Înțelegerea datelor structurate în marketingul prin e-mail

Campania tipică de marketing prin e-mail include o mulțime de informații. De la subiecte la linkuri de dezabonare, imagini eroi la titluri, copie și îndemnuri, este mult să accepte pentru un abonat. Cu atâtea date care plutesc în jurul unei campanii, de ce ar trimite agenții de marketing prin e-mail și mai multe?

Unul dintre motive este că un anumit tip de date - date structurate - oferă noi oportunități de a obține informații valoroase în fața abonaților. Și, pe măsură ce tot mai mulți furnizori de căsuțe de intrare acceptă date structurate, aceasta este o modalitate prin care agenții de marketing prin e-mail pot genera o implicare mai mare în campaniile lor.

Dar ce sunt datele structurate și prin ce diferă de conținutul unei campanii obișnuite de e-mail? Mai important, cum pot datele structurate să ajute la îmbunătățirea rezultatelor pentru agenții de marketing prin e-mail? Să ne aprofundăm și să aflăm răspunsul la ambele întrebări.

Ce sunt datele structurate?

Ai putea spune că tot conținutul dintr-o campanie de email marketing este date. Ai avea dreptate. Dar, în timp ce acel conținut este structurat de codul HTML din spatele acestuia pentru a ajuta abonații să înțeleagă informațiile, conținutul tipic dintr-un e-mail este diferit de ceea ce se numește „date structurate”.

Datele structurate sunt informații care ajută mașinile, cum ar fi motoarele de căutare sau clienții de e-mail, să înțeleagă mai bine conținutul e-mailurilor dvs., astfel încât să poată oferi rezultate mai bogate pentru utilizatorii lor.

Cea mai bună modalitate de a înțelege datele structurate este să te uiți la câteva exemple.

Cu ceva timp în urmă, Gmail a anunțat conceptul de „adnotări” în fila Promo. Adnotările sunt exemplul perfect de date structurate la locul de muncă. Folosind cod suplimentar în campanii care nu afectează afișarea e-mailului, cum ar fi JSON sau Microdata, agenții de marketing prin e-mail pot oferi Gmail informații suplimentare care sunt afișate în fila Promo.

În acest caz, sunt informații despre oferte pentru abonați și includ date precum:

• Adresa URL a imaginii siglei
• Descrierea ofertei de reducere
• Cod ofertă de reducere
• O perioadă de reducere
• O adresă URL pentru o imagine promoțională

Unele dintre aceste date pot fi extrase din campania obișnuită de e-mail, dar declarându-le ca date structurate fie în codul JSON, fie în codul de microdate, puteți oferi conținut mai valoros pentru Gmail și abonații dvs., pentru a-l folosi chiar în căsuța de e-mail.

Un alt exemplu de date structurate în căsuța de e-mail este caseta de context pe care o vedeți deasupra e-mailurilor precum confirmările de zbor și evenimente. Aceste casete sunt în mare parte populate de date structurate folosind formate dictate de Schema.org, un proiect open source care își propune să facă datele structurate mai ușor de utilizat.

În ambele exemple, scopul este de a oferi un context suplimentar pentru abonați, astfel încât aceștia să poată obține mai ușor ceea ce au nevoie dintr-o campanie de e-mail.

Avantajele utilizării datelor structurate

Deși cu toții sperăm ca abonații să deschidă cu nerăbdare fiecare e-mail pe care îl trimitem și să petreacă minute, dacă nu ore, revărsând fiecare detaliu al campaniei, realitatea este puțin mai sumbră. Conform cercetării noastre, un abonat mediu petrece aproximativ 11 secunde citind o campanie de e-mail. Asta înseamnă că aveți foarte puțin timp pentru a avea un impact și pentru a afișa informații valoroase abonaților.

Datele structurate sunt o modalitate excelentă de a prelua cele mai importante informații dintr-o campanie și de a le aduce în fața abonaților. Apoi, dacă au nevoie, abonații pot săpa mai adânc în campania reală de e-mail. În cazul filei Promoții actualizate din Gmail, datele structurate vă permit să obțineți detaliile promoțiilor dvs. fără să aveți nevoie măcar de un abonat pentru a deschide o campanie. Gândiți-vă la datele structurate ca pe o comandă rapidă pentru a ajuta abonații să ia măsuri, mai rapid și fără a fi nevoie să vă deschideți e-mailurile.

Totuși, nu toate datele structurate sunt pur informaționale. Fila de promovare a Gmail vă permite să declarați o adresă URL a unui logo care, deși este plăcut să aveți, nu este cu adevărat o necesitate pentru majoritatea abonaților. Cu toate acestea, siglele sunt benefice în alte moduri. Prin furnizarea siglei dvs. ca date structurate folosind adnotările Gmail sau folosind ceva de genul BIMI, contribuiți la construirea încrederii cu abonații dvs. Ei pot avea încredere că mesajul dvs. este legitim și nu o altă înșelătorie de tip phishing. În plus, dacă aveți logo-ul în fața abonaților, vă familiarizează cu marca.

Deși ar trebui să încercați să faceți ambele lucruri cu conținutul obișnuit din e-mailurile dvs., datele structurate oferă o metodă fantastică pentru a construi încrederea în marca dvs., oferind în același timp abonaților dvs. valoare mai rapid decât oricând.

Începeți cu datele structurate

Nu toți furnizorii de inbox profită de datele structurate, dar cei care au metode bine documentate pentru a le pune în funcțiune în propriile campanii.

Echipa Google a pregătit documentație excelentă pentru utilizarea adnotărilor din fila Promoții din Gmail, inclusiv exemple de codificare a datelor structurate și sfaturi despre cum să depanați problemele. De asemenea, am găzduit un webinar cu Jordan Grossman de la Google despre ce înseamnă datele structurate din fila Promo pentru agenții de marketing prin e-mail.

Dacă nu vă simțiți confortabil cu codul, am colaborat cu echipa Gmail pentru a crea un Generator de promoții Gmail simplu de utilizat. Vă permite să introduceți rapid informațiile, să previzualizați adnotările în căsuța de e-mail Gmail și să descărcați sau să copiați și să lipiți codul de adnotări generat. Puteți insera codul HTML al e-mailului dvs. și vom îmbina codul de adnotare pentru dvs.

Adnotă-ți e-mailurile astăzi →

Dacă doriți să adăugați detalii despre evenimente sau de urmărire în campaniile dvs., cel mai bun mod este să începeți să citiți documentația Schema.org. Este mult de mestecat, dar odată ce începi să experimentezi și să înțelegi conceptele de bază ale datelor structurate, vei putea să le folosești în e-mailuri.

Echipa Google a creat, de asemenea, o imagine de ansamblu excelentă despre profitul de Schema.org în Gmail. Ghidul lor de marcare prin e-mail trece peste conceptele pe care trebuie să le cunoașteți pentru a începe să adăugați „acțiuni” și „relege” la campaniile dvs. în căsuța de e-mail.

Îmbunătățiți-vă e-mailurile în Gmail

În timp ce alți furnizori de mesaje primite lucrează la modalități de a folosi datele structurate, credem în continuare că fila Promo actualizată a Gmail este un exemplu uimitor a ceea ce se poate face cu acest concept. Pe măsură ce mai mulți utilizatori se actualizează la cea mai recentă versiune a aplicației Gmail, mai mulți abonați vor putea profita de contextul suplimentar oferit de datele structurate. Începeți să experimentați cu adnotările Gmail folosind Generatorul de promoții Gmail astăzi și pregătiți-vă e-mailurile pentru o parte importantă a viitorului marketingului prin e-mail.

Încercați Gmail Promo Tab Builder →