Cum să afișați conținutul generat de utilizatori (UGC) în timpul evenimentului: un ghid complet

Burberry le-a cerut fanilor săi devotați să încarce fotografii cu ei înșiși și cu prietenii lor îmbrăcând trenciul emblematic al mărcii.

Tot ce trebuia să facă Burberry a fost să colecteze cele mai bune depuneri, pe care le-a afișat pe un microsite dedicat și pe pagina lor de Facebook.

Fără să vă aprofundez în acest lucru, v-am arătat o modalitate excelentă de a afișa conținutul generat de utilizatori în timpul unui eveniment.

Acest articol vă va sugera cele mai bune modalități către cele mai bune modalități de a prezenta mass-media generată de consumatori, astfel încât să rămână mereu în fața pieței dvs. țintă.

Ce este conținutul generat de utilizatori?

Conținutul generat de utilizatori (UGC) este orice formă de conținut care a fost creată de recenzii pozitive neplătite sau aleatorii de la cineva din mulțime.

Aceasta poate include orice, de la opinii din magazinele de comerț electronic, postări pe blog, comentarii pe rețelele sau platforme sociale, articole pe bloguri și multe altele.

UGC este practic un fan al unei anumite mărci care promovează un produs.

Poate fi extrem de profitabil pentru afaceri, deoarece oferă adesea o viziune mai autentică și mai personală asupra unei companii sau a unui produs decât o campanie publicitară tradițională.

Când este utilizat în mod eficient, conținutul generat de utilizatori poate ajuta la construirea încrederii și a credibilității unei afaceri, precum și la crearea unei comunități implicate în jurul produselor sale.

Poate fi, de asemenea, un instrument eficient pentru SEO, deoarece conține adesea cuvinte cheie și expresii care sunt relevante pentru nișa unui brand.

Cum să afișați conținutul generat de utilizatori în timpul evenimentului

UGC este un instrument puternic în marketingul evenimentului dvs. și există multe unice pentru a-l afișa chiar și în fața publicului țintă.

UGC va face experiența evenimentului dvs. mai captivantă pentru publicul dvs. Iată cum îl puteți afișa:

#1. Creați un perete social media cu UGC

Cea mai obișnuită și ușoară modalitate de implementare a UGC este de a selecta cel mai bun conținut generat de utilizatori de pe platformele de social media folosind o platformă de agregare și de a le prezenta pe un perete interactiv de socializare.

#2. Utilizați UGC în marketingul evenimentului dvs

Oamenii au încredere mai mult în UGC autentic decât în ​​conținutul de marketing în sine. UGC poate fi un jucător important în promovarea evenimentelor dvs. virtuale.

Deoarece totul se face online, este dificil pentru oameni să aibă încredere într-un gazdă de eveniment și un vorbitor (cu excepția cazului în care un vorbitor binecunoscut) și să plătească pentru evenimente.

Așadar, dacă îți promovezi evenimentul, cel mai bun lucru pe care îl poți face este să folosești imagini ale evenimentelor tale trecute partajate de participanții tăi. Acesta va stimula achiziționarea vânzărilor de bilete la eveniment.

3. Rulați un concurs live

Oamenii iubesc competiția și câștigarea de premii gratuite, așa că ce este mai bun decât să organizezi unul la evenimentul tău?

Rulați un concurs în care participanții dvs. trebuie să-și împărtășească intrările prin intermediul rețelelor sociale. Apoi le puteți aduna și prezenta la evenimentul dvs. Jocul și UGC vor încuraja participarea live la evenimentul dvs.

4. Rulați campanii în rețelele sociale

Puteți redistribui conținutul generat de utilizatori pe peretele dvs. de socializare și puteți crea un nou-văz. Fă oamenii curioși și atenți la evenimentul tău.

Puteți, de asemenea, să vă puneți influențați de nișă în buclă pentru a crea mai multă implicare și acoperire.

Beneficiile conținutului generat de utilizatori

Conținutul generat de utilizatori este eficient din numeroase motive, cel mai important fiind că este o versiune a dovezii sociale.

Le arată consumatorilor potențiali că clienții actuali sunt mulțumiți de produsul dvs. Și dacă ești fericit, sunt șanse să fie și ei.

Susținerile (chiar și de la un străin) contează pentru noi ca consumatori.

Site-urile și platformele dedicate exclusiv recenziilor utilizatorilor devin din ce în ce mai populare. Aproape 95% dintre cumpărători trec prin recenzii online înainte de a face o achiziție astăzi.

Într-un rezumat, iată importanța conținutului generat de utilizatori

#1. Oamenii au mai multă încredere în conținutul generat de utilizatori decât în ​​anunțurile plătite

În epoca actuală, clienții nu mai sunt convinși de trucurile de vânzări neplăcute. Acum caută o legătură cu alți cumpărători.

Vor să cunoască oamenii adevărați din spatele produselor pe care le cumpără, vor să audă de la ei cât de bun sau rău este produsul pentru că au mai multă încredere în colegii lor.

#2. Se creează o comunitate

Desigur, doriți să creșteți rentabilitatea afacerii dvs. Dar dacă o faci în mod greșit, îți vei separa cumpărătorii și vei crea o mentalitate competitivă „noi versus ei”.

Când afacerea ta devine mai mare, conținutul generat de utilizatori va crea un sentiment de comunitate în rândul publicului tău.

#3. Conținutul generat de utilizatori este rentabil

Nu trebuie să plătiți o echipă de marketing pentru a crea conținut pentru a vă spune că produsul dvs. rezolvă punctele dureroase ale publicului țintă.

Publicul tău existent va face asta pentru tine, totul gratuit.

Adepții tăi vor crea conținut generat de utilizatori pentru a-și împărtăși experiențele plăcute, pentru a câștiga un cadou sau pentru a construi o conexiune cu persoane cu interese similare de cumpărător.

#4. Acoperire largă, vizibilitate și implicare

Primul scop al oricărui tip de strategie de marketing este de a ajunge la publicul asociat cu o expunere colosală pentru a îmbunătăți implicarea și conversiile.

Puteți încuraja utilizatorii să-și împărtășească opiniile folosind hashtag-ul atunci când creați o campanie cu hashtag-urile unice ale mărcii pe rețelele sociale.

O marcă poate găzdui un eveniment distractiv pentru ca oamenii să participe la concursuri foto, iar aceasta poate fi o modalitate excelentă de a interacționa cu publicul.

Aceasta este o strategie bună pentru a crește vizibilitatea și angajamentul.

#5. Oferiți terenul fertil pentru ca SEO să înflorească

Atunci când clienții vă promovează produsul, ei lasă link-uri către site-ul dvs. pentru ca alții să le găsească, îmbunătățind SEO-ul mărcii dvs. în acest proces.

Acest lucru vă poate îmbunătăți, de asemenea, clasarea cuvintelor cheie, deoarece anumite cuvinte sau expresii vor fi folosite pentru a ajunge la site-ul dvs.

Surse de conținut generat de utilizatori?

Conținutul generat de utilizatori a fost restricționat în trecut de partea „utilizator” a ecuației. Oamenii au fost întotdeauna în centrul procesului de creare a conținutului, dar eforturile lor au fost limitate de ceea ce tehnologia le permite să facă.

Astăzi, avem acces la o gamă remarcabil de diversă de platforme și aplicații pe care oamenii le folosesc pentru a crea conținut, generând un volum și o varietate mai mare decât oricând.

#1. Client

Luați în considerare să despachetați videoclipuri pe TikTok sau să faceți postări Instagram pline de laude.

Clienții sunt probabil cel mai notabil grup de la care veți căuta UGC, fie pentru că ați cerut acest lucru, fie pentru că au optat să împărtășească material despre marca dvs. pe cont propriu.

#2. Entuziaști ai mărcii

Loialiștii, susținătorii, indiferent cum ai numi consumatorii tăi cei mai devotați, sunt de obicei cei mai încântați de produsul tău.

Deoarece devotații mărcii sunt atât de dedicați unor mărci, această categorie de public este excelentă pentru a contacta și a solicita conținut special UGC.

#3. Angajatii

Conținutul generat de angajați (EGC) ilustrează valoarea și pasiunea din spatele afacerii tale.

De exemplu, fotografii care prezintă împachetarea personalului sau un videoclip cu o întâlnire recentă a echipei. Aceste imagini din culise contribuie la identificarea mărcii și demonstrează autenticitatea pe platformele sociale și de publicitate.

Exemple de mărci care folosesc UGC

Acestea sunt doar câteva exemple de companii care au devenit uriașe folosind UGC.

#1. Coca Cola

Când Coca-cola și-a scos sticlele personalizate de cola, lumea a înnebunit după ele. Supranumită campania „Share a Coca-Cola”, a luat amploare peste tot în lume, cu sticle numite după oameni reali din fiecare destinație diferită.

Pentru a menține impulsul, clienților li s-a cerut să împărtășească imagini cu ei înșiși bucurându-se de o băutură cu sticla personalizată de cola pe rețelele de socializare.

Rezultatul? A fost un sezon de vânzări uimitoare pentru brand.

#2. Burberry

După cum am menționat la începutul acestui articol, Burberry face lista mărcilor care au folosit corect UGC și le-a adus vânzări și conversii masive.

Pagina de Facebook a Burberry a crescut peste un milion și a devenit cea mai mare pagină din sectorul de lux.

Vânzările lor de comerț electronic au crescut cu 50 la sută, iar microsite-ul a avut 7,5 milioane de vizualizări din 150 de țări în primul an.

#3. Lululemon

Lululemon este un brand de îmbrăcăminte pentru yoga popular pentru simțul său puternic de comunitate.

Unul dintre motivele din spatele succesului său de miliarde de dolari este UGC-ul mărcii. Lululemon a lansat o campanie de hashtag pentru a inspira partenerii de brand și utilizatorii să posteze fotografii folosind echipamentul lor pe Instagram.

Campania a fost un succes masiv. A încasat 4,6 milioane de dolari EMV pentru 1,4 mii de postări de la 678 de creatori.

#4. Starbucks

Desfășoară un concurs de fotografii în fiecare decembrie pentru a genera un interes și, cel mai important, pentru a-și promova produsul și pentru a oferi recompense câștigătorului concursului.

#5. Travelex

Au folosit concursuri pentru a-și încuraja fanii să împărtășească cele mai bune momente pe mai multe canale de socializare.

Concursurile pot permite implicarea autentică a utilizatorilor, aducând clienții mai aproape de pagina dvs. și de brand. Îi face pe oameni să vorbească pe și în afara rețelelor sociale despre ceea ce face marca dvs. și poate îmbunătăți gradul de cunoaștere generală a mărcii atât în ​​magazinele web, cât și în cele fizice.

#6. Netflix

După lansarea celui de-al doilea sezon al serialului „Stranger Things”, compania și-a dat seama că primește cea mai mare parte a angajamentului său pe Instagram și, așadar, a trecut pe platformă pentru a începe să regrameze postări de la fani și influenți.

#7. Măr

Campania #ShotOnIphone a Apple a avut ca scop determinarea consumatorilor să-și partajeze fotografiile de pe iPhone pentru a evidenția calitatea camerelor telefoanelor companiei.

Campania a fost lansată pentru a pune în evidență noua cameră a telefonului. La lansarea inițială, au fost folosite fotografii de la 77 de utilizatori, din 73 de orașe și 25 de țări.

A fost o provocare globală care a invitat utilizatorii să-și trimită cele mai bune fotografii folosind hashtag-ul #ShotoniPhone. Din aceste fotografii, Apple a selectat imagini pentru a le afișa în canalele media și pe peste 10.000 de panouri publicitare din întreaga lume.

Concluzie

La fel ca un eveniment obișnuit, un eveniment virtual are nevoie de cât mai multă atenție și implicare din partea publicului țintă pentru a-l face de succes.

Dintre toate practicile și strategiile, valorificarea conținutului generat de utilizatori poate fi cel mai bun pariu.

În acest articol, am sugerat cele mai bune modalități de afișare a conținutului generat de utilizatori în timpul evenimentelor, profitați de acest ghid pentru a găzdui evenimente captivante care să vă trăiască participanții cu amintiri.