Programe de eșantionare a produselor – Ghid definitiv 2023

Asigurarea atenției consumatorilor este dificilă în zilele noastre. Durata de atenție este mai scurtă decât oricând - mai mică decât un pește de aur . Cumpărătorii sunt obișnuiți cu mulțumirea instantanee a BOPIS (cumpărare online, ridicare din magazin), iar acum dronele încep să livreze comenzi.

Nu este de mirare că mărcile se luptă să pătrundă și să ajungă la clienți noi. Dar unul dintre cele mai vechi instrumente de marketing încă funcționează în lumea de astăzi. Așa e, vorbim despre eșantionare.

Un program de eșantionare a produselor este una dintre cele mai simple modalități de a începe să vă fidelizați și să vă familiarizați publicul cu marca dvs.

Să ne aprofundăm în eșantionarea produselor, a tipurilor de programe de eșantionare a produselor existente și a modului în care Vesta ne poate ajuta.

Ce este eșantionarea produsului?

După cum am menționat, eșantionarea produselor nu este nouă. În secolul al XIX-lea, practica de a distribui mostre gratuite a fost popularizată de un producător de săpun renumit, Benjamin Babbitt. El a înțeles că majoritatea clienților vor rămâne fideli unei mărci pe care o folosesc de ani de zile și că va fi dificil să obțină un produs nou în mâinile lor. Oferind produsul gratuit pentru a-l încerca, le-a dat șansa să vadă ce le lipsește.

Deși metodele pe care le folosim astăzi pot diferi, multe dintre beneficiile și motivele pentru care folosim eșantionarea produselor rămân aceleași.

Eșantionarea produselor tinde să fie cea mai comună în lumea bunurilor ambalate de consum (CPG). De fapt, o companie CPG a descoperit că 68% dintre consumatorii lor au fost convinși să facă o achiziție după ce au primit mostre gratuite.

Cu toate acestea, și alte industrii beneficiază de eșantionare, cum ar fi îmbrăcămintea și tehnologia.

De ce este un program de eșantionare de produse important pentru afacerea dvs.?

Există numeroase beneficii pentru un program eficient de eșantionare a produselor.

Dezvoltarea gradului de conștientizare a mărcii

După cum a descoperit Babbitt în secolul al XIX-lea, atunci când consumatorii sunt loiali unei anumite mărci, poate fiextrem de dificilsă îi convingi să încerce orice altceva.

Când oferiți mostre gratuite ale produsului dvs., eliminați riscul pentru consumator. Ei au șansa de a încerca produsul dvs. fără nicio investiție în avans și fără remuşcările potenţialului cumpărător.

Gândiți-vă la un client care merge la un magazin alimentar. Mulți dintre ei au deja o listă scrisă cu nevoile lor. Dacă nu ești pe lista respectivă – sau pe radarul lor – nu va conta dacă ești chiar în fața nasului lor.

În schimb, distribuirea unei mostre din produsul tău în mijlocul magazinului te face instantaneu remarcat.

Oferirea clienților dvs. șansa de a experimenta produsul dvs. înainte de cumpărare vă oferă o șansă mult mai mare de a vă crește gradul de cunoaștere a mărcii. De exemplu, Snack Factory a desfășurat un program de eșantionare de produse pentru un produs nou-nouț: biscuiți de covrigei plate. Ei i-au vizat atât pe iubitorii de covrigei, cât și pe cei de chipsuri cu mostrele lor și, deși acest nou produs era complet necunoscut publicului lor, au atins rate de conversie de 25 – 30% din campanie.

Produceți mai mult conținut generat de utilizatori

Cu toții am văzut statisticile, dar merită repetat – 90% dintre consumatori citesc recenzii înainte de a face o achiziție . Este esențial să generați mai multe recenzii ale clienților pentru produsul dvs.

Un program de eșantionare a produselor oferă oportunitatea perfectă de a genera mai multe evaluări, recenzii și conținut suplimentar generat de utilizatori. Oferind produse gratuite în schimbul feedback-ului, veți observa o creștere masivă a evaluărilor și recenziilor.

Începeți să construiți o relație

Un program de eșantionare a produselor este deosebit de util atunci când lansați o nouă marcă sau produs în cadrul unei mărci.

Fiecare client contează, dar când ești în această etapă, contează și mai mult. Este extrem de important să stabilim relații pozitive cu fiecare potențial client.

Oferind clienților potențiali produsele dumneavoastră, începeți să construiți baza încrederii și loialității. S-ar putea să nu îl primiți de la toată lumea, dar pentru mulți, opțiunea de a încerca un produs și de a-l experimenta prima mână înainte de cumpărare este forma supremă de încredere în brand și de a construi relații.

Tipuri de programe de eșantionare a produselor

Deși există multe tipuri de programe de eșantionare a produselor, acestea pot fi, în general, împărțite în două categorii:

1. Eșantionarea tradițională a produselor
2. Eșantionarea digitală a produselor

Eșantionarea tradițională a produselor

Eșantionarea tradițională a produselor este metoda de eșantionare în persoană sau pe bază de evenimente.

Gândiți-vă la când treceți prin Costco și vedeți vânzătorii împărțind mostre gratuite. Sau când mărcile de frumusețe oferă mostre gratuite de îngrijire a pielii. Acesta este simbolul eșantionării tradiționale a produselor.

Eșantionarea tradițională a produselor oferă o experiență captivantă, permițând consumatorilor potențiali să experimenteze produsele dumneavoastră. De asemenea, promovează gradul de conștientizare a mărcii și aduce produsul în fața unor oameni care poate nu au auzit niciodată de tine.

Cu toate acestea, în cazul eșantionării tradiționale de produse, direcționarea către un public este, de obicei, la îndemână, deoarece mostrele sunt înmânate oricui se află acolo, mai degrabă decât unui public vizat. Și oportunitățile de remarketing sunt în mare parte inexistente, deoarece mostrele sunt de obicei distribuite în treacăt, cu șanse reduse pentru o continuare.

Eșantionarea digitală a produselor

Eșantionarea digitală a produselor este mult mai aprofundată decât eșantionarea tradițională a produselor. Începe cu crearea de profiluri pentru clienții tăi potențiali, culegerea de date prin chestionare și alte tactici de colectare a informațiilor despre consumatori. Aceste date pot include totul, de la vârstă și locație până la întrebări mai direcționate, cum ar fi preferințele alimentare și obiceiurile de cumpărături, în funcție de industrie.

Odată ce profilurile sunt create, clienții potențiali primesc mostre relevante sau oferte digitale care se potrivesc cu profilul lor, creând un program de eșantionare de produse extrem de personalizat.

Eșantionarea digitală a produselor, spre deosebire de eșantionarea tradițională a produselor, oferă multe oportunități atât pentru direcționarea către public focalizată pe laser, cât și pentru remarketing. Vă permite să ajungeți la clienți în casele lor, în loc să vă bazați pe întâlniri în persoană și să-i prindeți la locul potrivit și la momentul potrivit.

Unul dintre cele mai mari beneficii ale eșantionării digitale a produselor este capacitatea de a valorifica despre ce sunt programele de eșantionare a produselor - colectarea mai multor evaluări și recenzii.

Cum poate ajuta Vesta cu un program de eșantionare a produselor

Comunitatea dvs. online de mărci Vesta poate fi folosită pentru a crea un program eficient de eșantionare a produselor de la început până la sfârșit.

Programele de eșantionare a produselor digitale necesită o direcționare eficientă a publicului. Platforma Vesta creează profiluri progresive ale membrilor, colectând și adăugând continuu date zero-party și date first party. Acest lucru permite hiper-segmentarea și direcționarea publicului pentru a ajunge la persoana potrivită pentru a satisface nevoile mărcii pentru fiecare campanie.

Odată ce direcționarea este realizată, UGC, mărturiile și recenziile pot fi generate în timp real în cadrul platformei, pe măsură ce membrii comunității își primesc mostrele.

Scurt de mostre? Vesta poate livra cupoane gratuite pentru produse pentru a permite membrilor să vă ridice produsul din magazin sau să efectueze verificarea chitanței pentru a rambursa membrilor achiziția lor. Platforma poate, de asemenea, să identifice membrii comunității care au achiziționat deja produsul dvs. și să-i recompenseze pentru că postează UGC sau au făcut o recenzie.

Capacitățile de raportare robuste ale platformei, bazate pe cloud, facilitează accesul în timp real a datelor de eșantionare și revizuire. De acolo, este mai ușor ca niciodată să profitați la maximum de programul dvs. de eșantionare a produselor.

Cel mai important, Vesta vă poate ajuta să vă valorificați eforturile de eșantionare, făcând mai mult decât o simplă activitate unică pentru a genera UGC sau a sprijini lansările de produse. Poate face parte dintr-o strategie holistică, pe termen lung, pentru achiziționarea de clienți, consolidarea loialității și generarea de informații despre consumatori .

Programele de eșantionare a produselor construiesc loialitate de durată și creează conexiuni cu consumatorii

Pentru mărci noi sau mărci existente cu produse noi, eșantionarea de produse este un bilet unic pentru a vă aduce produsul în mâinile potențialilor clienți.

Este greu să construiești loialitate, iar clienții care sunt deja loiali altor mărci este puțin probabil să încerce ceva nou. Dar, cu un program de eșantionare a produselor, eliminați riscul pentru ei și creați forma supremă de valoare: un produs gratuit pe care să îl încerce și să vadă tot ce aveți de oferit.

Întrebări despre programele de eșantionare a produselor?

Contactați-ne pentru orice întrebări pe care le aveți despre programele de eșantionare a produselor, de la întrebări generale până la modul în care Vesta vă poate ajuta să obțineți mai mult din investițiile dvs. de eșantionare. Suntem aici pentru a vă ajuta.

Interesat de mai multe?

Înscrieți-vă pentru o demonstrație astăzi.