Interpretarea și înțelegerea datelor rapoartelor Google Analytics

Google Analytics este standardul din industrie pentru a cunoaște ce se întâmplă cu site-ul dvs. web. Oricine face SEO sau marketing digital, în general, folosește probabil analize într-un fel, fie că este o citire directă a rapoartelor analitice sau interpretări de la alte instrumente sau persoane.

Dacă ați analizat vreodată un raport Google Analytics, probabil că știți că nu este întotdeauna ușor să înțelegeți ceea ce vedeți. Însă, raportul în sine este una dintre cele mai bune surse pe care le aveți pentru date pure, neadulterate, despre site-ul dvs. web și despre performanța acestuia cu utilizatorii. Merită să înțelegeți rapoartele Google Analytics, ce puteți afla prin intermediul acestuia și ce să faceți cu datele.

Înțelegerea rapoartelor Google Analytics

Oamenii sunt forța motrice a fiecărei piețe. Trebuie să înveți cum interacționează cu tine pentru a-i servi mai bine. Potrivit cercetărilor efectuate de GetVoIP, experiența clienților este un factor puternic pentru conversii. Dacă doriți ca oamenii să aibă o experiență mai bună pe site-ul dvs., trebuie să știți mai întâi ce fac acolo.

Scopul Google Analytics este de a urmări, înregistra și analiza traficul către site-ul dvs. Folosind aceste date, puteți lua decizii mai bune pe baza faptelor reale. Dacă aveți de gând să vă depășiți concurența, aveți nevoie de faptele corecte direct de la sursă. Google Analytics este cel mai bun loc pentru a obține date despre trafic de pe site-ul dvs.

Conectarea la Google Analytics

Oricine se poate conecta la Google Analytics. Este un proces simplu și simplu și nu trebuie să fii expert Google Analytics pentru asta. Dacă aveți deja un cont Gmail sau Google, îl puteți utiliza pentru a vă înscrie la Analytics. Dacă nu, creați un cont nou pentru a accesa serviciul.

Selectați dacă urmăriți analize pentru un site web sau o aplicație mobilă. Apoi, alegeți dacă permiteți Google să acceseze datele colectate pe site-ul dvs. sau dacă preferați să nu le distribuiți. În același ecran, aveți opțiunea de a schimba numele contului în orice doriți.

Codul de urmărire este copiat și lipit în codul sursă pentru fiecare pagină pe care doriți să o urmăriți. Majoritatea site-urilor web vă permit să introduceți acest fragment de cod într-un cod centralizat care este distribuit automat la toate paginile site-ului web. Puteți să-l puneți manual pe fiecare pagină, dar acesta ar fi un proces care necesită mult timp și este provocator.

Citirea datelor

Ce urmărește Google Analytics? Există șapte valori înregistrate în rapoartele de date despre audiență:

1. Vizite - Aceasta este o măsură a numărului de utilizatori care au văzut site-ul dvs. web. Este o măsură brută a tuturor vizualizărilor utilizatorilor, indiferent dacă provin de la utilizatori unici sau de la spectatori repetători.

2. Vizitatori unici - Ca filtru pentru prima măsurătoare, valoarea vizitatorului unic arată câți utilizatori unici au văzut site-ul dvs. Vizitatorii unici sunt numărați o singură dată. Acestea sunt diferențiate prin adrese IP, astfel încât același utilizator să nu fie înregistrat de mai multe ori.

3. Afișări de pagină - Valorile afișărilor de pagină arată câte pagini au fost vizualizate în total pe site-ul dvs. La fel ca valoarea vizitei, acestea sunt date brute care nu sunt filtrate în funcție de vizitele unice sau de orice altă măsură.

4. Pagini / Vizualizări - Pentru a obține o medie de acasă, multe pagini sunt vizualizate pe vizită, numărul total de vizualizări de pagină este împărțit la numărul total de vizite. Aceasta oferă o medie de pagini pe vizionare.

5. Durata medie a vizitei - Această valoare împarte timpul total petrecut pe site (o statistică care nu vi se oferă) la numărul de vizite. Este un calcul aproximativ al timpului mediu pe care fiecare utilizator îl petrece pe site-ul dvs. odată ce ajunge la el.

6. Rata de respingere - Google are un interval de timp necunoscut care definește momentul în care un utilizator „sare” de pe site-ul dvs. și când stă pentru un motiv legitim. Rata dvs. de respingere este procentul de utilizatori care sări de pe site.

Deși Google nu definește în mod clar această valoare, ideea de bază a unei rate de respingere este că utilizatorul care a sărit a luat un fel de acțiune pentru a părăsi site-ul dvs. web imediat după sosire.

7.% Vizite noi - Acest procentaj arată câte persoane din această sesiune vă vizitează site-ul web pentru prima dată. Nu are legătură directă cu numărul de vizitatori unici din aceeași perioadă.

Interpretarea datelor

Toate datele înregistrate de Google Analytics sunt urmărite din momentul în care implementați codul de urmărire. Cu cât urmărește mai mult, cu atât aveți mai multă flexibilitate pentru a privi datele din diferite perioade de timp. Dacă compilați suficiente date, puteți obține rapoarte foarte detaliate care arată tendințele în vizitele utilizatorilor și activitatea pe site.

Sunt disponibile și alte rapoarte și date, dar chiar și cu rapoartele de bază despre audiență, puteți obține o serie de informații importante despre site-ul dvs. web și eforturile de marketing. De exemplu, o creștere a ratei de respingere în timp poate arăta că utilizatorii nu găsesc conținutul dvs. la fel de util ca alte site-uri.

O rată ridicată de respingere indică faptul că oamenii nu sunt mulțumiți de ceea ce găsesc pe o pagină. Excepția de la aceasta ar fi dacă aveți un site în care obținerea răspunsurilor cât mai repede posibil este benefică.

Prin interfața Google Analytics, puteți obține rapoarte despre interacțiunile în timp real cu site-ul dvs. web, achiziționarea vizitatorilor, conversii, comportamentul utilizatorului la fața locului și multe altele. Conectând Analytics la campaniile dvs. SEO și integrând cât mai multe instrumente și servicii în ea, puteți genera rapoarte și mai utile și mai complete.

Chiar și fără o integrare completă în site-ul dvs., Google Analytics în sine oferă oricui o privire clară asupra a ceea ce se întâmplă cu site-ul web. Guruii de marketing și începătorii pot culege informații utile pentru a lua decizii mai bune.

Limitări ale Google Analytics

Deși este o sursă utilă de informații, Google Analytics nu vă spune tot ce ați putea dori să știți. Datorită naturii secrete a algoritmului de căutare Google, compania nu oferă utilizatorilor fiecare informație . Este o sursă bună, dar nu complet transparentă.

De asemenea, Google Analytics nu vă oferă informații despre motivul pentru care oamenii acționează. Este bine să știți rata de respingere sau de ce utilizatorii paginii părăsesc de obicei site-ul dvs., dar nu oferă o explicație solidă pentru acest comportament.

Este posibil să puteți completa datele obținute de la Google Analytics cu date de la alte instrumente sau servicii pe care le utilizați. Anumite alte servicii vă vor permite să completați unele lacune pentru a obține o imagine mai completă a motivului pentru care oamenii interacționează cu site-ul dvs. așa cum sunt și ce puteți face pentru a vă apropia de rezultatele dorite.

Indiferent dacă asta înseamnă îmbunătățirea asistenței pentru clienți (prin clic pentru a apela, numere de telefon vizibile, chat live etc.), îmbunătățirea conținutului, schimbarea paginilor de destinație sau altfel, depinde de dvs. Datele sunt acolo pentru a decide cum să răspundeți la acestea. Google Analytics este un loc minunat pentru a începe să strângeți datele.

Depășirea limitărilor Google Analytics

Amintiți-vă că Google Analytics este doar punctul de plecare. Există lucruri pe care le puteți face pentru a completa ceea ce obțineți și pentru a acoperi unele lacune din date. Încercați câteva dintre aceste soluții pentru a obține datele de care aveți nevoie.

Analiza paginii

Page Analytics este o extensie pe care o puteți adăuga în browserul Google Chrome (produsul a fost învechit și nu va mai primi actualizări). Deși făcea parte din Google Analytics, a fost eliminat în 2017 și a fost transformat într-o extensie separată. Cu această extensie, puteți obține informații de analiză direct pe orice pagină pe care o vizitați.

Se conectează la tabloul de bord Google Analytics și vă arată un instantaneu al datelor măsurate pentru pagina respectivă. Acest lucru este extrem de util atunci când încercați să rezolvați probleme sau să faceți modificări la fața locului. În loc să mergeți înainte și înapoi între consola Google Analytics și paginile dvs., puteți obține datele despre rata de respingere, timpul pe pagină, rata de ieșire, CTR și alte date ale paginii în timp real.

Vederea datelor în context vă poate ajuta să obțineți informații despre motivul pentru care oamenii se comportă așa cum fac și ce ați putea face pentru a le schimba comportamentul.

Plugin-uri WordPress

În cazul în care Google Analytics nu reușește, puteți obține un plugin (dacă utilizați WordPress) pentru a umple golurile. Anumite pluginuri pentru WordPress vă oferă date mai specifice sau vă pun datele în contextul potrivit pentru ca dvs. să le utilizați pentru luarea deciziilor. Iată câteva plug-in-uri care vă pot ajuta să profitați la maximum de Google Analytics:

1. MonsterInsights
Pluginul Monster Insights, vă permite să vedeți datele Google Analytics ale site-ului web direct din tabloul de bord WordPress, permițându-vă să vedeți ce se întâmplă fără a fi nevoie să părăsiți backend-ul site-ului.

Versiunea gratuită a acestui plugin are câteva alte funcții utile, cum ar fi urmărirea linkurilor de ieșire, dar pentru funcții mai avansate, cum ar fi urmărirea adâncimii de derulare a paginilor, urmărirea autorului WordPress, urmărirea descărcărilor de fișiere pe site-ul WordPress, vedeți ce cuvinte cheie generează trafic din tabloul de bord WordPress, setați urmărirea îmbunătățită a comerțului electronic etc. trebuie să plătiți pentru versiunea pro.

2. GA Google Analytics
Dacă aveți nevoie doar de asistență simplă, GA Google Analytics este un plugin util pentru mulți bloggeri sau proprietari de întreprinderi mici. Acest plugin simplifică introducerea codului de urmărire Google Analytics pe fiecare pagină, lipind doar codul dvs. unic în caseta de pe tabloul de bord.

Dincolo de aceasta, aveți câteva opțiuni pentru gestionarea publicității și analizelor Google, caracteristicile cele mai utile fiind posibilitatea de a exclude adresele IP de administrator din urmărirea analizei.

3. Site Kit de la Google
Într-o mișcare de a intra în acțiunea pluginului, Google a lansat propriul plugin Site Kit pentru site-urile WordPress. Acest plugin vă ajută să conectați Google Analytics și alte cinci servicii Google (AdSense, PageSpeed ​​Insights, Search Console, Optimize și Tag Manager) la tabloul dvs. de bord pentru acces rapid la toate datele dintr-un singur loc.

Acum, deoarece acesta este un plugin oficial Google, nu face mult dincolo de ceea ce face Analytics în sine. Dar, este încă o opțiune convenabilă și gratuită care vă oferă informațiile pe care le doriți direct pe tabloul de bord, precum și caracteristici utile, cum ar fi includerea termenilor de interogare de căutare în tabloul de bord principal. Aceasta este o perspectivă excelentă atunci când faci ceva SEO.

Surse de date suplimentare

Dacă Google Analytics nu vă oferă ceea ce aveți nevoie, căutați datele dvs. în altă parte. Alternativele includ Matomo, Woopra, GoSquared și mulți alții. Aceste alternative completează sau înlocuiesc datele furnizate de Analytics, oferindu-vă fie o imagine mai completă, fie o imagine mai bună a ceea ce este cel mai important pentru dvs.

Sfaturi pentru utilizarea Analytics

Chiar dacă nu completați Analytics cu un alt program, pluginuri sau extensii, există lucruri pe care le puteți face în cadrul Analytics însuși pentru ca datele pe care le obțineți să fie mai ușor de utilizat. În funcție de ceea ce faceți, unele dintre aceste sfaturi vă vor ușura viața:

Personalizați-vă tabloul de bord

Cel mai simplu lucru pe care ar trebui să-l faci pentru a începe este să personalizezi ceea ce vezi pe tabloul de bord principal. Nu toate datele care există în mod implicit contează pentru dvs. Personalizați-vă tabloul de bord Analytics pentru a afișa cele mai importante lucruri pe pagina de pornire, astfel încât să nu trebuie să căutați în mod regulat datele.

Segmentează vizitatori

Vedeți câți vizitatori primiți este bine, dar dacă doriți să aflați mai multe despre anumite tipuri de vizitatori, ar trebui să vă segmentați vizitatorii. Acest lucru vă permite să grupați anumite tipuri de vizitatori și să obțineți date separate numai despre acel segment.

În acest fel, puteți monitoriza și răspunde la anumite grupuri de persoane în loc să luați fiecare decizie numai pe baza datelor de nivel superior ale vizitelor pe site.

Măsurați mijlocul pâlniei

Majoritatea a ceea ce Google Analytics vă arată în mod prestabilit este fie partea de sus a pâlniei, fie conversiile la sfârșitul pâlniei. Ceea ce doriți să faceți pentru a compensa acest lucru este urmărirea și obiectivele stabilite și pentru cei din mijlocul activităților de pâlnie.

Una dintre cele mai simple modalități de a face acest lucru este de a obține obiective pe platforma Google Analytics care sunt asociate cu mijlocul activității pâlniei. Acest lucru va varia în funcție de modelul dvs. de afaceri. Pentru unii, mijlocul pâlniei face clic pe un CTA, caută informații de contact sau caută mai multe informații.

Strategia exactă pe care o utilizați va depinde de aspectul pâlniei dvs. Dar, Analytics va avea probabil o modalitate prin care puteți stabili un obiectiv pentru a urmări mai atent spațiul din mijloc și pentru a ține evidența a ceea ce se întâmplă acolo. Când sunteți mai conștient de mișcarea din mijloc, puteți face mai mult pentru a ajuta la împingerea oamenilor mai departe pe pâlnie.

Înțelegerea concluziilor rapoartelor Google Analytics

Unele estimări spun că Google Analytics este utilizat pe mai mult de 53% din toate site-urile web. Cu acest tip de utilizare, platforma trebuie să facă ceva corect! Profitați de acest instrument popular și aflați cum să îl utilizați cât mai bine. Este o sursă excelentă de date gratuite pe care o puteți utiliza pentru a vă îmbunătăți site-ul și pentru a vă atinge obiectivele.

Începeți aici și vedeți ce realizați cu toate noile date pe care le puteți colecta și utiliza! Ca un alt instrument util și pentru a urmări comportamentul utilizatorilor, puteți încerca HumCommerce, care este un plugin WordPress gratuit care ajută la îmbunătățirea site-ului web al companiei prin reducerea erorilor care determină rate de conversie scăzute .