Cum să utilizați optimizarea App Store pentru a vă dezvolta aplicația: un ghid pas cu pas

Cercetările au arătat în mod constant că funcția de căutare din magazinele de aplicații reprezintă cea mai mare parte a descărcărilor de aplicații. Dacă nu acordați atenție cât de bine funcționează înregistrarea aplicației dvs. în iOS App Store și Google Play, va fi dificil să vă îndepliniți obiectivele de achiziție.

Optimizarea magazinului de aplicații (ASO) este crucială pentru a vă ajuta aplicația să fie observată , descărcată și instalată. În calitate de dezvoltator al unei aplicații populare care îi ajută pe adolescenți să-și promoveze cu ușurință examenele de conducere, vrem să vă împărtășim cum am folosit ASO atât pentru lansarea, cât și pentru susținerea creșterii.

Relevanța cuvintelor cheie este mai importantă decât traficul de cuvinte cheie

Cea mai bună modalitate de a aborda selecția cuvintelor cheie este să găsiți cuvinte cu volum redus care au cea mai mare relevanță pentru baza dvs. de utilizatori. Când faceți cercetarea cuvintelor cheie, poate fi tentant să selectați cuvintele care au cel mai mare volum de căutare, dar acești termeni de căutare sunt cei mai competitivi și va fi extrem de dificil să vă clasați pentru ei.

De asemenea, este posibil ca cuvintele cheie cu cel mai mare trafic să fie deschise interpretării. De exemplu, aplicația noastră Zutobi Drivers Ed este o resursă pentru adolescenții care au nevoie de ajutor pentru a obține un permis de conducere. Dar ar avea sens să încerci să clasificăm pentru cuvântul cheie „licență” doar pentru că este un cuvânt cu trafic ridicat? Încercați să-l introduceți în bara de căutare Google și vedeți ce apare. Veți descoperi că oamenii caută cuvântul „licență” din multe motive și nu toate au de-a face cu obținerea permisiunii de a conduce. Este important ca cuvintele cheie pe care le alegeți să reflecte intenția de căutare a utilizatorilor vizați.

Deci, cum determinați ce intenționează să caute clienții țintă? Dacă ți-ai studiat clienții țintă și ai înțeles dorințele lor și problemele pe care încearcă să le rezolve, vei obține o idee mai bună despre cuvintele pe care le folosesc atunci când încearcă să găsească o aplicație ca a ta. Încercați să descoperiți expresiile de cuvinte cheie cu coadă lungă mai descriptive pe care le-ar folosi, deoarece acestea pot indica intenția lor. Și, deoarece aceste expresii de cuvinte cheie mai lungi au de obicei un volum de căutare mai mic, vor fi mai ușor de clasat. Faceți clic pe linkul de mai sus și vedeți dacă puteți ghici ce cuvinte cheie și expresii de cuvinte cheie am găsit cele mai valoroase pentru o poziție bună în căutarea în magazinul de aplicații.

Experimentați pentru a găsi cuvinte cheie valoroase

Experimentarea este în centrul optimizării, iar ASO este un proces continuu, iterativ. Ar trebui să monitorizați în mod regulat performanța aplicației dvs. în raport cu indicatorii cheie de performanță (KPI) pentru a vedea dacă elementele înregistrării în magazinul dvs. de aplicații ating obiectivele dvs.

Unii experți sugerează să vă verificați performanța săptămânal (sau chiar zilnic), dar asta depinde probabil de industria dvs., de dimensiunea mărcii dvs. și de locul în care vă aflați în ciclul de viață al aplicației. Deoarece poziția de clasament a unei aplicații se poate schimba în funcție de ora din zi sau de ziua săptămânii – factori pe care nu îi puteți controla – veți dori să așteptați câteva săptămâni după lansare pentru a observa influențele reale asupra performanței aplicației.

Deci, experimentați cu diferite cuvinte cheie sau expresii de cuvinte cheie, dar înțelegeți că există diferiți factori de clasare între cele două magazine de aplicații. Regulile privind limita de caractere diferă în fiecare dintre câmpurile de text și nu tot textul va fi indexat în iOS App Store. Citiți despre cele mai bune practici de utilizat pentru fiecare dintre magazine și înțelegeți care câmpuri au cel mai mare impact pentru clasarea cuvintelor cheie. Ar putea dura între 6-8 iterații pentru a vă optimiza înregistrarea pentru cuvinte cheie.

Găsiți ce elemente funcționează cel mai bine cu testarea A/B Split

Testarea A/B este o modalitate mai structurată de a experimenta elementele înregistrării în magazin. De exemplu, dacă vă întrebați care versiune video este mai eficientă pentru obținerea instalărilor, puteți desena un eșantion mai mic (dar reprezentativ) din baza dvs. de utilizatori și puteți împărți eșantionul pentru a afișa o versiune a videoclipului primului grup și celuilalt. versiune la al doilea grup. Puteți utiliza testarea A/B în orice moment al ciclului de viață al aplicației, inclusiv în faza de pre-lansare.

Consola Google Play are o funcție numită Experimente Google încorporată în platforma sa. Utilizați aceste bune practici atunci când rulați teste A/B acolo:

• Testați cu un anumit scop sau ipoteză în minte. La ce întrebare încerci să răspunzi prin rularea testului și după ce măsură vei evalua rezultatele?
• Testați o singură variabilă la un moment dat, astfel încât să aveți o idee clară cu privire la ceea ce a făcut diferența în rezultatele de performanță.
• Rețineți că elementele recomandate de testat includ pictograma, descrierea scurtă, graficul caracteristic, capturile de ecran și ordinea capturilor de ecran.
• Pentru a permite un eșantion reprezentativ, Google recomandă testarea pentru 50% din publicul dvs.
• Luați în considerare comportamentul în timpul săptămânii și în weekend rulând experimentul timp de cel puțin o săptămână.

Am folosit testarea A/B de la Google Experiments pentru a ajusta textul detaliat pe care l-am folosit pentru unele dintre testele noastre practice specifice statelor.

Deși Apple Connect nu are testare A/B încorporată în platforma sa, puteți rula teste folosind instrumente analitice terțe. Rețineți că cele două platforme sunt foarte diferite. Nu puteți presupune că rezultatele testelor pe care le obțineți prin Google Experiments vă vor oferi o direcție pentru optimizarea înregistrării dvs. în iOS App Store.

Partenerii de măsurare mobile (MMP) pot oferi date valoroase pentru ASO

După ce cineva vă descarcă aplicația, ce îl motivează să o instaleze? Urmărind evenimentele post-instalare – orice acțiune întreprinsă după instalarea unei aplicații – marketerii își pot face o idee mai bună asupra elementelor magazinului pe care să se concentreze pentru o mai bună optimizare a magazinului de aplicații.

Câteva exemple de evenimente includ completarea unui formular de înregistrare, clic pe un videoclip, punerea unui articol într-un coș și finalizarea unei achiziții. Companiile de analiză terță parte numite parteneri de măsurare mobilă (MMP) pot atribui aceste acțiuni ale evenimentelor unor campanii publicitare specifice sau comportamentelor organice.

MMP-urile sunt deosebit de valoroase pentru dezvoltatorii de aplicații și pentru agenții de marketing, deoarece pot furniza date care nu sunt disponibile prin platformele de dezvoltatori Apple Connect și Google Play Console. De exemplu, dacă doriți să știți dacă instalarea a fost determinată de un comportament organic sau printr-o campanie publicitară, MMP-urile înregistrează și raportează aceste informații. Și pentru cei care încearcă să învețe ce cuvinte cheie sunt atribuite instalărilor, aceste companii terțe sunt o resursă pentru selectarea termenilor de căutare de mare valoare.

Evaluările și recenziile sunt factori de clasare pentru ASO

Cea mai sigură modalitate de a vă dezvolta aplicația este să oferiți utilizatorilor dvs. un serviciu relevant și valoros . Și cu cât livrați mai bine clienților dvs., cu atât aceștia vă vor recompensa cu recenzii pozitive și evaluări de cinci stele.

În calitate de consumatori, ne bazăm pe cuvântul în gură și pe recenzii de încredere atunci când evaluăm mărcile. O companie care afișează în mod constant evaluări și recenzii pozitive este percepută ca fiind credibilă și este mai probabil să explorăm acea afacere și, în cele din urmă, să facem o achiziție. În magazinele de aplicații, scorul dvs. de evaluări este în față și în centru, iar cercetările au arătat că, dacă evaluarea dvs. medie este sub trei stele, oamenii vor derula chiar pe lângă tine. Datele ne spun, de asemenea, că aproape 80% dintre cei care folosesc magazinul de aplicații citesc cel puțin o recenzie înainte de a descărca și instala o aplicație.

Scorul dvs. de evaluare și recenziile figurează, de asemenea, în algoritmul magazinelor de aplicații, ceea ce are sens atunci când vă amintiți că scopul acestor platforme este de a încerca să îmbunătățească aplicațiile care vor oferi o experiență bună pentru utilizator (UX). De asemenea, aveți mai multe șanse să luați atenția ca aplicație recomandată dacă feedbackul dvs. este în mare parte pozitiv. Deci, ce măsuri ar trebui să luați pentru a vă gestiona evaluările și recenziile?

În primul rând, cereți utilizatorilor să vă evalueze. Dacă afișați un număr mare de evaluări pozitive pe înregistrarea dvs., acestea vor depăși recenzia negativă ocazională care este postată. Nu poți mulțumi toți oamenii tot timpul, iar feedback-ul negativ este inevitabil. Dar nu ignora și nu răspunde cu ostilitate la recenziile negative. În schimb, arătați că intenționați să corectați problema. Modul în care răspundeți le va demonstra celor care citesc recenziile că vă pasă să vă serviți clienții.

Apoi, asigurați-vă că răspundeți rapid – chiar dacă comentariul este pozitiv. Utilizatorii doresc să simtă că au o legătură cu marca dvs. și că feedbackul lor contează pentru dvs. La Zutobi, răspundem imediat la preocupările și întrebările clienților.

În cele din urmă, actualizați-vă aplicația des. Acest lucru le arată utilizatorilor că lucrați în mod constant pentru a îmbunătăți aplicația și că se pot baza pe tine și că ești la curent cu noile evoluții din industrie. Ei vor avea, de asemenea, mai multă încredere că aplicația ta va funcționa fără probleme tehnice atunci când vor vedea data ultimei actualizări – iar aceste informații sunt afișate vizibil pe listă.

Fii informat pe date, nu bazat pe date

Nu putem ignora valoarea datelor. Ne-a ajutat să înțelegem clienții noștri și efectele activităților noastre de marketing într-un mod pe care nu l-am putut înțelege cu doar câteva decenii în urmă. În loc să mergem mai departe doar cu o bănuială, putem construi mai atent produse (inclusiv aplicații) care să servească în mod semnificativ utilizatorii noștri.

Informarea asupra datelor sugerează că înțelegeți că ocazional numerele vor minți. Tehnicile ASO înșelătoare pot arăta rezultate pozitive în rapoartele analitice, dar aceste rezultate nu vor fi de lungă durată, deoarece utilizatorii vor reuși la aceste trucuri. Și chiar și atunci când practicile ASO sunt superioare, cifrele singure nu pot spune întreaga poveste.

Experiența dumneavoastră trecută și expertiza în industrie ar trebui să fie filtrul prin care interpretați datele. Contextul și intuiția contează, iar cunoștințele pe care le aduceți la masă ar trebui transmise tuturor celor din echipa dvs. care interpretează raportarea datelor pentru a lua decizii de produs și de marketing. Dacă faceți greșeli atunci când vă bazați pe date, asigurați-vă că învățați din aceste erori. Acest ghid este șablonul dvs., dar știți că vor exista unele denivelări pe măsură ce încercați să vă dezvoltați aplicația. Testând și experimentând produsele și tehnicile de marketing, nu numai că vă veți optimiza aplicația, ci și vă veți îmbunătăți procesul pentru următoarea aplicație pe care intenționați să o lansați.