Ghidul suprem pentru Twitter pentru întreprinderile mici

În calitate de proprietar de mică afacere, aveți doar atât de mult timp să vă concentrați pe rețelele sociale. Marketingul este rareori concentrat cu normă întreagă într-o afacere mică. În schimb, este înglobat în altă acoperire necesară, cum ar fi vânzările, dezvoltarea de conținut și design.

Unde tragi linia de a ști ce este necesar și ce nu? În acest ghid, vom oferi o selecție de sfaturi Twitter, toate destinate unei afaceri mici.

Căutați mai multe informații despre resurse pentru întreprinderile mici?

Consultați ghidul nostru detaliat pentru rețelele sociale pentru afaceri mici sau ghidul nostru complet pentru toate aspectele legate de marketingul pentru întreprinderile mici!

Este Twitter util pentru întreprinderile mici?

Deci este Twitter util pentru întreprinderile mici? Răspunsul este că depinde de industria ta, de publicul tău și de resursele tale disponibile. Studiul propriu al Twitter a explorat comportamentul audienței și modul în care acesta afectează mărcile.

S-a constatat că utilizatorii Twitter, în comparație cu populația generală online, au mai multe șanse să descopere lucruri noi, au fost mai deschiși la minte și le place să fie primii care încearcă lucruri noi.

În plus, când a venit vorba de produse și servicii, utilizatorii Twitter din SUA au avut un indice de influență pozitiv în majoritatea datelor demografice și a subiectelor. Așadar, dacă publicul țintă al întreprinderii tale mici se încadrează în demografia Twitter, atunci este probabil că Twitter ți-ar putea fi util. Veți putea intra în contact cu un public care apreciază experiențele și îi influențează rețeaua de adepți, ceea ce îi poate face receptivi la marca dvs. și la potențialii susținători ai acestuia.

Să trecem la modul în care poți profita la maximum de Twitter ca o afacere mică.

Alege trei goluri

Stabilirea obiectivelor rețelelor sociale este necesară pentru orice rețea pe care o asumați. Dacă nu ai obiective, atunci nu ai metrici și asta duce la postări sporadice. Alege trei pe care să te concentrezi. Orice mai mult vă va împărți timpul și vă va afecta concentrarea.

Cele mai comune obiective pentru Twitter includ:

• Creșteți vânzările directe
• Deveniți un canal de asistență pentru clienți
• Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii
• Urmăriți tendințele din industrie

Odată ce le aveți în vedere, notați-le și determinați-vă valorile, cum ar fi mențiunile sau clicurile pe linkuri. Aceste valori vă vor fi utile mai târziu, când vă uitați la rapoartele dvs. de analiză.

Utilizați monitorizarea socială pentru a găsi clienți

Monitorizarea socială urmărește ce spun oamenii despre tine (sau altcineva) online. Poate fi folosit pentru a găsi noi clienți potențiali, pentru a urmări sentimentul clienților și chiar pentru a verifica ceea ce fac concurenții tăi.

Monitorizarea socială ajută, de asemenea, la îmbunătățirea aprovizionării cu conținut, una dintre părțile cele mai consumatoare de timp ale managementului rețelelor sociale. Aflați cum să utilizați căutarea avansată Twitter pentru a configura parametri pentru marca dvs. care vă vor ajuta să rămâneți la curent cu mențiunile indirecte ale afacerii dvs.

Funcția Sprout Smart Inbox este utilă aici pentru căutarea în mai multe rețele. Introduceți cuvintele cheie ale mărcii și termenii obișnuiți de căutare asociați cu marca dvs., iar mesajele se vor afișa imediat împreună cu orice @mențiuni. Deci, chiar dacă cineva nu menționează marca dvs. după nume sau o scrie greșit, veți fi în continuare acolo pentru a-l ajuta.

Pentru întreprinderile mici, este posibil să aveți doar una sau două locații pe care să vă concentrați. O altă funcție de căutare la îndemână este căutarea de tweet-uri etichetate în locație cu o rază de mile setată. Dacă sunteți un restaurant cu burgeri și cineva Tweetează despre „need burger rec” în termen de 2 mile de codul poștal, mesajul va veni și veți fi chiar acolo pentru a vă oferi restaurantul.

Rezultat : automatizarea monitorizării sociale este utilă, deoarece nu aveți timp să urmăriți fiecare client potențial. Puneți pistele să vină la dvs.

Dacă doriți să încercați acești parametri de căutare, dar nu aveți Sprout Social, vă puteți salva căutările pe Twitter sau vă puteți înscrie pentru o demonstrație.

Profită de media nativă Twitter

Twitter preferă mass-media care este încărcată pe propria sa platformă decât partajarea de pe o altă platformă. Dacă aveți o fotografie pe care doriți să o partajați, este mai bine să o încărcați decât să postați un link. Fotografiile și videoclipurile de pe Twitter primesc un tratament de previzualizare mai mare, în timp ce linkurile foto au altele mai mici. Un videoclip nativ poate începe automat redarea pentru un utilizator, în timp ce un link YouTube necesită încă să facă clic pe cineva.

O fotografie sau un videoclip atrăgător reprezintă un drum lung atunci când derulați în jos cronologia. Fotografia lui Madcap este folosită în majoritatea tweet-urilor lor. Nu le poți rata.

Specialiştii în marketing plănuiesc să cheltuiască mai mult pe reclame video pentru că funcţionează. Chiar și fără partea publicitară, Tweeturile video au șase ori mai multe șanse de a fi retweetate decât Tweeturile cu fotografii și de trei ori mai multe șanse de a fi retweetate decât GIF-urile.

Un studiu a examinat lungimile și destinațiile de plasare ale videoclipurilor publicitare pe Twitter. S-a constatat că, indiferent de lungime, anunțurile video în feed au fost eficiente în comunicarea mesajului unei mărci, sunt informative și au generat un interes.

Takeaway : Încărcați-vă media nativ pe Twitter. Adăugarea de anunțuri video la strategia dvs. de Twitter va ajuta la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii. Acest lucru este excelent pentru lansări de produse noi sau campanii de informare.

Reutilizați și reutilizați conținutul dvs

După cum am menționat anterior, aprovizionarea conținutului necesită timp. Ușurează-ți reutilizarea conținutului de marcă existent. Datorită naturii unei cronologie care se mișcă rapid, un Tweet nu durează foarte mult pe Twitter. Aceasta înseamnă că adepții tăi s-ar putea să nu fi văzut ceea ce ai trimis pe Twitter nici măcar acum cinci ore.

Pentru a combate acest lucru, nu vă fie teamă să trimiteți pe Tweet același conținut de mai multe ori pe parcursul unei săptămâni, luni sau chiar an, dacă este veșnic verde. Pentru fiecare Tweet cu același conținut, comutați media prezentată sau textul care îl însoțește.

Utilizarea unui software ușor de programare precum Sprout reduce timpul. Puteți să puneți la coadă sau să vă programați Tweeturile luni și să vă odihniți liniștit pentru restul săptămânii.

Modificările recente la Twitter înseamnă că aceștia reprimă spam-ul și conținutul asemănător spam-ului.

Noua cronologie Twitter conține secțiuni „În cazul în care ați ratat-o” și „Cele mai bune Twe-uri” care favorizează Tweeturile din conturile cu care ați interacționat înainte sau Tweeturile pe care Twitter crede că vă vor plăcea. Această secțiune ar putea ajuta afacerea dvs., dar nu vă bazați pe ea să fie singura ta tactică. De fapt, Twitter a răspuns deja la feedback-ul utilizatorilor oferind o opțiune de dezactivare a acestei secțiuni.

La pachet : Trimiteți-vă conținutul pe Tweet și trimiteți-l des pe Twitter, din nou.

Alocați timp pentru aprovizionarea conținutului

Conținutul dvs. nu trebuie să fie exclusiv de marcă. Separați sursele de conținut și timpul de programare. Aprovizionarea de conținut include găsirea de știri relevante din industrie, postări pe blog și învățarea tendințelor din industrie.

Identificați știrile și publicațiile care sunt cele mai relevante pentru industria dvs. Configurați alerte pentru aceste surse sau adăugați-le în cititorul dvs. RSS. Pentru marca dvs., configurați alerte de cuvinte cheie. Și pentru subiectele fierbinți ale industriei dvs., aruncați o privire la cronologia dvs. pentru a vedea despre ce vorbesc toți ceilalți.

Cel mai simplu mod de a vedea care este subiectul de astăzi este să adaugi fiecare nouă urmărire la o listă. Aveți câțiva influenți majori în industria alimentară? Adăugați-le într-o listă privată. Verificați des această listă VIP pentru conținut nou de retweet.

Sprout vă ajută să găsiți conținut. Funcția Găsește conținut evidențiază conținutul viral din industriile majore. Folosiți-l pentru a vedea despre ce vorbesc oamenii, cât de popular este și compuneți fără să părăsiți niciodată fereastra.

Dacă utilizați Feedly pentru a vă conecta cititoarele RSS, puteți utiliza cu ușurință una dintre integrările acestora, inclusiv Sprout, pentru a vă programa Tweeturile.

Recomandări : utilizați automatizarea precum un cititor RSS sau alerte de cuvinte cheie pentru a primi conținut relevant pentru conținut, în loc să îl căutați. Alocați timp pentru a furniza acest conținut.

Decideți asupra vocii mărcii dvs

Vocea mărcii tale este cea care te va face să te evidențiezi din mulțime și să concurezi cu mărcile mai mari. Ghidul nostru de aici vă va ajuta să vă dezvoltați vocea unică a mărcii. Această strategie necesită doar angajament. Nu trebuie să trimiți des, trebuie doar să fii consecvent.

Berkeley Bowl este un supermarket cunoscut pentru Tweeturile sale sarcinate și amuzante. Nu ai crede că un supermarket ar avea o voce de marcă, dar a lor se descurcă bine.

Apreciere : Crearea unei voci de brand vă va ajuta să vă evidențiați în cronologie. Un pic de snark și umor merge bine pe Twitter.

Potriviți pagina de profil cu obiectivele dvs

Acesta poate suna ca un sfat Twitter generic, dar este deosebit de important pentru întreprinderile mici. Vrei să-ți crești vânzările prin Twitter? Asigură-te că oamenii știu cine ești, ce vinzi și cum să-l cumperi. Puteți pune linkul magazinului în biografia dvs. sau îl puteți fixa în partea de sus a paginii de profil. Nu uitați că fotografia de copertă și fotografia de profil vă oferă spațiu suficient pentru a vă transmite mesajul.

Vrei ca oamenii să trimită mai multe despre marca ta? Adăugați hashtagul de marcă în biografia dvs., așa cum a făcut Braxton Brewing Company. De asemenea, compania a fixat un eveniment viitor în partea de sus a paginii lor. Este o pagină de vânzare directă a biletelor și va fi acolo pentru ca oricine să o vadă cu ușurință când își vizitează profilul.

Recomandări : marcați-vă pagina de profil și puneți-vă obiectivele în prim-plan.

Concluzie

Întreprinderile mici au timp și resurse reduse. Cele mai bune modalități de a combate acest lucru și de a obține în continuare ceea ce îți dorești de la Twitter este să investești în software care îți îmbunătățește eficiența și să aduci câteva îmbunătățiri strategice la un moment dat. Twitter se mișcă rapid, așa că este în regulă să încerci câteva strategii diferite. Odată ce găsiți unul care funcționează pentru dvs., rămâneți cu el până când următoarea modificare pe care o face Twitter îl afectează.

Ți-e foame de mai mult? Consultați ghidul nostru de marketing pentru întreprinderi mici pentru a afla mai multe!