7 Exemple de e-mailuri de bun venit: Cum să scrieți e-mailuri grozave de bun venit

Potrivit studiului de marketing prin e-mail First Impressions realizat de Ciceron, doar 39% dintre mărci trimit un e-mail de bun venit.

41% dintre mărci nu au trimis un e-mail de bun venit în primele 48 de ore de la înscrierea unui abonat.

Și 27% au trimis zero e-mailuri în primele trei săptămâni .

Aceste statistici de e-mail de bun venit spun o poveste convingătoare.

Puteți depune mult efort în buletinele informative prin e-mail și automatizările lansării produselor. Vă puteți optimiza liniile de subiect, textul antetitului, microcopie și butoanele. Puteți să vă asigurați că utilizați butoane antiglonț și mențineți livrabilitatea ridicată.

Toată această optimizare a e-mailului este importantă. Dar dacă nu trimiteți e-mailuri de bun venit, pierdeți o oportunitate care le scoate pe toate din apă.

În această postare:

• Ce este un e-mail de bun venit?
• De ce este important un e-mail de bun venit?
• 6 moduri de a folosi e-mailurile de bun venit (și cele mai bune practici pentru e-mailuri de bun venit)
• Ce include e-mailurile grozave de bun venit?
• 7 exemple de e-mail de bun venit

Ce este un e-mail de bun venit?

Un e-mail de bun venit este primul e-mail pe care îl vede un nou abonat după ce se înscrie în lista ta de e-mail. Deoarece este primul e-mail pe care îl trimiteți, este cea mai bună șansă de a interacționa cu abonații și de a le arăta tonul vocii unic.

Când cineva îți oferă informațiile de contact, este ca o strângere de mână. Este ca și cum ar întinde o mână și spun „Îmi pare bine să te cunosc, sunt [nume]. Am auzit multe despre tine” E-mailul tău de bun venit este că te adresezi pentru o strângere de mână.

Este prima ta impresie personală, unu-la-unu, în procesul de integrare a clienților.

Nu vrei să ai o strângere slabă de mână

Prima impresie poate face o mulțime de lucruri diferite. Îl puteți folosi pentru a crește vânzările, pentru a solicita recomandări, pentru a obține acțiuni, pentru a îndruma oamenii către conținut interesant, pentru a ajuta oamenii să profite la maximum de o achiziție sau pentru a începe o serie de bun venit care duce la un alt obiectiv.

Chiar dacă este doar pentru buletinul informativ prin e-mail și nu încercați să obțineți vânzări, e-mailul dvs. de bun venit este o oportunitate uriașă. Asigurați-vă că face mai mult decât să confirme un abonament.

Există o mulțime de e-mailuri de confirmare care arată astfel:

Cred că voi face clic pe butonul de dezabonare acum

E-mailul de bun venit nu trebuie să fie unul dintre ele.

7 exemple de e-mail de bun venit

Pentru o inspirație de e-mail de bun venit, iată 7 exemple de e-mailuri bune de bun venit care cred că fac o treabă bună în ilustrarea diferitelor locuri de muncă pe care le puteți cere e-mailului de bun venit să le îndeplinească.

7 exemple grozave de e-mail de bun venit:

1. Copiați hackeri
2. Spațiu de cap
3. Roșie de vară
4. Airbnb
5. Amazon Echo
6. Omul Esențial
7. Îngrijirea pielii Platinum

E-mail de bun venit 1: Copy Hackers

Joanna Wiebe de la Copy Hackers este un copywriter remarcabil de e-mail. Când vă înregistrați pentru tutorialele ei săptămânale de copywriting, ea trimite e-mailul de bun venit de mai sus.

Acest exemplu de e-mail de bun venit realizează câteva lucruri.

În primul rând, confirmă că sunteți înregistrat pentru tutoriale. Doriți ca e-mailul dvs. de bun venit să fie mai mult decât un simplu e-mail de confirmare, dar încă trebuie să confirme că oamenii vor primi ceea ce au cerut.

În al doilea rând, profită de implicarea ridicată. E-mailurile de bun venit au multă implicare, așa că Joanna profită de ocazie pentru a oferi conținut relevant.

În cele din urmă, știind că Joanna crede în segmentare, aș fi surprins dacă nu își etichetează abonații în funcție de linkul pe care fac clic. Orice informații pe care le puteți colecta cu privire la interesele abonaților dvs. pot fi utile în continuare.

Concluzii:

• Segment . Segmentarea nu trebuie să fie complicată. Profitați de fiecare ocazie pentru a colecta informații despre publicul dvs.
• Personalitate. Joanna ar fi putut să arunce link-uri. În schimb, ea spune „de ce să nu faci un Nespresso și...” Folosește-ți e-mailurile de bun venit pentru a-ți arăta personalitatea.
• Dă valoare. Linkurile către tutoriale populare ajută la segmentare, dar oferă și conținut valoros și interesant.

E-mail de bun venit 2: Headspace

Sursa: Headspace prin e-mailuri foarte bune

Headspace este o aplicație de meditație ghidată cu un stil de brand foarte distinctiv. Magnetul principal pentru Headspace este 10 zile de meditație ghidată și primești acest e-mail atunci când te înscrii pentru el.

Pur și simplu, acesta este un e-mail solid de bun venit pentru clienții noi. Are un design, dar rămâne curat și clar. Designul susține mesajul în loc să-l copleșească.

Are un obiectiv clar și un apel la acțiune, încercând să atragă oamenii în aplicație pentru a începe să mediteze.

Și, mai jos, clarifică faptul că cititorul are 10 zile de meditație gratuită și va trebui să se aboneze pentru a obține mai mult.

Concluzii:

• Apel la acțiune. Când aveți nevoie de cineva care să interacționeze cu o aplicație sau un produs, faceți ca e-mailul de bun venit CTA să fie vizibil și clar.
• Stabiliți așteptări. Cititorul primește 10 zile gratuite de meditație, iar acest nou e-mail pentru clienți le amintește de asta.
• Întăriți marca. Headspace este cunoscut pentru doodle-urile și stilul său de desene animate. Acest e-mail subliniază că.

E-mail de bun venit 3: Tomate de vară

Darya Rose este un neuroștiință (da, ea are un doctorat) care îi ajută pe oameni să slăbească fără a ține dietă. Abonații primesc acest e-mail de bun venit după ce îi solicită magnetul de plumb „kit de pornire”.

Îmi place acest e-mail în parte din cauza cât de simplu este magnetul de plumb.
Darya și-a dat seama că oferirea unui magnet de plumb este mult mai convingătoare decât a le cere oamenilor să se aboneze la un buletin informativ prin e-mail. În loc să treacă printr-un proces întreg de proiectare a magnetului de plumb, ea a reunit câteva dintre blogurile ei de top, l-a marcat drept „kit de pornire” și l-a trimis într-un e-mail.

Sclipitor. Perfect dacă nu dispuneți de timp și resurse.

Acest tip de e-mail este, de asemenea, drăguț, deoarece magnetul de plumb în sine oferă oamenilor conținut util. Este primul punct de contact al mărcii Summer Tomato și al diferențierii cheie, iar e-mailurile ulterioare din această automatizare se bazează pe promisiunea ei de a „slăbi fără dietă”.

Concluzii:

• Magneții simpli de plumb sunt ok. Dacă nu știi cum să faci o carte electronică sau un videoclip elegant, o simplă colecție de resurse poate face treaba.
• Întăriți mesajul mărcii. „Scopul meu nu este să te ajut săptămâni sau luni. Scopul meu este să te ajut de ANI.” Aceasta este propunerea de valoare a Summer Tomato, iar Darya o spune clar.
• Credibilitate. Darya menționează mii de cititori, precum și împărtășește un capitol din cartea ei. În acest moment, cititorul știe că are un doctorat, dar acestea îi întăresc credibilitatea.

E-mail de bun venit 4: Airbnb

Sursa: Airbnb prin e-mailuri foarte bune

Airbnb este bine-cunoscut ca companie, iar acest e-mail de bun venit este un bun exemplu de ceva care a dus la succesul lor.

Când aveți străini care se oferă să-și ofere o locuință unul altuia, există un risc real ca experiența oaspeților să fie mai puțin decât stelară. Airbnb lucrează pentru a preveni acest lucru prin livrarea acestui e-mail după confirmarea unei înregistrări.

Acesta este un e-mail de confirmare și un e-mail de bun venit. Confirmă că a fost trimisă o înregistrare și oferă linkuri utile pentru a ajuta oamenii să ofere o experiență mai bună oaspeților lor, ceea ce este mai bun pentru oaspeți, mai bun pentru gazde și mai bun pentru Airbnb.

La pachet:

• Care este scopul e-mailului de bun venit? Airbnb dorește ca oamenii să aibă o experiență excelentă pentru oaspeți, așa că își sprijină gazdele cu conținut util.
• Oferiți imediat conținut util de e-mail de bun venit. Puteți personaliza conținutul pe care îl trimiteți în funcție de ceea ce știți despre abonații dvs. Airbnb ar trimite un e-mail diferit unui oaspete.
• Folosiți tot spațiul pe care îl aveți. Acesta este atât un e-mail de confirmare, cât și un e-mail de bun venit. Cine a spus că e-mailurile de confirmare trebuie să fie plictisitoare?

E-mail de bun venit 5: Amazon Echo

Sursa: Amazon prin e-mailuri foarte bune

Când mi-am luat Amazon Echo pentru prima dată, am fost entuziasmat. Chiar ar putea să-mi recunoască vocea și să-mi răspundă la întrebări!

Dar în cele din urmă, am rămas fără întrebări de pus. După câteva elemente de bază — Cât este ceasul?” „Care este vremea?” „Cât de înalt este Kareem Abdul-Jabbar?” – Am început să-mi pierd interesul.

Într-un exemplu genial de a-i determina pe oameni să-și folosească produsul, Amazon a trimis acest e-mail de bun venit noilor clienți: o listă de lucruri noi pe care le-aș putea întreba Alexa.

Desigur, încă mai folosesc Echo-ul dimineața, pentru a verifica ora în timp ce fața mea este îngropată într-o pernă. Dar acest e-mail m-a ajutat să realizez că l-aș putea folosi pentru mai mult decât atât.

Și, în caz că vă întrebați, Kareem Abdul-Jabbar are 7'2”.

Concluzii:

• Află ce vor oamenii. Amazon vrea ca oamenii să se joace cu Echo-ul lor și știe că după câteva elemente de bază (de ex. „Ce ceas este?” „Ce vreme este?” „Cât de înalt este Kareem Abdul-Jabbar?”) clienții vor rămâne fără idei.
• Oferă oamenilor ceea ce își doresc. Amazon trimite o listă de idei, știind că cu cât mai mulți oameni își folosesc Echo, cu atât le va plăcea mai mult și le vor spune prietenilor despre el (și cu atât industria casei inteligente are potențialul de a crește).
• Amesteca afacerile si placerea. „Alexa ajută-mă să dorm” este serios. „Alexa spune-mi o glumă de iarnă” nu este. Umorul este subutilizat, dar îi ajută pe oameni să se conecteze la marca ta.

E-mail de bun venit 6: The Essential Man

Peter Nguyen este un antrenor de stil masculin, care scrie la The Essential Man . El îi ajută pe bărbații tineri, profesioniști, să-și dezvolte propriul stil personal, fără a sparge banca sau a se îneca în haine.

El trimite, de asemenea, un exemplu grozav de e-mail de bun venit segmentat. Abonații lui vor să aibă întâlniri mai bune? Pari mai profesionist? Sau doar arata bine in general?

Trimițând trei linkuri și etichetând persoane în funcție de clicurile lor, el primește răspunsul imediat și are capacitatea de a trimite e-mailuri de urmărire direcționate.

Concluzii:

• Segment! La fel ca Joanna, Peter profită de prima ocazie pentru a-și segmenta abonații.
• Aflați ce segmente atrageți . Observați că Petru are trei propuneri de valoare separate. El a făcut deja cercetări privind publicul pentru a-și da seama ce interesează diferitele sale audiențe.
• Tachinează următorul e-mail. Crearea anticipării („Mâine te voi trimite...”) poate crește ratele de deschidere a e-mailurilor pentru al doilea e-mail de bun venit.

E-mail de bun venit 7: Îngrijirea pielii Platinum

Platinum Skin Care face marketing prin e-mail grozav. Ceea ce face Platinum Skin Care diferit de celelalte exemple grozave de e-mail de bun venit din această listă este faptul că folosesc un test ca magnet principal pentru abonați.

Acest test îi permite Platinum Skin Care să colecteze informații de contact, dar le permite și să segmenteze abonații chiar înainte de a primi un e-mail.

Dorește cineva de pe un site de îngrijire a pielii să îmbunătățească pielea uscată sau să combată acneea? Ar putea fi oricare, așa că Platinum Skin Care utilizează testul pentru segmentare, apoi urmează imediat cu o recomandare de produs unică pentru rezultatele fiecărei persoane.

În același timp, nu toți cei care completează un test online sunt pregătiți să cumpere. Acest e-mail de bun venit este primul dintr-o serie, în care fiecare abonat primește sfaturi utile pentru îngrijirea pielii pe baza rezultatelor obținute de la chestionar.

Este o abordare genială a segmentării e-mailurilor care face ca e-mailul de bun venit de la Platinum Skin Care să fie cu atât mai puternic.

Concluzii:

• Segment! Simți o temă? Platinum Skin Care este un exemplu grozav, deoarece reușesc de fapt să segmenteze înainte de e-mailul de bun venit.
• Vizați conținutul e-mailului de bun venit. E-mailul de bun venit și e-mailul automat de urmărire sunt personalizate în funcție de rezultatele testului (și de nevoile fiecărui abonat).
• Nu vă fie frică de text! Este important ca oamenii să știe ce reprezintă. Mai ales după ce au trecut printr-un magnet de plumb de mare implicare (cum ar fi un test), abonații tăi vor fi nerăbdători să audă de la tine.

De ce este important un e-mail de bun venit?

Funcționează e-mailurile de bun venit? Da.

E-mailul dvs. de bun venit este cea mai bună șansă de a angaja noi contacte. Pe lângă faptul că este prima ta șansă de a face o impresie bună, personalizată, un e-mail de bun venit este cea mai bună oportunitate de a-i determina pe oameni să ia măsuri.

Persoanele noi de contact vor să audă de la tine!

Ratele de deschidere și ratele de clic sunt aproape întotdeauna cele mai ridicate pe e-mailurile de bun venit. Este cea mai bună șansă de a ajunge la un nou contact și de a-l determina să interacționeze cu tine, indiferent dacă asta înseamnă să citești o postare pe blog sau să te pregătești să cumpere un produs.

Iată o captură de ecran din raportul pentru e-mailul de bun venit de la una dintre postările de pe blogul meu.

Aceasta este o rată de clic pentru deschidere de 90%

O rată de deschidere de 85%! 77% clic! Aceasta este o rată de clic pentru deschidere de 90%. Mi-aș dori ca e-mailurile mele de vânzări să primească acest tip de răspuns.

Contactele noi sunt cele mai probabile să spună da îndemnului dvs. la acțiune. Ei sunt entuziasmați. Se așteaptă să le trimiți prin e-mail imediat.

Dacă nu trimiteți un e-mail de bun venit, pierdeți această oportunitate.

Perspectivă expert: Andy Crestodina despre e-mailurile de bun venit

„Există un e-mail care primește o rată de deschidere mai mare decât toate celelalte: e-mailul de bun venit în lista mea.

Nu e nicio surpriză. Destinatarul este la maxim interes. Tocmai s-au transformat în abonat, așa că își doresc conținutul și au încredere în marca ta. Setarea acestui răspuns automat este o idee simplă. Ratele de deschidere și de clic sunt adesea de două ori orice alte e-mailuri pe care le trimiteți.

Gândește -te la asta ca fiind doar politicos. Când cineva începe să asculte, ar trebui să salutați, nu? Când cineva cere mai mult, dă-i tot ce ai mai bun. Cred că seria de bun venit este atât marketing inteligent, cât și curtoazie comună.”

– Andy Crestodina este expert în marketing, lider de gândire și co-fondator al Orbit Media Studios. Este un expert în SEO, design web și utilizarea datelor pentru a ghida strategia de marketing.

6 moduri de a folosi e-mailurile de bun venit (și cele mai bune practici pentru e-mailuri de bun venit)

Știți că e-mailul de bun venit trebuie să conțină mai multe informații decât o simplă confirmare a abonamentului. Dar ce poți pune într-un e-mail de bun venit?
Chiar și odată ce știți că un e-mail de bun venit este cea mai bună șansă de a obține implicarea noilor abonați la e-mail, există și alte întrebări la care trebuie să răspundeți.

• „Ce ar trebui să scriu în e-mailul meu de bun venit?”
• „Ar trebui să am un apel la acțiune?”
• „Cum știu dacă e-mailul meu de bun venit funcționează?”

Aceste întrebări încep să primească răspuns când te gândești peste tactică.

Ce vreau să spun prin asta?

În loc să te gândești „Ar trebui să trimit un e-mail de bun venit pentru că e-mailurile de bun venit sunt foarte implicate”, întreabă-te – ce valoare aduce un e-mail de bun venit afacerii tale?

Cum poți folosi acest instrument pentru a-ți atinge obiectivele mai ample de afaceri?
[blog-subscribe headline=”Nu ești curios cum arată e-mailul nostru de bun venit?” description="Pune-ți e-mailul mai jos și îl poți vedea. De asemenea, vă vom trimite cele mai bune sfaturi de marketing o dată pe săptămână.”]

Iată 6 moduri obișnuite de a folosi un e-mail de bun venit - și câteva bune practici pentru e-mailul de bun venit.

1. Livrare cu magnet de plumb
2. Un argument pentru un produs
3. Începeți o serie de e-mailuri de bun venit sau o campanie de bun venit
4. Determină-i pe oameni să-ți folosească produsul cu e-mailuri de bun venit încorporate
5. Oferă oamenilor informații utile
6. Segmentează-ți publicul

1. Livrarea magnetului cu plumb

Dacă ați promis că veți livra un magnet de plumb , e-mailul de bun venit este momentul să o faceți.

Aceasta ar putea fi cea mai simplă utilizare a unui e-mail de bun venit, deoarece oamenii se așteaptă la magnetul principal care le-a fost promis.

Am primit odată un e-mail minunat de la un nou abonat care scria „Băi, ești nasol la marketing. [expletive] tu și [expletive] site-ul tău. Dă ceea ce spui că vei livra.”

Fără să știu mie (sau, se pare, el), magnetul meu principal era livrat în fila Promoții din Gmail.

În cele din urmă, și-a cerut scuze, dar lecția este că oamenii se așteaptă să-ți oferi magneții de plumb.

Cum poți livra un magnet de plumb? Un bun serviciu de marketing prin e-mail sau de automatizare a marketingului simplifică livrarea de lead magnet. În ActiveCampaign, de exemplu, avem o automatizare prefabricată pe care o puteți folosi pentru a furniza cât mai mulți magneți de plumb diferiți doriți.

Odată ce ați trimis un magnet de plumb, mai sunt mai multe pe care le puteți obține din acest prim e-mail. Pentru mai multe idei de e-mail de bun venit, citiți mai departe.

2. O prezentare pentru un produs

E-mailul dvs. de bun venit probabil va vedea cele mai mari rate de deschidere dintre orice e-mail pe care îl veți trimite vreodată. Din acest motiv, s-ar putea să nu fie un moment rău pentru a prezenta un produs.

Iată un exemplu grozav de serie de bun venit: antrenorul de afaceri online, Graham Cochrane, obișnuia să desfășoare o serie de e-mailuri de bun venit care a dus la un webinar gratuit și un argument de vânzare. După cum a împărtășit la GrowthLab , a reușit să obțină o creștere de 89% a vânzărilor prin mutarea îndemnului la acțiune pentru webinarul său imediat după ce cineva s-a abonat.

Sursa: GrowthLab

Iată pașii exacti ai pâlniei de e-mail a lui Cochrane, așa cum a scris despre ei pe GrowthLab (în acest context, un „morcov” este un magnet de plumb).

„Aceasta este noua pâlnie:

1. Înscrieți-vă pentru morcov (100%)
2. Accesat la pagina „Mulțumesc”, descărcare PDF prin e-mail, invitat la webinar
3. Înscrieți-vă pentru webinar (20%)
4. Participați la webinar (10%)
5. Obțineți un produs prezentat
6. Cumpărați produs

24.759 USD/lună în medie.”

(Acest număr este comparat cu media sa anterioară de 13.101 USD / lună).
Acesta este adesea un joc bun pentru afacerile de comerț electronic. Dacă știți că produsele sunt legate sau sunt cumpărate frecvent împreună, inclusiv un CTA sau un cupon temporar pentru produse similare poate ajuta un client să devină un client repetat.

Jordan Skole a spus acest lucru în timpul unui AMA live ActiveCampaign:

„Când cineva cumpără unul dintre produsele mele, asta îmi dă o idee despre ce altceva ar putea fi interesat. Ce altceva cumpără de obicei cei care primesc produsul? Pot segmenta pe baza acestor informații pentru a face o ofertă țintită.”

E-mailul dvs. de bun venit nu este întotdeauna momentul potrivit pentru o prezentare – unii oameni vor avea nevoie de mai mult timp înainte de a fi dispuși să cumpere. O vânzare rapidă poate fi, de asemenea, mai dificilă dacă vindeți produse cu preț ridicat, unde ciclurile de cumpărare sunt de obicei mai lungi.

Cu toate acestea, includerea unui argument de vânzare în e-mailul de bun venit merită absolut testat.

3. Începeți o serie de bun venit sau o campanie de bun venit

O serie de bun venit sau o secvență automată de urmărire vă poate ajuta să promovați clienții potențiali care nu sunt gata să cumpere imediat.

O serie de bun venit este un tip simplu de automatizare a marketingului. Acest videoclip, de la cursul gratuit Noțiuni de bază cu ActiveCampaign, vă oferă câteva modalități bune de a începe să vă organizați automatizările.

Una dintre părțile mele preferate despre noua prezentare a webinarului lui Grant Cochrane este că abonații care nu se înregistrează pentru webinarul său parcurg în continuare seria sa obișnuită de bun venit, așa că are două oportunități de a le converti.

O serie de e-mailuri de bun venit poate avea atâtea obiective câte tipuri de afaceri există.

Câteva obiective posibile pentru o serie de bun venit

O afacere bazată pe servicii ar putea oferi conținut de bun venit direcționat, care construiește încredere și demonstrează expertiză. Un e-mail de bun venit pentru afaceri de comerț electronic poate împărtăși sfaturi pentru a profita la maximum de un produs. Un e-mail de bun venit pentru afaceri SaaS poate încerca să-i determine pe oameni să facă clic în aplicația lor. Și o mulțime de afaceri online folosesc o serie de bun venit pentru a vinde un produs sau un curs de informare.

Deoarece există atât de multe modalități potențiale de a folosi o serie de e-mailuri de bun venit, am scris un articol complet separat pe acest subiect. Îl puteți citi aici: 7 pași pentru a vă crea cea mai bună secvență automată de urmărire .

4. Determină-i pe oameni să-ți folosească produsul cu e-mailuri de bun venit

Dacă conduceți o companie de software sau aveți o aplicație, doriți ca oamenii să înceapă să vă folosească produsul cât mai repede posibil. Cu cât ajung mai repede la momentul lor „aha” , cu atât sunt mai multe șanse să rămână.

Chiar dacă nu sunteți în tehnologie, integrarea e-mailurilor de bun venit ar putea fi totuși importantă.

Dacă desfășurați un curs online sau un site de membru, știți că poate fi greu să convingeți oamenii să rămână. O serie de onboarding:

• Determină oamenii să interacționeze imediat cu produsul tău
• Reduce „paralizia analizei”, arătându-le clienților câteva câștiguri rapide
• Rezultă că mai multe persoane îți termină cursurile (și mai multe persoane care te recomandă prietenilor)

Din aceste motive, un e-mail de întâmpinare a contului include adesea un îndemn pentru a aduce cititorii înapoi în aplicația sau produsul dvs.

Veți vedea acest tip de e-mail în lista de exemple de e-mail de bun venit de mai jos.

5. Oferă oamenilor informații utile

Poate că nu vindeți încă nimic sau vindeți un produs/serviciu cu un ciclu de cumpărare foarte lung – unul pe care oamenii probabil că nu îl cumpără imediat.
Poate doriți să vă asigurați că clienții dvs. profită la maximum de un produs pe care l-au achiziționat.

Uneori, scopul tău este să le oferi abonaților informații. E-mailurile de bun venit sunt o oportunitate bună de a livra conținut care ajută la creșterea abonaților.

Când este important să trimiteți conținut în e-mailurile de bun venit? Ce conținut de e-mail de bun venit puteți trimite?

• Trimiteți conținut legat de magnetul de plumb specific descărcat de cineva
• Utilizați conținut pentru a automatiza e-mailurile de vânzări pe care le-ați trimite în mod normal manual
• Pentru cicluri lungi de cumpărare, utilizați conținutul pentru a începe să construiți încredere cu noii abonați

Linkurile din aceste noi e-mailuri de întâmpinare a clienților pot fi folosite și pentru a vă segmenta publicul.

6. Segmentează-ți publicul

Uneori, puteți spune ce a adus un nou contact în lista dvs. în funcție de ce magnet de plumb au descărcat sau de pe ce pagină s-au abonat.

Alteori, când deserviți mai multe segmente de public, este posibil să nu fiți sigur în ce public se încadrează un nou contact.

Ce faci? Cereți-le să se autosegmenteze. Veți vedea câteva exemple ale acestora în e-mailurile de mai jos.

Pentru a face acest lucru, includeți un set de link-uri în e-mailul de bun venit. Oferiți un set de link-uri care abordează diferite puncte de durere pentru diferite audiențe. Când cineva dă clic pe un link, adaugă o etichetă pentru a ști cine este. Puteți chiar ca acest lucru să declanșeze o nouă automatizare.

Am creat acest exemplu rapid pentru a ilustra ideea. În acest exemplu de e-mail simplu, le rog oamenilor să aleagă ceea ce îi interesează cel mai mult: automatizări, marketing de conținut sau branding. Când fac clic pe link, adaug eticheta relevantă.

Segmentarea e-mailului vă ajută să trimiteți cele mai relevante conținut și oferte persoanelor de contact. Cu cât vă puteți segmenta mai repede lista de e-mailuri, cu atât aveți mai multe oportunități de a trimite conținut vizat.

Ce include e-mailurile grozave de bun venit?

Pentru a crea mai bine cel mai bun e-mail de bun venit pentru fluxul de înscriere a clienților dvs., să știți ce poate realiza un e-mail de bun venit este un început bun, dar ce face un e-mail de bun venit grozav pentru început?

Doar 39% dintre mărci trimit e-mailuri de bun venit. Trebuie să vă imaginați că procentul mărcilor care trimit e-mailuri bune de bun venit este și mai mic.

Iată câteva lucruri de reținut.

Design frumos de e-mail de bun venit este
mai puțin important decât designul utilizabil de e-mail de bun venit

Nu, nu spun că ar trebui să trimiți e-mailuri urâte. Dar de prea multe ori, companiile petrec mult timp pe șabloane și design de e-mail de bun venit – și nu este suficient timp pentru a decide ce se întâmplă de fapt în e-mailurile lor de bun venit.

Luați în considerare obiectivele dvs. de nivel superior. Ce măsuri vrei să ia oamenii? Ce vrei să simtă oamenii?

S-ar putea să descoperiți că designul frumos de e-mail de bun venit este important pentru obiectivul dvs. De asemenea, s-ar putea să descoperi că e-mailurile pe bază de text sunt suficiente pentru a-ți îndeplini obiectivele.

Liniile de subiect ale e-mailului, de la nume și textul antetitului contează

Odată ce știți ce conținut de e-mail de bun venit doriți să trimiteți, mesajul general și obiectivele dvs., atunci vă puteți îngrijora de detalii precum subiectul e-mailului de bun venit și de la nume.

Și merită să vă faceți griji. Ratele de deschidere pentru e-mailurile de bun venit sunt de obicei mari, ceea ce este bine. Dar un subiect bun vă poate ajuta să ajungeți la și mai mulți oameni. Poate fi chiar atât de convingător încât vă oferă o creștere a ratei de clic.

Iată câteva dintre cele mai bune practici rapide de e-mail pentru a vă ajuta să creșteți ratele de deschidere:

• Faceți numele dvs. „de la” o persoană reală (nu un nume de companie și cu siguranță nu „Nu răspunde”)
• Adăugați text preheader semnificativ. Aceasta este previzualizarea corpului e-mailului dvs.
• Scrieți un subiect convingător pentru e-mail de bun venit

Iată un exemplu de la Andy Crestodina de la Orbit Media (care are și o postare bună pe blog despre cum să crești ratele de deschidere a e-mailurilor ):

E-mailul vine de la o persoană. Îmi place includerea unui nume de companie, deoarece îi amintește destinatarului de ce primește e-mailul. Există dovezi sociale în titlu, iar textul de dinaintea antetului nu este farfurie.

Pentru comparație, iată un e-mail în care textul din preheader ar putea folosi ceva de lucru.

Textul grozav din preheader creează curiozitatea și atrage oamenii să facă clic. Dacă nu actualizați în mod conștient textul din preheader, deseori va afișa implicit începutul e-mailului.

Ștergeți CTA-urile de bun venit

Spre deosebire de multe e-mailuri, e-mailul de bun venit nu trebuie să aibă neapărat un singur îndemn (CTA). (Totuși, probabil ar trebui să aibă cel puțin unul.)

Dar trebuie să aibă un singur scop.

Fie că obiectivul este de a determina oamenii să se autosegmenteze, de a-i atrage înapoi în aplicația dvs., de a vinde un produs similar sau de a oferi informații utile, CTA clare vă vor ajuta să creșteți conversiile și să urmăriți succesul.

Concluzie: Cum să scrii un e-mail grozav de bun venit

Pentru a trimite un e-mail grozav de bun venit, trebuie să înțelegeți bine propriile obiective și nevoile abonaților.

Ce poate face pentru tine un e-mail de bun venit?

• Un e-mail de bun venit poate fi dublat ca un e-mail de confirmare
• Poate trimite conținut țintit, util
• Vă permite să vă segmentați publicul
• Îl puteți folosi pentru a vă prezenta produsele
• Îți întărește marca și tonul vocii (folosește aceste șabloane de e-mail pentru a rămâne pe brand!)

Când vă înțelegeți obiectivele, vă concentrați pe furnizarea de valoare și vă concentrați pe elementele fundamentale ale marketingului prin e-mail, puteți crea un e-mail de bun venit care funcționează mai greu decât o simplă confirmare.