Tipuri de automatizare de marketing

Când vine vorba de tipuri de automatizare a marketingului, atât tacticile interne, cât și cele externe sunt necesare pentru a conduce o afacere de succes. Aflați mai multe despre aceste două tipuri de automatizare a marketingului și de ce fiecare dintre ele este atât de benefică pentru a vă ajuta compania să prospere.

Marketing intern vs. extern

Pentru a spune în cei mai simpli termeni, marketingul intern se concentrează pe angajați, în timp ce marketingul extern pune accentul pe clienți.

Între cele două tipuri de automatizare a marketingului, scopul marketingului intern este de a împuternici și de a motiva angajații să lucreze mai bine ca o echipă în beneficiul clienților. Cu alte cuvinte, angajații mulțumiți oferă servicii clienților de calitate superioară.

Pe de altă parte, marketingul extern este în esență promovarea de bunuri sau servicii către consumatori. La asta se gândesc cei mai mulți oameni când apare subiectul marketingului.

Tipuri de automatizare de marketing

Automatizarea marketingului se referă la programele software care preiau controlul asupra diferitelor sarcini de marketing interne și externe. În funcție de tipul de stivă de marketing pe care decizi să mergi, poți atenua multe locuri de muncă obositoare sau repetitive prin încorporarea marketingului automatizat în compania ta.

Automatizarea managementului relațiilor cu clienții

Una dintre cele mai mari caracteristici ale marketingului automatizat este managementul relațiilor cu clienții (CRM).

Un program CRM bun va agrega datele clienților într-un spațiu convenabil (denumit adesea tabloul de bord). Membrii echipei de marketing pot accesa rapid datele relevante ale clienților, cum ar fi adrese de e-mail, numere de telefon, locație și alte date demografice. Ei pot vedea, de asemenea, unde se află în prezent un anumit client potențial în canalul de vânzări, ceea ce permite agentului de marketing să trimită materiale de marketing relevante pentru a ghida acel client potențial către conversie.

Automatizarea CRM permite, de asemenea, membrilor echipei să comunice între ei prin note și mementouri sociale. Notele sociale simplifică comunicarea dintre angajați, permițându-le să împărtășească sfaturi și să urmărească rapid orice interacțiune cu clienții. Mementourile pot fi, de asemenea, atașate clienților potențiali, astfel încât echipa dvs. de marketing să nu uite să urmărească.

Automatizare e-mail

Un alt tip de automatizare a marketingului care afectează atât eforturile de marketing interne, cât și externe este automatizarea e-mailului. Pe plan extern, un astfel de program permite trimiterea campaniilor de e-mail pe baza declanșatorilor. Pe plan intern, elimină o mulțime de sarcini repetitive și contribuie la un flux de lucru mai fluid.

O aplicație bună de automatizare a e-mailului are o platformă de proiectare încărcată cu șabloane de e-mail pe care membrii echipei de marketing le pot personaliza. Nu sunt necesare abilități extinse de proiectare grafică sau codare; echipa ta de creație poate genera rapid e-mailuri dinamice utilizând funcția de indicare și clic pentru a adăuga, șterge, muta sau edita elemente. Dacă aveți membri ai echipei calificați care preferă să construiască e-mailuri de la zero, aceștia își pot exercita creativitatea scriind designul personalizat în HTML.

Odată ce echipa dvs. este mulțumită de campania de e-mail personalizată, poate configura declanșatoare pentru a trimite e-mailul. De exemplu, un nou client potențial care se înscrie pentru a primi notificări poate declanșa un e-mail de bun venit.

Un alt exemplu grozav care combină automatizarea e-mailului cu automatizarea CRM este un e-mail de ziua de naștere. Echipa dvs. de marketing poate crea un e-mail care este trimis cu ocazia zilei de naștere a clienților dvs. Este o modalitate excelentă de a vă umaniza afacerea și de a le arăta clienților că vă pasă.

Dacă chiar vrei să-i faci fericiți, include un cod de reducere pentru ziua de naștere!

Automatizarea paginii de destinație

În acest moment, s-ar putea să vă întrebați cum este posibil să automatizați paginile de destinație. Cu software-ul potrivit de automatizare a marketingului, este de fapt foarte simplu.

Paginile de destinație sunt esențiale pentru a genera rate de conversie ridicate. Dacă site-ul dvs. nu are pagini de destinație desemnate pe baza principalelor persoane de cumpărător ale companiei dvs., atunci site-ul dvs. nu este optimizat.

Software-ul potrivit permite echipei dvs. de marketing să construiască pagini de destinație dinamice în câteva minute. Din nou, nu este necesară nicio codificare. Folosind editorul point-and-click, marketerii pot alege machete pre-proiectate și le pot personaliza cu CTA, imagini, text și alte tipuri de conținut.

Un bun generator de pagini de destinație poate genera și canale de vânzări care ghidează clienții potențiali până la finalizarea unei achiziții. Specialiştii în marketing pot urmări unde se află clienții potențiali în canalul de vânzări și își pot ajusta strategia în consecință.

Un instrument solid de automatizare a paginii de destinație ar trebui să vă optimizeze paginile de destinație pentru toate dispozitivele, inclusiv computere, smartphone-uri și tablete. Cu mulți consumatori care apelează la dispozitivele lor mobile pentru cumpărături online, asigurarea faptului că site-ul dvs. rulează cu o viteză mare de încărcare a paginii este esențială pentru creșterea conversiilor.

Automatizare formulare web

O parte din munca unui marketer este optimizarea site-ului web pentru conversii. Formularele web atractive sunt necesare pentru a încuraja vizitatorii să ia măsuri.

Automatizarea formularelor web este oarecum similară cu generatorul de pagini de destinație. Echipa ta creativă poate genera formulare web dinamice în câteva secunde. Ca interfață ușor de utilizat, agenții de marketing pot personaliza șabloanele de formulare web pre-proiectate cu estetica mărcii dvs.

Adăugați câmpuri de date personalizate pentru a genera câte puncte de date considerați necesare. Puteți folosi informațiile pe care le colectați prin intermediul formularelor web pentru a vă îmbunătăți personalitatea cumpărătorului, serviciul pentru clienți și produsele. Nu numai că puteți personaliza câmpurile de date pentru a apărea după cum doriți, dar puteți utiliza și funcția de glisare și plasare pentru a aranja câmpurile în ordinea dorită.

Un bun generator de formulare web va permite, de asemenea, integrări de aplicații terțe, analize și raportare. Ar trebui să puteți vedea cât de bine funcționează formularele dvs. web și să le ajustați după cum este necesar.

Automatizarea rețelelor sociale

În afară de marketingul prin e-mail, nu există o altă formă de marketing digital care să consume mai mult timp decât rețelele sociale. Dacă echipa dvs. de marketing trebuie să petreacă ore întregi în fiecare zi îngrijind postările și adepții pe rețelele sociale, înseamnă că au mai puțin timp pentru a genera conținut creativ.

Utilizând automatizarea marketingului pe rețelele sociale, echipa dvs. poate rămâne ocupată cu brainstorming și să creeze conținut dinamic pentru conturile dvs. de rețele sociale, în loc să piardă timpul cu sarcini repetitive.

Marketingul automatizat pe rețelele sociale se ocupă de programarea și publicarea conținutului. De asemenea, se ocupă de postarea încrucișată, conversațiile și urmărirea. Când aveți conținut de postat pe mai multe site-uri de social media, programul automat poate programa și publica pe mai multe canale fără nicio problemă.

Întrebările frecvente pot fi programate într-un chatbot de bază pentru a răspunde întrebărilor generale ale clienților prin intermediul aplicațiilor de mesagerie. Puteți chiar să utilizați acest tip de software pentru a urmări câți vizitatori ai site-ului dvs. au găsit site-ul prin conturile dvs. de rețele sociale.

Înțelegând cât de bine funcționează postările pe rețelele sociale, vă puteți îmbunătăți drastic cifrele de vânzări. Echipa ta de marketing poate genera conținut pe care urmăritorii tăi doresc să-l vadă și, în schimb, acei urmăritori au șanse mai mari de a deveni clienți. După ceva timp, poți să-ți identifici cei mai mari susținători ai mărcii pe canalele tale de socializare.

Automatizare blog

O temă comună până acum este că fiecare dintre tipurile de automatizare a marketingului de până acum a fost benefică atât pentru marketingul intern, cât și pentru cel extern într-o anumită măsură. Automatizarea blogului nu este diferită.

Deși bloggingul automat nu generează conținut pentru dvs., face construirea și gestionarea unui blog mult mai ușoară. Din nou, nu sunt necesare abilități de codare pentru a utiliza un generator de blog. Echipa ta de marketing poate crea un blog captivant în câteva minute sau poți să o faci singur.

Schimbați rapid imagini, text și CTA pentru a vă personaliza blogul. Cu acces la o bibliotecă vastă de indexuri de șabloane de blog pre-proiectate, cerul este limita. Puteți chiar să utilizați sindicarea de e-mail RSS pentru a sincroniza postările de blog cu campaniile de e-mail. De fiecare dată când postezi conținut nou, un e-mail automat va fi trimis abonaților tăi, informându-i despre noua postare pe blog.

Programați și publicați automat articole de blog pe site-ul dvs. web și partajați-le și în conturile dvs. de rețele sociale. Cu ajutorul analizei integrate, veți putea, de asemenea, să vedeți cât de bine performează articolele dvs. și să vă ajustați strategia de conținut a blogului în consecință.

Automatizarea analizei de marketing

Ultimul dintre tipurile de automatizare a marketingului este analiza și raportarea. Ca formă de marketing intern, această caracteristică facilitează accesul echipei dvs. de marketing la statistici și rezultate, fără a fi nevoie să petreceți ore întregi încercând puncte de date nesfârșite.

Automatizarea analizei de marketing vă permite să urmăriți tot felul de campanii, inclusiv e-mail, rețele sociale, articole de blog, reclame și multe altele. Cu campaniile de e-mail, puteți vedea cu ușurință rata de livrare, deschidere, clic și respingere a fiecărui e-mail trimis. Pentru rețelele de socializare, bloguri și reclame, puteți vedea cât de bine funcționează fiecare campanie și puteți utiliza datele respective pentru a optimiza campaniile viitoare.

Învelire

Când vine vorba de utilizarea diferitelor tipuri de automatizare a marketingului, rețineți că nu este nevoie să rămâneți doar cu unul! Potriviți-vă strategia de marketing prin utilizarea strategică a mixului de automatizare care are cel mai mult sens pentru afacerea dvs.