E-mailuri declanșate: 5 tipuri pe care le puteți folosi pentru a livra conținut personalizat

Personalizarea face toată diferența atunci când vine vorba de marketing prin e-mail.

Dacă ați încercat să utilizați o etichetă de întâmpinare pentru a vă adresa abonaților după nume sau segmentare pentru a vă asigura că furnizați doar conținut relevant, probabil că ați văzut direct că e-mailurile personalizate au performanțe mai bune, ceea ce duce la rate de deschidere și clicuri mai mari. ratele.

Dar nimic nu spune personalizarea la fel de bine ca urmărirea cu informații relevante. Și nu există o modalitate mai bună de a face acest lucru decât prin automatizare și e-mailuri declanșate.

Automatizarea marketingului prin e-mail poate părea intimidantă la început, dar rețineți: automatizarea marketingului prin e-mail nu este doar pentru companiile mari! Instrumentele puternice, dar simple ale Constant Contact vă pot ajuta organizația să dezvolte un marketing online mai eficient și mai strategic, astfel încât să puteți economisi timp în timp ce vă dezvoltați afacerea.

Ce sunt e-mailurile declanșate?

Un e-mail declanșat este un e-mail care este trimis ca răspuns la acțiunile sau comportamentele abonatului dvs.

De exemplu, un e-mail de bun venit este trimis atunci când cineva se înscrie pentru lista dvs. de e-mail. În acest caz, e-mailul de bun venit este e-mailul declanșat, în timp ce acțiunea abonatului tău de a se înscrie este declanșatorul.

Are sens, nu? Dar care sunt alte moduri în care puteți folosi e-mailurile declanșate pentru a livra conținut personalizat?

Iată câteva dintre cele mai bune modalități de a folosi e-mailurile declanșate pentru a trimite mesajul potrivit persoanelor potrivite la momentul potrivit, în mod automat.

Cea mai bună parte a automatizării este posibilitatea de a oferi conținut grozav din când în când, fără a ridica un deget. Iată cinci idei de e-mailuri declanșate de încercat:

1. E-mailuri de bun venit

Primele mesaje pe care le primesc noii dvs. contacte sunt cruciale pentru stabilirea așteptărilor și construirea investiției lor personale în afacerea dvs.

O modalitate excelentă de a face acest lucru este trimiterea unui e-mail automat de bun venit noilor contacte. Puteți construi relații puternice cu o serie de e-mailuri declanșate de modul în care abonații interacționează cu e-mailurile anterioare sau ca răspuns automat atunci când se alătură unei noi liste.

Cea mai bună parte este că ai configurat seria de bun venit o dată și funcționează pentru tine pe termen nelimitat. Experiența este aceeași de la primul contact prin e-mail până la al miilea!

Căutați sfaturi despre ce să includeți în seria dvs. automată de bun venit? Consultați această postare de blog pentru a afla cele trei e-mailuri pe care ar trebui să le includeți.

2. E-mailuri de naștere și aniversare

Tuturor le place să sărbătorească. Recunoașterea aniversarilor sau trimiterea de „cadouri” speciale pentru ziua de naștere, cum ar fi cupoanele, sunt ambele modalități excelente de a rămâne implicat cu persoanele de contact.

Desigur, pentru a trimite un e-mail de ziua de naștere, trebuie, ei bine, să știți ziua de naștere a contactului dvs. Dacă nu ați cerut aceste informații în formularul original de înscriere, nu vă îngrijorați! Luați în considerare trimiterea unei campanii de e-mail cu un bloc de sondaj pentru a le cere abonaților să furnizeze informațiile lor personale, cum ar fi datele de naștere și aniversare. De asemenea, puteți cere persoanelor de contact să își actualizeze profilul făcând clic pe linkul „Actualizați profilul” din subsolul oricărui e-mail pe care l-au primit de la dvs.

E-mailurile de aniversare pot fi deosebit de utile pentru multe industrii: agenții imobiliari care doresc să-și felicite clienții după un an de proprietate, adăposturi de animale care pot contacta adoptatorii după ce au avut noii lor prieteni blăniți de câțiva ani, un club de poezie care este felicitând membrii în timp ce solicită și cotizații sau – poate cel mai evident – ​​un planificator de nuntă care felicită cuplul fericit.

Urmați acești pași simpli pentru a vă configura astăzi e-mailurile automate pentru ziua de naștere și aniversare. Mai mult un învățător vizual? Consultați tutorialul nostru video pentru crearea unui e-mail de naștere.

3. Retrimiterea e-mailurilor

Uneori, persoanele de contact pur și simplu nu vă deschid e-mailurile.

Acest lucru ar putea fi din mai multe motive: sunt prea ocupați, e-mailul dvs. a fost îngropat în căsuța lor de e-mail într-o zi de corespondență deosebit de aglomerată sau poate pur și simplu nu au găsit subiectul dvs. atât de atrăgător.

Vestea bună este că vă puteți seta e-mailul pentru a retrimite automat persoanelor de contact care nu s-au deschis prima dată și chiar puteți modifica linia de subiect în acest proces, folosind funcția de retrimitere a Constant Contact către care nu au deschis.

Folosind această funcție, puteți programa o retrimitere și puteți selecta câte zile doriți să așteptați înainte de a retrimite. Cauți un sfat profesionist? Dintre toate contactele care vă vor deschide e-mailul Constant Contact, 89% se deschid în a doua zi de la primire și 93% sunt deschise până în a treia zi. Așteptând a patra zi de retrimitere, este mai puțin probabil să retrimiteți un e-mail cuiva care urma deja să îl deschidă, ceea ce ar putea fi văzut ca spam și poate duce la reclamații sau dezabonări.

4. E-mailuri de coș abandonate

Potrivit OptInMonster, aproximativ 76% dintre cumpărătorii online își vor abandona coșul la finalizare. Abandonarea coșului este chiar mai mare pe mobil decât pe desktop.

E-mailurile de coș abandonate sunt o modalitate excelentă de a combate acest fenomen și de a îndemna clienții să-și finalizeze achiziția.

Dacă utilizați Shopify pentru magazinul dvs. online, puteți utiliza Constant Contact pentru a declanșa automat un e-mail de coș abandonat ori de câte ori un client Shopify vă vizitează magazinul, adaugă ceva în coșul de cumpărături, ajunge la pagina de expediere (sau mai departe) în fluxul de achiziție, și nu finalizează achiziția.

Faceți clic aici pentru a afla cum puteți reangaja clienții Shopify care nu și-au finalizat achiziția, cu un e-mail de reamintire a coșului abandonat.

5. Faceți clic pe Triggers

Ați primit vreodată un e-mail, ați dat clic pe un articol din el și v-ați gândit: „Uau... Aș vrea să trimită mai multe lucruri de genul acesta!”

Folosind declanșatoarele de clic, puteți îndeplini această dorință pentru cititorii dvs.

În Constant Contact, puteți configura o serie automată de e-mailuri care să se declanșeze atunci când un contact se interacționează cu un anumit e-mail, cum ar fi deschiderea acestuia sau făcând clic pe un link. Acest lucru vă permite să culegeți informații pasive de la abonații dvs. și să evaluați ceea ce ar putea fi interesați. Apoi, folosind o serie automată de e-mailuri, puteți livra mai mult conținut pe care ei îl vor găsi relevant și interesant.

Începeți să profitați de e-mailurile declanșate astăzi

E-mailurile declanșate vă oferă puterea de a vă adapta conținutul pentru fiecare contact unic și de a livra mesajul potrivit, la momentul potrivit. Nu numai că e-mailurile declanșate sunt extrem de personalizate și valoroase pentru clienții dvs., ci sunt și convenabile pentru dvs. și vă economisesc timp prețios pe drum.

Amintiți-vă, este mai costisitor să obțineți un client nou decât să-l păstrați pe unul actual. Oferă abonaților tăi valoare și îi vei face să revină.

Ai nevoie de ajutor pentru lansarea marketingului online? Consultați noul nostru ghid, The Download, pentru sfaturi practice, sfaturi utile, exemple despre ceea ce funcționează și ce nu și multe altele!