Webinarii: un ghid complet cu exemple

Adunarea online este o modalitate populară de a intra în legătură cu o comunitate mai largă care sfidează geografia.

Acest lucru este adevărat indiferent dacă discutați în Slack cu colegii de serviciu, vă conectați la un stream live sau participați la un eveniment online sau la un webinar.

Pandemia a accelerat trecerea la evenimentele online. Ele sunt încă puternice și sunt mai comune acum ca niciodată.

Unul dintre aceste evenimente online este deosebit de relevant pentru mărci și agenți de marketing – webinarul .

Ce este un webinar? Cum configurați unul și îl găzduiți? Care sunt câteva exemple de succes de webinarii? Totul este în acest ghid.

Ce este un webinar?

Un webinar este un seminar care are loc online. (Web + seminar = webinar.)

Când te gândești la un seminar sau o conferință în persoană, probabil că îți imaginezi mulți vorbitori care prezintă știri din industrie, inovații și educație în fața unui public live.

Un webinar este aproape același, dar totul se desfășoară online, sincron.

• Publicul urmărește live speakeri și prezentări pe o anumită temă sau subiect din confortul propriei case.
• În timpul și după prezentări, publicul poate participa în moduri unice pentru webinarii, cum ar fi adresarea întrebărilor prezentatorului, conversația cu alți spectatori din întreaga lume sau chiar colaborarea cu prezentatorul prin elemente interactive precum sondaje sau sondaje.
• Unele mărci își înregistrează webinarii și reutilizează conținutul, inclusiv oferind reluări pentru persoanele care nu au putut participa în direct.

Care sunt beneficiile găzduirii unui webinar?

Există o mulțime de motive pentru a adăuga seminarii web în repertoriul mărcii dvs. Când sunt făcute bine, vă pot ajuta să beneficiați de toate aceste beneficii:

• Construiți încrederea publicului : seminariile web reprezintă o mare oportunitate de a vă demonstra expertiza și de a construi încrederea prin interacțiuni directe cu publicul dvs.
• Atrageți noi clienți potențiali : evenimentele online reprezintă o remiză pentru mulți oameni, iar cu puțină promovare, clienții potențiali noi vă vor găsi webinarul și se vor înscrie.
• Creați zgomot în jurul mărcii dvs .: evenimentele online, cum ar fi seminariile web, sunt excelente pentru a genera discuții și zgomote în jurul gazdei: marca dvs.
• Demonstrați-vă produsele/serviciile : seminariile web reprezintă o șansă de a demonstra cum funcționează produsele/serviciile dvs. relevante unui public implicat.
• Creșteți numărul de conversii : demonstrarea expertizei și cunoștințelor dvs. și construirea încrederii prin webinarii poate converti mai mulți clienți potențiali în clienți.

În cele din urmă, un webinar bine conceput și bine produs poate aduce cumpărătorii ideali direct la ușa ta virtuală.

• Webinarii sunt cel mai popular tip de conținut pentru profesioniștii B2B, conform studiului de preferințe de conținut al DemandGen.
• Potrivit unui sondaj BrightTALK, 91% au spus că preferă webinarii decât articolele, cărțile albe și postările pe blog.
• Webinarii sunt o idee grozavă pentru mărcile din majoritatea verticalelor, în special cele din servicii financiare, consultanță, SaaS și produse farmaceutice (industria cu cea mai mare rată de participare).

Cele mai bune practici pentru organizarea și găzduirea unui webinar

Dacă sunteți interesat să găzduiți un webinar sau să adăugați o serie de seminarii web săptămânal sau lunar la gama de conținut, luați în considerare aceste bune practici.

1. Folosiți tehnologia potrivită pentru webinar

Nu puteți rula un webinar fără software.

Din fericire, există multe platforme bune de webinar cu caracteristicile potrivite nevoilor dvs. la aproape orice preț.

În general, veți dori să luați în considerare bugetul dvs., pentru câți participanți doriți să aveți capacitatea, opțiunile de înregistrare (pentru reutilizarea conținutului webinarului ulterioară) și opțiunile interactive (cum ar fi sondaje live și sondaje în timpul prezentărilor).

Iată câteva opțiuni de software pentru webinar pentru a începe:

• Zoom : software-ul pentru întâlniri preferat (sau nu) al tuturor poate găzdui și webinarii mai mari. Include urmărirea și raportarea, integrarea CRM și funcții interactive precum chat și reacții.
• GoToWebinar : această opțiune are un set robust de caracteristici pentru planificarea, promovarea, proiectarea, prezentarea și analiza webinarului dvs.
• eWebinar : Dacă preferați să găzduiți un webinar permanent (unul care se joacă la cerere, dar are încă câteva elemente live/interactive), această opțiune este cea mai bună opțiune.

2. Alegeți un subiect

Alegerea unui subiect major și general pentru webinar este o idee bună. Acest lucru vă menține evenimentul concentrat și valoarea lui clară pentru participanți.

Dacă seminarul dvs. web este într-un format cu un singur vorbitor, încercați să alegeți un subiect mai restrâns decât ceva prea larg, cum ar fi „planificarea finanțelor personale” sau „optimizarea pentru motoarele de căutare”.

Aceste subiecte sunt vaste și nu pot fi acoperite complet într-o oră. În schimb, alegeți un subiect mai profund precum „planificarea financiară pentru proaspeții părinți” sau „SEO și conținutul site-ului dvs.”.

Dacă intenționați să aveți mai mulți vorbitori, prezentări sau sesiuni în cadrul evenimentului dvs., luați în considerare alegerea unui subiect principal mai larg, fiecare sesiune explorând fațetele acelui subiect.

Luați în considerare întotdeauna valoarea subiectului dvs. pentru publicul țintă. Ce i-ar interesa? Ce informații i-ar ajuta?

Cercetarea subiectelor vă poate ajuta să răspundeți la aceste întrebări, cum ar fi sondarea audienței pe rețelele sociale, verificarea subiectelor pe care le abordează concurenții dvs. în conținutul lor sau chiar cercetarea cuvintelor cheie pe un subiect pentru a vedea câți oameni îl caută.

Indiferent de subiectul pe care îl alegeți, gândiți-vă cum să îl faceți interactiv și captivant. În cele din urmă, oamenii care participă la seminarii web vor să învețe, dar nu vor să simtă că stă la o prelegere plictisitoare.

3. Alegeți un prezentator și/sau un vorbitor (sau un grup de vorbitori)

Alegerea prezentatorului potrivit pentru webinarul dvs. va avea un impact semnificativ asupra succesului acestuia.

Prezentatorul potrivit va fi o autoritate credibilă în subiectul dvs. și va fi confortabil să vorbească în fața oamenilor. Puteți alege pe cineva din cadrul companiei – sau nu.

De exemplu, ați putea invita un prezentator invitat, cum ar fi un influenț al industriei sau un expert cunoscut, să găzduiască și să vorbească despre subiect.

Uneori, invitarea mai multor vorbitori experți are mai mult sens pentru un webinar. Poate că o echipă din cadrul companiei s-ar putea prezenta împreună, sau diferiți experți de la diferite mărci s-ar putea aduna virtual pentru o discuție.

4. Alegeți un format care are sens

Există mai multe formate pe care le poate lua webinarul dvs. Luați în considerare ce ar funcționa cel mai bine pentru a vă prezenta subiectul, inclusiv numărul de vorbitori pe care intenționați să-i aveți.

Iată câteva dintre cele mai comune formate:

• Demo de produs : Arată publicului cum funcționează un produs sau demonstrează cum se realizează o anumită sarcină cu un produs.
• Întrebări și răspunsuri : găzduiți o sesiune de întrebări și răspunsuri în care publicul poate adresa unui expert (sau unui grup de experți) întrebările lor pe un anumit subiect.
• Un singur prezentator : un singur expert prezintă informații, cercetări, perspective sau sfaturi despre un anumit subiect. Acesta ar putea fi un tutorial sau un subiect „cum se face”.
• Prezentatori multipli : acesta este același concept ca și webinarul cu un singur prezentator, dar doi sau mai mulți experți împărtășesc „scena” și prezintă informații.
• Interviu : O gazdă intervievează un expert invitat pe o anumită temă. S-ar putea să urmeze un întrebări și răspunsuri ale publicului cu expertul.
• Panel : un grup de experți poartă o conversație despre un subiect.
• Studiu de caz : Acesta este un conglomerat al interviului și al webinarilor unic pentru prezentator. Prezentați un studiu de caz al unuia dintre succesele clientului dvs. cu marca dvs., apoi intervievați acel client.

5. Creați o prezentare captivantă

Formatul vizual al seminariilor web vă oferă o oportunitate uriașă de a fi creativ prin prezentarea și afișarea informațiilor către spectatorii dvs.

• Diapozitive : pregătirea unui pachet de diapozitive pentru a fi afișat alături de prezentatori care vorbesc este cel mai comun mod de a menține spectatorii implicați, deoarece este eficient. Acest lucru este valabil mai ales dacă diapozitivele sunt creative, distractive sau utile pentru înțelegerea subiectului. Unele mărci oferă pachetul de diapozitive pentru descărcare și după webinar.
• Video : clipurile video scurte sau animațiile sunt o modalitate interesantă de a ilustra punctele cheie. Priviți dincolo de industria dvs. și relaționați subiectul cu cultura pop, muzică, emisiuni TV, personaje etc.
• Partajare ecran : Demonstrați ceva software? Învățați participanții cum să finalizeze o sarcină pe un computer? Partajați ecranul în timp real.
• Demo : pentru demonstrații de produse, îndreptați camera către produs și prezentați-l în acțiune.

6. Acordă-ți timp să te pregătești

Există o mulțime de părți mobile implicate atunci când vine vorba de webinarii. Va trebui să vă gândiți la software și tehnologie, buget, prezentatori, branding, slide-uri, eforturi de promovare și multe altele.

Probabil că vor fi multe mâini diferite implicate, așa că va trebui să acordați tuturor timp suficient pentru a-și face partea.

Organizatorii de evenimente webinar mici raportează că au nevoie de 3-6 săptămâni pentru a promova evenimentul. Organizatorii mari de webinar raportează că au nevoie de mai mult de șase săptămâni.

Țineți minte aceste cronologie diferite, mai ales când planificați și stabiliți o dată pentru webinar. Oferiți-vă dvs. și echipei dvs. suficientă umplutură pentru a face totul corect.

7. Comercializați-vă webinarul

Nimeni nu va ști despre webinarul tău fără vreo promovare în spate. Va trebui să răspândiți vestea prin intermediul rețelelor sociale și al site-ului dvs. web. De asemenea, puteți trimite prin e-mail lista de abonați, anunțând evenimentul și invitându-i să se înregistreze.

În toate aceste promoții, spuneți audienței despre valoarea pe care o va primi din participarea la seminariul dvs. web și cum îi va ajuta cu o anumită întrebare sau problemă.

• Rețelele sociale : creați o postare pe toate canalele care vă anunță seminarul web, inclusiv subiectul, prezentatorii, data, ora și unde să vă înregistrați/cum să participați. Redistribuiți această postare în mod regulat în săptămânile premergătoare webinarului.
• Site web : creați o pagină de destinație de înregistrare pe site-ul dvs. unde participanții se pot înregistra și creați o postare pe blog care să împărtășească detalii despre webinar. Link către pagina de destinație din postarea de pe blog și postările din rețelele sociale.
• E-mailuri : Trimiteți e-mailuri abonaților dvs. spunându-le despre webinar și, aproape de dată, amintindu-le să se înscrie. Includeți un link către pagina de destinație de înregistrare.

8. Exersează-ți prezentarea și testează-ți echipamentul/tehnologia

Potrivit unui sondaj Markletic, majoritatea participanților la evenimente virtuale raportează conexiunile proaste și sunetul prost ca fiind cele mai mari supărări (urmate îndeaproape de camere proaste și fundaluri dezordonate).

Supărări ca acestea fac mai puțin probabil ca participanții tăi să rămână sau să obțină vreo valoare din webinarul tău.

Cel mai bun mod de a planifica defecțiunile și defecțiunile echipamentelor? Practică.

Cu zile înainte de webinar, faceți o exersare cu toți cei implicați. Echipament de test. Testați sunetul. Testați conexiunile. Verificați fundalurile.

Aceasta este, de asemenea, o șansă bună de a exersa prezentările și de a rezolva eventualele probleme. Vă veți asigura că difuzoarele sunt pregătite, toate diapozitivele sunt fără erori și toată lumea va ști ce să facă atunci când webinarul va fi difuzat.

5 exemple de mărci care organizează webinarii în mod corect

Următoarele mărci au folosit webinarii cu succes pentru a dezvolta gradul de cunoaștere a mărcii, pentru a-și hrăni publicul, pentru a crește conversiile sau pentru a atrage noi clienți.

Noţiune

Notion, o companie SaaS, găzduiește seminarii web săptămânale centrate în jurul produsului lor – un hibrid spațiu de lucru/docs/spreadsheet/page-builder pentru echipe, companii și persoane fizice.

Fiecare webinar explorează capacitățile Notion și actualizările de la dezvoltatori. Mulți dintre ei împărtășesc tutoriale sau demonstrații despre utilizarea Notion pentru diferite cazuri de utilizare.

În plus, toate seminariile web anterioare ale Notion sunt disponibile la cerere după prezentarea live cu o simplă înregistrare. Toate pot fi găsite pe o pagină dedicată de pe site-ul lor.

ELB Learning

Învățarea ELB creează instrumente pentru a facilita învățarea online pentru persoanele care proiectează cursuri și materiale de instruire.

Seminariile lor web se concentrează pe dezvoltarea carierei și a competențelor pentru designerii de învățare și sunt găzduite de experți din echipa lor.

Banca SUA

US Bank are o bibliotecă întreagă de webinarii sub umbrela managementului finanțelor personale.

Subiectele webinarului includ „Protejați-vă pe dumneavoastră sau pe cei dragi de frauda bătrânilor”, „Sfaturi din interior pentru datoria studenților” și „Ar trebui să cumpărați acum, să plătiți mai târziu?”

Cuvinte din stuf

Reed Words, o agenție de copywriting din Marea Britanie, a organizat seminarii web săptămânale care explorează subiecte pentru a ajuta mărcile să-și găsească vocea și să o exprime bine.

Un grup format din patru experți din echipa lor a discutat despre construirea unei voci a mărcii în această sesiune, urmată de un întrebări și răspunsuri ale publicului.

Sephora

Sephora, lanțul de machiaj dominant în mall-urile de pretutindeni, găzduiește webinarii regulate live cu influenți și ambasadori ai mărcii ale căror produse sunt vândute în magazin.

De exemplu, directorul regional al mărcii de machiaj NARS a găzduit recent un webinar care le-a arătat clienților cum să aplice produsele NARS pentru a obține diferite look-uri de machiaj.

Aceste evenimente nu sunt gratuite – în schimb, clienții Sephora își cheltuiesc punctele de fidelitate (câștigate prin achiziții) pentru a se înregistra la seminarii web. Cu toate acestea, participanții primesc și cadouri gratuite trimise prin poștă, cum ar fi mostre de lux și intrări automate pentru cadou.

În acest fel, webinarii Sephora se simt ca evenimente exclusive, iar înregistrarea se umple imediat după ce evenimentele sunt postate.

Webinarii sunt un tip de conținut dinamic încărcat cu potențial

Tehnologia s-a îmbunătățit într-o măsură în care seminariile online și evenimentele virtuale pot fi la fel de captivante și de merite ca participarea la ele în persoană.

Dacă îl planificați corect, îl creați cu grijă și îl promovați eficient, webinar-ul dvs. ar putea fi cea mai bună investiție în conținut în acest an.

Și, odată ce obțineți talentul de a produce și găzdui seminarii web, le puteți crea în mod regulat pentru a interacționa cu clienții, pentru a crește conversiile și pentru a vă construi autoritatea și vizibilitatea mărcii online.

În cele din urmă, nu uitați să vă înregistrați webinarul live, astfel încât să puteți reutiliza acel conținut mai târziu. Reluările webinarului sunt la fel de valoroase pentru cultivarea clienților potențiali. Puteți obține și mai mult kilometraj din acel conținut dacă elaborați o strategie corectă.

Până acum, ar trebui să aveți suficiente elemente de bază pentru a crea și găzdui primul dvs. webinar. Nu vă panicați. Înrolați-vă echipa să vă ajute și să planificați, să planificați, să planificați. Ai asta.