Cum să creezi o strategie de marketing Twitter pentru marca ta

Twitter a început ca un loc în care oamenii să-și împărtășească fiecare gând. Acum s-a transformat într-o platformă de marketing puternică, care permite mărcilor să se conecteze cu publicul lor. Cu 217 milioane de utilizatori care pot genera bani pe zi, este ușor de înțeles de ce companiile continuă să folosească Twitter după tot acest timp. Dar nu mai este suficient să trimiți un Tweet ocazional despre un subiect în tendințe. Brandurile trebuie să fie mai intenționate cu marketingul pe Twitter, astfel încât să poată ieși în evidență și să-și mențină publicul implicat.

Exact asta vom discuta în acest ghid. Să aruncăm o privire la procesul pas cu pas de creare a unei strategii de marketing Twitter pentru a vă crește prezența și a stimula implicarea.

Cuprins

• Ce este marketingul Twitter?
• Auditează-ți contul de Twitter
• Găsește-ți vocea pe Twitter
• Folosiți hashtaguri și tendințe Twitter
• Utilizați reclame Twitter
• Află când să trimiți
• Programați tweet-urile din timp
• Interacționează cu adepții tăi de pe Twitter
• Stabiliți obiective Twitter măsurabile
• Dezlănțuiți puterea marketingului Twitter

Ce este marketingul Twitter?

Marketingul Twitter este procesul de promovare a mărcii dvs. și a produselor sau serviciilor sale prin Twitter. Implica o strategie de marketing social media bine stabilită pentru a crea și a publica conținut pe platformă. Când comercializați pe Twitter, trebuie să publicați tweet-urile potrivite la momentul potrivit pentru a atrage publicul potrivit.

Nu se oprește cu postarea de conținut. Marketingul pe Twitter necesită un plan pentru a interacționa și a interacționa cu publicul tău. Twitter este o rețea bazată pe conversații, așa că este important să creați o conversație bidirecțională cu adepții, răspunzând la Tweeturi sau la mesaje directe.

Unele strategii de marketing Twitter pot include un plan de publicitate pe platformă. Aceasta implică livrarea de reclame direcționate sau de tweet-uri promovate către un public relevant. Vom intra în detalii mai târziu în acest ghid.

Oricum ai aborda marketingul Twitter, asigură-te că strategia ta este aliniată cu obiectivele tale de afaceri și cu stilul rețelei. Acestea fiind spuse, folosiți aceste 9 sfaturi pentru a vă ghida prin strategia de marketing pe Twitter:

1. Auditează-ți contul de Twitter

Dacă aveți deja un profil Twitter existent, primul lucru de făcut este să efectuați un audit Twitter.

Faceți un bilanț asupra a ceea ce funcționează și a ceea ce nu funcționează, făcând o analiză aprofundată a analizelor dvs. Twitter. Instrumentele de analiză Twitter vă ajută, permițându-vă să analizați:

• Performanță hashtag
• Performanță individuală de tweet
• Audiență individuală de Twitter

Dacă știi ce Tweeturi au cele mai bune performanțe, îți va da o idee despre tipul de conținut pe care publicul tău este cel mai interesat să-l vadă. Puteți folosi aceste informații pentru a crea o strategie care să ofere publicului dvs. ceea ce caută în conținutul dvs. Acest lucru vă va permite în cele din urmă să maximizați acoperirea și implicarea pe care le obțineți în Tweeturile dvs.

O modalitate de a vă audita profilul Twitter este să vă examinați manual analizele din tabloul de bord Twitter Analytics. Iată procesul pas cu pas pentru a accesa acest tablou de bord:

1. Când sunteți conectat, faceți clic pe butonul „Mai multe” din panoul din stânga al tabloului de bord Twitter.
2. Extindeți opțiunea „Creator Studio” și selectați „Analytics”. Aceasta va deschide tabloul de bord Twitter Analytics.
3. De aici, găsiți „Evidențieri Tweet” și selectați „Vedeți toate activitățile Tweet”. Aceasta va deschide un grafic cu toate afișările pe care le-ați câștigat pentru Tweeturile dvs. într-o anumită perioadă de timp.
4. Sub grafic, puteți vedea afișările, interacțiunile și ratele de implicare pentru fiecare Tweet. Faceți clic pe „Top Twee-uri” pentru a vedea cele mai bune tweet-uri. Verificați performanța tweet-urilor dvs. promovate făcând clic pe fila „Promovate”.

Dacă utilizați Sprout Social pentru a vă gestiona profilul Twitter, puteți accesa analizele dvs. Twitter împreună cu celelalte date de pe rețelele sociale din Raportul de performanță a postării pe mai multe rețele. Găsiți-vă impresiile, acoperirea potențială, interacțiunile, rata de implicare pe afișare pentru fiecare dintre Tweeturile dvs.

2. Găsește-ți vocea pe Twitter

Publicul de pe Twitter caută mărci care Tweetează în mod autentic și rămân fidele vocii lor. Poate fi ușor să sari pe cele mai recente tendințe pentru a atrage masele pe Twitter. Dar nu face acest lucru în detrimentul pierderii vocii mărcii tale. Prezența ta pe Twitter poate fi mai jucăușă și mai casual decât LinkedIn sau Facebook. Cu toate acestea, ar trebui să fie în continuare autentic și în concordanță cu vocea mărcii dvs. în ansamblu.

Innocent Drinks și-a remarcat vocea mărcii pe Twitter. Trecând prin feed-ul mărcii, puteți vedea imediat că personajul mărcii strălucește. Vocea mărcii este distractivă, prietenoasă, sinceră și accesibilă. Uneori pare oarecum naiv sau ați putea spune „nevinovat” – la fel ca marca.

Amintiți-vă, o voce captivantă a mărcii este esențială, dar nu săriți pe tendințe doar de dragul de a rămâne relevant. Utilizatorii Twitter sunt mai ales pricepuți atunci când o marcă este neautentică în încercarea de a genera atenție. Cu alte cuvinte, nu încercați prea mult să vă potriviți și, în schimb, rămâneți fideli mărcii dvs.

3. Folosiți hashtag-uri și tendințe Twitter

Hashtag-urile sunt o modalitate excelentă de a vă expune marca unui public nou care ar putea fi interesat de ceea ce aveți de spus. Sunt deosebit de eficiente pentru a vă conecta marca cu ceea ce se întâmplă pe Twitter. De fapt, hashtag-urile pot crește asocierea mesajelor cu 18% și gradul de cunoaștere a mărcii cu 8%. În plus, mărcile au înregistrat o creștere cu 3% a intenției de cumpărare prin utilizarea hashtag-urilor pentru a-și conecta marca cu ceea ce se întâmplă pe Twitter.

Unele mărci creează hashtag-uri pentru o anumită campanie și le folosesc în tweet-uri relevante. Ei pot chiar să-și încurajeze publicul să partajeze tweet-uri cu acel hashtag.

Un exemplu excelent este campania de hashtag #RebuildTheWorld de la LEGO. LEGO a folosit campania pentru a-i inspira pe oameni să-și dezlănțuie creativitatea. În plus, a ajutat la prezentarea posibilităților practic nesfârșite pe care le oferă jocul LEGO.

În primele patru zile de la lansarea campaniei, au existat aproape 100.000 de postări care foloseau hashtag-ul. Nu numai că, dar a existat o creștere cu 35% a sentimentului pozitiv pentru cuvintele cheie marca LEGO. Lansată pentru prima dată în 2019, campania #RebuildTheWorld este acum un eveniment anual.

Utilizați rapoartele de tendințe ale lui Sprout

Nu te gândești ce să postezi sau ce hashtag-uri să folosești? Raportul Twitter Trends de la Sprout generează subiecte și hashtag-uri care sunt în tendințe pentru publicul dvs. în legătură cu contul sau industria dvs. Acest lucru vă poate oferi o idee despre ce vorbește publicul dvs., astfel încât să știți cum să le atrageți atenția.

4. Utilizați reclame Twitter

Folosirea reclamelor plătite pe Twitter este o modalitate excelentă de a ajunge la publicul dvs. într-un mod mai direct decât așteptarea unei acoperiri organice. Tweeturile promovate vă pot extinde acoperirea mai rapid.

Ele permit oamenilor să vă descopere profilul, chiar dacă nu vă urmăresc marca sau hashtag-urile. Când utilizați un Tweet promovat, Tweeturile dvs. apar în cronologia persoanelor care împărtășesc interese cu publicul dvs.

Plătiți o taxă lunară atâta timp cât doriți ca Tweetul promovat să rămână deschis. Utilizatorii pot interacționa cu Tweeturile promovate în același mod în care interacționează cu conținutul organic. Singura diferență este că Tweeturile promovate sunt etichetate, astfel încât utilizatorii să știe în mod transparent că este un anunț plătit.

Confluent folosește publicitatea Twitter pentru a-și promova platforma printr-un magnet de plumb – în acest caz, o carte electronică gratuită. În următorul Tweet promovat, compania încurajează descărcările prin descrierea beneficiilor. Oricine dorește să-l descarce va trebui să partajeze unele dintre informațiile lor, permițând companiei să capteze clienți potențiali valoroși.

5. Află când să trimiți

În același timp, Twitter se mișcă atât de repede încât ceva pe care l-ai tweetat cu 30 de minute în urmă poate foarte bine să fie invizibil pentru urmăritorii tăi. Acest lucru face să fie esențial să postezi într-un moment în care urmăritorii tăi sunt cel mai probabil să vadă și să interacționeze cu Tweetul tău. Acest lucru ar permite algoritmului Twitter să prioritizeze Tweeturile dvs. și să le afișeze unui public și mai mare.

Studiul lui Sprout privind cel mai bun moment pentru a posta pe Twitter a relevat că ora 9 dimineața luni, marți, miercuri, vineri și sâmbătă este cel mai bun moment pentru a posta pe Twitter. Asta nu înseamnă că joia și duminica nu sunt zile bune de postat; angajamentele din acele zile nu sunt la fel de mari în comparație cu celelalte zile ale săptămânii sau sunt sporadice.

Funcția ViralPost de la Sprout analizează activitatea publicului tău și alege cele mai optime momente pentru a posta, în funcție de momentul în care urmăritorii tăi sunt cei mai activi.

6. Programați tweet-uri din timp

Tweetul corect postat la momentul potrivit are potențialul de a genera implicare masivă și viralitate. Dar nu poți aștepta ca publicul tău să fie activ de fiecare dată când trimiți un Tweet.

Programarea intenționată a Tweet-urilor din timp pentru a face publicarea mai eficientă.

Cunoașterea momentului potrivit pentru a Tweet face programarea unui flux consistent de Tweets mult mai ușor de gestionat. Este important să fii cât mai consistent pe Twitter. Cele mai bune practici recomandă Trimiterea pe Twitter cel puțin o dată pe zi.

Unele mărci trimit pe Tweet de până la 15 ori pe zi pentru a rămâne în fața publicului lor. Cele mai bune practici pot diferi în funcție de industrii. Depinde de resursele și strategia de social media pentru a determina cât de des puteți crea și publica conținut nou pe Twitter.

Folosiți instrumentul de publicare al lui Sprout pentru a vă programa Tweeturile să fie difuzate la ore optime de trimitere. Acest lucru vă permite să vă programați Tweeturile pentru o săptămână sau o lună întreagă, facilitând păstrarea coerenței.

7. Interacționează cu adepții tăi Twitter

Twitter înseamnă crearea unui canal de comunicare bidirecțională cu publicul tău. Este important să creați conținut care să vă încurajeze publicul să interacționeze cu Tweeturile dvs. Multe companii folosesc Twitter ca o modalitate de a răspunde întrebărilor.

Între timp, trebuie să vă asigurați că interacționați cu persoane care trimit în mod individual despre marca dvs. Dacă cineva menționează marca dvs. sau răspunde la un Tweet, asigurați-vă că răspundeți la mesajul său în timp util.

Este o idee bună să aveți un community manager dedicat care se ocupă de aceste solicitări. Acest lucru va ajuta la prevenirea căderii răspunsurilor prin fisuri.

La Sprout, monitorizăm îndeaproape orice mențiuni ale mărcii și căutăm oportunități de a se implica. Fie că este vorba despre o întrebare despre programele pentru studenți, despre o problemă legată de sprijin sau despre o mențiune pozitivă, ne străduim să răspundem.

O altă modalitate de a crea interacțiune cu adepții tăi este să pui întrebări. Puteți face acest lucru creând direct un sondaj pe Twitter sau pur și simplu punând o întrebare și retweetând răspunsurile oamenilor.

ClearVoice postează în mod regulat sondaje pe Twitter pentru a pune întrebări publicului său. Acestea pot fi despre preferințele și strategiile lor de conținut. Acest lucru oferă mărcii informații valoroase de cercetare pentru a-și înțelege mai bine publicul.

Încercați funcția de răspunsuri sugerate de la Sprout

Funcția de răspunsuri sugerate de la Sprout poate ajuta la simplificarea procesului de răspuns la publicul dvs. Vă permite să creați răspunsuri predefinite pentru întrebările frecvente pe rețelele sociale. Membrii echipei le pot edita apoi cu o notă personală. Aceste răspunsuri oferă persoanelor care gestionează profilul din culise o modalitate simplă de a gestiona orice volum de întrebări pe care le primesc pe Twitter.

8. Stabiliți obiective Twitter măsurabile

Strategia ta de marketing Twitter are nevoie de obiective măsurabile care să-ți țină planul pe drumul cel bun. În loc să publicați tweet-uri și să sperați la ce este mai bun, setați scopuri și obiective pentru Twitter. Aceste obiective ar trebui să vă ajute afacerea să-și atingă obiectivele generale de marketing. Obiectivele pentru Twitter pot include:

• Crearea unei persoane implicate pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii
• Generarea de clienți potențiali prin direcționarea traficului către o ofertă sau o listă de e-mail
• Creșterea traficului către site-ul tău web prin postarea de link-uri către conținutul blogului
• Construirea loialității mărcii prin furnizarea de servicii excelente pentru clienți pe Twitter
• Crearea de rețele cu influenți și lideri de gândire din industrie pentru a crea mai multe conexiuni

Odată ce ți-ai stabilit obiectivele Twitter, alocă-ți timp în fiecare lună pentru a măsura acele obiective. Asigurați-vă că știți ce valori Twitter să urmăriți în funcție de obiectivul dvs. Apoi puteți analiza ce funcționează cu strategia dvs. și ce trebuie ajustat. Vă ajută să utilizați o platformă de gestionare a rețelelor sociale precum Sprout pentru a vă măsura activitatea și a urmări progresul obiectivului dvs.

Dezlănțuiți puterea marketingului Twitter

O strategie solidă de marketing Twitter vă oferă o pârghie pe o piață competitivă. Vă ajută să vă depărtați de mulțime, menținând în același timp publicul implicat. Mai important, vă permite să rămâneți în fruntea minții pentru publicul dvs.

Utilizați pașii menționați mai sus pentru a începe marketingul Twitter. Și asigurați-vă că investiți într-o platformă robustă de gestionare a rețelelor sociale, cum ar fi Sprout, pentru a vă face munca mai eficientă. Solicitați o demonstrație personalizată pentru a vedea cum vă poate ajuta Sprout.