Care sunt cele mai mari provocări cu care se confruntă specialiștii în marketing?

Astăzi, marketerii încearcă în mod constant să țină pasul cu cele mai recente schimbări din industrie și cu ceea ce înseamnă acestea pentru munca lor. Afluxul de date și noile tehnologii fac mai dificil să se decidă ce au nevoie cel mai mult pentru a-și îmbunătăți eficiența.

O nouă cercetare de la Domo și Censuswide evidențiază cele mai mari provocări cu care se confruntă liderii de marketing în ceea ce privește datele, creativitatea și cum să se concentreze pe ceea ce contează. Potrivit CEO-ului Domo, Josh James:

„Mediul de afaceri hiperkinetic de astăzi solicită specialiștilor în marketing să aibă un nou modus operandi, ajutându-i să echilibreze nevoile strategice și operaționale ale marketingului, creând în același timp valoare pentru clienți în întreaga activitate de marketing și comunicând-o în mod clar către rezultatul final.”

Provocări comune cu care se confruntă CMO

Presiunea de a ține pasul cu cele mai recente schimbări din industrie este una dintre provocările cheie cu care par să se confrunte marketerii. 83% dintre agenții de marketing ai organizațiilor mari întreprinderi consideră că apariția noilor tehnologii le îngreunează să rămână în fruntea tuturor.

Aceasta este o descoperire foarte interesantă într-un moment în care martech este în creștere. Important este să aflați instrumentele și tacticile potrivite care vă vor supraalimenta strategia, mai degrabă decât să petreceți mai mult timp între multe tehnologii diferite.

Mai mult, 46% dintre marketeri spun că abundența canalelor și surselor de date le îngreunează să își planifice strategia pe termen lung.

Potrivit lui Keith Weed, fostul CMO al Unilever,

„Ne-am mutat într-o eră în care domnesc datele, algoritmii și analiza. Și știm cu toții că bătălia pentru atenție nu a fost niciodată mai mare.''

În epoca în care datele și analitica domină, este esențial să poți traduce valorile cheie ca parte a KPI-urilor și cum să profiti la maximum de tehnologii pentru a îmbunătăți eficiența și colaborarea în echipă.

Acest lucru duce la o mare întrebare, „cine deține cu adevărat datele într-o organizație?”

Cine ar trebui să dețină datele?

Se pare că există confuzie în rândul agenților de marketing cu privire la proprietatea datelor. 34% dintre specialiștii în marketing consideră că ar trebui să se conecteze și să gestioneze informațiile despre date în întreaga afacere. Destul de aproape, 30% dintre specialiștii în marketing cred că CTO și profesioniștii IT ar trebui să gestioneze datele. În plus, 20% dintre specialiștii în marketing cred că CEO-ul ar trebui să fie cel care deține informațiile despre date.

Astfel, nu există un consens în rândul marketerilor cu privire la cine ar trebui să dețină datele. Aceasta înseamnă că industria nu poate avea o idee clară despre modul în care utilizarea datelor poate îmbunătăți colaborarea între diferite departamente.

Este important ca diferite echipe să se reunească pentru a decide cu privire la cea mai potrivită delegare a sarcinilor, astfel încât să existe procese mai eficientizate, care vizează creșterea și succesul.

Bariera în comunicarea succesului în marketing cu C-suite

O strategie de marketing poate avea succes numai dacă toate părțile interesate sunt de acord. Comunicarea valorii marketingului managerilor superiori și CEO-ului poate fi uneori dificilă. Potrivit acestui raport, 26% dintre specialiştii în marketing consideră că concentrarea C-suite pe valorile pe termen scurt este cea mai mare barieră în calea succesului pe termen lung.

Aceasta înseamnă că, dacă C-suite nu gândește în viitor, este mai greu pentru marketeri să fie consecvenți cu strategia lor pe termen lung.

Mai mult, 18% dintre specialiștii în marketing cred că bariera în calea succesului pe termen lung este lipsa de date și sisteme pentru a îmbunătăți succesul și transparența în întreaga organizație.

Aceasta este o constatare care este legată de faptul că proprietatea datelor poate fi neclară, împreună cu procesele care trebuie să fie în vigoare pentru a profita la maximum de toate informațiile.

Specialiștii în marketing sunt împărțiți în funcție de valoarea datelor

Toți liderii de marketing înțeleg modul în care informațiile despre date pot fi valoroase. Cu toate acestea, nu toată lumea este capabilă să găsească rentabilitatea investiției tuturor eforturilor lor de marketing.

25% dintre organizațiile mari de întreprindere cred că cel mai mare beneficiu al datelor de marketing este îmbunătățirea transparenței între C-suite și toate părțile interesate.

De asemenea, 19% dintre specialiștii în marketing cred că pot folosi datele pentru a construi decizii mai informate pentru strategiile și planurile lor pe termen lung.

Utilizarea datelor și beneficiile acestora pot varia în funcție de dimensiunea organizației, dar transparența, deciziile strategice și eficiența sunt esențiale.

În mod similar, dimensiunea organizației le afectează și planurile de viitor. 23% dintre organizațiile mari de afaceri intenționează să aloce mai mult de 40% din bugetul lor de marketing pentru analiză și management al datelor în următoarele 12 luni.

70% dintre organizațiile mari întreprinderi vor aloca de fapt cel puțin o cincime din bugetul lor de marketing analizei și gestionării datelor în următoarele 12 luni.

Nu este surprinzător însă că organizațiile mai mici nu sunt în poziția de a-și crește semnificativ bugetul de marketing sau chiar de a dedica o mare parte din acesta datelor și analizei. Diferitele așteptări și priorități duc la această schimbare de focalizare, fără a însemna neapărat că nu văd rentabilitatea investiției datelor.

În ambele cazuri, transparența între diferitele departamente este esențială, deoarece va facilita implicarea în strategiile viitoare.

Marketingul ca forță centrală pentru creștere

O modalitate bună de a îmbunătăți succesul în marketing este de a promova o relație bună între diferitele departamente. 23% dintre specialiștii în marketing cred că o structură de echipă mai deschisă și mai colaborativă poate duce la progrese mari.

22% dintre marketeri cred că datele și performanța în timp real ar trebui să fie disponibile pentru toată lumea, astfel încât să ia decizii mai informate.

Mai mult, 21% dintre marketeri ar dori să aibă o soluție centrală de raportare și măsurare.

Utilizarea marketingului ca forță motrice pentru a reuni echipele poate facilita înțelegerea datelor. Odată ce diferitele departamente convin asupra a ceea ce contează și asupra cărora trebuie să se concentreze, poate fi mai ușor pentru agenții de marketing să-și eficientizeze eforturile cu privire la cea mai relevantă rentabilitate a investiției.

Cum să te adaptezi la noua eră a marketingului

Marketingul devine din ce în ce mai complicat cu noile sisteme și tehnologii care apar. Acest lucru nu este neapărat un lucru rău, cu condiția să ne putem folosi abilitățile pentru a evolua la natura schimbătoare a tacticilor de marketing.

O nouă abordare a marketingului ar putea fi împărțită în trei domenii cheie:

Experiența clientului – mențineți consumatorul în centrul activității dumneavoastră
Crearea cererii – îmbunătățiți transparența în organizația dumneavoastră
Excelență organizațională – eficientizarea proceselor de optimizare și automatizare a sistemelor

Potrivit Domo, iată cum se pot adapta liderii de marketing la această schimbare

• Construiți un sistem eficient pentru procesele dvs., care să vă hărțească datele, rețeaua, oamenii = efectuați un audit organizați totul pentru a evita pierderea în date și procese care consumă timp
• Aduceți toată lumea la bord la date în timp real - există o mare putere în înțelegerea datelor în timp real și este important ca toată lumea din organizația dvs. să le înțeleagă
• Optimizați datele și sistemele – ajutați-vă echipa să se unească prin optimizarea datelor și modul în care acestea vă afectează procesul de luare a deciziilor
• Subliniați importanța responsabilității – transparența poate duce la responsabilitate, dar trebuie să vină din ambele părți ale părților interesate
• Combinați obiectivele pe termen scurt și pe termen lung - aliniați așteptările tuturor pentru a vă asigura că tactica dvs. poate contribui la toate obiectivele atât pentru câștiguri pe termen scurt, cât și pe termen lung