Care sunt beneficiile utilizării emoji-urilor în marketing

De ani de zile, emoji-urile au fost doar butoane zâmbete pe care le folosim pentru mesajele directe. Acum sunt instrumente de comunicare cu drepturi depline. Emoji-urile adaugă personalitate textului și înfrumusețează postările pe rețelele sociale. Nu e de mirare că mărcile le acordă atenție și le integrează în marketingul lor.

Nu numai că conversațiile personale beneficiază de o comunicare mai clară prin emoji, dar și eforturile tale de marketing pot. Să analizăm numeroasele beneficii ale utilizării emoji-urilor în campaniile dvs. de marketing și strategiile care vă vor ajuta să comunicați mai clar cu clienții.

Ce sunt emoji-urile?

În cazul în care sunteți nou în tendință, emoji-urile sunt imagini mici și pictograme care sunt create folosind standardul Unicode. Inventat inițial în Japonia și sunt simboluri și smiley-uri utilizate în mod normal în mesageria digitală și pe site-uri web. Scopul lor principal este de a emoționa un anumit sentiment, lucru sau loc și poate lua diferite forme, inclusiv expresii faciale, obiecte, locuri, vreme și animale.

Care sunt beneficiile utilizării emoji-urilor în marketing?

Există o serie de motive pentru a include emoji-uri în următoarea campanie de marketing.

1. Prezintă-ți personalitatea

Dacă marca dvs. are o voce plină de umor, ușoară sau plină de spirit, emoji-urile sunt instrumentul perfect pentru a transpune această personalitate în spațiul digital. Emoji-urile vă pot ajuta să adăugați emoție scrisului și comunicării cu clienții și, la rândul lor, îi pot ajuta să înțeleagă relația pe care încercați să o construiți cu ei.

O regulă cardinală pentru construirea unei personalități de brand este să te gândești la marca ta ca la o ființă umană. Odată ce o abordați în acest fel, veți ști exact cine este marca dvs., tipul de limbaj pe care l-ar folosi și cum ar răspunde la situații. Gândiți-vă la emoji-uri ca pe un mediu pentru a face această personalitate și mai clară pentru clienții dvs., astfel încât aceștia să se simtă cu adevărat conectați cu dvs.

2. Transmite ceea ce cuvintele nu pot

Încheierea unui mesaj cu un emoji transmite mult mai mult decât încheierea unui mesaj cu semne de punctuație simple. Social media este un mediu în mare măsură vizual, unele platforme precum Instagram fiind mai potrivite pentru comunicarea vizuală, în loc de scris. În timp ce un paragraf de scriere importantă poate trece cu ușurință ratat pe o astfel de platformă, emoji-urile vă pot ajuta cuvintele să iasă în evidență și să vă sublinieze mesajul.

3. Creșteți implicarea

Există o serie de statistici diferite care au arătat că utilizarea emoji-urilor a crescut ratele de deschidere, ratele de clic și nivelurile de implicare. Hubspot a descoperit că utilizarea emoji-urilor într-un tweet poate crește implicarea cu 25,4% și numărul de aprecieri și comentarii la o postare de pe Facebook cu 57% și, respectiv, 33%.

6 sfaturi pentru utilizarea emoji-urilor în marketing

1. Alegeți câteva emoji-uri care se identifică cel mai bine cu marca dvs

Înainte de a începe să adăugați emoji-uri la mesajul dvs., ar trebui să căutați câteva emoji-uri care rezonează cel mai bine cu marca dvs. Cinci este un număr bun de luat. Apoi, ar trebui să vă asigurați că aceste emoji-uri sunt utilizate în mod regulat în postările dvs. Acest lucru nu înseamnă că ar trebui să utilizați toate cele cinci emoji-uri pentru fiecare postare - trebuie să le luați în considerare cu puțină gândire. Cu toate acestea, având cinci emoji-uri care vă reprezintă bine, vă puteți asigura că marca dvs. este mai consecventă. Acest lucru vă va asigura că nu faceți greșeala de a folosi greșit și emoji-uri mai obscure.

2. Amintiți-vă, toate emoji-urile nu au un atractiv universal

Fiți atenți când vă alegeți emoji-urile standard. Evitați orice lucru care ar putea fi problematic în contextul mărcii dvs. sau controversat în general – de exemplu, emoji-ul cu bombă sau emoji-ul cu armă. Cel mai bine este să le evitați și să rămâneți cu opțiuni mai sigure.

De asemenea, luați în considerare traducerea diferitelor emoji-uri pe dispozitive. Unele emoji-uri apar diferit în funcție de dispozitivul pe care sunt vizualizate, așa că țineți cont de acest lucru înainte de a vă dedica cele 5 emoji-uri. Emoji-ul față de câine este un exemplu grozav. Poate apărea diferit pe diferite platforme, adică de la Apple la Twitter la Facebook la Google.

3. Asigurați-vă că emoji-urile nu vă încurcă mesajul

În timp ce emoji-urile pot adăuga un element jucăuș și distractiv mesajului dvs., este vital să vă amintiți că emoji-urile nu sunt un înlocuitor pentru mesajul în sine. Cuvintele importante nu trebuie înlocuite cu emoji. Dacă faceți acest lucru, veți descoperi de obicei că ei doar întorc mesajul pe care încercați să-l transmiteți.

4. Cunoaște-ți publicul

Deși emoji-urile sunt în general o idee bună pentru marketing, există unele companii care ar fi mai bine să nu le folosească deloc. De exemplu, în calitate de firmă de avocatură, s-ar putea să descoperi că clienții tăi nu îți iau e-mailurile în serios atunci când folosești prea multe emoji-uri zâmbitoare.

Pentru a afla dacă emoji-urile sunt opțiunea potrivită pentru afacerea ta, cunoaște-ți în detaliu publicul. Luați în considerare efectuarea de cercetări de piață sau sondaje pentru a înțelege mai bine starea de spirit a clientului țintă și tipurile de probleme pentru care s-ar putea aborda afacerea dvs.

5. Folosește un emoji doar dacă știi ce înseamnă

Când trimitem mesaje prietenilor noștri, este posibil să trimitem emoji-uri aleatorii doar de dragul asta. Cu toate acestea, cu siguranță nu puteți adopta această abordare atunci când vine vorba de campania dvs. de marketing. Trebuie să vă gândiți la emoji-uri precum argou vizual. Dacă folosești un emoji fără a înțelege pe deplin ce înseamnă, ai putea ajunge să jignești oamenii.

6. Asigurați-vă că nu le folosiți excesiv

Una dintre cele mai mari greșeli pe care le fac oamenii cu emoji-urile este că se lasă duși de cap. Punerea a cinci emoji-uri la sfârșitul unui mesaj nu este eficientă. Prea multe emoji-uri se pot simți forțate și de-a dreptul iritante. În plus, vă va face mesajul confuz. Un emoji este direct la obiect și eficient. Folosiți mai multe emoji numai dacă textul dvs. este mai lung de 3 propoziții, caz în care, emoji-ul ar trebui să fie folosit pentru a rupe propozițiile și a le face mai digerabile.

În concluzie

Nu veți ști niciodată dacă utilizarea emoji-urilor este eficientă dacă nu vă urmăriți eforturile. Acest lucru este imperativ, deoarece trebuie să înțelegeți modul în care emoji-urile influențează performanța campaniilor dvs. de marketing.

Biografia autorului

Aston Rhodes este scriitor de conținut și expert în marketing de la soluțiile software personalizate JatApp. Ea face cercetări și discuții pe subiecte legate de tehnologie. Îi face plăcere să-și împărtășească experiențele cu o audiență similară și scrie despre dezvoltarea de software, marketing digital, afaceri, carieră, wellness și multe altele.