10 reguli pentru crearea de conținut pe care oamenii pot avea încredere [SlideShare]

Cu greu îl poți critica pe un tip care a prins primul interviu cu cel mai căutat domn al drogurilor din lume. Cu toate acestea, am criticat-o pe Sean Penn.

Sean Penn, dacă vă amintiți, este un actor ... un actor care, oricât de mult ar încerca (chiar și după ce a câștigat două premii Oscar pentru cel mai bun actor), nu își va zdruncina niciodată cu adevărat cel mai memorabil rol: surferul cu pietre Jeff Spicoli în Fast Times la Ridgemont High.

Fals, mugur.

Domnul Penn este, de asemenea, cineast, activist politic și acum poate adăuga jurnalist la biografia sa de când a scris un articol de 10.000 de cuvinte despre întâlnirea sa secretă cu Joaquin Guzman Loera (cunoscut sub numele de El Chapo).

Dar, „Nu atât de repede”, spun jurnaliștii profesioniști. Sean Penn este cineva în care putem avea încredere?

La scurt timp după ce Rolling Stone a publicat articolul la miezul nopții, sâmbătă, 9 ianuarie 2016, jurnaliștii de la Dallas la New York au diferențiat interviul. Sonia Simone și Stefanie Flaxman au participat chiar la discuția de pe Copyblogger.FM.

Una dintre cele mai notabile și utile critici pe care Sonia și Stefanie au discutat-o ​​provine de la Kelly McBride, eticist în mass-media și vicepreședinte pentru programe academice al lui Poynter.

Destul de interesant, însă, McBride susține că eșecurile jurnalistice ale articolului nu ar trebui să stea pe umerii lui Penn.

Ea dă vina pe editorii Rolling Stone .

10 reguli pentru scrierea conținutului de încredere

Probabil că tu și cu mine nu vom fi niciodată în măsură să intervievăm cel mai notor ticălos din lume, dar sugestiile lui McBride pentru ceea ce ar fi trebuit să se întâmple sunt destul de nenorocite de utile pentru oricine din jocul de marketing de conținut.

Acesta este motivul pentru care am pus împreună 10 reguli pentru scrierea de conținut pe care oamenii pot avea încredere pe baza sfaturilor lui McBride și a câtorva lecții pe care le predăm continuu pe Copyblogger.

Pentru că, indiferent dacă sunteți jurnalist sau comerciant de conținut, trebuie să creați încredere în publicul dvs.

Păstrați următoarele 10 reguli aproape de vesta dvs. atunci când creați conținut și nu uitați să consultați prezentarea SlideShare a celor 10 reguli de la sfârșitul articolului.

1. Includeți alte voci

Potrivit lui McBride, aceasta a fost cea mai evidentă problemă cu articolul lui Penn. Și este o lecție critică de învățat.

Intervistați experți, căutați surse externe (chiar dacă provin dintr-o carte) și discutați cu părțile interesate semnificative despre un subiect pentru a comunica o poveste completă și cuprinzătoare.

Când am scris seria mea publicitară nativă, am inclus persoane relevante în discuție: editori, agenții și - cel mai important - cititori.

Sarcina ta este să modelezi vocile surselor tale externe într-un argument semnificativ, coerent și obiectiv.

2. Întrebați-vă presupunerile

O presupunere este o idee pe care o acceptați ca fapt fără dovezi. Vorbesc despre afirmații precum:

• Google este rău.
• Toți escrocii sunt prinți nigerieni cu familii numeroase.
• Pisicile nu sunt impresionate de cupcakes.

Iată lucrul: cu toții avem presupuneri, iar unele dintre ele ar putea fi chiar adevărate. Dar rețineți că, de fiecare dată când vă plimbați în absolut (întotdeauna, niciodată, toate etc.), puneți la îndoială exactitatea declarației dvs.

3. Sprijiniți-vă revendicările

Dacă spuneți „Pot face pe oricine un scriitor web de top în 30 de zile”, răspunsul meu va fi „Dovediți-l”.

Furnizați rezultatele experimentelor, observațiilor, cercetării și testelor. Nu doar anecdote și mărturii.

Da, anecdotele și mărturiile sunt importante, dar nu sunt suficiente. Ai nevoie de date empirice.

4. Abordați datele cu o teorie

Vorbind despre date, nu treceți niciodată prin analize sau baze de date, căutând modele. Acest lucru se numește „jefuire de date” și duce la corelații fără sens, precum „cu cât beau mai mult whisky, cu atât obțin mai mulți adepți pe Twitter”.

Da, aceste puncte de date pot evolua în același timp, dar nu sunt neapărat legate (cunoscute sub numele de post hoc ergo propter hoc). Când jefuiți datele, cititorii dvs. vor vedea prin încercarea voastră slabă de a fi „științific”.

În schimb, creați o ipoteză și apoi descoperiți dacă teoria dvs. este adevărată prin cercetările existente sau ale voastre. Și, desigur, nu vă fie teamă să recunoașteți că vă înșelați dacă asta descoperiți (a se vedea regula 10).

Doriți să aflați mai multe despre date și teorie? Citiți Deviațiile standard ale lui Gary Smith .

5. Evită blestemul cunoașterii

De asemenea, rupem încrederea în cititorii noștri atunci când uităm că probabil știm mai multe decât publicul nostru.

De exemplu, atunci când le spun cititorilor „să-și pună capăt pe capitalul emoțional al clienților dvs. dacă doriți mai multe vânzări”, ei au tot dreptul să se întrebe dacă am fost încurcat cu siropul de tuse.

Pentru ei, vorbesc o limbă străină, ceea ce sunt de fapt din cauza unui dezechilibru informațional: am mai mult decât ei.

Vedeți, fiecare cuvânt din sloganul pe care l-am scos este plin de semnificație, istorie și experiență - pentru mine. Pentru ei, însă, este o prostie.

Și aceasta se numește „blestemul cunoașterii”, ceea ce duce la confuzie din partea publicului și frustrare din partea ta.

Din fericire, puteți evita „blestemul cunoștințelor” folosind un limbaj clar, spunând povești și fără a presupune nimic despre publicul dvs.

6. Amintiți-vă că sunteți avocatul cititorului

Sunteți avocatul cititorului, așa că trebuie să vă trageți la răspundere sursele, astfel încât să produceți conținut precis.

Nu vă îndrăgostiți de o sursă și nu reușiți să vă contestați afirmațiile, presupunerile și revendicările.

Podcast-ul lui James Altucher este un exemplu excelent. Nu are nicio loialitate față de supușii săi - doar ascultătorii săi. Ceea ce poate face interviurile sale controversate, dar fermecătoare.

Ascultătorii săi simt că James are spatele - nu al subiectului. Lecția pentru tine: nu uita niciodată unde se află loialitățile tale.

7. Anticipați întrebările pe care le va pune cititorul

În același sens ca regula de mai sus, dacă sunteți avocatul cititorului, puneți-vă în locul lor atunci când creați conținut.

• Ce întrebări ar pune surselor?
• Ce obiecții vor ridica cu privire la acest subiect?
• Ce vor să știe?
• Și de ce ar trebui să le pese?

Anticipând aceste întrebări îi vei face să simtă că îi asculți - că le ai spatele.

Când răspundeți la aceste întrebări înainte de a fi întrebat, membrii publicului dvs. vor simți că le înțelegeți.

Și dacă nu aveți încă un răspuns la o întrebare, efectuați cercetări și scrieți conținut nou sau înregistrați un nou episod de podcast pe subiect pentru a vă servi publicul bine.

8. Oferiți context

Informați cititorii cu privire la circumstanțele din jurul unui eveniment sau subiect și pictați o imagine completă prin conectarea la articole sau surse adecvate din conținutul dvs.

Controversa din jurul interviului lui Penn a inspirat acest conținut, așa că am explicat acest lucru în introducerea acestui articol.

Întrucât sunteți un agent de marketing de conținut, există lecții relevante din acest eveniment pe care să le învățați și să le încorporați în propria dvs. lucrare.

9. Evitați ceea ce este evident

Interviul Penn este atât de irezistibil, deoarece este unic. Motiv pentru care unii jurnaliști au fost dispuși să treacă cu vederea greșelile editoriale. Aceștia au susținut că interviul a avansat povestea.

Ați putea spune, de asemenea, că Penn a evitat evidentul. El a abordat o idee originală, care este în conformitate cu standardele Google pentru conținut de înaltă calitate.

Evitarea evidentului este, de asemenea, un alt mod de a face față așa-numitului șoc de conținut.

Având în vedere programele noastre de publicare strânse și implacabile, acest lucru este adesea dificil, dar iată afacerea:

Trebuie să rezistați publicării conținutului până când obțineți un unghi unic - și puteți muta conversația înainte.

Nu puteți face acest lucru decât dacă sunteți intim conștienți de cine publică ce. Deci, trebuie să vă faceți cercetările înainte, în timpul și după publicare pentru a vă asigura că nu spuneți același lucru ca toți ceilalți.

Întrebarea pe care trebuie să o puneți este:

Te-ai aștepta să-ți vezi articolul într-o revistă tipărită, enciclopedie sau carte?

Dacă nu puteți spune „da” la asta, atunci nu publicați până nu puteți.

10. Acționează împotriva propriului tău interes personal

Totul se rezumă la asta.

Dacă vrei ca oamenii să aibă încredere în tine - dacă vrei să construiești autoritate - și să dizolvi scepticismul cititorilor tăi, atunci acționează împotriva propriului tău interes personal.

Când ai o agendă evidentă, oamenii iau ceea ce spui cu un bob de sare. Este ca și cum o mamă spune că băiatul ei este cel mai deștept copil din bloc.

Dizolvați scepticismul cititorilor, subliniind propriile puncte slabe, invitând oameni cu opinii concurente la discuție și ținându-vă emoțiile sub control.

În plus, reduceți-vă încrederea în ceea ce privește abilitățile și convingerile voastre.

Așa cum a scris Alina Tugend în The New York Times, făcând aluzie la studii citate în cartea Decisive a lui Dan și Chip Heath :

„Cei mai mulți dintre noi tind să fie extrem de optimiști cu privire la viitor și la propriile abilități și atribute. Heaths citează studii care arată că medicii care au considerat că sunt „complet siguri” în legătură cu un diagnostic s-au înșelat 40% din timp ”.

Cu alte cuvinte, umileste-te.

Construiți încredere cu conținut de înaltă calitate

Permiteți-mi să închid citându-l pe Jeff Spicoli:

„Ei bine Stu, îți spun: marketingul de conținut nu este un sport, este un mod de viață, nu este un hobby. Este un mod de a privi acel cititor și de a spune: „Hei, prietene, hai să petrecem!” ”

N-aș fi putut spune asta mai bine eu însumi.

Apropo, lasă-mi câteva comentarii dacă ești de acord sau nu cu ceva ce am scris. De asemenea, fă-mi o favoare și spune-mi filmul tău preferat Sean Penn.

Cred că o știi pe a mea. Abia aștept să-l aud. Ne vedem, bud.