Ce este o bibliotecă de conținut? Plus Răspunsuri la încă 9 întrebări despre această abordare inovatoare pentru Lead Gen

În mai 2013, o companie mică, cu mai puțin de 40 de angajați neobișnuiți, a făcut o mișcare istorică de generare a clienților potențiali, care a dus la rezultate uimitoare ale generației de clienți potențiali. (Subliniez „neobișnuit” într-un mod bun.)

Compania cu acei angajați ciudați, desigur, era Copyblogger Media (cunoscută acum sub numele de Rainmaker Digital). Urmează povestea celor întâmplate.

Mișcarea istorică:

Până în acel moment, Copyblogger oferise un buletin informativ prin e-mail pentru a atrage și captura abonații de e-mail. Destul de standard în lumea afacerilor online.

Am vrut să ridicăm ante-ul.

Așa că am lansat My.Copyblogger.com - un site de membru gratuit, unde oamenii se înscriu pentru a accesa (la acel moment) 15 cărți electronice gratuite și un curs de e-mail cu 20 de părți.

Gândiți-vă la o bibliotecă de conținut ca la o sursă de conținut premium protejată prin parolă la care puteți accesa odată ce vă înregistrați cu adresa dvs. de e-mail.

În esență, așa arată o „bibliotecă de conținut”. Dar cum a funcționat? Să analizăm rezultatele pentru a vedea.

Rezultatele istorice:

Conform studiului de caz realizat de Marketing Sherpa,

• În primele șapte săptămâni, pagina de abonament gratuită a avut în medie o rată de conversie de 67%.
• Creșterea în prima săptămână a fost cu 300 la sută mai mare decât cea mai bună săptămână de creștere pentru Internet Marketing pentru Smart People (un curs anterior de e-mail Copyblogger în 20 de părți) - mai aproape de 400 la sută, dacă includeți noi abonați plătiți.
• Cea mai vizitată pagină de pe Copyblogger la acea vreme se afla în spatele paravanului de plată - cu aproape o treime din tot traficul conectat după sosire.

Acestea sunt câteva rezultate substanțiale, în special într-un spațiu atât de competitiv ca marketingul de conținut.

Acum, nu vă pot promite exact același rezultat, dar vă pot promite că o bibliotecă de conținut va crește, cel puțin, numărul de abonați pe care îi capturați.

Cheia, ca întotdeauna, este de a construi mai întâi încrederea oferind o tonă de valoare înainte de a cere ceva în schimb.

Dacă acest concept este nou pentru dvs., atunci puteți examina cum să construiți factorul know-like-trust.

Între timp, să săpăm puțin mai adânc în întrebările obișnuite legate de bibliotecile de conținut generatoare de clienți potențiali.

1. Ce este o „bibliotecă de conținut?”

Veți auzi că vânzătorii și oamenii de marketing se referă la o bibliotecă de conținut ca o bancă a tuturor activelor de conținut deținute de o companie care este plasată într-un portal central central, astfel încât alte departamente din acea companie să poată accesa conținutul respectiv.

Nu despre asta vorbim aici.

Da, o bibliotecă de conținut este o bancă de conținut, dar în modul în care vom folosi expresia, aceasta este plină de resurse pe care publicul dvs. le poate accesa după ce se înregistrează cu o adresă de e-mail.

Cu alte cuvinte, publicul poate accesa aceste resurse, ceea ce face din acest tip de bibliotecă de conținut un instrument de generare de clienți potențiali.

2. Ce tip de conținut intră într-o bibliotecă de conținut?

Ați putea include:

• Carti electronice
• Videoclipuri
• Webinarii
• Seminarii audio
• Episoade de podcast
• hartii albe
• Infografie
• Tutoriale
• Rapoarte de date și analize

Și altele.

Trucul este acela de a oferi suficientă valoare pentru ca potențialii să vadă înscrierea în biblioteca dvs. de conținut ca pe o înțelegere - o afacere nebună.

Consultați întrebarea 5 pentru câteva exemple de moduri în care puteți structura biblioteca de conținut.

3. Ce face o bibliotecă de conținut mai bună decât o buletin informativ de e-mail convențional?

Când oferiți mai multe resurse la același preț (în acest caz, o adresă de e-mail), veți obține în mod natural rezultate mai bune.

Studiul nostru de caz este un astfel de exemplu.

Cu o bibliotecă de conținut, probabil că veți ridica mai mulți vizitatori într-o relație continuă - cu alte cuvinte, o bibliotecă de conținut vă va ajuta să convertiți mai mulți potențiali în clienți potențiali solizi.

Dar nu orice fel de plumb.

Vedeți, principala diferență între un buletin informativ tipic de e-mail și o ofertă de bibliotecă de conținut este că, cu biblioteca de conținut, puteți identifica acum vizitatorii site-ului dvs., ceea ce vă ajută în cele din urmă să convertiți mai mulți clienți potențiali în vânzări.

Lasă-mă să explic.

4. Care este diferența dintre înregistrarea prin e-mail și înregistrarea site-ului web?

În ambele cazuri, este adevărat că prospectul vă oferă o adresă de e-mail. Cu o înscriere, aveți permisiunea de a trimite persoana respectivă e-mail - și anume, buletinul dvs. de e-mail sau ultimele postări publicate pe blog.

Cu o înregistrare a bibliotecii de conținut, vă oferiți potențialului dvs. acces la un site - acces la resurse exclusive precum cărți electronice, videoclipuri, seminarii web, forumuri și multe altele.

În prima situație, marketerul de conținut aruncă lucruri asupra prospectului. În al doilea rând, marketerul de conținut vă invită la locul său - care este încărcat cu resurse utile.

Și, așa cum am mai spus, când oamenii vă vizitează site-ul ca membri conectați, vă puteți personaliza mesajele promoționale, ceea ce duce la conversii mai mari.

5. Câte resurse ar trebui să puneți într-o bibliotecă de conținut?

Nu există o regulă dură și rapidă.

Cu toate acestea, trebuie să includeți mai multe conținuturi. Nu uitați: încercați să creați un sentiment de mare valoare.

De exemplu, o bibliotecă de conținut cu două cărți electronice de cinci pagini nu va sugera o valoare ridicată. Cu toate acestea, patru cărți electronice de 50 de pagini și șapte videoclipuri de 30 de minute de antrenament vor sugera o valoare ridicată.

Iată un alt mod de a vă structura biblioteca de conținut:

• 30 de episoade podcast exclusive
• 10 articole
• 3 foi de lucru

După cum puteți vedea, numărul de moduri în care vă puteți structura biblioteca de conținut este nelimitat. Ceea ce ne conduce la următoarea noastră întrebare.

6. Ofer acces la tot conținutul simultan?

Răspunsul scurt este să începeți prin a oferi o cantitate mare de conținut pentru a crea un sentiment de valoare ridicată.

Cărțile electronice din biblioteca de conținut originală My.Copyblogger variau între 31 și 142 de pagini - și existau 15 cărți electronice, plus un curs de e-mail format din 20 de părți.

Cu toate acestea, puteți începe mic și construi pe măsură ce trece timpul.

De exemplu, faceți promisiunea de a adăuga mai mult conținut o dată pe lună (sau frecvența care funcționează pentru dvs.).

Această strategie are o serie de avantaje.

Îi aduce pe toți acei membri înapoi pe site-ul dvs. de fiecare dată când lansați o nouă piesă de conținut exclusiv.

Cu alte cuvinte, nu aveți nevoie de toate resursele existente înainte de lansare.

Dacă aveți doar patru cărți electronice și două episoade de podcast, puteți lansa cu acea ofertă. Dar pe măsură ce adăugați mai multe resurse, nu uitați să actualizați copia promoțională a bibliotecii de conținut și să vă avertizați membrii.

7. Cum aduc oamenii la biblioteca mea de conținut?

Dacă aveți deja o listă de e-mailuri, promovați-vă biblioteca de conținut în lista respectivă.

Cu My.Copyblogger, a fost trimis un anunț pe lista noastră generală de e-mailuri și, deoarece au existat 15 cărți electronice, au fost trimise 15 promoții unice de e-mail, fiecare personalizată în funcție de subiectul respectiv.

Am trimis unul dintre aceste e-mailuri pe săptămână, de obicei într-o vineri.

În funcție de numărul de resurse pe care le aveți, campania dvs. poate ajunge să dureze două sau trei luni.

Înainte de a trimite fiecare e-mail, suprimați adresele de e-mail ale persoanelor care s-au înregistrat deja, astfel încât acei membri ai comunității dvs. să nu fie deranjați văzând același ton de mai multe ori.

Dacă nu aveți o listă (sau doriți să continuați să promovați biblioteca de conținut după ce ați terminat campania în lista dvs. de e-mailuri), următorul pas este să creați conținut de blog de înaltă calitate, de tip tutorial, care să ducă la o promoție a bibliotecii de conținut.

Odată ce oamenii sunt pe site-ul dvs. din cauza acestui conținut de blog de înaltă calitate, de tip tutorial, oferiți-le posibilitatea de a se înregistra.

Iată patru idei utile:

• Includeți un subsol la sfârșitul fiecărei postări de blog care încurajează vizitatorii să se înregistreze pentru biblioteca dvs. de conținut.
• Adăugați o bară laterală care apare pe fiecare pagină a site-ului dvs. web.
• Creați casete de caracteristici care apar în antetul site-ului dvs. web.
• Folosiți ferestre pop-up și ferestre pop-up (da, există o diferență).

Aflați mai multe despre aceste strategii în articolul lui Beth Hayden, 4 soluții rapide care generează o creștere radicală a listei de e-mail.

8. Conținutul care necesită o înregistrare nu va afecta eforturile SEO?

Nu.

Este adevărat, conținutul din spatele peretelui de înregistrare nu va fi accesat cu crawlere sau indexat de Google (sau de orice motor de căutare în acest sens).

Cu toate acestea, căutați „redactare” pe Google și veți vedea că Copyblogger se află în partea de sus a primei pagini a rezultatelor căutării. Restul subiectelor din biblioteca noastră de conținut sunt, de asemenea, pe prima pagină a Google pentru termeni precum „marketing de conținut”, „pagini de destinație” și „redactare SEO”.

Și fiecare dintre aceste pagini este ceea ce numim o pagină de conținut de piatră de temelie - care stimulează traficul social și de căutare pentru a se înregistra pentru biblioteca de conținut de pe My.Copyblogger.

9. Trebuie să o numesc „bibliotecă de conținut?”

Nu.

Îl poți numi oricum vrei să-l numești.

Iată ideile mele pentru diferite industrii, cum ar fi sănătatea, moda și gătitul:

• Fundația Cross-Fit
• 8 Bazele frumoase ale garderobei
• Elementele esențiale ale rețetei tale Wok

Este o idee bună să menționați în copie descrierea că aceasta este o bibliotecă de resurse - și să fie foarte specific cu privire la ceea ce este în ea.

Doriți să oferiți perspectivei dvs. sentimentul că există niște resurse cu adevărat suculente în spatele acelui perete de înregistrare.

10. Asta înseamnă că încep un site de membru?!?!

Am adăugat toate acele semne de întrebare și puncte de exclamare, deoarece ceea ce spun majoritatea oamenilor imediat după ce au pus acea întrebare este ... Nu sunt pregătit pentru asta!

Ai un sentiment real că sunt speriați de inteligența lor.

Dacă ești tu, relaxează-te, deoarece înregistrarea oamenilor ca membri nu înseamnă că ai brusc un site de membru cu drepturi depline.

Înseamnă doar că oamenii se alătură comunității tale.

Cu toate acestea, dacă obțineți o masă critică de membru, o notă plăcută pentru biblioteca dvs. de conținut ar fi oferirea unui forum simplu în care membrii dvs. să poată conversa prin chat, să împărtășească idei și să vă pună întrebări.

Platforma noastră Rainmaker permite ca cineva care este mai prost decât o pungă de cărămizi atunci când vine vorba de codificare (ca mine) să creeze o bibliotecă de conținut protejată prin parolă - plus un forum - prin simplul mormăit și arătat (ca și mine).

În cele din urmă, ceea ce contează cu adevărat este că membrii comunității dvs. - chiar dacă ceea ce le oferiți este gratuit - beneficiază de conținut adaptat călătoriilor clienților lor.