5 strategii pentru a-ți amplifica implicarea pe Twitter

Deși ai mii de urmăritori pe Twitter este grozav, aceste cifre nu înseamnă mare lucru dacă acei urmăritori nu interacționează cu Tweeturile tale. Este asemănător cu a avea ceva important de spus, dar nu poți determina oamenii să te asculte. Deci, deși platforma are un potențial uriaș de a stimula vizibilitatea și creșterea mărcii, este posibil să nu o puteți folosi pe deplin dacă nu puteți stimula implicarea pe Twitter.

În această postare, vă ajutăm să descoperiți câteva dintre strategiile de top pentru a aduce aceste cifre și pentru a vă implica mai eficient publicul Twitter. Să ne scufundăm direct.

Ce este implicarea Twitter și de ce contează?

Angajamentul Twitter se referă la toate modurile în care oamenii interacționează cu marca dvs. și postările sale pe platformă. Deci nu include doar aprecieri, retweeturi și răspunsuri, ci și mențiuni de marcă (etichetate sau nu), urmăriri, conținut media încorporat și linkuri, pentru a numi doar câteva. Cu alte cuvinte, este un indicator al cât de popular este marca dvs. pe platformă.

În acest moment, poate că ați început să vă faceți o idee corectă de ce este atât de importantă implicarea Twitter. Dar haideți să o dezvăluim și să încercăm să înțelegem detaliile de ce ar trebui să lucrați la atragerea publicului dvs. Twitter:

1. Baza masivă de audiență

Atractia principală a Twitter este baza sa masivă de audiență. Cu 330 de milioane de utilizatori activi lunar înregistrați în 2019, este una dintre cele mai mari platforme de social media și aduce o contribuție semnificativă la vizibilitatea și creșterea mărcii. Așa că vă puteți imagina cum nivelul de implicare pe care îl obțineți pe Twitter face o diferență atât de mare pentru marca dvs.

2. Construiește expunerea

Twitter permite utilizatorilor să retwitteze rapid postările în doar câteva clicuri, ceea ce ar putea promova și mai mult partajarea. Și datorită algoritmului Twitter, atunci când oamenii vă distribuie Tweeturile, ar putea ajuta la creșterea expunerii în fluxurile urmăritorilor lor.

Unele aprecieri și răspunsuri vor apărea în feedurile persoanei interesate, așa cum puteți vedea în exemplul de mai jos. Un utilizator i-a plăcut Tweetul lui Steak-umm, iar același Tweet a apărut în feedul urmăritorilor ei, ceea ce înseamnă că i-a plăcut.

Cea mai bună parte este că această expunere nu se termină doar în Twitterverse. Având în vedere că oamenii partajează adesea capturi de ecran cu Tweeturi și conversații pe alte platforme sau le transformă în meme, îți poți extinde acoperirea și mai mult. De fapt, aproximativ 1,6 miliarde de vizitatori unici în fiecare lună văd tweet-uri prin platforme terțe.

3. Îmbunătățește conexiunea brand-consumator

Cu mai puține restricții de confidențialitate, Twitter permite mărcilor să descopere și să răspundă rapid la Tweeturile care le privesc. Acest lucru vă permite să vă conectați direct cu clienții în timp ce rezolvați orice reclamații sau probleme cel mai devreme.

Și când interacționezi cu publicul în acest fel, ajungi să-ți întărești relația cu ei. De fapt, studiul Sprout Social #BrandsGetReal a constatat că a-i plăcea sau a răspunde unui client este cel mai important comportament din rețelele sociale care poate ajuta mărcile să se conecteze cu consumatorii.

4. Promovează deschiderea

În conformitate cu punctul anterior, mai puține restricții promovează, de asemenea, transparența și deschiderea între mărci și consumatori. Deoarece interacțiunile cu clienții prin Tweeturi și răspunsuri sunt deschise pentru toți ceilalți, ar putea ajunge rapid la o comunitate mare.

Cum să măsurați implicarea pe Twitter

Acum că înțelegi cât de crucială este implicarea pe Twitter, probabil că ești curios unde se află rata ta actuală de implicare. Rețineți că angajamentele dvs. totale nu se traduc direct în rata de implicare pe Twitter. Trebuie să luați în considerare și dimensiunea următoare.

Este posibil să aveți sute de urmăritori, dar dacă doar un mic procent dintre acești urmăritori apreciază sau retweetează Tweeturile, rata de implicare trebuie îmbunătățită. Pe lângă aprecieri, retweet-uri și răspunsuri, poate doriți să luați în considerare și acțiuni mai puțin obișnuite, cum ar fi utilizarea hashtagurilor de marcă, urmăririle și link-urile ca acțiuni de implicare.

Având în vedere atât de mulți factori, poate fi dificil să calculezi manual rata medie de implicare pe Twitter. Și analiza nativă de Twitter nu o va descompune nici pentru tine. Prin urmare, luați în considerare investiția într-un instrument de analiză Twitter pentru a obține o imagine mai precisă a angajamentului dvs. și pentru a măsura alte valori de performanță pe platformă.

Instrumentul de analiză și raportare Twitter de la Sprout vă permite să faceți exact asta. Tabloul de bord Twitter Reports vă va oferi o privire detaliată asupra afișărilor dvs. organice, a angajamentelor totale și a clicurilor pe linkuri. De asemenea, vă ajută să urmăriți alte valori, cum ar fi creșterea netă a urmăritorilor, pentru a obține o imagine mai cuprinzătoare asupra performanței dvs. Twitter.

5 moduri de a crește implicarea pe Twitter

Odată ce începeți să urmăriți cu atenție rata de implicare pe Twitter, este posibil să observați o diferență uriașă între dimensiunea următoare și angajamentele dvs. Probabil că nu ați început încă să faceți un efort activ pentru a vă spori implicarea pe Twitter. Așa că verifică aceste cinci strategii pentru a crește acele numere:

1. Prinde-ți publicul la momentul potrivit

Timpul este unul dintre cei mai importanți factori care influențează cât de bine funcționează Tweetul tău sau cât de multe persoane interacționează cu Tweeturile tale. Asta pentru că platforma vede în medie aproximativ 350.000 de tweet-uri în fiecare zi. Prin urmare, este important să vă difuzați Tweetul într-un moment în care oamenii sunt foarte activi pentru o șansă mai bună de vizibilitate.

La Sprout, am analizat peste 20.000 de conținut de la clienții noștri pentru a vedea cum se schimbă implicarea în funcție de sincronizare. Pe baza constatărilor noastre, cele mai bune momente pentru a posta pe Twitter sunt la mijlocul dimineții și mai ales în zilele lucrătoare (ora centrală). Desigur, acest lucru poate varia în funcție de factori precum locația și industria. Așadar, testați diferite momente pentru Tweeturile dvs. pentru a vedea ce funcționează cel mai bine.

2. Profită la maximum de elementele vizuale

Orice utilizator obișnuit de Twitter știe cât de mult iese în evidență o fotografie sau un videoclip pe platformă printre toate Tweeturile text. Pe mobil, în special, un Tweet cu un element vizual ocupă cel puțin jumătate din ecran. Și cu cât tweet-ul tău este mai vizibil, cu atât este mai probabil să-ți implice publicul. De fapt, dacă Tweeturile tale includ un GIF, acele Tweeturi obțin cu 55% mai multă implicare decât cele fără.

Prin urmare, este esențial să utilizați elemente vizuale dacă doriți să vă sporiți implicarea pe Twitter. Puteți posta grafice originale pentru a împărtăși informații și actualizări utile, fotografii ale echipei dvs., videoclipuri care demonstrează cum să vă folosiți produsul, meme-uri de bun gust relevante pentru industria dvs. și multe altele. Chiar dacă trebuie să partajați un link, asigurați-vă că includeți o miniatură sau atașați o imagine relevantă.

Consultați acest Tweet de la Evernote, de exemplu. Echipa ar fi putut posta cu ușurință textul cu linkul către lista de redare a productivității. În schimb, au inclus o fotografie a unei casete etichetată „gem de productivitate”. Acest lucru nu numai că atrage atenția instantaneu, dar este foarte relevant pentru legătură. În plus, este în concordanță cu schema de culori verde și alb a mărcii.

3. Interacționează cu Tweeturile clienților tăi

Creșteți-vă implicarea pe Twitter este prin interacțiunea activă cu publicul dvs. În loc să trimiți în mod obișnuit pe Twitter și să te aștepți să aflu aprecieri, de ce să nu distribui aprecieri și retweet-uri și de la sfârșitul tău? Pe baza principiului reciprocității, interacțiunea cu ceilalți îi va face să se simtă mai înclinați să se angajeze cu tine.

În plus, atunci când interacționați cu Tweeturile sau răspunsurile clienților dvs., conversația dvs. câștigă mai multă vizibilitate în feedurile altor utilizatori, așa cum am menționat mai devreme. Acest lucru face loc pentru și mai mult angajament pentru marca dvs. Iată un exemplu în care Chipotle a răspuns cuiva care a mulțumit companiei pentru că i-a oferit niște jetoane gratuite și guac.

Faceți un pas mai departe cu asta și interacționați cu postări care nu @menționează direct marca dvs. De exemplu, vedeți cum răspunde Feedly la Tweetul unui utilizator potențial, deoarece cineva a menționat marca în răspunsuri.

4. Intră într-o conversație în tendințe

Se pare că Twitter vede un nou subiect viral la două zile. Marca dvs. poate valorifica acest lucru participând la conversații și subiecte actuale relevante pentru industria sau compania dvs. Acest lucru vă ajută să obțineți vizibilitate cu oamenii care încă nu v-au urmărit pe Twitter, ceea ce deschide calea pentru mai multă implicare.

Pentru o modalitate ușoară de a descoperi conversațiile la care să participați, faceți clic pe „afișați mai multe” din secțiunea „Ce se întâmplă” din partea dreaptă a ecranului.

Acest lucru va aduce o listă lungă de conversații în tendințe personalizate doar pentru dvs., fie după locație, fie după interes. Dar puteți căuta și subiecte în tendințe și în alte industrii.

Parcurgeți aceste subiecte pentru a vedea dacă există postări la care ați putea participa la conversație cu un răspuns sau un retweet. Sau vezi dacă există vreun hashtag la modă pe care l-ai putea folosi.

5. Creați sondaje pe subiecte relevante

Creșteți-vă implicarea pe Twitter creând conținut interactiv, cum ar fi sondaje Twitter. Sondajele vă permit să puneți întrebări pe subiecte relevante și să alegeți între mai multe opțiuni. Și, deoarece oamenii pot vota doar cu un singur clic, este o modalitate ușoară pentru ei de a se implica.

Deci, luați în considerare crearea de sondaje Twitter în mod regulat dacă doriți să vedeți mai multă implicare. Poate i-ai putea întreba pentru ce folosesc produsul tău, de exemplu. De asemenea, ai putea să-i întrebi despre preferințele lor când vine vorba de conținutul tău, cum ar fi la ce oră ar trebui să postezi, ce tipuri de postări doresc să vadă de la tine. Aceasta se dublează ca o tactică pentru a vă alimenta strategia de conținut social.

În plus, la fel ca acest subiect de la Sprout, ai putea oferi câteva sfaturi utile printr-o serie de tweet-uri și apoi poți folosi sondaje pentru a-ți întreba urmăritorii despre părerile lor despre sfaturile tale.

Scopul unui angajament semnificativ

Acestea sunt câteva dintre strategiile de bază care vă pot ajuta să începeți să vă amplificați implicarea pe Twitter. Dar rețineți că nu toate angajamentele sunt un angajament bun, iar managementul crizelor poate fi necesar. Deci, în esență, orice strategii și abordări pe care le aplicați ar trebui să vă ajute să generați un angajament semnificativ.

Ce alte strategii ați folosit pentru a vă îmbunătăți implicarea pe Twitter? Folosiți vreun instrument pentru a afișa aceste numere? Spune-ne în comentarii. Și nu uitați să vă înscrieți pentru setul nostru de instrumente gratuit pentru rețelele sociale pentru a obține un ghid și mai cuprinzător despre creșterea implicării dvs.