Ce sunt SMS-urile și MMS-urile și cum diferă?

Există atât de multe moduri diferite de a trimite mesaje text astăzi încât, indiferent dacă utilizați un iPhone sau un Android, probabil că ați folosit mai multe aplicații de mesagerie. Probabil ați auzit de diferite acronime precum SMS și MMS și ați întâlnit aplicații populare de mesagerie mobilă precum iMessage, WhatsApp și WeChat. În această postare, discutăm ce înseamnă fiecare dintre acești termeni și diferențele dintre tehnologiile care îi alimentează. În special, vom acoperi:

• Cum diferă SMS-urile și MMS-urile
• Exemple de aplicații OTT precum iMessage și WhatsApp
• Diferențele dintre aplicațiile SMS și OTT
• Ceea ce determină popularitatea aplicației în diferite părți ale lumii
• Aplicații comerciale ale textului

SMS și MMS: Care sunt diferențele și asemănările?

SMS înseamnă Short Message Service. Inventată în anii 1980 și definită în standardele GSM din 1985, este una dintre cele mai vechi tehnologii de trimitere text. Este, de asemenea, cel mai răspândit și mai des folosit.

MMS înseamnă Serviciu de mesagerie multimedia. A fost construit folosind aceeași tehnologie ca și SMS-ul pentru a permite utilizatorilor SMS să trimită conținut multimedia. Este cel mai popular folosit pentru a trimite imagini, dar poate fi folosit și pentru a trimite fișiere audio, contacte de pe telefon și fișiere video.

Deoarece SMS-urile și MMS-urile sunt trimise printr-o rețea celulară, acestea necesită doar un plan wireless de la operatorii de telefonie mobilă pentru a începe. Mesajele SMS standard sunt limitate la 160 de caractere per mesaj și, dacă un mesaj depășește această limită, este împărțit în mai multe segmente de 160 de caractere fiecare, în funcție de lungimea acestuia.

Majoritatea transportatorilor de astăzi conectează automat aceste mesaje împreună pentru a se asigura că ajung în ordinea în care sunt trimise. Spre deosebire de SMS, mesajele MMS nu au o limită standard. În timp ce dimensiunea lor maximă depinde de operator și de dispozitivul care primește mesajul, 300 KB este adesea menționată drept cea mai mare dimensiune pe care majoritatea transportatorilor o vor gestiona în mod fiabil.

Ce sunt iMessage, WhatsApp și alte aplicații OTT?

iMessage, Whatsapp, WeChat, Facebook Messenger și alte aplicații de mesagerie sunt adesea denumite aplicații „Over The Top” (OTT). Se numesc astfel deoarece nu necesită o conexiune la rețea celulară și folosesc protocoale de internet (IP). Pentru a trimite și a primi texte folosind aceste aplicații, dispozitivul trebuie să fie conectat la Internet, fie prin WiFi, fie printr-o conexiune la internet mobil.

iMessage este disponibil exclusiv pe iOS și funcționează prin aplicația Mesaje de pe iPhone. În timp ce compune un mesaj text, iOS utilizează automat iMessage dacă detectează că numărul de telefon al destinatarului este folosit cu un iPhone. În caz contrar, se întoarce la SMS-urile obișnuite.

Pentru a utiliza WhatsApp, WeChat și alte aplicații OTT, trebuie să descărcați aplicația respectivă din magazinul de aplicații. Odată instalate, aceste aplicații vor identifica fiecare număr de telefon din lista de contacte care utilizează aceeași aplicație și vă vor permite să trimiteți mesaje și multimedia acelor contacte. Unele, cum ar fi WhatsApp, WeChat și Facebook Messenger, pot efectua și apeluri audio și video.

Cum diferă iMessage, Whatsapp și alte aplicații OTT de SMS-uri?

Deoarece aplicațiile OTT și SMS-urile folosesc protocoale complet diferite pentru a trimite mesaje, fiecare are cerințe diferite de platformă și rețea. Aplicațiile OTT necesită o conexiune la Internet, în timp ce SMS-ul necesită o conexiune la rețea mobilă. Și în timp ce aplicațiile OTT trebuie descărcate din magazinele de aplicații iOS sau Android, SMS-urile sunt acceptate de toate telefoanele mobile moderne. Ca urmare, fiecare are propriile sale avantaje și dezavantaje relative.

SMS-ul este o tehnologie universală susținută de fiecare rețea și dispozitiv mobil în prezent. Tot ce aveți nevoie pentru a începe să trimiteți mesaje prin SMS este numărul de telefon al altei persoane. Acest lucru face ca SMS-ul să fie un canal popular pentru companii pentru a comunica cu clienții, deoarece mai mult poate fi deschis mai rapid decât e-mailul și nu necesită nicio aplicație suplimentară. Aplicațiile OTT, pe de altă parte, sunt „grădini cu ziduri”. Cineva care folosește WhatsApp nu poate trimite mesaje text altcuiva folosind WeChat, deoarece ambii trebuie să folosească aceeași aplicație.

Aplicațiile OTT pot fi, de asemenea, preferate față de MMS pentru partajarea fișierelor multimedia, deoarece nu au aceleași limitări de dimensiune a fișierelor. De asemenea, au mai multe funcții precum mesageria de grup, difuzarea mesajelor și apelurile audio și video. Și, cel mai important, aplicațiile OTT sunt – spre deosebire de SMS – gratuite pentru utilizare de către consumatori.

SMS și MMS: Utilizare globală

După cum am menționat mai sus, SMS-urile sunt cele mai populare în SUA, deoarece majoritatea operatorilor de transport oferă planuri cu mesaje text nelimitate, făcând SMS-urile gratuite sau aproape gratuite. iMessage este pe locul doi din cauza numărului mare de utilizatori de iPhone din țară. Textele au explodat în ultimul deceniu până la punctul în care în prezent asistăm la peste 18,1 milioane de mesaje text trimise în fiecare secundă în întreaga lume. Când combinați SMS-urile și MMS-urile, mai mult de două trilioane de mesaje au fost trimise în SUA în 2018, ceea ce reprezintă o creștere cu 16% față de 2017.

Planurile de mesaje text nelimitate sunt mai puțin frecvente în alte părți ale lumii. Acesta este motivul principal pentru care aplicațiile de mesagerie precum WhatsApp și WeChat au câștigat o poziție atât de importantă pe aceste piețe. WhatsApp este de departe cea mai populară aplicație de mesagerie din lume astăzi, cu peste 1,6 miliarde de oameni care o folosesc cel puțin o dată pe lună. Utilizarea SMS-urilor de la persoană la persoană în țări precum India și Brazilia – unde operatorii de telefonie mobilă rareori oferă planuri de mesaje text nelimitate – a fost în mare măsură înlocuită de WhatsApp, care poate fi folosit gratuit.

Aplicații comerciale de SMS

Oamenii petrec o cantitate semnificativă de timp pe telefoanele lor în zilele noastre: un adult american mediu folosește un dispozitiv mobil aproape trei ore în fiecare zi. La nivel global, consumatorii au petrecut peste 685 de miliarde de ore în aplicații sociale și de comunicare numai în 2018. Având în vedere acest interes captiv, multe companii au valorificat mesajele pentru a ajunge mai eficient la clienții noi și existenți.

De-a lungul anilor, pe măsură ce tehnologia de mesagerie pentru afaceri a avansat, am văzut, de asemenea, companii care trec de la mesajele tranzacționale, cum ar fi alertele de fraudă și notificările de livrare, pentru a extinde utilizarea mesajelor la aplicații mai conversaționale. Ceea ce era odată un memento de întâlnire unidirecțională permite acum clienților să reprogrameze o întâlnire într-un singur fir de text. Cu chatbot-uri inteligenți care pot escalada cereri urgente către un om și sosirea canalelor OTT special concepute pentru companii, nu a existat niciodată o oportunitate mai bună de a implica clienții mai eficient cu mesageria.