o poți dezvolta și perfecționa în mod activ în timp. Mai jos sunt cinci pași de urmat pentru a face exact asta.

1. Faceți un punct pentru a vorbi mai des cu clienții dvs

Conversațiile frecvente cu clienții dvs. vă pot da indicii nu numai despre ceea ce își doresc și așteaptă de la dvs., ci și despre ce fel de caracteristici și produse sunt interesați în general.

Desigur, trebuie să citiți printre rânduri atunci când identificați tendințele clienților. Rețelele sociale sunt locul perfect pentru a alege creierul clienților tăi fără a fi nevoie să-i lovești cu un sondaj sau chestionar.

Sondajele, recomandările de produse și alte întrebări închise pot, de asemenea, să declanșeze conversații între clienții dvs. pentru a ajuta să-și dea seama unde se află capul lor.

În plus, este important să puneți conversațiile cu clienții dvs. în context. Acestea includ întrebări, comentarii și preocupări generate prin intermediul rețelelor sociale.

Dacă utilizați instrumente de gestionare a rețelelor sociale precum Sprout, puteți identifica tendințele la nivel de clienți pe rețelele sociale într-o singură platformă.

2. Configurați ascultarea socială pentru cuvintele cheie și hashtag-uri din industrie

Pe baza ultimului sfat, puteți identifica tendințele viitoare la nivel de industrie, ascultând conversațiile atât ale clienților, cât și ale concurenților.

De exemplu, ascultarea socială vă permite să înțelegeți cuvintele cheie și termenii care sunt utilizați cel mai frecvent în rândul publicului țintă. Acestea includ mărci, nume de produse și cuvinte cheie legate de sentimente (de exemplu: „bun” sau „dezamăgitor”).

În loc să încerci să asculți manual sute sau mii de conversații, un instrument de ascultare socială face treaba pentru tine. Iată un exemplu despre cum să identifici o tendință din industrie folosind Sprout:

Prin raportul de ascultare al lui Sprout, puteți descoperi subiecte conexe menționate frecvent cu termenii pe care îi urmăriți. Acest lucru vă poate ajuta să descoperiți discuțiile pozitive și negative la care participă clienții dvs., chiar dacă nu vă menționează direct.

3. Efectuați o analiză concurențială amănunțită și continuă

Trendspotting se simte adesea ca o cursă între tine și cei mai apropiați concurenți ai tăi.

Ca atare, urmăriți tipurile de campanii pe care le desfășoară concurenții dvs. direcți și cum arată creșterea acestora.

Ideea aici nu este să te obsedezi de ceea ce fac vecinii tăi, ci să compari și să contrastezi abordarea ta față de marketing. Este posibil să observați că urmăriți tendințe total diferite. Pe de altă parte, s-ar putea să fiți aproape în pas unul cu celălalt.

În orice caz, puteți folosi instrumente precum șablonul nostru de analiză competitivă pentru a vă ajuta să găsiți cele mai mari oportunități de a ieși în evidență.

4. Identificați-vă propriul conținut „în tendințe”.

Îți amintești ce am spus despre tendințele cantitative?

Dacă doriți răspunsuri despre tipurile de conținut sau campanii care mișcă acul, nu căutați mai departe decât propriile valori de rețele sociale.

Să presupunem că există un anumit tip de postare sau conținut (gândiți-vă: influenți, UGC) care generează o mulțime de implicare. Înțelepciunea convențională spune că ar trebui să vă gândiți să creați mai mult din același lucru. Sunt șanse să puteți identifica tendințe și fire comune printre conținutul dvs. cu cele mai bune performanțe.

5. Vorbește activ cu alți influenți din industria ta

În cele din urmă, nu poți observa tendințe dacă ești o insulă totală.

De la evenimente digitale și seminarii web la chat-uri pe Twitter și nu numai, asigurați-vă că participați la conversații legate de industrie și vedeți ce observații fac alții.

Sunt atât de multe pe care le poți afla despre industria ta pur și simplu urmărind jucători influenți în spațiul tău. #DTCTwitter este un exemplu strălucitor în acest sens:

Ah, și nu uitați să citiți bloguri (cum ar fi acesta), buletine informative și studii de caz relevante pentru afacerea dvs. Dacă vrei să fii un trendspotter, trebuie să te ții la curent.

Ce faci pentru a-ți îmbunătăți abilitățile de a descoperi tendințele?

Urmărirea tendințelor poate fi de-a dreptul copleșitoare pentru agenții de marketing astăzi.

Ai încredere în noi. Am luat.

Prin dezvoltarea unei strategii de descoperire a tendințelor folosind pașii pe care i-am subliniat (și instrumente precum Sprout!), puteți face mult mai ușor să urmăriți ceea ce se întâmplă în industria dvs.

Și vorbind despre tendințe, asigurați-vă că sunteți la curent cu cele mai recente tendințe ale rețelelor sociale, verificând Indexul Sprout Social, Ediția XVII: Accelerate.