7 reguli de aur pentru găzduirea seminariilor web care se implică și convertesc

Șoc webinar.

Îl cunoști? Probabil că nu, pentru că tocmai am inventat termenul.

Dar probabil că sunteți familiarizat cu termenul suror al Webinar Shock, Content Shock.

Ideea, descrisă pentru prima dată de Mark Schaefer, este că am intrat într-o epocă în care „volumele de conținut în creștere exponențială intersectează capacitatea noastră umană limitată de a-l consuma”.

Cu alte cuvinte: există doar prea mult conținut.

Și, bine, este greu să te certi cu asta. Pur și simplu deschideți Twitter, efectuați o căutare pe web sau verificați căsuța de e-mail. Noroc consumând chiar și o fracțiune din ceea ce îți stârnește interesul.

Acesta este un obstacol major pentru creatorii de conținut, dar nu o amenințare substanțială pentru marketingul de conținut.

Ceea ce înseamnă că este strategia de marketing conținut mai bun începe cu crearea cea mai bună calitate, cele mai multe segmente de public concentrat conținut posibil - deoarece aceasta este singura modalitate de a avea o smidge de o șansă la obținerea și păstrarea atenția publicului țintă.

Ceea ce ne aduce înapoi la seminarii web.

Problema cu seminarii web

Îmi plac seminariile web.

Am găzduit sute dintre ele. Am participat și la o grămadă.

Când sunt bune, seminariile web sunt utile și utile. Când sunt minunați, sunt transformatori.

Dar, în interesul dezvăluirii complete, raportul meu de seminarii web a participat: seminarii web înregistrate la ... nu este bun. Presupun că nici al tău nu este.

Și nu rămân întotdeauna până la sfârșit - uneori pentru că apare altceva mai important și alteori pur și simplu pentru că distracțiile sunt mai bune decât mine.

S-a întâmplat. De ce?

Ei bine, permiteți-mi să spun și asta despre seminarii web ...

Există doar prea multe nenorocite de seminarii web

Și cele mai valoroase seminarii web au nevoie de minimum 30-45 de minute pentru a vă învăța ceva valoros. Asta înseamnă că fiecare webinar solicită un procent imens din timpul disponibil al publicului său, în schimbul promisiunii pitch-ului său.

Oh, și noroc păstrând atenția oamenilor atât de mult timp, când Instagram, mesajele text și listele lor de sarcini sunt la doar un clic distanță.

Și toate acestea sunt, evident, o dilemă majoră pentru gazdele webinarului. Dar departe de a fi o moarte.

Deoarece webinarurile sunt doar o altă formă de conținut, deci aceleași tehnici pentru organizarea unei ofensive împotriva Content Shock vă vor ajuta să depășiți și Webinar Shock:

Trebuie să creați un webinar de cea mai înaltă calitate și cel mai axat pe public posibil.

Și iată șapte reguli de aur ale găzduirii de seminarii web pe care le-am învățat de-a lungul anilor, care vă vor ajuta să faceți exact asta.

1. Oferiți o calitate audio bună

S-ar putea să nu credeți că „o calitate audio bună” ar fi prima regulă de aur pentru un webinar excelent: Ce zici de conținut !?

Dar nu puteți separa cele două.

Dacă publicul nu vă poate auzi sau nu dorește să se strecoare pentru a asculta, calitatea conținutului dvs. nu contează.

Și în timp ce mă gândeam la propriile mele experiențe ca participant la webinar, mi-am dat seama că o calitate slabă a sunetului m-a determinat să renunț la mai multe seminarii web decât orice alt motiv.

Desigur, acest lucru era mult mai probabil să se întâmple în urmă cu 2-3 ani. Acum rareori întâlnesc o calitate audio atât de slabă, încât mă simt nevoit să renunț. Dar aspectul invers este că o calitate audio slabă este, de asemenea, mult mai vizibilă acum.

Iată de ce aveți nevoie pentru o calitate audio bună:

• Un microfon profesionist. Dar nu trebuie să spargi banca pentru asta. Puteți obține un microfon USB Audio-Technica pentru mai puțin de 80 USD. Îl pot garanta pentru că am cumpărat unul pentru toți co-gazdele mele de pe The Assembly Call. Face treaba.
• O conexiune puternică la internet. Nimic nu ucide un webinar, cum ar fi intrarea și ieșirea audio a gazdei, sau a fi agitat sau, în cel mai rău caz, abandonarea completă. Asigurați-vă că conexiunea dvs. vă oferă cel puțin o viteză de încărcare de 2-3 MB și conectați computerul la modem direct printr-un cablu Ethernet, dacă este posibil.
• O voce adecvată. Nu vă faceți griji - nu trebuie să investiți în formarea vocală și nu trebuie să angajați The Movie Trailer Guy sau Morgan Freeman pentru a vă găzdui seminarul web pentru dvs. Atâta timp cât aveți o voce, poate fi suficient de bun pentru un webinar. Doar fii conștient de sine. Ești în mod natural zgomotos și zgomotos? Poate să-l diminuăm doar un pic. Ești natural blând și blând? Poate tonul - l doar un pic. Oricum, vorbiți clar și cunoașteți-vă materialul - astfel încât să sunteți încrezător.

2. Definiți transformarea

Publicul dvs. va ajunge la seminarul web într-o singură stare. Ar trebui să vă lase seminarul web într-un alt stat. Depinde de voi să faceți această transformare una pozitivă și productivă.

În caz contrar, de ce ar investi timp în seminarul dvs. web?

Ar trebui să vă gândiți la transformare încă de la începutul planificării. Ar trebui să fie esența conținutului dvs. Și tot ceea ce nu conduce publicul pe calea spre transformare ar trebui aruncat.

Să presupunem că intenționați un webinar pentru a învăța oamenii neîndemânatici cum să meargă și să mestece gumă în același timp ...

Titlul dvs. ar putea fi ceva de genul „ Niciodată nu mai călcați: învățați cele 5 chei incontestabile pentru mersul pe jos și gumă de mestecat în același timp.

Aceasta este o promisiune convingătoare. Dacă voi participa la acest seminar web, mă aștept să fiu transformat în cineva care cunoaște simultan aceste cinci chei evazive pentru mersul pe jos și gumă de mestecat. Va trebui doar să le pun în practică în propria mea viață, iar împiedicarea în timp ce guma de mestecat va fi un lucru din trecut! Bucura!

De aceea particip la entuziasm pentru transformare.

Deci, orice din prezentare care nu stabilește scena pentru cele cinci chei sau nu le descrie direct este o distragere a atenției.

Și nu vreți niciodată să vă distrageți atenția de la transformare - pentru că călătoria spre transformare este ceea ce îi menține pe oameni implicați, iar sosirea cu succes la transformare este ceea ce îi obligă pe oameni să se convertească.

3. Faceți-l memorabil (cu trei puncte cheie)

Un lucru este ca participanții la seminarul web să se simtă triumfători și transformați când se termină seminarul web. Este cu totul altul pentru ei să pună în practică ceea ce au învățat de la tine în propria lor viață ... o zi, o săptămână sau o lună mai târziu.

Doriți să maximizați potențialul de consolidare a încrederii și autorității unui webinar? Ajutați oamenii să realizeze o transformare sau să rezolve o problemă cu mult timp după încheierea evenimentului.

Și modalitatea de a face acest lucru este să vă faceți prezentarea memorabilă.

Iată un punct deosebit de important ...

De îndată ce se termină seminarul web, cu ce se confruntă participanții dvs.? E-mailuri de recuperat, câini de mers pe jos, găuri de iepure pe Facebook în care să te pierzi.

Este uimitor de ușor ca lecțiile învățate în timpul webinarului dvs. să fie lăsate deoparte și să rămână în urmă în cursă pentru a face din memoria pe termen scurt la cea pe termen lung.

Dar dacă le oferi oamenilor ceva memorabil cu care să se îndepărteze - ceva care le rămâne în cap, ceva cu care s-ar putea repeta mai târziu - atunci ai șanse mai mari să-i ajuți.

Și oamenii își pot aminti trei puncte principale mult mai ușor decât își pot aminti patru sau 10 sau 47.

Deci, chiar și pentru ipoteticul meu webinar despre mersul pe jos și gumă de mestecat în același timp, nu mă aștept ca majoritatea oamenilor să-și amintească toate cele cinci chei. Vreau să-și amintească trei puncte principale care rămân și devin poarta de acces la reamintirea și refolosirea restului de chei.

4. Planificați-vă „stâlpii cortului”

Pe măsură ce vă structurați seminarul web, doriți să vă puneți în permanență în locul publicului. (Sperăm că observați că această temă trece prin aceste reguli de aur.)

Ce secțiuni sunt cele mai dense? Ce secțiuni necesită focalizarea cea mai susținută? Acestea pot fi secțiuni în care atenția publicului dvs. poate deriva sau energia și entuziasmul lor pot scădea.

Este treaba ta, ca gazdă de webinar, să-ți susții membrii publicului dacă încep să se lase.

Asta face un „stâlp de cort”. (Sfat major al pălăriei pentru marea Victoria Labalme, care mi-a introdus conceptul.)

Aveți trei diapozitive la rând pline cu puncte glonț detaliate? Poate că următorul diapozitiv ar trebui să fie o imagine amuzantă sau un videoclip scurt și distractiv.

Aveți un concept complex de explicat? Poate că ar trebui să urmați explicația cu o poveste convingătoare care o ilustrează.

Puteți pierde temporar un membru al audienței fără a-l pierde definitiv.

Planificarea „stâlpilor cortului” dvs. din timp vă ajută să mențineți participanții implicați.

5. Gestionați întrebările în mod strategic

A primi întrebări în timpul seminarului web este un lucru grozav . Este un semn de logodnă.

Cu toate acestea, întrebările vă pot deraia, de asemenea, dacă nu ați decis deja cum să le gestionați.

Iată câteva îndrumări bazate pe experiența mea:

• Dacă obiectivul webinarului dvs. este să vindeți ceva și cineva vă pune o întrebare despre produs, opriți-vă și răspundeți la întrebare. Nu vă așteptați ca acea persoană să aștepte până la capăt. În plus, dacă o persoană are o întrebare, atunci alte persoane probabil au aceeași întrebare. Oprindu-vă să răspundeți, puteți depăși 10 obiecții simultan.
• Dacă apare o întrebare care caută clarificări imediate asupra unei declarații sau diapozitive, opriți-vă și răspundeți la întrebare. O modalitate sigură de a pierde participanții este confundarea acestora. Și, din nou, dacă o persoană are o întrebare (și nu este o întrebare prostească sau mai ales fără minte), atunci alte persoane probabil au aceeași întrebare.
• Dacă nu ați abordat modul în care veți rezolva întrebările, iar întrebările încep să vină, opriți-vă și răspundeți la întrebări sau informați oamenii cum veți răspunde la ele - vor fi salvate pentru final, fără răspuns la toate, etc. Punerea unei întrebări și ignorarea lor împuțesc. Nu doriți să creați această experiență pentru publicul dvs. Deci, stabiliți așteptările corespunzătoare cu privire la întrebări.

În general, trebuie doar să vă gândiți la planul dvs., să decideți asupra acestuia din timp și apoi să îl comunicați publicului la începutul seminarului web. Dacă faceți asta, cel mai probabil veți înțelege corect abordarea întrebărilor.

6. Înregistrați conținut veșnic verde

Este posibil să vă găzduiți seminarul web la o anumită dată și oră, dar asta nu înseamnă că este singurul moment în care seminarul web poate sau va fi văzut.

Timpul pe care îl investiți în crearea seminarului web ar trebui să dea roade mult după terminarea sesiunii live. Trebuie doar să planificați utilizarea sa într-un mod veșnic verde.

Și există multe modalități de a face acest lucru. Iată câteva:

• Puteți utiliza aceeași punte de diapozitive și prezentare pentru mai multe seminare web live, sau chiar o serie recurentă.
• Puteți înregistra seminarul web o singură dată și apoi utilizați reluarea ca stimulent de participare sau ca parte a unui curs sau a unei biblioteci de educație.
• Puteți folosi chiar înregistrarea ca parte a unui alt eveniment, dacă veți fi acolo pentru o întrebare și întrebare live la final.

Nu faceți data / ora webinarului dependentă (sau cel puțin să fiți dispuși să editați acele elemente ale seminariului web înainte de al oferi din nou).

Este posibil să vă dureze puțin mai mult timp să vă pregătiți, dar dacă o faceți corect, veți crea un bun conținut valoros.

Și, în sfârșit …

7. Faceți redarea disponibilă în mai multe formate

Aceasta este de fapt lucruri destul de standard, de bază - dar merită să o repetăm.

Nu este dificil să înregistrați videoclipul webinarului și apoi să extrageți fișierul audio și să îl aveți la dispoziție ca opțiune de redare.

De acolo, este destul de simplu să aveți o transcriere creată din audio. Cititorii din publicul tău îți vor mulțumi.

De asemenea, puteți face diapozitivele disponibile. Unii oameni ar putea dori doar să parcurgă diapozitivele în loc să urmărească videoclipul; alții ar putea dori diapozitivele, astfel încât să le poată imprima și să ia notițe.

Cu cât faceți experiența de redare mai accesibilă și mai primitoare, cu atât va avea mai multă atenție seminarul web.

Și din moment ce facem tot ce putem pentru a depăși șocul Webinar, obținerea cât mai multă posibilitate este esențială.

Dar totul se leagă din nou de a începe cu o valoare ridicată și o abordare axată pe public - gata să începeți planificarea?