Cum să utilizați SEO pentru a vă îmbunătăți experiența clienților

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este o parte integrantă a oricărei strategii de marketing digital de succes. Indiferent dacă conduceți o afacere locală, un magazin online sau un conglomerat global, este important să vă optimizați site-ul web pentru motoarele de căutare. Este o modalitate puternică și rentabilă de a genera trafic organic către site-ul dvs. web și de a converti vizitatorii în clienți potențiali și clienți.

Cu toate acestea, o strategie SEO robustă și bine rotunjită poate face mult mai mult decât să ridice vertiginos clasamentul site-ului dvs. în motoarele de căutare. Când este folosit în mod judicios, poate fi esențial în stabilirea mărcii dvs. ca autoritate din industrie. De asemenea, poate oferi o experiență extraordinară pentru clienți.

SEO și experiența clienților: înțelegerea conexiunii

Iată problema: motoarele de căutare, cum ar fi Google și Bing, doresc să ofere utilizatorilor lor cea mai bună experiență de căutare. Pe lângă conținutul de înaltă calitate, păianjenii motoarelor de căutare consideră și experiența utilizatorului (UX) a unui site web ca un semnal important de clasare. Acest lucru, la rândul său, înseamnă că nu vă puteți optimiza site-ul pentru căutare fără a crea o experiență excelentă pentru clienți.

De la crearea de conținut semnificativ și ușor accesibil până la îmbunătățirea vitezei site-ului, există diverse tactici SEO care pot consolida experiența clienților. De exemplu, atunci când îți optimizezi blogul folosind cuvintele cheie potrivite, clienții tăi pot găsi cu ușurință conținut relevant pe site-ul tău. De asemenea, crearea unei pagini cu întrebări frecvente cuprinzătoare și bogată în cuvinte cheie îi ajută să găsească răspunsuri la întrebările și problemele lor.

Inutil să spunem că poate fi esențială pentru a vă ajuta să păstrați clienții existenți și să îi convertiți în fideli mărcii. Acest lucru, la rândul său, va avea un impact pozitiv asupra veniturilor și creșterii generale. Este deosebit de important având în vedere că chiar și o creștere de 5% a reținerii clienților vă poate amplifica profiturile cu 25-95%.

Deci, care sunt cele mai bune tactici SEO pe care le puteți folosi pentru a crea o experiență extraordinară pentru clienți? Să aflăm.

1. Prioritizați intenția de căutare față de densitatea cuvintelor cheie

SEO nu mai înseamnă să vă inundați postările de pe blog cu cuvinte cheie pentru a se clasa mai sus în paginile relevante cu rezultatele motoarelor de căutare (SERP-uri). În schimb, ar trebui să aveți o idee clară despre motivul pentru care un consumator ar folosi anumite cuvinte cheie în interogările de căutare. Cu alte cuvinte, trebuie să înțelegeți intenția de căutare din spatele fiecărui cuvânt cheie.

Mai mult, trebuie să vă asigurați că conținutul dvs. se adresează intenției asociate cu cuvintele cheie țintă. Să presupunem că rulați un blog despre alimente vegane și doriți să vizați cuvântul cheie „înlocuitori vegani de carne”. Persoanele care introduc acest cuvânt cheie pe Google ar putea dori unul dintre următoarele lucruri:

• Pentru a afla mai multe despre înlocuitorii de carne vegani
• Pentru a face acasă înlocuitori vegani de carne
• Pentru a cumpăra înlocuitori de carne vegani de la mărci de încredere

Depinde de dvs. să înțelegeți mentalitatea publicului țintă și să identificați intenția corectă din spatele cuvintelor cheie. Se va asigura că conținutul dvs. rezolvă problema sau interogarea. Acest lucru, la rândul său, va spori clasarea site-ului dvs. în motorul de căutare și va consolida experiența generală a clienților.

2. Publicați conținut relevant și captivant

Aceasta este probabil regula generală a implementării cu succes a fiecărei strategii SEO. Cheia este să identificați punctele dureroase și întrebările publicului dvs. și să creați conținut care să abordeze zonele cu probleme. Poate fi esențial în poziționarea site-ului dvs. ca destinație de destinație pentru toate problemele și întrebările publicului dvs. De asemenea, va ajuta la educarea clienților existenți și potențiali despre noile produse/servicii, funcții etc.

Dacă ați făcut corect cercetarea cuvintelor cheie, veți avea o idee clară despre subiectele și temele care vor atrage publicul dvs. De asemenea, puteți utiliza un instrument precum AnswerThePublic pentru a identifica întrebările pe care probabil le vor pune despre un subiect. Următorul pas este să mapați cuvintele cheie, subiectele și întrebările selectate pe lista scurtă la diferite etape ale călătoriei cumpărătorului .

Iată un exemplu:

Imagine prinMoz

Utilizați o platformă puternică de management al relațiilor cu clienții (CRM) pentru a urmări modul în care clienții dvs. noi și existenți se deplasează prin canalul de vânzări. În continuare, trebuie să vă adaptați conținutul pentru a răspunde nevoilor și punctelor dureroase ale clienților dvs. în fiecare etapă. De exemplu, ghidurile aprofundate ale utilizatorului și postările pe blog despre anumite produse pot ajuta la integrarea noilor clienți. De asemenea, ghidurile cuprinzătoare de comparare a produselor pot ajuta clienții aflați în faza de examinare să se hotărască.

De asemenea, este o idee bună să publicați pagini de piloni perspicace și „ghiduri finale” pe site-ul dvs. pentru a aborda punctele cheie de durere. Pe lângă creșterea clasării site-ului dvs. în motorul de căutare, aceste pagini pot fi utile pentru a oferi clienților informații corecte.

3. Utilizați legăturile interne

Legăturile interne sunt o modalitate eficientă de a ajuta motoarele de căutare să navigheze pe site-ul dvs. web și să indexeze pagini web noi sau actualizate recent. Ajută chiar motoarele de căutare să înțeleagă despre ce este o pagină web și răspândește sucul de legături pe site-ul dvs. De asemenea, atunci când este utilizat în mod judicios, îmbunătățește valorile de implicare a site-ului, cum ar fi rata de respingere și timpul petrecut pe site.

Ceea ce mulți proprietari de site-uri web și antreprenori trec cu vederea este că legăturile interne pot fi la fel de eficiente în îmbunătățirea experienței clienților. Se datorează faptului că, atunci când adăugați linkuri interne relevante într-o postare de blog, puteți ajuta clienții să găsească cu ușurință informații mai semnificative. Puteți chiar să utilizați linkuri interne plasate strategic pentru a vă ghida clienții către anumite pagini de produse/servicii.

Cu toate acestea, asigurați-vă că orice link intern pe care îl adăugați se potrivește organic în conținutul dvs. De asemenea, ar trebui să utilizați texte de ancorare precise, relevante și descriptive pentru a ajuta clienții să înțeleagă unde îi va conduce linkul.

4. Îmbunătățiți viteza și receptivitatea site-ului

În lumea cu ritm rapid de astăzi, nimănui nu îi face plăcere să aștepte încărcarea unei pagini web. Dacă site-ul dvs. este lent, veți sfârși prin a îndepărta clienții potențiali și existenți. Acest lucru, la rândul său, va afecta rata de respingere și poate chiar trage site-ul dvs. în jos în rezultatele motoarelor de căutare. De aceea ar trebui să optimizați viteza site-ului dvs. web pentru a vă asigura că încărcarea nu durează prea mult.

De la comprimarea imaginilor și minimizarea codului până la alegerea unui plan de găzduire web dedicat, există diferite modalități de a amplifica viteza site-ului. Puteți chiar să utilizați PageSpeed ​​Insights de la Google pentru a afla mai multe despre cum să vă faceți site-ul mai rapid. De asemenea, este esențial să faceți site-ul dvs. web receptiv pentru dispozitive mobile.

5. Creați o bază extinsă de cunoștințe

Identificați întrebările frecvente pe care le vor avea clienții dvs. în timp ce vă folosesc produsul/serviciul pentru a construi o bază de cunoștințe solidă. Asigurați-vă că este ușor de navigat și optimizat folosind cuvinte cheie relevante. Este o modalitate excelentă de a oferi clienților posibilitatea de a vă folosi produsul/serviciul la maximum. De asemenea, poate fi eficient în eliminarea sarcinii echipei de asistență pentru clienți.

Concluzie

SEO nu se referă doar la traficul site-ului web și la clasarea motoarelor de căutare. Când este implementată corect, o strategie SEO bună poate fi la fel de utilă în crearea unei experiențe uimitoare pentru clienți. Tot ce trebuie să faci este să înțelegi mentalitatea clienților tăi și să furnizezi conținut care să abordeze punctele lor dure. De asemenea, optimizarea vitezei site-ului, a capacității de răspuns și a navigării poate îmbunătăți și mai mult experiența clienților.

Ați folosit alte tactici SEO pentru a îmbunătăți experiența clienților? Împărtășește-ți sfaturile în secțiunea de comentarii de mai jos.