Cum să utilizați webinarii în fiecare etapă a lansării produsului dvs

Această postare a fost contribuită de Adrienne Barnes de la Demio.

Clayton Christensen este renumit pentru că a citat rata de eșec de lansare a produsului la 95%, în timp ce George Castellion și Stephen K. Markham spun că rata medie de eșec la lansare este de fapt de aproximativ 40%. Discrepanțele depind de momentul în care considerați că lansarea unui produs este în mișcare. Este o idee începutul lansării unui produs? Sau este mai jos în ciclul de viață al produsului?

Indiferent de momentul în care credeți că începe lansarea produsului, toată lumea poate fi de acord că lansările de produse sunt dificil de executat.

Dorim să vă ajutăm să evitați să fiți o statistică cu privire la următoarea lansare a produsului. Având în vedere asta, am dori să vă prezentăm arma secretă a următoarei lansări: webinarii.

Webinarii sunt unul dintre cele mai puternice instrumente pe care le aveți în arsenalul dumneavoastră pentru lansările de produse. Acestea vă permit să vorbiți unul la mai mulți și în timpul lansării unui produs, ceea ce economisește timp, păstrează consecvența mesajelor și permite agenților de marketing de produse să educe alte departamente și echipe. Există trei faze pentru lansarea unui produs: pre-lansare, lansare și post-lansare. În această piesă, veți afla cum puteți utiliza webinarii în fiecare fază pentru a avea o lansare generală uimitoare a produsului.

Înainte de lansare: cum vă pot ajuta seminariile web înainte de lansare

Înainte de a vă lansa produsul în lume, veți dori să vă asigurați că sunteți bine pregătit cu informații despre public, cum ar fi punctele dureroase, întrebările frecvent adresate și cuvintele pe care le folosesc pentru a discuta întrebările și luptele lor.

Strategia dumneavoastră înainte de lansare ar trebui să ofere răspunsuri la aceste întrebări:

1. Ce probleme rezolvați cu această campanie/produs?
2. Ce este diferit la produsul dvs. față de ceea ce există în prezent pe piață?
3. Cine are nevoie de acest produs/campanie?

Deci, cum obțineți răspunsuri exacte la aceste întrebări?

Găzduiește un webinar

Webinarii sunt unul dintre cele mai eficiente și eficiente instrumente pentru a aduna informații despre public. Găzduind un webinar, puteți afla dacă publicului dumneavoastră îi pasă de un anumit subiect sau de un anumit subiect, dacă are o nevoie sau un punct de durere care trebuie rezolvat, care sunt întrebările lor despre un anumit subiect și cuvintele pe care le folosesc pentru a-și discuta. puncte de durere și probleme.

Interviuri

Apelurile telefonice pot fi intimidante pentru oameni, dar o conversație 1:1 este o modalitate excelentă de a afla mai multe despre publicul tău. Este probabil ca acest pas să fie o întrebare a prietenilor/familiei sau o întrebare către rețeaua dvs. Cartea The Mom Test de Rob Fitzpatrick este o resursă excelentă pentru a învăța cum să pui rapid întrebările potrivite pentru a obține cele mai utile informații din interviurile tale.

Sondajele

Un sondaj funcționează dacă aveți nevoie de răspunsuri da sau nu. Este o modalitate excelentă de a aduna o mulțime de răspunsuri într-un timp scurt. Puneți întrebări da sau nu sau folosiți întrebări cu o scală de la 1 la 10 pentru cele mai precise răspunsuri. Sondajele pot funcționa prin e-mail sau pe pagina de înregistrare. De exemplu, un scurt sondaj după înscrierea pentru o listă de așteptare - cum ar fi „Mulțumim pentru înscriere! Cum ați auzit despre noi?" sau „Mulțumesc că ai fost atât de răbdător. De ce ai nevoie de [produsul tău] astăzi?” — vă poate oferi o perspectivă excelentă asupra nevoilor și dorințelor publicului dvs.

Caută social

Rețelele de socializare oferă o multitudine de oportunități de a afla exact ce spune publicul și despre un anumit subiect sau punct de durere. Căutarea prin platformele de social media poate oferi informații incredibile despre întrebări, lupte sau soluții necesare care pot ajuta la modelarea dezvoltării și lansării produsului dvs.

Construiește un public înainte de a avea nevoie de unul

Consideră-te un prieten profesionist. Treaba ta (pe lângă construirea companiei) este să-ți faci cât mai mulți prieteni. Acest lucru vă va ajuta să vă construiți audiența înainte de a vă lansa produsul.

Un public consacrat vă va ajuta să vă împărtășiți produsul pe rețelele sociale și să votați pozitiv la Product Hunt. Mai mult, aceștia sunt oamenii care sunt gata să cumpere primii.

Începeți prin a vă crește lista de e-mail și prezența pe rețelele sociale. Folosiți-vă înregistrările webinarului, interviurile și pagina de destinație cu anunțuri/actualizări ale produselor pentru a vă crește lista de e-mail.

Dar trebuie să faceți mai mult decât să colectați adrese de e-mail dacă vă așteptați la un răspuns uriaș în ziua lansării. Cel mai bun mod de a construi o audiență prin e-mail este să petreci timp trimițând e-mailuri obișnuite. Conținutul pe care alegeți să îl trimiteți poate varia; Poate că este vorba despre actualizări și știri din industrie, sau despre gândurile tale despre un anumit subiect sau despre învățarea cum să faci ceva legat de produsul sau industria ta.

Puteți, de asemenea, să vă actualizați publicul cu privire la progresul produsului dvs. - unde se află în dezvoltare, ce erori rezolvați, la ce dificultăți vă gândiți etc. Aducerea publicului împreună cu dvs. în călătoria de lansare este o modalitate excelentă de a stabiliți încredere, construiți anticiparea și creșteți interesul.

Educați-vă echipele și departamentele

Nu toți membrii companiei dvs. sunt un expert în marketing de produs cu cunoștințe aprofundate și detaliate despre produs, ceea ce înseamnă că va trebui să investiți ceva timp în educarea oamenilor din cadrul organizației dumneavoastră înainte de a vă lansa.
Webinarii vă permit să creați conținut educațional specific pentru fiecare departament, în funcție de nevoile, cerințele și responsabilitățile acestuia. Creați acest eveniment intern la fel ca un webinar extern.

1. Creați un eveniment webinar intern live

Creați o pagină de înregistrare a webinarului pentru ca toată lumea să se înscrie, trimiteți invitații fiecărui membru al departamentului și spuneți-i că conținutul va fi adaptat nevoilor lor. Comercializați acest webinar ca și cum ați face un webinar pentru clienți.

2. Găzduiește webinarul intern

Pentru fiecare departament sau webinar al echipei, arătați conținutul care este cel mai aplicabil acestora. În timpul webinarului, partajați toate documentele, livrabilele sau pachetele de vânzări de care echipa are nevoie. Dacă prezentați echipei de succes a clienților, oferiți-le informațiile care îi vor ajuta să aibă succes atunci când încep să vină biletele. Dacă prezentați vânzărilor, împărtășiți cu aceștia activele, pachetele și informațiile de care au nevoie pentru a avea cel mai mare succes.

3. Înregistrați și partajați webinarul intern

Pentru a face conținutul ușor accesibil și util pentru diferite echipe, înregistrați webinarul și partajați-l odată ce este finalizat. Folosind automatizările cu Demio și ActiveCampaign, de exemplu, le puteți trimite prin e-mail celor care nu au putut participa și le puteți trimite un link pentru a vedea webinarul după convenție.

Dezvoltați un proces util de integrare a utilizatorilor

O altă piesă importantă a puzzle-ului înainte de lansare este să înțelegeți cum se vor integra clienții folosind produsul dvs. și cum puteți face acest proces cât mai ușor posibil. Un proces simplificat și util de integrare va minimiza pierderile și va oferi clienților șansa de a face produsul dvs. parte integrantă a procesului lor.

Webinarii vă ajută să vă integrați pe clienți.

Unii clienți doresc mult ajutor și îndrumări atunci când se integrează, în timp ce alții doresc să-și dea seama singuri. Cu webinarii săptămânale de onboarding, puteți satisface nevoile ambelor segmente de clienți.

Există numeroase modalități de a crea o cadență săptămânală de webinar pentru a ajuta la integrarea clienților tăi. Puteți crea un nou webinar în fiecare săptămână care să acopere un anumit caz de utilizare sau unul care să ajute un segment de public foarte specific. Puteți acoperi o funcție nouă în fiecare săptămână sau un simplu întrebări și răspunsuri pentru clienții noi și vechi.

Cum să utilizați webinarii pentru a vă lansa produsul

Pentru ca lansarea unui produs să meargă bine, trebuie să existe interes și zgomot. Oamenii trebuie să partajeze, să voteze pozitiv, să demonstreze sau să se înscrie pentru a lansa produsul. Pentru a face acest lucru, este nevoie să luați mulți oameni de la „inconștient” la „clienți” într-un timp scurt.

Webinarii sunt instrumente excelente pentru a face exact asta; conform The Big Book of Webinar Statistics, „60% dintre seminarii web sunt concepute pentru a muta oamenii prin întregul ciclu de viață al clienților – de la prospect neștient la client fidel.”

Cum folosești webinarii pentru a lansa un produs?

Creați conținut webinar

Webinarul dvs. de lansare ar trebui să creeze interes și intrigă care să-i lase pe participanți să știe clar ce face produsul dvs. și pentru cine este, dar totuși doresc să vadă mai multe. Luați în considerare acest webinar videoclipul explicativ al produsului. În câteva minute, vei împărtăși publicului de ce are nevoie de produsul tău și cum vor beneficia exact de pe urma acestuia.

Avantajul unui webinar față de un videoclip independent este că puteți interacționa cu publicul. Feedback-ul publicului este întotdeauna important, dar este esențial mai ales în timpul unei lansări.

Creați o pagină de înregistrare

Va trebui să creați o pagină de înregistrare a seminarului web care să atragă oamenii să se înscrie la seminarul web. Pentru a face acest lucru, scrieți un cârlig incredibil care spune cititorului exact ce se poate aștepta să învețe sau să câștige din webinarul dvs.

Această pagină de înregistrare de la Demio este un exemplu grozav al unei pagini de destinație de succes pentru webinar. Are un titlu intrigant, un îndemn clar și puncte care explică exact la ce se poate aștepta solicitantul înregistrării:

Limitați distracția și alte link-uri pe pagina dvs. de înregistrare a webinarului și solicitați cât mai puține informații cât este necesar. Rețineți că singurul obiectiv al acestei pagini este acela de a determina oamenii să se înscrie la webinar.

Promovați-vă webinarul

Cea mai bună modalitate de a promova un webinar de lansare este de a transmite cuvântul la cât mai mulți oameni potențial interesați.

Partajați pagina dvs. de înregistrare a webinarului în canalele Slack relevante, grupurile Facebook, postările și grupurile LinkedIn, pe paginile dvs. de socializare personale și de marcă și trimiteți anunțuri prin e-mail cu linkul de înregistrare. Promovarea prin e-mail vă va permite să vă segmentați publicul și să trimiteți e-mailuri de redirecționare din campanii de publicitate plătite.

Găzduiește-ți webinarul

Când sosește ziua lansării, găzduiește-ți webinarul și interacționează cu publicul. Puteți rula sondaje și puteți vedea și auzi întrebările, comentariile sau laudele lor imediat.

De asemenea, vă puteți lansa oferta din cadrul webinarului - creați un îndemn personalizat și distribuiți fiecărui participant la webinar. Pentru că aveți atenția lor, nu trebuie să sperați că își vor aminti să se înregistreze când evenimentul se termină.

Pentru a vă folosi bine timpul și pentru a ajuta oamenii care nu au putut participa la eveniment, înregistrați-vă webinarul și trimiteți-l persoanelor care s-au înregistrat, dar l-au ratat. Un webinar la cerere poate rula pentru totdeauna. Puteți alege să țineți pasul cu pagina de înregistrare și să desfășurați webinarul de anunț de produs ca un eveniment permanent la cerere, ca parte a integrării sau ca instrument de generare de clienți potențiali.

Cum vă pot ajuta webinarii după lansare

Post-lansare se referă la a vedea datele și a vedea ce a funcționat, ce trebuie să fie ajustat și ce s-a prăbușit și a ars. Pune-ți următoarele întrebări pentru a aduna date utile în jurul lansării:

• Câte înscrieri ai primit?
• Cât de mult trafic organic a fost pe site/pagina de destinație?
• Câte persoane au participat la webinar?
• Care a fost e-mailul dvs. deschis și rata de clic?
• Cum arăta traficul postărilor de pe blogul tău?

Adunați și organizați-vă răspunsurile. Acest lucru vă va ajuta să determinați ce a funcționat și ce nu. Dacă ați avut multe înscrieri, dar un număr mare de persoane nu au participat la eveniment, încercați să înțelegeți de ce. Timpul tău a fost prost? Publicul tău nu era disponibil atunci? Analizați-vă datele și faceți ajustări acolo unde este cazul.

Continuați să găzduiți seminarii web săptămânale pentru a vă ajuta clienții să vă folosească produsul și să atragă interesul către noi potențiali clienți.

Acestea pot fi webinarii live, automate sau la cerere, care servesc la creșterea audienței, la construirea încrederii clienților și a relațiilor cu clienții și cu alții din industria dvs. ActiveCampaign găzduiește webinarii frecvente bazate pe interesele și punctele dure ale clienților, ca o modalitate de a continua educarea și interacțiunea cu publicul.

Dacă sunteți în căutarea unor resurse care să vă ajute să vă rafinați seminariile web, ActiveCampaign are un șablon de webinar plug-and-play care vă va ajuta să scrieți e-mailuri mai bune de lansare a webinarului, o listă de verificare a seminariilor web cu 111 puncte, astfel încât să nu pierdeți niciun pas și chiar și un șablon de script pentru a vă ajuta să creați mesajul perfect. Descărcați-l aici.

Webinarii pot fi calul de lucru pentru campania dvs. de lansare a produsului - vă ajută în fiecare etapă a procesului de lansare și vă mențin conectat atât cu produsul, cât și cu publicul. Demio, o platformă de webinar pentru marketeri, îi place să ajute fondatorii să lanseze produse noi și să-și servească mai bine publicul. Demio se integrează perfect cu ActiveCampaign pentru a oferi o experiență uimitoare pentru tine și publicul tău.