Tabloul de bord de gestionare a utilizatorilor, Premium readme.txt, Custom Premium Slug, Verificări gratuite

Publicat: 2018-11-28

Notele de lansare este actualizarea noastră periodică care evidențiază îmbunătățirile recente ale produselor pe care le-am adus, astfel încât să puteți rămâne cu ușurință la curent cu noutățile. Iată ce am lansat între aprilie 2018 și noiembrie 2018.

În ultimele șase luni, am livrat multe noi capabilități puternice, inclusiv câteva funcții esențiale pe care mulți dintre voi le așteptați:

  • Tabloul de bord pentru managementul utilizatorilor
  • Premium Changelog și Readme.txt
  • Personalizarea Premium Slug / Folder-Name
  • Posibilitatea de a oferi probe gratuite fără o metodă de plată de pe site-ul dvs

Nu voi acoperi totul, ci doar lansările majore.

Tabloul de bord pentru managementul utilizatorilor

Suntem foarte mândri să anunțăm tabloul nostru de bord complet și reactiv pentru gestionarea utilizatorilor încorporabili . Doar pentru a vă oferi câteva informații, metodologia noastră UX se referă la menținerea lucrurilor în zona de confort a administratorului WP. Până acum câteva luni, clienții și utilizatorii își puteau gestiona contul doar în cadrul WP Admin. A fost grozav, atâta timp cât aveau pluginul sau tema instalată și activată pe site-ul lor, dar dacă trebuiau să ia măsuri, cum ar fi anularea unui abonament după ce produsul a fost deja dezactivat, acest lucru a trecut de obicei prin suportul vânzătorilor, care a adăugat o sarcină de sprijin evitabilă. După luni de planificare și aproximativ 6 luni de dezvoltare, am lansat cel mai avansat, reactiv, receptiv și ușor de utilizat tablou de bord pentru utilizatori pe care îl puteți găsi pe piață. Iată cum arată:

Secțiunea Descărcări din tabloul de bord pentru utilizatorii Freemius

Primim deja un feedback uimitor din partea comunității noastre, care demonstrează că eforturile au meritat.

Zona de noi membri a fost o salvare în reducerea cantității de sprijin pe care trebuie să o întreprindem acum. În plus, utilizatorii se pot autoservi 24/7, iar biblioteca în creștere de întrebări frecvente din tabloul de bord a redus și mai mult întrebările repetate, astfel încât să ne putem concentra resursele pe dezvoltarea de produse și marketing.

Jamie Marsland
CEO la Pootlepress

Clienții și utilizatorii pot acum gestiona totul singuri, fără nicio intervenție din partea vânzătorului. Și când spun totul , vreau să spun serios. Ei pot:

  • Actualizați-le informațiile personale
  • Actualizați-le facturarea, inclusiv codul fiscal/TVA al companiei
  • Vedeți toate site-urile pe care au instalat produsul într-un singur loc
  • Upgrade/downgrade planul lor
  • Anulați/Reînnoiți abonamentele
  • Actualizați metoda lor de plată
  • Accesați licențele lor
  • Vedeți un istoric al plăților lor și accesați cu ușurință facturile
  • Obțineți o vizualizare în timp real a abonamentelor lor active și gestionați-le
  • Și mult mai mult!

Tehnologie: Dacă sunteți curios despre tehnologia frontală implicată, am decis să alegem Angular 5 ca cadru SPA, care funcționează cu ES6 și TypeScript, precum și designul materialului Angular pentru componentele UI și comportamentul receptiv. Știu că mulți dintre voi sunteți fani Vue.js și React, dar motivul pentru care am decis să alegem Angular este că este mai structurat și, de asemenea, un cadru puternic tipizat. De asemenea, mulți dintre noi au un fundal C#, iar cadrul Angular este menținut și susținut de Google. Dacă aveți experiență în Angular 2+ (sau C#), aveți peste 7 ani de experiență în dezvoltarea PHP și căutați următoarea oportunitate de angajare la distanță – trimiteți-ne CV-ul la [email protected] . Avem un proiect interesant care va avea un impact asupra întregului ecosistem WP care urmează să apară în curând și căutăm un dezvoltator senior care să-l conducă.

Am inclus, de asemenea, o secțiune de întrebări frecvente care acoperă cele mai frecvente cazuri de utilizare pentru tabloul de bord. Scopul este de a continua să adăugați noi întrebări și răspunsuri peste timp, făcându-l cât mai autoservit posibil.

Secțiunea de întrebări frecvente din tabloul de bord pentru utilizatori Freemius

Am abordat, de asemenea, două cazuri de utilizare avansate, dar destul de comune:

  1. Dezvoltator și departament de facturare: organizațiile mai mari au de obicei un departament de facturare care este responsabil pentru trecerea cardului de credit, mai degrabă decât dezvoltatorul care instalează produsul și îl configurează.
  2. Independenți/Agenție și Client: În multe cazuri, atunci când lucrează cu agenții, agenția este responsabilă pentru întreținerea site-ului web, a pluginurilor și a temelor acestuia, delegând în același timp plata pentru pluginurile/temele premium clientului său.

Pentru a aborda aceste cazuri de utilizare, am introdus o nouă persoană Plătitor , în plus față de persoana Client pe care o aveam deja. Deci, de exemplu, atunci când o agenție are nevoie ca clientul său să plătească efectiv pentru produsul plătit, poate alege pur și simplu să trimită linkul de upgrade către client:

Tabloul de bord pentru utilizatori Freemius - Trimite linkul de actualizare

Persoana Plătitor este restricționată să controleze toate aspectele de facturare, păstrând în același timp dreptul de proprietate asupra licenței și accesul la asistență pentru agenție. Mai mult decât atât, toate e-mailurile legate de facturare vor fi trimise prin e-mail către Plătitor , în timp ce e-mailurile tehnice, cum ar fi modul de instalare a produsului plătit și cheia de licență a acestuia, vor ajunge direct la agenție (personalitatea Clientului ).

Din câte știm, nicio altă soluție de comerț electronic sau piață nu se adresează acestor cazuri de utilizare pentru vânzătorii de pluginuri și teme WordPress. Așa că suntem mândri că suntem primii și sperăm că vor urma și alții.

Tabloul de bord poate rula în 2 moduri: Clienții îl pot accesa direct prin https://users.freemius.com și le va afișa toate datele despre toate produsele lor care rulează Freemius. Alternativ, am creat un mod special de încorporare în care dezvoltatorii pot încorpora cu ușurință tabloul de bord chiar pe site-ul lor, în contextul magazinului lor. Iată un exemplu despre modul în care arată tabloul de bord în modul încorporat care rulează din IconicWP:

Tabloul de bord pentru utilizatori Freemius - Modul încorporat

Dezvoltatorii pot personaliza aspectul și senzația prin includerea propriei foaie de stil CSS personalizate, opțional, aliniindu-l cu designul magazinului dvs. De asemenea, petrecem destul de mult timp pentru a accepta legăturile profunde, așa că modificările în vizualizarea tabloului de bord afectează adresa URL a browserului și invers. În acest fel, puteți trimite link-uri către clienți care vor deschide o anumită vizualizare în Tabloul de bord al utilizatorilor . De exemplu, următoarea adresă URL trimite către detaliile site-ului specificate ale clientului, în Tabloul de bord al utilizatorilor :

https://your-store.com/account/#!/websites/customer-site.com/(details:installs/123)

Această legătură profundă ne permite să facem multe lucruri magice. De exemplu, în e-mailurile de memento pentru reînnoirea abonamentului, acum includem automat o legătură directă către opțiunile de abonament relevante în Tabloul de bord pentru utilizatori . Dacă ați încorporat tabloul de bord pe site-ul dvs., acesta se va deschide chiar în magazinul dvs.

Puteți afla mai multe despre tabloul de bord și despre cum să-l încorporați în magazinul dvs. aici:

https://freemius.com/help/documentation/users-account-management/users-dashboard/

Premium Changelog și readme.txt

Sunt încântat să vă spun că acum puteți crea un readme personalizat pentru versiunea dvs. de produs plătită, iar noul SDK WordPress va prelua acele date din API-ul nostru. Acesta a fost pe lista noastră de ceva vreme și am reușit în sfârșit să-i dăm prioritate. Acestea sunt vești grozave pentru proprietarii de produse exclusiv premium: acum puteți afișa în sfârșit conținutul readme în WP Admin, inclusiv modificările jurnalului de modificări.

La fel ca în tot ceea ce facem, încercăm să construim cel mai bun mecanism pentru a vă economisi timp și pentru a evita munca dublată. După câteva brainstorming, am decis să urmăm același model de generare automată a fișierelor readme.txt în mod dinamic, folosind o sintaxă specială pentru Markdown. Dacă aveți un produs exclusiv premium, sunteți cu toții buni. Doar scrie-ți readme.txt așa cum ai face. Dacă aveți un plugin sau o temă freemium, va trebui să aveți doar un singur fișier readme.txt (da, așa este!), acesta va include toate datele dvs. Pentru conținutul premium, împachetați-l după cum urmează:

[//]: # fs_premium_only_begin

Whatever goes in here will be only in the premium readme

[//]: # fs_premium_only_end

Pentru conținutul care ar trebui să apară numai în versiunea gratuită, împachetați-l după cum urmează:

[//]: # fs_free_only_begin

Whatever goes in here will be only in the free readme

[//]: # fs_free_only_end

Conținutul care nu va fi împachetat în niciunul dintre cele de mai sus nu va apărea pur și simplu atât în ​​fișierele readme.txt gratuite, cât și în cele premium.

Vă rugăm să rețineți că va funcționa numai pentru implementările noi care includ noua versiune a SDK-ului. Puteți afla despre mecanismul de implementare a versiunilor în general și despre noul suport premium readme.txt aici:

https://freemius.com/help/documentation/selling-with-freemius/deployment/

Personalizat Premium Slug / Folder-Nume

Din motive istorice, indiferent dacă aveți un produs freemium sau unul premium, mecanismul nostru de implementare ar adăuga automat un sufix „-premium” la numele folderului produsului. Această convenție a fost esențială pentru ca procesul de actualizare a produselor freemium să fie mai ușor de utilizat, astfel încât aceștia să poată instala și activa versiunea de produs cu plată fără a fi nevoie să o dezactiveze și să o dezinstaleze pe cea gratuită. Dar acesta a fost departe de a fi optim:

  1. Produsele exclusiv premium trebuiau să aibă un sufix redundant „-premium” în numele folderului produsului lor.
  2. De-a lungul anilor, am aflat că multe teme freemium folosesc „-lite” ca sufix pentru slugul lor gratuit WordPress.org. În aceste cazuri, mecanismul de implementare ar genera nume incomode de foldere de teme precum „awesome-theme-lite-premium”.

Tobe…

Acum puteți personaliza complet numele folderului cu versiunea premium! Și, de asemenea, personalizați sufixul „(Premium)” pe care îl adăugam la numele produsului versiunii premium. Le puteți face pe ambele în secțiunea INTEGRAREA SDK-ului din tabloul de bord:

Freemius Dashboard - Personalizare Premium Slug & Sufix

IMPORTANT:
Vă rugăm să rețineți că fragmentul de integrare necesită o actualizare pentru suportul personalizat premium slug. Codul dvs. actualizat trebuie să arate astfel:

<?php
    /**
     * Plugin Name: My Very Awesome Plugin
     * .....
     */

    if ( ! defined( 'ABSPATH' ) ) {
        exit;
    }

    if ( function_exists( 'my_fs' ) ) {
        my_fs()->set_basename( true, __FILE__ );
    } else {

        // ... Freemius integration snippet ...

        // ... my plugin's code ...

    }
?>

Acesta trebuie să fie integrat în fișierul principal al pluginului. Dacă doriți să îl includeți într-un fișier diferit, asigurați-vă că înlocuiți __FILE__ cu calea absolută către fișierul principal al pluginului.

Dacă aveți deja clienți care folosesc versiunea dvs. plătită și ar dori să o redenumiți, pentru a evita orice eroare PHP în timpul procesului de actualizare, va trebui să faceți acest lucru treptat, lansând 2 versiuni noi:

  1. Prima versiune ar trebui să rămână cu același slug premium implicit și va trebui să includă cel mai nou SDK, care vine cu un mecanism special care acceptă redenumirea folderelor.
  2. Apoi, personalizați melcul premium și lansați a doua versiune (versiune minoră). Mecanismul nostru de actualizări se va asigura că a doua versiune va fi disponibilă numai pentru utilizatorii care folosesc deja cel mai recent SDK, cel care acceptă redenumirea.

Autentificare tablouri de bord

În calitate de revânzător al produselor dvs., în unele cazuri, cumpărătorii vizitează site-ul nostru web și presupun că butonul nostru de conectare este pentru ca aceștia să se conecteze la gestionarea contului lor. Pentru a evita confuzia, oferim acum o autentificare pentru dezvoltatori și o altă autentificare pentru utilizatori/clienți:

Opțiuni de conectare pe site-ul Freemius

Freemius Checkout

Încercări gratuite fără o metodă de plată

Checkout acceptă acum în mod oficial încercările gratuite fără o metodă de plată în afara tabloului de bord WP Admin, în plus față de cele din tabloul de bord pe care le-a acceptat până acum.

Freemius Checkout - Probă gratuită fără metodă de plată

Dacă configurația planului dvs. este setată să accepte o încercare fără o metodă de plată, puteți declanșa finalizarea în ambele moduri, cu sau fără a necesita o metodă de plată, setând parametrul de trial la 'paid' / 'free' corespunzător.

Dacă configurația planului dvs. este setată să accepte numai încercările cu o metodă de plată, puteți deschide checkout doar în acel mod.

Reînnoirea manuală a unui plan învechit

Când o licență este pe cale să expire și abonamentul său este anulat, Freemius va declanșa o campanie de e-mail de reînnoire manuală care va include un link direct către finalizarea comenzii. Dacă nivelul de licență nu mai este acceptat, verificarea va sugera acum reînnoirea la cel mai apropiat nivel disponibil, incluzând și un avertisment, informând clientul despre acesta:

Freemius Checkout - Reînnoirea licenței Lipsește notificarea de preț

Această caracteristică este esențială pentru metodologia care îi încurajează pe partenerii noștri să continue să experimenteze cu prețuri și modele de afaceri diferite. Această adăugare face mai sigură ștergerea nivelurilor de site pe care nu mai sunteți interesat să le suporte.

Vând pachete

Când vindeți pachete, la finalizarea comenzii sunt afișate acum produsele incluse în pachet: Freemius Checkout - Lista de colecții de produse pentru pachet

Am dori să-l extindem și mai mult, arătându-i cumpărătorului costul fiecărui produs independent și câți bani economisesc prin obținerea pachetului. Rămâneți aproape! (sper să lanseze înainte de 2019).

Cod poștal nevalid la finalizarea cardului de credit

După cum unii dintre voi ați observat deja, atunci când un client introduce informațiile cardului de credit cu un cod poștal nevalid, din cauza modului în care funcționează validarea codului poștal Stripe, plățile eșuate pot apărea temporar ca fiind în așteptare pe extrasul cardului de credit. Acest lucru îi determină de obicei pe clienți să intre în panică și să contacteze imediat asistența (furios) întrebând de ce cardul lor de credit a fost debitat de mai multe ori. Pentru a evita această situație, acum urmărim acele taxe nereușite și afișăm un set de notificări corespunzătoare în mai multe locuri, informând clientul despre asta în prealabil și evitând panica și încărcarea inutilă de asistență.

Eroarea imediată apare după o încărcare eșuată din cauza unui cod poștal nevalid:

Freemius Checkout - Eroare cod poștal nevalid

O notificare care este afișată în ecranul de după cumpărare când a existat o singură achiziție eșuată din cauza unui cod poștal nevalid:

Freemius Checkout - Cod poștal nevalid după notificarea de cumpărare

Și o notificare finală despre taxa de cod poștal nevalid în e-mailul de după cumpărare:

E-mail Freemius după cumpărare - Notificare de cod poștal nevalid

Personalizare subtitrare

Am introdus un nou parametru „subtitrare” pentru a personaliza subtitrarea casei de casă (emoji-uri acceptate!): Freemius Checkout - Subtitrare personalizată

Încercări pe viață

Checkout acceptă acum încercări pe viață, ceea ce înseamnă că un utilizator poate fi înregistrat pentru o perioadă de încercare cu o metodă de plată, care va fi convertită automat într-o achiziție pe viață până la sfârșitul perioadei de încercare. Economisește bătăile de cap pentru utilizatorii care nu doresc să se aboneze la lunar/anual, dar totuși ar dori să încerce produsul cu o probă mai întâi. Aceasta este încă o funcționalitate unică pe care suntem mândri să putem spune că suntem singura soluție de pe piață care o poate suporta.

Rambursări

Pe măsură ce afacerea dvs. crește, mulți dintre voi veți angaja o persoană care să se ocupe de o parte din sarcina de asistență. Deoarece nu este fezabil să urmăriți fiecare rambursare și raționamentul din spatele acesteia, am introdus un câmp nou în care dvs. sau persoana care procesează rambursarea puteți introduce motivul rambursării:

Tabloul de bord Freemius Developers - Caseta de dialog Motivul rambursării

Acest câmp este obligatoriu pentru toți membrii echipei, cu excepția dvs., proprietarul produsului, și va fi inclus în e-mailul de notificare după rambursare, care este trimis administratorilor de produse:

Freemius Developers Email - Notificare de rambursare cu motiv
Acest lucru ar trebui să vă fie mai ușor să delegați rambursările personalului dvs. de asistență, urmărind în același timp procesul de rambursare.

Tabloul de bord pentru dezvoltatori

Link de checkout SANDBOX

Ca parte a eforturilor noastre de simplificare a procesului de testare a plăților sandbox, acum puteți accesa cu ușurință finalizarea în mod sandbox folosind butonul CHECKOUT LINK de pe pagina PLANURI:

Tabloul de bord pentru dezvoltatori Freemius - Link-uri de verificare directă

Stabilirea unei limite nelimitate de licență

Acum puteți seta cu ușurință o limită de licență la nelimitat . Dacă cota de licență este mai mare de 1 site, faceți clic pe pictograma minus pentru a reduce cota la 1. Apoi, veți observa că va apărea o pictogramă infinită (∞). Făcând clic pe acesta, cota de licență va crește la nelimitat:

Tabloul de bord Freemius Developers - Setarea licenței nelimitate

Link de descărcare ușor securizat

Este inevitabil ca uneori clienții să nu primească e-mailul după cumpărare. Când se întâmplă, cea mai bună practică este să îi direcționați către noul tablou de bord pentru utilizatori și să îi ghidați să facă clic pe Nu v-ați primit niciodată parola? link pentru a-și seta parola:

Tabloul de bord pentru utilizatori Freemius - Nu ați primit niciodată linkul pentru parola

În unele cazuri, este posibil să doriți să le trimiteți prin e-mail un link de descărcare securizat. Prin urmare, am introdus un nou buton în secțiunea LICENȚE pentru a genera un link de descărcare securizat care va fi valabil timp de 48 de ore. Butonul va apărea după ce treceți cu mouse-ul pe licența relevantă:

Freemius Developers Dashboard - Generați link de descărcare securizat

E-mail

Emoji-uri

Probabil ați observat că unele e-mailuri includ acum emoji-uri în linia de subiect 😱 Ne-am inspirat din e-mailurile eBay după cumpărare, care includ cecul ✅ emoji. Emoji-urile stimulează atenția vizuală, făcând acele e-mailuri să iasă în evidență în căsuța de e-mail și crescând rata de deschidere. De asemenea, folosim emoji-urile pentru a vă ajuta vizual să știți despre ce este vorba în e-mail. Deci, de exemplu, adăugăm un emoji cu ceas de nisip ⏳ în notificarea prin e-mail „probă începută” sau emoji-ul de reciclare 🔄 pentru e-mailurile legate de abonament.

E-mail de contact pentru asistență

În urma solicitărilor din partea comunității, am îmbogățit e-mailul pe care îl primiți după ce un utilizator inițiază un bilet din formularul de contact WP Admin. E-mailul actualizat conține acum toate metadatele pe care le avem despre site, instalare, utilizator, licență și abonamentul acestora.

Suplimente

Acum puteți controla ce suplimente vor fi vizibile în pagina de suplimente din tabloul de bord din WP Admin. Această funcționalitate a fost introdusă în special pentru perioada în care dezvoltați un nou add-on și probabil ați dori să îl testați înainte de a apărea în WP Admin al utilizatorilor dvs. Puteți să-l controlați fie din secțiunea ADD-ONS a pluginului părinte:

Tabloul de bord pentru dezvoltatori Freemius - Comutator de lansare a suplimentelor

Sau direct în pagina SETĂRI a unui supliment:

Tabloul de bord pentru dezvoltatori Freemius - Casetă de selectare Versiune nouă a suplimentului

Doar nu uitați să apăsați butonul UPDATE din partea de jos dacă îl setați în pagina SETĂRI.

Vă rugăm să rețineți că atunci când rulați noul SDK în modul DEV, piața va afișa toate suplimentele, lansate sau nu.

WordPress SDK

Actualizare a termenilor și condițiilor

Am actualizat adresa URL a linkului „Termeni și condiții” afișat în ecranul de înscriere:

Freemius Opt-In - Termeni și condiții Link

În loc să îl conecteze la termenii generali ai site-ului nostru web, ceea ce duce la o anumită confuzie în rândul administratorilor, este acum legat de pagina „termeni” de urmărire a utilizării specifice a produsului dvs., care detaliază toate informațiile despre urmărirea utilizării și datele colectate:

https://freemius.com/wordpress/usage-tracking/<productID>/<productSlug>/

Când rulați versiunea premium, eticheta linkului este acum schimbată în „EULA” și adresa URL se referă la EULA generată automat pentru produs:

https://freemius.com/terms/<productID>/<productSlug>/

Notă: în prezent lucrăm cu un avocat de top la reînnoirea EULA pentru a-l face mai protector pentru tine și pentru Freemius. Deci un nou EULA va apărea în curând!

Link pentru forumul de asistență

Elementul opțional de submeniu care trimite la forumul de asistență WordPress.org se deschide acum pe o pagină nouă. Aceasta a fost o solicitare repetată, așa că în cele din urmă am prioritizat-o

Anularea abonamentului

Din punct de vedere al consumatorului, a fi facturat pentru o reînnoire a abonamentului în mod neașteptat este o adevărată durere. Nu numai că este enervant, ci îi cere utilizatorului să „lucreze” pentru a-și recupera banii. Bani care, în teorie, nu ar fi trebuit să fie luați din contul lor în primul rând. Mai mult decât atât, generează emoții negative cum ar fi furia și frustrarea și afectează modul în care un consumator vă percepe afacerea. Din punctul de vedere al proprietarului afacerii, înseamnă a avea de-a face cu clienți supărați, ceea ce este greu din punct de vedere mental și nu partea distractivă a afacerii. Așadar, ajungi să pierzi timpul cu „asistență pentru rambursare”, care ar putea fi investit în produsul real sau în a ajuta clienții care au probleme reale.

Prin urmare, încercăm în mod constant să venim cu tehnici pentru a elimina acele taxe neașteptate, economisindu-vă pe dvs., vânzătorul, timpul și bătălia emoțională de a face față acestor probleme. La fel ca experiența clienților care cumpără produse prin Freemius să fie cât mai plăcută.

În ultimul an, am descoperit două cazuri de utilizare în care unii clienți presupun că următoarele acțiuni vor anula, de asemenea, toată facturarea viitoare:

  1. Dezactivarea și dezinstalarea produsului
  2. Dezactivarea unei licențe (fără a anula abonamentul acesteia)

Această presupunere are de fapt foarte mult sens, deoarece așa funcționează lucrurile cu majoritatea serviciilor online (SaaS). Dacă vă dezactivați contul, abonamentul va fi (de obicei) anulat.

Pentru a evita această confuzie, atunci când un utilizator este pe cale să vă dezactiveze pluginul/tema și este asociată cu un abonament activ cu o licență care a fost activată doar pe acel site web, înainte de a afișa formularul de feedback de dezactivare, SDK-ul va solicita clientului și va permite aceștia anulează abonamentul, ca parte a secvenței de dezactivare a produsului. Cam asa arata:

Freemius SDK - Solicitare de anulare a abonamentului după dezactivarea pluginului

În mod similar, atunci când utilizatorul face clic pe opțiunea de dezactivare a licenței din pagina Cont, dacă licența de abonament a fost activată doar pe site-ul respectiv, îl întrebăm pe client dacă ar dori și să anuleze abonamentul, pe lângă dezactivarea licenței:

Freemius SDK - Solicitare de anulare a abonamentului după dezactivarea licenței

Suntem conștienți că cel mai probabil va crește puțin rata de abonamente, dar vă va economisi timp și bătăi de cap, precum și va avea un efect pozitiv asupra mărcii dumneavoastră. Dacă utilizatorii se vor simți mai încrezători atunci când vă cumpără produsele, deoarece utilizați Freemius, acesta este un câștig-câștig pentru toată lumea.

După notificarea de cumpărare

Anunțul de administrare după achiziție în tabloul de bord a fost îmbogățit. În loc să ghideze imediat clientul să descarce și să instaleze baza de coduri premium, acum logica verifică mai întâi dacă versiunea premium este deja instalată pe site. Dacă este, în loc să ghidați utilizatorul să descarce și să instaleze, sugerați pur și simplu să îl activați cu un singur clic:

Freemius SDK - Notificare după actualizare Premium deja instalat

Traduceri – olandeză

SDK-ul a fost tradus integral în olandeză! Mulțumiri uriașe lui Benny Vluggen, Mike van der Sluis și Patrick Buntsma. SDK-ul este acum tradus în:

  • Spaniolă
  • olandeză
  • Italiană
  • japonez
  • ebraică
  • Rusă
  • danez

Dacă limba dvs. maternă nu este engleza și aveți un nivel înalt de engleză, vă rugăm să vă alăturați eforturilor noastre de traducere pentru a ne ajuta să menținem traducerile actuale și să le traducem în limbi noi:

https://www.transifex.com/freemius/wordpress-sdk/

Activarea și dezactivarea licenței Freemium

Înainte de această lansare SDK, atunci când un utilizator actualiza un plugin/temă freemium direct în cadrul WP Admin, SDK-ul nostru WordPress se ocupa automat de activarea licenței în fundal. Dar, dacă utilizatorul ar achiziționa versiunea plătită de pe site-ul dvs. (în afara administratorului WP) și ar fi înscris/sărit deja opt-in-ul în versiunea gratuită înainte, ar trebui să activeze licența făcând clic pe „ Activați licența”, fie pe pagina Contului lor (dacă s-au înscris vreodată), fie pe pagina de pluginuri/teme. Practic, nu a existat o cale clară sau instrucțiuni pentru client cu privire la modul de activare a licenței, care de obicei genera un bilet de asistență.

Așadar, acum, după instalarea și activarea unei versiuni plătite a unui produs freemium, chiar dacă utilizatorul deja s-a înscris/sărit deja opt-in-ul pentru versiunea gratuită, SDK-ul va solicita automat clientului ecranul de activare a licenței.

De asemenea, dacă un utilizator își dezactivează licența, acesta va fi, de asemenea, redirecționat și va fi solicitat cu ecranul cheii de licență. Când produsul este freemium, au opțiunea de a continua să folosească versiunea gratuită fără a activa o licență.

Compatibilitate cu extensiile WooCommerce

WooCommerce are un antet de plugin personalizat pentru a confirma compatibilitatea cu cele mai recente versiuni:

Extensie WooCommerce - Antet de compatibilitate cu pluginuri

Din cauza ordinii de execuție a SDK-ului Freemius WordPress și a memorării în cache a nucleului WP, datele antetelor nu au fost preluate, ceea ce a dus la următoarele erori:

Această problemă este acum rezolvată.

Diverse

Reînnoiri licențe

Am optimizat mecanismul manual de reînnoire/expirare a licenței pentru a evita trimiterea de e-mailuri către clienții care au achiziționat o altă licență. Dacă un client a achiziționat o altă licență în ultimele 90 de zile care este încă activă și asociată cu un site care are aceeași adresă URL -> nu trimiteți campania de expirare.

Mecanismul Webhooks

Indicatorul is_marketing_allowed al utilizatorului este acum inclus în datele despre eveniment care sunt trimise către webhook-uri.

Corectarea erorilor

  • S-a remediat o eroare de aspect al interfeței de utilizare a paginilor de contact, de prețuri și de finalizare a comenzii din tabloul de bord pentru iPhone.
  • S-a remediat o eroare când licența unui supliment a fost activată înainte ca pluginul părinte să fie înscris/omis.

Ce urmeaza?

Avem o mega listă de sute de funcții la care putem lucra, inclusiv sugestii grozave pe care le primim în continuare de la comunitate pe panoul nostru public de solicitări de funcții. După multă gândire, în următoarele luni ne vom concentra pe:

  1. Upsells: Nu este un secret faptul că upsells de lucru și poate avea o creștere semnificativă de aproximativ 10%-30% în CLTV (client lifetime value). Am început deja să experimentăm cu vânzări în plus cu aproximativ un an în urmă, așa că acum este timpul să ne apuci de asta, ducând afacerea ta la următorul nivel. Încă lucrăm la planul de joc și la modul de abordare a vânzărilor suplimentare, și există șanse mari să începem cu vânzări suplimentare product2bundle pentru cei dintre voi care oferă pachete. În orice caz, acesta este un lucru important care ne va atrage toată atenția în perioada următoare.
  2. Simplificarea raportării veniturilor: primim în continuare feedback că pagina de venituri este confuză. Deoarece suntem 100% de acord cu asta și credem că meritați să obțineți o imagine mai clară a veniturilor și plăților dvs., intenționăm să simplificăm interfața de utilizare și să facem modificările necesare pentru a vă arăta, de asemenea, o imagine de ansamblu mai detaliată a tuturor părților mobile. , cum ar fi taxele de gateway, reducerea noastră și net.