Tipuri de spam

Imaginează-ți cel mai enervant și mai intruziv spam digital pe care l-ai întâlnit. După toate probabilitățile, vă gândiți la e-mailuri nedorite. Acestea pot fi frustrante, dar cu siguranță nu sunt singurele tipuri de spam.

În realitate, spam-ul poate lovi orice prezență digitală imaginabilă, de la bloguri la rețelele sociale. Și da, rămâne o preocupare uriașă pentru e-mail, în cazul în care împiedică interacțiunile legitime dintre indivizi și companii care pot adăuga efectiv valoare vieții lor. Indiferent unde se întâmplă acest lucru sau ce tipuri de spam sunt utilizate, este important să înțelegeți pericolele pe care le prezintă ⁠— și cum poate fi prevenit.

Cum spamul ne dă peste cap viețile digitale

Toate tipurile de spam sunt enervant de primit la nivel personal, dar aceasta este departe de singura problemă pe care o implică. Din perspectiva marketingului, spam-ul este problematic prin faptul că întrerupe relațiile productive dintre consumatori și organizațiile în care aceștia își exprimă interes legitim.

Cu e-mailul, acest lucru se manifestă prin filtre de nedorit excesiv de puternice care împiedică clienții să primească buletine informative sau alte comunicări solicitate. În altă parte, spam-ul distrage atenția utilizatorilor de la site-uri web, postări pe rețelele de socializare sau alt conținut din care altfel ar putea câștiga valoare vizibilă.

Acest lucru poate fi atât enervant, cât și dăunător din perspectiva securității. La urma urmei, linkurile conținute în e-mailurile sau postările spam pot duce la viruși sau alte amenințări.

Veștile bune? În timp ce mulți oameni consideră de la sine înțeles că spam-ul va face permanent parte din viața lor digitală, acest lucru nu trebuie să fie de fapt cazul. Odată ce identificăm spam-ul și recunoaștem toate situațiile în care poate apărea, este posibil să luăm măsuri direcționate pentru a scăpa de el, fără a interzice și conținutul util, cum ar fi e-mailurile de marketing dorite.

Pentru a vă ajuta, am evidențiat mai jos câteva dintre cele mai importante tipuri de spam.

Spam prin e-mail

Pentru început, vom explora tipul de spam pe internet cu care probabil ești cel mai familiarizat: e-mailurile nesolicitate. Acestea sunt o priveliște familiară, dar de temut în majoritatea căsuțelor de e-mail. În timp ce filtrele avansate blochează majoritatea acestor e-mailuri, unele reușesc totuși să treacă.

În mod surprinzător, rapoartele recente sugerează că spam-ul prin e-mail se confruntă în prezent cu un declin lent și constant. Potrivit datelor companiei de securitate cibernetică Kaspersky, spam-ul a reprezentat 55,76% din totalul e-mailurilor în ianuarie 2020 (comparativ cu 48,16% în iunie a acelui an). În ciuda scăderii constante a spam-ului, aceasta rămâne o problemă semnificativă ⁠ — chiar și având în vedere afirmațiile Gmail de a bloca 10 milioane de e-mailuri rău intenționate și spam pe minut.

Spamul prin e-mail este surprinzător de divers. Se întinde de la ușor enervant la amenințare activă pentru cei care îl primesc - și chiar pentru alte persoane din listele lor de contacte. Exemplele comune de e-mailuri spam includ următoarele:

• Phishing: dacă ați fost vreodată contactat de un spammer care se prezintă drept persoană sau companie legitimă, ați fost vizat de un atac de tip phishing. Scopul este de a vă convinge că expeditorul există cu adevărat și că veți beneficia cumva de partajarea unor detalii sensibile, cum ar fi numărul dvs. de securitate socială sau informațiile cardului de credit.
• Momeală: similară cu phishingul, această strategie poate fi mai atrăgătoare pentru victimele vizate, deoarece vine cu promisiunea unei recompense. Acest lucru ar putea lua forma unor descărcări gratuite sau abonamente. Mulți utilizatori, altfel precauți, vor renunța cu bucurie la informații sensibile în schimbul unor astfel de gratuități.
• Spam antispam: acest nume poate părea confuz, dar conceptul din spatele lui este simplu - mulți spammeri pretind că oferă soluții care își protejează ținta pe care o ar putea fi împotriva altor surse de spam. În schimb, destinatarilor e-mailului li se pot trimite atașamente care conțin viruși sau link-uri către pagini periculoase.

Spam de la Messenger

Similar în multe privințe cu tipurile de spam legate de e-mail, spam-ul messenger lovește direct serviciile de mesagerie de pe site-uri web precum Facebook, Instagram și LinkedIn. Aceste mesaje spam pot fi adesea clasificate în mod similar cu cele mai comune e-mailuri spam. Totuși, pot fi mai dificil de filtrat și este mai probabil să ajungă la utilizatorii care petrec mai mult timp pe rețelele sociale decât verificându-și căsuțele de e-mail.

Phishing-ul și momeala sunt deosebit de frecvente, unele mesaje conținând și software rău intenționat. Dacă sunt deschise, aceste mesaje pot infecta computerele sau dispozitivele mobile. Unii pot chiar determina prietenii și urmăritorii de pe Facebook să primească mesaje nedorite sau de-a dreptul periculoase.

Comentează spam

Dacă ați întâlnit vreodată o mulțime de comentarii aleatorii, irelevante pe postările de pe blogul site-ului dvs., sursa ar putea fi un spammer necruțător de comentarii. Acest tip de spam implică formulare bazate pe web, cum ar fi cele găsite în secțiunile de comentarii bazate pe blog sau pe forumurile comunității.

Denumit uneori „spomment”, spam-ul de comentarii implică de obicei un fel de răspuns care este evident irelevant pentru subiectul principal al unui anumit blog sau subiect de forum, precum și un link care duce la site-ul web al spammerului.

Spamul de comentarii poate implica, de asemenea, platforme de social media, unde lovește secțiunile de comentarii pentru încărcările de fotografii și videoclipuri, precum și actualizări simple de stare. Cu ajutorul rețelelor sociale, spam-ul își poate găsi drumul către pagini individuale și grupuri private, împreună cu pagini orientate spre afaceri și chiar inițiative de publicitate.

Spam de urmărire

Ca tip specific de spam de comentarii, această problemă apare atunci când trackback-urile sunt folosite în exces. Cu toate acestea, înainte de a putea înțelege cu adevărat această formă de spam, este important să stăpâniți conceptul de trackback: o notificare care alertează alte site-uri web că le-ați legat. Folosită în mod corespunzător, această strategie poate duce la backlink-uri.

Din păcate, când trackback-urile sunt activate, alte site-uri sunt capabile să trimită către pagina ta. Acest lucru înseamnă, la rândul său, că sunt legate în secțiunea de comentarii. Acest lucru poate fi favorabil atunci când site-urile web de înaltă calitate sunt implicate în trackback, dar problematic dacă spammerii trimit link-uri către site-uri web periculoase prin comentarii.

Spam în browser

Deși mai puțin obișnuit decât e-mail-ul sau tipurile de spam orientate către messenger, spam-ul browserului lovește mult prea mulți utilizatori nebănuiți. Aceste escrocherii se bazează pe popularitatea tot mai mare a notificărilor din browser, care, atunci când sunt utilizate corespunzător, pot eficientiza interacțiunile digitale pentru a limita nevoia de file deschise. Din păcate, acestea pot fi, de asemenea, manipulate pentru a crea amenințări semnificative la securitate.

Necunoscut pentru multe ținte, acest tip de spam implică notificări de browser, care îi înșeală pe destinatari să se aboneze la site-uri web problematice. Acestea bombardează utilizatorii cu notificări legate de scheme neplăcute. Multe dintre soluțiile de top de securitate pentru computere și dispozitive mobile de astăzi nu sunt capabile să detecteze și să elimine aceste notificări, așa că deseori pot continua neverificate.

SEO negativ

Strategiile de tip black-hat evidențiate mai sus nu sunt doar enervante din perspectiva experienței utilizatorului, ci sunt problematice din punctul de vedere al optimizării pentru motoarele de căutare (SEO). Ați muncit din greu pentru a implementa o strategie de conținut care încorporează selecția atentă a cuvintelor cheie și crearea de link-uri, dar rezultatele vor fi limitate dacă sunteți subminați în mod constant de spammeri care vă împrăștie site-ul sau paginile de rețele sociale cu conținut și link-uri de calitate scăzută.

Din păcate, unele părți duc acest concept la următorul nivel, încercând în mod activ să interfereze cu eforturile dvs. de SEO. Cunoscută ca SEO negativ, această strategie de tip black hat implică tactici lipsite de etică care urmăresc să-ți saboteze plasarea în clasamentele motoarelor de căutare. Aceasta ia o varietate de forme, cu exemple comune, inclusiv:

• Eliminarea backlink-urilor de înaltă calitate prin trimiterea webmasterilor solicitări false de eliminare
• Formarea de link-uri spam care duc la site-ul web al companiei vizate
• Crearea de recenzii false sau profiluri de social media cu scopul final de a provoca daune reputației
• Dezvoltarea de versiuni duplicate ale conținutului site-ului web

Atacurile negative SEO pot fi dificil de detectat, deoarece daunele care rezultă se pot dezvolta pe o perioadă semnificativă de timp. Uneori, totuși, problemele de performanță atribuite inițial SEO negativ derivă de fapt din greșeli la sfârșitul site-ului care se luptă.

Cum să vă protejați site-ul web și campaniile de marketing de spam

După cum puteți vedea, spam-ul poate proveni dintr-o gamă largă de surse și poate fi adesea dificil de detectat. Ca atare, eforturile de prevenire a spam-ului trebuie să fie cuprinzătoare. Nu există un singur instrument sau tehnică care să poată eradica complet spamul, dar o strategie bine rotunjită poate bloca cele mai comune cazuri ale acestuia de pe site-urile dvs. asortate, campaniile de e-mail și platformele de social media.

Soluțiile de top pentru prevenirea și atenuarea spamului includ:

• Analizarea și protejarea backlink-urilor: dacă sunteți vizat de un atac SEO negativ, puteți utiliza instrumente avansate pentru a determina cine creează link-uri către site-ul dvs. sau dacă ați pierdut recent backlink-uri importante. Protejați cele mai valoroase backlink-uri utilizând adrese de e-mail de domeniu și, bineînțeles, monitorizând aceste link-uri cu atenție.
• Optarea pentru formulare CAPTCHA: deși acestea nu pot detecta toate tipurile de spam de comentarii (cum ar fi versiunile manuale, în care oamenii înlocuiesc spamboții pentru a trimite formulare care conțin linkuri dăunătoare), ele rămân o soluție eficientă pentru prevenirea supraîncărcării spamului. Dacă comoditatea este o problemă, încercați în schimb reCAPTCHA de la Google.
• Folosind honeypots: un instrument de top pentru limitarea spam-ului, honeypot-urile sunt ideale prin faptul că nu deranjează utilizatorii în aceeași măsură ca CAPTCHA. Acestea conțin în mod obișnuit date care par a fi valoroase pentru potențialii spammeri, dar sunt de fapt menite să-i prindă și, sperăm, să le analizeze atacurile.

Renunțați definitiv la spam și la strategiile proaste ale actorilor

Dotat cu noua dvs. înțelegere a numeroaselor forme pe care le poate lua spamul, puteți utiliza soluții proactive precum CAPTCHA, honeypots și protecția backlink pentru a limita impactul acestuia asupra campaniei dvs. de marketing digital. Pe măsură ce spam-ul dispare, rezultatul va fi o conexiune mai puternică cu clienții potențiali reali și mai multă încredere.

‌ Pentru a afla mai multe despre tacticile de marketing legitime care construiesc relații autentice cu potențialii potențiali, consultați Descărcarea — ghidul dumneavoastră pentru toate aspectele marketingului online.