7 strategii ieșite din cutie pentru a-ți „încălzi” e-mailurile reci

Subiectele grozave îmi aglomera căsuța de e-mail.

Din această…

La acest…

La acest…

Toate aceste e-mailuri și liniile de subiect corespunzătoare reprezintă ceva semnificativ. Și anume, cineva care încearcă să mă contacteze.

Dar de ce încearcă acești oameni să mă contacteze?

Ei bine, în toate cazurile de mai sus, scopul final este să-mi vândă ceva.

Care este aceeași poveste pentru e- mailurile tale reci (și probabil de ce trimiterea de e-mailuri la rece este atât de dificilă).

Din păcate, chiar și cele mai bune linii de subiect fac puțin pentru a transforma receptorii de e-mail în respondenți.

De aceea, căsuța mea de e-mail are aproape 6.000 de e-mailuri nedeschise.

S-ar putea să te descurci mai bine decât mine să deschizi e-mailuri. Soția mea, de exemplu, își deschide toate e-mailurile, astfel încât să nu fie nevoită să înnebunească uitându-se la un număr mare de notificări.

Dar o să-ți spun ce nu face ea. Ea nu le citește pe toate.

Aceasta înseamnă că nu este suficient să-i convingi pe oameni să-ți deschidă e-mailul. Vrei să răspundă, nu să deschidă și să ignore. Deci, trebuie să construiți încredere, interes și credibilitate cu persoana căreia îi trimiteți e-mail. Și repede.

Nu este o sarcină ușoară.

Dar este și ceea ce te-a adus aici.

Așadar, fără alte prelungiri, iată șapte strategii ieșite din cutie pe care le puteți folosi pentru a vă încălzi e-mailurile reci.

1. Nu cere nimic

Știi ce urăsc? Urăsc când cineva îmi trimite un e-mail și vrea să fac ceva. Urăsc când vor să îmi iau timp din ziua mea aglomerată pentru a face ceva care ar putea sau nu să mă avantajeze.

Și am bănuiala că nu sunt singurul.

Probabil că mulți dintre voi ați experimentat și asta.

Cineva vă trimite un e-mail, cerându-vă să accesați un apel telefonic sau să verificați o demonstrație.

Și, din moment ce nu puteți vedea în mod direct cum vă va beneficia, butonul de trimitere la spam devine cel mai bun prieten al tău.

Multe e-mailuri reci încep prin a cere ceva, chiar dacă încă nu au dat nimic.

Toate relațiile trebuie să înceapă de undeva, iar dacă tu ești prima persoană care te adresează, atunci trebuie să oferi ceva de valoare înainte de a cere vreodată ceva în schimb.

Luați în considerare acest e-mail pe care l-am primit de la Jon Morrow la Smart Blogger .

Ce este atât de genial la acest e-mail? În loc să-mi ceară pur și simplu să particip la webinar, așa cum ar face multe e-mailuri reci, el îmi spune exact ce voi obține din el.

Uneori, obținerea unui răspuns este doar o chestiune de a fi puțin mai specific cu privire la ceea ce ai de oferit.

Iată un alt exemplu de la Jon Morrow.

Aceasta este o ofertă convingătoare pentru oricine dorește să scrie pentru site-uri de top.

Dar de ce oferă Jon Morrow așa ceva? Pentru că știe că, dacă oamenii încep să cumpere produsele lui, este mult mai ușor să le vândă în viitor.

Și vor începe să-i cumpere produsele și serviciile abia dacă inițiază relația cu o ofertă remarcabilă.

El nu cere nimic. El oferă pur și simplu ceva care va aduce beneficii receptorului.

Dacă e-mailul dvs. rece nu explică în mod direct cum va beneficia persoana care primește e-mailul, atunci aveți șanse mult mai mici de a face o vânzare sau de a construi o relație.

2. Construiți pe scurt credibilitatea

De ce ar trebui să te asculte oamenii?

Există două moduri de a răspunde la această întrebare în e-mailul dvs. Poți fie să folosești o scurtă declarație pentru a construi credibilitatea despre cine ești și de ce ești important, fie te poți baza pe această credibilitate pentru întregul e-mail.

Iată un exemplu scurt de la Scott Oldford .

Și iată un exemplu de e-mail de la Trevor Mauch care se bazează mai mult pe această credibilitate.

Realitatea este că oamenii de la celălalt capăt al unui e-mail rece nu au niciun motiv să asculte decât dacă le oferiți un motiv convingător pentru a face acest lucru. Dacă aveți orice fel de realizări care vor adăuga credibilitate e-mailului dvs., atunci adăugați-l.

Dacă faceți acest lucru, veți crește nivelul de atenție pe care perspectivele îl acordă e-mailurilor dumneavoastră reci, ceea ce înseamnă că veți genera răspunsuri mai calde din e-mailurile dumneavoastră reci.

3. Folosește-ți cea mai bună prezentare

Când intri într-un interviu pentru un nou loc de muncă cu cineva pe care nu ai mai întâlnit-o până acum, îi ceri imediat să facă ceva pentru tine?

Desigur că nu.

Dar un interviu nu este deloc diferit de un e-mail rece.

Deci, de ce oamenii de vânzări fac asta cu e-mailurile lor reci?

Într-un interviu, ai pus cel mai bun picior înainte. Și într-un e-mail rece, trebuie să începeți cu cea mai bună ofertă. Nu vorbesc de o ofertă care să-l coste pe destinatar o grămadă de bani, ci de ceva care are o valoare mare și un angajament redus.

Acest lucru va merita o rată de răspuns mai mare, deoarece oamenii nu simt că trebuie să se angajeze la ceva semnificativ.

Iată un exemplu în acest sens dintr-o reducere de Vinerea Neagră a lui Scott Oldford.

Ultima propoziție a acelui e-mail este unde este valoarea. Scott Oldford, care a construit o companie de milioane de dolari, spune că este dispus să vorbească cu tine timp de 30 de minute despre afacerea ta.

De ce este aceasta diferită de cele mai multe e-mailuri reci care oferă acces la un apel telefonic?

Pentru că Scott Oldford stabilește mai întâi credibilitatea și abia apoi face o ofertă cu un angajament redus, de mare valoare, pe care destinatarul nu o poate refuza.

Iată un alt exemplu de prezentare primită de HubSpot .

( Sursa imagine )

Ceea ce este remarcabil la acest e-mail este că Bryan face o ofertă pe care HubSpot nu o poate refuza. Le-a făcut un întreg video demonstrativ gratuit.

Cum ar putea cineva nega asta?

Dacă oferiți potențialilor dvs. ceva care necesită niciun angajament sau foarte puțin din partea lor, dar care are o valoare incredibilă pentru afacerea lor, ei nu vă vor putea ignora.

Dă înainte de a cere, iar acele relații vor întoarce favoarea în viitor.

4. Menționați un motiv pentru oferta dvs

Fiecare mare agent de vânzări știe că o ofertă extraordinară vine cu o nevoie extraordinară de explicație.

Cu alte cuvinte, dacă oferta ta este cu adevărat excepțională, oamenii se vor întreba de ce o oferi în primul rând.

Dacă nu oferi o explicație, atunci riscați ca clienții potențiali să creadă că oferta dvs. nu este atât de valoroasă pe cât susțineți că este.

Nu te complica prea mult, totuși. Explicația ta poate fi pur și simplu o scurtă avertizare în e-mailul tău.

În e-mailul pe care l-am menționat mai devreme, unde Jon Morrow oferă o reducere de 85% la unul dintre produsele sale, dă această explicație.

Puteți folosi aceeași tactică. Doar explicați că sperați să economisiți niște bani persoanei respective. Asta va face minuni pentru a-ți legitima oferta.

Scott Oldford face un lucru similar în e-mailul său, în care se oferă să se întâlnească cu potențiali pentru 30 de minute.

Pentru ca cineva să nu creadă că întâlnirea nu este valoroasă pentru că nu plătește pentru ea, Scott explică că timpul lui este valoros, așa că vrea să se înscrie doar oameni dedicați.

El nu oferă în mod direct un motiv pentru ceea ce propune, dar e-mailul său are aproape același efect.

Explicându-i că timpul lui este valoros și își dorește doar perspective angajate, arată că oferta este limitată și o poate face doar pentru cei puțini aleși.

A oferi un motiv pentru oferta îi face pe destinatarii e-mailului să simtă că este realist.

5. Luați în considerare perspectivele dvs

Nimic nu poate face e-mailurile tale calde dacă le trimiți persoanelor nepotrivite.

De aceea, este absolut vital să determinați care sunt publicul dvs. ideal și apoi să trimiteți e-mailuri reci acelor persoane.

Oricum, nu are rost să-ți pierzi timpul cu oameni care nu sunt interesați de oferta ta.

Dar aici este chestia. Majoritatea companiilor nu au un singur avatar de client ideal.

Au mai multe.

Acum, dacă afacerea recunoaște sau nu asta, este o altă poveste. Deși multe companii au o varietate de avatare de clienți, s-ar putea să le recunoască oficial doar pe unele dintre ele.

Dar, pentru trimiterea de e-mailuri la rece, este important să petreceți timp determinând cine sunt publicul dvs. și apoi segmentând lista în consecință.

Un studiu a relevat o creștere cu 101% a clicurilor pentru campaniile segmentate.

( Sursa imagine )

Luke Dully de la Walker și Hunt afirmă că pentru a vă construi avatarele clienților, ar trebui, mai ales, să determinați obiectivele și punctele dureroase.

( Sursa imagine )

Cu alte cuvinte, care sunt aspirațiile clienților tăi ideali pentru viitor?

( Sursa imagine )

Și care este principala provocare a prospectului în atingerea acestor obiective?

( Sursa imagine )

Cel mai probabil, veți avea două sau trei avatare de clienți diferite cărora trebuie să le acordați atenție.

Segmentează-ți lista pentru a se potrivi acelor potențiali și scrie e-mailuri cu oferte care se adresează direct obiectivelor și durerilor lor. Pe măsură ce relevanța e-mailului crește, la fel va crește și rata de răspuns.

6. Propune la o mulțime de perspective

Atâta timp cât trimiteți e-mailuri către setul potrivit de clienți potențiali și ați segmentat corect lista, creșterea dimensiunii listei este următorul pas logic.

Pe măsură ce valul în creștere ridică toate bărcile, o listă mai mare înseamnă mai mult potențial pentru clienți potențiali, trafic și vânzări.

Un lucru e sigur. Dacă lista ta este mică, numărul tău de răspunsuri va fi și mai mic. Pentru a profita la maximum de avatarele optimizate ale clienților și de lista de clienți potențiali vizați, adăugați mai multe persoane la campaniile dvs. de e-mail.

Magazinul de comerț electronic Barbell Denim , de exemplu, a contactat 100 de jurnaliști în speranța de a câștiga ceva publicitate.

Din cei 100, doar unul a răspuns.

Din fericire pentru ei, cea care a răspuns a fost Fast Company . Care a devenit bulgăre de zăpadă în alte publicații masive.

( Sursa imagine )

De asemenea, a ajutat campania Kickstarter să câștige 735.000 USD pentru lansarea sa.

Dar iată ideea: asta nu s-ar fi întâmplat dacă nu ar fi trimis 100 de e-mailuri.

Cu fiecare e-mail pe care îl trimiteți, șansa de a primi un răspuns valoros crește.

Dacă vă întrebați care este rata medie de răspuns pentru e-mailurile reci, iată ce a experimentat Fast Company după ce a trimis 1.000 de e-mailuri.

Desigur, cu cât rata de răspuns este mai mare, cu atât mai bine.

Ceea ce este practic garantat pentru a vă ajuta strategia de e-mail la rece să vă mărească dimensiunea listei? Doar asigurați-vă că persoanele pe care le adăugați fac de fapt parte din baza dvs. ideală de clienți.

7. Eficientizați procesul de trimitere prin e-mail la rece

Ultimul lucru pe care doriți să-l faceți este să despachetați toate aceste sfaturi geniale de e-mailuri la rece, să începeți să obțineți clienți potențiali și apoi să pierdeți acești clienți potențiali, deoarece nu aveți suficient timp pentru a le urmări și a ține pasul cu strategia dvs. de e-mailuri la rece la acelasi timp.

Nu este un secret pentru nimeni că trimiterea de e-mailuri la rece necesită o cantitate enormă de muncă.

Mai întâi, trebuie să găsiți adrese de e-mail , apoi trebuie să creați un e-mail și apoi trebuie să trimiteți e-mailul tuturor acelor potențiali.

A face o treabă bună face ca întregul proces să fie și mai dezordonat. Pentru că atunci trebuie să răspundeți și la clienți potențiali, ceea ce vă oferă și mai puțin timp pentru a trimite mai multe e-mailuri reci.

Deci, înainte de a vă optimiza strategia de e-mail, asigurați-vă că procesul de e-mail este cât mai eficient posibil.

Recomand să căutați adrese de e-mail și informații de contact folosind fie Clearbit...

( Sursa imagine )

sau Voila Norbert.

( Sursa imagine )

Și apoi puteți folosi Mailshake pentru a trimite până la e-mailuri în bloc

Oricum ai decide să o faci, realitatea este că te vei strădui să ții pasul cu orice clienți potențiali care încep să apară dacă nu-ți simplifica procesul de e-mail la rece.

Și a ține pasul cu clienții potențiali generați este un fel de important să trimiteți e-mail în primul rând.

Concluzie

Pun pariu că ai petrecut mult timp încercând să creezi subiecte grozave pentru e-mailurile tale. Și probabil chiar ai făcut o treabă bună.

Dar încă nu primești răspunsuri.

Deci ce dă?

Ei bine, nimănui nu îi pasă cât de drăguț este subiectul tău. Iată ce le pasă lor : cât de credibil ești, ce ai de oferit care îi va aduce beneficii și dacă acea ofertă este sau nu prea bună pentru a fi adevărată.

Pe de altă parte, îți pasă de e-mailurile simplificate care generează răspunsuri și, în cele din urmă, îți construiesc afacerea.

Dar vă puteți mulțumi afacerea și clienții potențiali doar încălzindu-vă e-mailurile reci. Și aceste șapte strategii sunt un loc minunat de a începe.

Brad Smith

Brad Smith este fondatorul Codeless, o companie de creare de conținut B2B. Colaborator frecvent la Kissmetrics, Unbounce, WordStream, AdEspresso, Search Engine Journal și multe altele.