Dă viață e-mailurilor tale cu videoclipuri, GIF-uri animate, numărătoare inversă și imagini dinamice

Cum se face, argumente pro și contra: de ce și cum să dați un impuls dinamic mesajelor pentru a crește deschiderile și conversiile.

Potrivit unui raport recent Cisco System, în Statele Unite videoclipurile vor reprezenta 84% din traficul de internet până în 2018. Aceasta este o cifră impresionantă care dezvăluie măsura reală în care un element dinamic pe un mediu digital poate cataliza atenția utilizatorilor mai bine decât orice. altfel.

Acest lucru nu înseamnă că conținutul interesant va călători doar prin video - asta ar însemna să admitem că miliardele de ore vizionate pe YouTube în fiecare zi sunt formate în întregime din videoclipuri relevante. Când vine vorba de atragerea și captivarea utilizatorului, totuși, formatele cu un element cinetic ajută paginile web să devină mai dinamice prin dobândirea de mișcare într-o succesiune de imagini și cadre.

Asistăm la o schimbare semnificativă a comportamentelor utilizatorilor, cu o preferință tot mai mare pentru elementele dinamice . Gândiți-vă doar la Timelapse și Boomerang de la Instagram sau la funcțiile Live și 360° de pe Facebook: conținutul rețelelor de socializare alunecă și în direcția videoclipurilor și imaginilor cu un avantaj dinamic. Este o tendință care afectează toate canalele de comunicare, inclusiv e-mailul .

Grupul de conținut animat care poate fi inclus în e-mailuri include patru elemente principale:

• GIF-uri animate
• Videoclipuri
• Numărătoare inversă
• Imagini dinamice

În postarea de astăzi vom intra în fiecare dintre aceste tipuri de conținut, abordând cele mai bune practici , greșelile de evitat și liniile directoare pentru integrarea lor corectă în e-mailuri, optimizarea vizualizării.

GIF animat: asul din mâneca marketerului

S-ar putea să nu fii sigur cum să-l pronunți, dar știi cu siguranță ce este un „ GIF ”. Există multe avantaje ale acestui format, mai ales în ceea ce privește ușurința relativă de a le crea și utiliza. De fapt, datorită mișcării pe care o generează în mesajele de e-mail:

• Ele atrag atenția și captează privirea mai eficient decât o imagine statică.
• Ca rezultat, performanța e-mailului se îmbunătățește , în special în ceea ce privește rata de clic.
• Ele fac posibilă povestea care creează o legătură emoțională cu utilizatorul, ceea ce este perfect din perspectiva povestirii vizuale.
• Ei distrează și încurajează împărtășirea
• Aceștia suportă transparența (deci pot fi suprapuse pe un fundal colorat)
• Sunt ideale pentru imaginile cu text suprapus

Pe de altă parte, există anumite dezavantaje (vă putem spune însă cum să le remediați):

• Aceștia acceptă doar până la 256 de culori
• Sunt grele , ceea ce înseamnă că pot crește greutatea totală a e-mailului și pot încetini timpul de încărcare
• Calitatea nu este potrivită pentru fotografii

Cum se creează un GIF animat

Deși includerea lor în e-mailuri este simplă și intuitivă, crearea GIF-urilor animate necesită un efort suplimentar în comparație cu imaginile statice normale. Acestea sunt opțiunile:

• Utilizați Photoshop pentru a crea GIF-uri animate 100% originale. Această opțiune necesită mai multe abilități, dar garantează rezultate mai bune.
• Folosiți instrumente online precum me, ezgif.com, makeagif.com, imgur.com, giphy.com sau gifbrewery.com (dar există multe altele) pentru a converti fotografii și videoclipuri în GIF-uri.
• Profită de galeriile bogate de GIF-uri gata făcute, cum ar fi com și makeagif.com. Nu va fi la fel de original, dar va ajuta la ușurință în utilizare.

Cum să încorporezi GIF-uri animate în e-mailuri

GIF-urile sunt fișiere imagine, similare PNG-urilor și JPEG-urilor , așa că pot fi inserate în mesaje la fel ca toate celelalte imagini „normale”.

• Dacă utilizați editorul de glisare și plasare al MailUp, puteți încărca GIF-ul exact în același mod ca și alte imagini.
• Dacă lucrați în HTML , introduceți șirul de cod corespunzător.

Suport din partea clienților

GIF-urile animate sunt acum afișate de marea majoritate a clienților de e-mail , incluzând atât variantele desktop, cât și cele mobile. Principalele excepții sunt Microsoft Outlook 2007, 2010 și 2013, deoarece aceste versiuni blochează animația și arată doar primul cadru.

Tine minte! Faptul că clienții acceptă GIF-urile animate în teorie nu garantează automat că acestea vor fi afișate. Dacă utilizatorii individuali au blocat descărcările de imagini sau dacă fișierul de imagine este prea greu pentru descărcare simplă, vă veți întâlni cu vizualizări eșuate.

GIF-uri animate: 4 greșeli de evitat

1. Fiind prea greu
Dacă sunt supradimensionate, GIF-urile animate pot fi lent de animat și pot consuma prea mult trafic de date de pe telefoane mobile. Încercați să păstrați GIF-ul sub 50 KB și asigurați-vă că nu depășiți niciodată 200-250 KB . Iată câteva trucuri pentru a reduce greutatea:

• Reduceți numărul de culori (în timp ce aveți grijă să nu compromiteți prea mult calitatea imaginii)
• Animați doar partea din imagine care necesită mișcare (folosind tehnica cinemagraph, de exemplu)
• Îndepărtați cadrele: iluzia de mișcare rămâne chiar și cu doar câteva cadre bine alese.

2. Uitând să optimizați primul cadru
Unii clienți restricționează vizualizarea GIF la primul cadru al animației. Pornind de la ideea că ar putea fi singurul pe care îl vor vedea toți utilizatorii, este recomandabil să vă asigurați că primul cadru este complet și complet și niciodată gol . În acest fel, mesajul va ajunge în continuare la destinație și nu se va pierde complet, chiar și în cazul unei vizionari limitate.

3. Nu setarea Alt Text
Nu se termină aici: GIF-urile animate pot fi blocate complet de setările destinatarului sau clientului, ca în cazul vizionării imaginilor normale. Ca atare, este important să folosiți șiruri de text alternative (așa-numitul Alt Text) pentru a face conținutul GIF utilizabil pentru cei care nu îl afișează.

4. Nu se leagă imaginea
Marea valoare adăugată a GIF-urilor animate este că pot fi conectate la o pagină web, la fel ca orice altă imagine statică și spre deosebire de videoclipurile încorporate. Nu uitați să adăugați un link de aterizare pentru a duce oamenii care dau clic pe animație oriunde doriți să ajungă.

Video în e-mail: da sau nu?

Pentru a răspunde la această întrebare, este util să aruncăm o privire de cealaltă parte a oceanului, unde, conform unui articol al Content Marketing Institute, 76% dintre cei care pun video în e-mail obțin rate de clic mult mai mari . În plus, aceștia au înregistrat și o înclinație mai mare spre efectuarea unei achiziții din partea prospectilor, cuantificată ca procent de 72%.

În realitate, problema a apărut deja și s-a confruntat atât cu imposibilitatea suportării video pentru mulți clienți, cât și cu absența unei alternative valide. Din fericire, situația s-a schimbat acum și, conform cercetărilor aprofundate, putem spune în sfârșit că videoclipurile pot fi folosite cu succes în campaniile de email marketing.

Vorbim despre încorporarea unui videoclip, adică introducerea lui în codul HTML . Eticheta <video> ne permite să includem videoclipuri în HTML-ul mesajelor trimise destinatarilor noștri și, în consecință, le permite acestora să-l vizualizeze direct în mesajul din căsuța lor poștală, fără a utiliza alte plugin-uri sau servicii precum YouTube.

PRO

• În medie, videoclipurile încorporate sunt vizionate cu 40% mai mult decât cele care sunt pur și simplu conectate.
• Videoclipurile încorporate oferă o experiență dinamică direct în căsuța poștală a destinatarului.
• Videoclipurile încorporate sunt un instrument eficient. Acestea generează o cifră de afaceri de aproximativ 55% pentru fiecare e-mail trimis (testare A/B, retail).
• Sunt ușor de implementat.

CONTRA

• Videoclipurile încorporate nu sunt afișate în toți clienții de e-mail. Expeditorii B2C ajung la aproximativ 60% din căsuțele primite ale destinatarilor și pot fi vizualizați acolo. În sectorul B2B, această cifră este de aproximativ 40%.
• Videoclipurile încorporate nu pot fi legate la o adresă URL sau la o imagine.
• Nu este posibil să urmăriți timpul de vizionare a fiecărui destinatar.
• Nu este posibil să urmăriți clicurile pentru videoclipul încorporat (redare, pauză etc.).

Videoclip încorporat: un ghid practic

Pe lângă actualizarea noilor clienți de e-mail și browser, sosirea HTML5 a făcut posibilă inserarea videoclipurilor în e-mailuri, afișând conținut în diferiți clienți și browsere și permițându-ne să-i alegem pe cei mai buni.

Din punct de vedere istoric, utilizarea Adobe Flash a fost întotdeauna descurajată din cauza imposibilității de a suporta orice client de e-mail și, ca atare, ceea ce înseamnă că nu a existat suport pentru video în e-mailuri. HTML5 oferă totuși un suport mai bun, iar videoclipurile pot fi vizionate direct în căsuța de e-mail cu Apple Mail și Outlook (cunoscute anterior ca Hotmail). Noile elemente nu se opresc însă aici. Pe clienții în care nu este posibil să vizionați videoclipul, apare o imagine alternativă – imaginea de rezervă specificată în HTML – care este legată de o pagină web pentru a vizualiza clipul în browser.

Acum că HTML5 oferă o soluție pentru inserarea videoclipurilor în e-mailuri, să vedem cum se face.

1. Pregătiți fișierul video în următoarele formate: MP4, OGG și WEBM.
2. Creați o imagine alternativă care va fi afișată dacă videoclipul nu poate fi afișat imediat.
3. Utilizați un serviciu precum Video for Everybody Code Generator pentru a genera codul HTML.
4. Introduceți codul în editorul HTML al furnizorului dvs. de e-mail, cum ar fi MailUp.
5. Conectați imaginea alternativă de rezervă la versiunea web a e-mailului dvs. sau, dacă preferați, la o altă pagină.

Cum să pregătiți fișierele video

Copierea și inserarea codului de pe YouTube (și similare) nu este soluția ideală. Adăugarea unui videoclip la un e-mail necesită câțiva pași suplimentari. Aici ne vine în ajutor HTML5 , deoarece acest cod permite vizualizarea fișierelor în diferite formate , iar clientul (fie e-mail sau browser) îl poate alege pe cel potrivit. De exemplu, Firefox preferă ogv. format video.

Cum pregătiți aceste fișiere video și cât durează? Din fericire, vă puteți converti videoclipul în două formate diferite folosind instrumente de conversie precum Online Convert . Pentru multe cazuri, etapele sunt probabil:

1. Găsiți fișierul video original: ar trebui să fie un MP4 (sau poate fi salvat ca fișier MP4)
2. Dacă videoclipul a fost deja încărcat pe YouTube, conectați-vă la contul dvs. și descărcați versiunea MP4.
3. Utilizați fișierul MP4 ca bază pentru a genera fișiere în format *.ogv și *.webm. Aceste trei versiuni ale videoclipului sunt necesare pentru codul HTML
4. Creați o imagine alternativă video de rezervă, cu extensia JPG, de exemplu. În testul nostru, imaginea folosită este următoarea:

5. Încărcați fișierele într-o zonă web accesibilă (de exemplu, un folder de pe site-ul dvs. web)

O alternativă la videoclipuri

Deși relativ „sigure”, videoclipurile din e-mailuri pot cauza în continuare probleme potențiale la vizionare, încărcare și experiență. Prin urmare, multe mărci aleg să înlocuiască videoclipurile încorporate cu una dintre următoarele opțiuni alternative, care sunt mai sigure, mai ușoare și au efecte secundare mult mai controlabile.

• GIF animat . Este posibil să simulați animația unui videoclip cu un GIF animat, care arată o previzualizare a conținutului în câteva cadre. Deoarece sunt conectabile, GIF-urile vă pot duce la videoclipul complet de pe pagina de destinație.
• Jucător fals . Acum suntem atât de obișnuiți să asociem instinctiv pictograma playerului cu un videoclip real, încât atunci când vedem pictograma suprapusă unei imagini statice, cu greu percepem diferența. Utilizați acest truc pentru a simula primul cadru al unui videoclip și trimiteți cei care dau clic pe el către pagina de destinație cu videoclipul în sine.

3.2.1, mergeți: numărătoarea inversă

Să trecem de la videoclipuri la o altă formă de conținut animat disponibil pentru marketeri: ceasuri cu numărătoare inversă , un instrument puternic de povestire vizuală care poate transmite urgență, incită la acțiune imediată și atrage atenția într-un mod mai incisiv decât imaginile statice clasice.

Ca și în cazul GIF-urilor, este înțelept să folosiți cronometrele cu numărătoare inversă în e-mailuri cu moderație, pentru a nu dilua efectul acestora. Numărătoarea inversă poate fi folosită pentru mai multe scopuri: de la încurajarea participării la un eveniment până la promovarea expirării unei oferte , de la solicitarea de donații până la îndemnuri mai generice. Puteți explora aceste posibilități într-o postare recentă pe blog dedicată. Dacă aveți nevoie de un ghid practic pentru adăugarea de temporizatoare la e-mailurile dvs., citiți instrucțiunile noastre.

Conținut pentru fiecare destinatar: imagini dinamice

Acesta este un element care combină animația și personalizarea . În acest caz, elementul dinamic rămâne în culise, reprezentând intrarea cu care imaginile sunt animate dinamic în funcție de datele fiecărui destinatar – complet automat.

Există în esență trei pași implicați în integrarea imaginilor dinamice în e-mailuri:

Pasul 1
Proiectați e-mailul în editorul BEE

Pasul 2
Creați și personalizați imaginea cu NiftyImages.

Pasul 3
Adăugați imaginea personalizată la e-mail

Vă vom oferi detalii pentru fiecare etapă operațională în această postare. Adăugarea de imagini personalizate la e-mailurile tale vă oferă posibilitatea de a trimite campanii care vorbesc cu destinatarul dvs. personal , nu doar în text (mulțumită câmpurilor dinamice), ci și în setul de instrumente iconografice .

În concluzie

Design e-mail și elemente dinamice: această sinergie este cea care duce la potențialul de conversie al marketingului prin e-mail. Te-am însoțit printr-o prezentare generală a avantajelor, contra și modalităților, astfel încât să poți implementa acest tip de conținut în strategia ta. Acum tot ce trebuie să faci este să o pui în practică. Rețineți că, dacă nu aveți deja o platformă de marketing prin e-mail și SMS, puteți solicita o probă gratuită de 30 de zile a MailUp.