Valori Twitter: Cum și de ce ar trebui să le urmăriți

Introdus pentru prima dată ca platformă de micro-blogging, Twitter a evoluat într-o rețea socială cu mai multe fațete. A devenit o sursă de știri de ultimă oră, un canal de servicii pentru clienți și un site de rețea. Pentru companii, a avea o prezență pe Twitter înseamnă că poți să te conectezi unu-la-unu cu clienții tăi, sporind și recunoașterea mărcii tale.

Statisticile Twitter sunt impresionante:

• 206 milioane de utilizatori activi zilnici monetizabili în T2 2021. Acest număr a crescut constant de-a lungul anilor.
• SUA are cei mai mulți utilizatori, la 73 de milioane. Japonia este următoarea cea mai mare, cu 55,55 milioane de utilizatori.
• Indexul social Sprout, ediția a XVI-a, a arătat că 34% dintre consumatori și 53% dintre agenții de marketing plănuiesc să folosească mai mult Twitter.

Ținând cont de toate acestea și știind că compania dvs. va folosi Twitter ca platformă de marketing, este important să notați ce valori să urmăriți. Înțelegerea valorilor Twitter și capacitatea de a înțelege analizele sunt vitale pentru a asigura succesul strategiei tale de marketing pe rețelele sociale.

Deci, ce sunt valorile Twitter, de ce ar trebui să le măsurați și pe care ar trebui să le urmăriți?

Ce sunt valorile Twitter și de ce ar trebui să le măsurați?

Valorile Twitter sunt puncte de date pe care le urmăriți pentru a vă determina succesul în rețea. Aceste valori se găsesc în analizele dvs. Twitter. Valorile în sine nu înseamnă nimic, deoarece criteriile de referință pentru succesul unui cont pot varia în funcție de factori precum nișa industriei sau dimensiunea afacerii. Valorile dvs. Twitter trebuie analizate într-un anumit scop, cum ar fi să vedeți dacă v-ați îndeplinit obiectivele de socializare sau să înțelegeți dacă o campanie publicitară a reușit.

Valorile vă oferă datele de care aveți nevoie pentru o serie de domenii diferite:

• Pentru a ști când să postezi pentru cel mai mult angajament
• Pentru a înțelege cota de voce a mărcii dvs
• Pentru a vedea cât de eficientă și de receptivă este echipa dvs. de asistență pentru clienți
• Pentru a efectua o analiză a concurenței
• Pentru a ajusta abordarea campaniilor de marketing

Adesea, mai multe valori sunt utilizate împreună, deoarece bazarea pe o singură valoare pentru a determina succesul unui obiectiv nu oferă o imagine completă.

Să aruncăm o privire la cele mai importante valori Twitter de urmărit.

Valori Twitter de urmărit

Valorile Twitter se încadrează în câteva categorii. Există valori la nivel de Tweet care privesc exclusiv performanța Tweet-urilor pe care le postați. Acestea includ valori precum Top Tweet și clicuri pe link. Apoi, există valori la nivel de profil care analizează contul dvs. în ansamblu. Acestea includ valori precum clicurile pe profil și datele demografice. Apoi există valorile publicitare care analizează performanța campaniilor dvs. plătite.

Toate aceste valori pot fi găsite fie în rapoartele Sprout Twitter Analytics, fie în Tabloul de bord Twitter al contului dvs.

Top Tweet

Ce măsoară: Tweetul cu cele mai multe afișări sau interacțiuni pe o anumită perioadă de timp.

De ce urmări? Este important să știi care dintre Tweeturile tale au avut performanțe ridicate, astfel încât să poți începe să analizezi orice tendințe printre celelalte Tweeturi de top. Dacă difuzați reclame pe Twitter, primul Tweet este adesea unul bun de promovat.

Cum să urmăriți: în Tabloul de bord Twitter, Topul Tweet-ului după afișări de peste 28 de zile este identificat pe pagina de pornire. În Sprout, primele trei tweet-uri după angajamente pe viață sunt în Raportul dvs. de profiluri Twitter.

Noi adepti

Ce măsoară: numărul de abonați noi pe care i-ați câștigat de-a lungul timpului, de obicei pe lună.

De ce urmări? Like-urile sunt frumoase, dar urmările sunt și mai bune. Adepții noi înseamnă că publicul consideră că profilul dvs. este suficient de important sau interesant pentru a viziona și a vă publica în mod regulat conținutul în fluxurile lor. Aceasta este o măsură utilă pentru cunoașterea mărcii și pentru creșterea publicului. În schimb, dacă numărul scade, s-ar putea să fie nevoie să investigați în continuare pentru a vedea care au fost cauzele.

Cum să urmăriți: Scădeți numărul de urmăritori la începutul unei perioade de timp de la sfârșitul perioadei de timp. O altă modalitate de a identifica această măsură este să o numiți creștere netă a adepților, așa cum se vede în raportul Sprout de mai sus.

Adept de top

Ce măsoară: contul de Twitter cu cel mai mare număr de urmăritori care v-au urmărit în acea lună.

De ce urmări? Este bine să știi care dintre cei mai noi urmăritori ai tăi sunt cei cu cel mai mare impact de acoperire. Unele conturi folosesc această valoare pentru a-i mulțumi noului urmăritor cu o @mențiune. Ar putea fi, de asemenea, un bun candidat pentru viitoarele campanii de influență.

Cum să urmăriți: cel mai bun urmăritor este identificat pe pagina de pornire a tabloului de bord Twitter.

Mențiuni de top

Ce măsoară: acestea sunt Tweeturile care v-au menționat și care au primit cele mai multe angajamente. Această valoare acoperă Tweeturile altor profiluri care te menționează.

De ce urmări? Dacă nu v-ați implicat deja cu Tweetul, este timpul să faceți acest lucru. Acest Tweet – pozitiv sau negativ – a crescut vizibilitatea mărcii dvs. în publicul contului respectiv.

Cum să urmăriți: similar cu cel mai bun urmăritor, mențiunea de sus este disponibilă pe pagina de pornire a tabloului de bord Twitter.

Impresii

Ce măsoară: afișările reprezintă numărul de ori când Tweeturile dvs. au fost văzute organic de alți utilizatori în timpul unei perioade de raportare. Acestea includ retweeturile și tweet-urile citate atunci când sunt efectuate de alții. Afișările pot fi urmărite atât la nivel individual de Tweet, cât și la nivel general de cont.

De ce urmări? Impresiile vă spun cât de popular poate fi un Tweet. Deși nu vă spune numerele de cont unice (acoperirea) care au văzut Tweetul, identifică Tweeturile care au mers mult pe mai multe fluxuri. Este una dintre valorile care este adesea folosită pentru a măsura gradul de cunoaștere a mărcii.

Cum să urmăriți: deschideți un Tweet pentru a vedea statisticile individuale. Acesta este disponibil nativ în fluxul dvs. obișnuit de postări sau în tabloul de bord Twitter. Numărul total de afișări Tweet sunt disponibile în acest tablou de bord și în Raportul Profiluri Twitter al Sprout.

Angajamente

Ce măsoară: interacțiunile măsoară numărul de interacțiuni realizate cu un Tweet. Acesta este dat atât la nivelul unui singur Tweet, cât și la nivelul total de activitate al tuturor Tweet-urilor. Interacțiunea include toate modalitățile prin care cineva ar putea interacționa cu Tweetul dvs., inclusiv: extinderi media, aprecieri, @răspunsuri, retweeturi, urmăriri dintr-un Tweet, clicuri pe linkuri și multe altele. Twitter oferă o listă a diferitelor angajamente pe care le urmăresc și definițiile lor.

De ce urmări? Când cineva se oprește chiar și pentru cel mai scurt moment pentru a interacționa cu Tweetul tău, este pentru că a găsit ceva interesant. Și, deși nu toate angajamentele sunt bune (de exemplu, ați devenit virale, dar din motive greșite), este util să știți ce fel de Tweeturi vă fac. Valoarea este utilizată pentru obiective precum implicarea mărcii și implicarea comunității.

Cum să urmăriți: ca și afișările, interacțiunile la nivel de Tweet sunt găsite prin fluxul dvs. nativ de Tweet, iar cifrele totale sunt găsite atât în ​​Tabloul de bord Twitter, cât și în rapoartele dvs. Sprout.

Rata de implicare

Ce măsoară: numărul mediu de interacțiuni per impresie sau urmăritor, în funcție de modul în care îl definiți.

De ce urmări? Rata de implicare vă oferă o imagine mai bună despre performanța unui Tweet sau a unui cont general decât numai afișările sau interacțiunile. O rată mare de implicare înseamnă că Tweetul a stârnit o conversație sau o opinie. Dar unul scăzut nu înseamnă că a fost îngrozitor. Dacă a fost un articol de știri informativ, cu impresii ridicate și o rată scăzută de implicare, înseamnă că a fost o informație care merită împărtășită, fără comentarii necesare.

Cum să urmăriți: împărțiți numărul de interacțiuni la numărul de afișări pentru a obține această valoare. Acest lucru este ușor disponibil în Raportul dvs. Sprout Twitter Profiles, care listează rata de implicare per postare, precum și între Tweeturi într-o perioadă de timp.

clicuri pe link

Ce măsoară: de câte ori cineva a făcut clic pe un link din postarea dvs.

De ce urmări? Demonstrează cât de interesant vă găsește publicul link-urile. De asemenea, îl puteți utiliza ca măsură a diferitelor stiluri de subtitrări sau titluri dacă partajați același link, dar comutați copia.

Cum să urmăriți: aceasta este listată în tabloul de bord Tweet atât la nivel de Tweet ca tip de implicare, cât și la nivel total. Este disponibil și în raportul Sprout Twitter Profiles.

clicuri pe profil

Ce măsoară: de câte ori cineva a dat clic pe numele unui cont, numele de utilizator sau fotografia de profil.

De ce urmări? Clicurile pe profil indică interesul cuiva de a afla mai multe despre tine, ceea ce este de obicei un lucru bun. Dacă le place ceea ce văd, devin un nou adept.

Cum să urmăriți: în tabloul de bord Twitter, puteți vedea clicurile pe profil la nivel de Tweet dacă vizualizați activitatea de postare individuală sau ca sumă totală pe pagina de pornire.

Cost pe rezultat (CPR)

Ce măsoară: costul mediu al fiecărei acțiuni relevante pe care un utilizator o întreprinde pentru unul dintre anunțurile dvs. Aceasta este o măsură specifică publicității Twitter.

De ce urmări? Ori de câte ori configurați o campanie de publicitate pe Twitter, este necesar să știți ce valori definesc succesul campaniei. Un CPR ridicat pentru un anunț care nu ar trebui să aibă unul înseamnă că puteți modifica campania în timp real, în loc să investiți mai mulți bani în ea.

Cum să urmăriți: CPR este disponibil în centrul dvs. de anunțuri Twitter pentru fiecare campanie și în Raportul dvs. de performanță plătită Sprout Twitter.

Folosind Sprout Social și alte instrumente pentru a urmări valorile Twitter

Sprout Social oferă raportare robustă pentru profilurile Twitter. Pe lângă urmărirea majorității valorilor importante enumerate mai sus, primiți și rapoartele într-un format pregătit pentru prezentare. Utilizați Generatorul de rapoarte de la Sprout (disponibil ca parte a Premium Analytics) pentru a crea rapoarte personalizate pentru a compara media plătită și media deținută, pentru a adăuga context unui raport de campanie și pentru a include valori suplimentare pentru a prezenta rentabilitatea investiției.

Pe lângă raportul general al profilului dvs., Sprout oferă și rapoarte Twitter pentru a analiza tendințele, concurenții dvs., cuvintele cheie ale mărcii și boții pe care i-ați creat. Aceste rapoarte vă ajută să înțelegeți mai bine ce atrage interesul publicului dvs. și să vă rafinați strategiile pentru viitor.

Folosind funcții care economisesc timp, cum ar fi Smart Inbox all-in-one, Raportul de activitate din Inbox și programarea calendarului în Sprout, pot servi ca un tablou de bord detaliat Twitter care oferă toate informațiile și analizele de care aveți nevoie.

Deși oferă mai puține funcții all-in-one, tabloul de bord nativ Twitter este gratuit și disponibil pentru oricine are un cont Twitter. Oferă date și grafice limitate, dar este un loc bun pentru a începe dacă doar vă scufundați degetele de la picioare în apele de analiză Twitter. Pe lângă aceste două opțiuni, sunt disponibile și alte instrumente de analiză Twitter pentru a vă sprijini nevoile de date.

Începeți să vă urmăriți valorile Twitter astăzi

Până acum, ar trebui să înțelegeți cât de important este să vă urmăriți valorile Twitter. Metricurile au o mare varietate de utilizări și se întind pe departamentele companiei. Ele vă ajută să înțelegeți dacă atingeți obiectivele companiei sau dacă marca dvs. are performanțe bune.

Am enumerat cele mai importante valori Twitter de urmărit aici, dar există întotdeauna mai multe de inclus, mai ales dacă utilizați Twitter Ads ca parte a strategiei dvs. de marketing Twitter. Sunt multe beneficii pe care Twitter le oferă companiilor.

Configurați-vă propriul tablou de bord Twitter astăzi cu o versiune de încercare gratuită a Sprout Social.