Ce este AI Marketing și de ce ar trebui să-l încerci în 2023?

Recenta dezvoltare rapidă a inteligenței artificiale a provocat o revoluție în multe domenii. Unul dintre ele este marketingul digital, care a câștigat multe posibilități noi datorită tehnologiei inovatoare AI. Din acest articol, veți afla cum funcționează marketingul AI și care sunt beneficiile și dezavantajele acestuia.

Grand View Research prezice că piața mondială de AI va crește la o valoare estimată la 1.811,8 miliarde USD până în 2030. Aceasta este o creștere semnificativă de la 136,6 miliarde USD în 2022. Astfel, nu e de mirare cât de repede apare AI în noi domenii și găsește utilizare în cazuri noi.

Implementarea AI poate fi un adevărat schimbător de joc pentru strategia de marketing. Astăzi vă voi arăta unde puteți utiliza tehnologiile de marketing AI și argumentele pro și contra.

Dar mai întâi lucrurile.

Să începem prin a explica ce este AI și cum funcționează. Dacă acea parte este prea evidentă pentru dvs., treceți imediat la subiectul marketingului AI.

1. Ce este inteligența artificială și cum funcționează?
2. Ce tipuri de AI există?
3. Ce este marketingul AI?
4. Unde găsim instrumente AI în marketing?
   • Monitorizare media
   • Colectarea și analiza datelor
   • Crearea de conținut
   • Alte
   • Încheiere rapidă
5. Care sunt beneficiile și dezavantajele utilizării AI?
   • Pro
   • Contra
6. Cum să utilizați cu înțelepciune soluțiile de marketing AI?

Ce este inteligența artificială și cum funcționează?

Inteligența artificială (AI) este un domeniu captivant al tehnologiei. Acesta își propune să creeze sisteme informatice capabile să îndeplinească sarcini care necesită de obicei inteligență umană.

Dar ce înseamnă asta pentru tine?

Ei bine, imaginați-vă că aveți un asistent personal care vă poate înțelege nevoile, învăța din interacțiunile dvs. și vă poate oferi soluții inteligente. Acolo intervine AI.

În esență, AI folosește algoritmi avansați și cantități mari de date pentru a antrena sisteme informatice. Acest lucru le permite să recunoască tipare, să facă predicții și să ia măsuri.

Este ca și cum ai învăța un computer să gândească și să învețe ca un om.

Analizând datele, algoritmii AI pot identifica relații, pot detecta tendințe și pot extrage informații valoroase. Poate funcționa pe seturi masive de date care ar fi greu de acceptat de oameni.

Procesul începe cu antrenarea modelului AI folosind o bază de date extinsă. Conține exemple și informații din care modelul poate învăța. Totul constă în a oferi sistemului AI o mulțime de cunoștințe de care să se bazeze. Printr-un proces numit machine learning, modelul învață să recunoască tipare și să facă predicții pe baza acestor date de antrenament.

Dar nu se oprește aici. Modelele AI se pot îmbunătăți și adapta continuu printr-o buclă de feedback.

Pe măsură ce modelul interacționează cu datele din lumea reală, își perfecționează înțelegerea. Acesta devine mai precis în timp, pe măsură ce primește feedback cu privire la predicțiile sale.

Este un ciclu constant de învățare și îmbunătățire.

Un aspect cheie al AI este capacitatea sa de a gestiona ambiguitatea și incertitudinea. Poate lua decizii chiar și atunci când informațiile sunt incomplete sau ambigue, folosind tehnici precum analiza predictivă. Acest lucru permite sistemelor AI să gestioneze sarcini complexe și să ofere informații valoroase într-o gamă largă de domenii.

Ce tipuri de AI există?

Există 4 tipuri de IA ținând cont de nivelul de avansare. Iată-le, de la cel mai puțin la cel mai avansat:

AI reactiv

AI reactivă este cea mai simplă formă de inteligență artificială care funcționează exclusiv în momentul prezent. Răspunde la stimuli imediati fără nicio memorie sau capacitatea de a învăța din experiențele trecute.

Acest tip de IA analizează situația actuală și oferă rezultate bazate exclusiv pe informațiile disponibile. Nu poate anticipa evenimente viitoare sau înțelege contextul dincolo de interacțiunea prezentă.

AI cu memorie limitată

AI cu memorie limitată se bazează pe modelul reactiv prin încorporarea unei capacități limitate de memorie. Își poate aminti evenimentele trecute și poate folosi acele informații pentru a lua decizii în prezent.

Acest tip de IA poate păstra o memorie pe termen scurt a datelor sau experiențelor recente. Îi permite să facă alegeri mai informate. Cu toate acestea, nu poate învăța din memoria pe termen lung sau nu își poate adapta comportamentul pe baza circumstanțelor în evoluție.

Teoria minții AI

Teoria minții AI reprezintă un progres semnificativ, deoarece poate înțelege și atribui stări mentale altora.

Acest tip de IA poate deduce intențiile, convingerile și emoțiile indivizilor. Acest lucru îi permite să prezică și să răspundă la comportamentul uman mai eficient.

Teoria minții AI permite o mai bună interacțiune socială și colaborare cu oamenii, luând în considerare perspectivele și intențiile acestora.

AI de conștientizare de sine

Acesta este cel mai înalt nivel de AI. Ea implică mașini care manifestă conștiință de sine și o înțelegere a propriei existențe. Acest tip de IA își poate recunoaște în mod introspectiv starea, obiectivele și capacitățile sale interne.

Conștientizarea de sine AI depășește simpla procesare a datelor și luarea deciziilor; se reflectă asupra ei însuși și își poate adapta comportamentul, învățarea și obiectivele bazate pe auto-reflecție și auto-îmbunătățire.

Din fericire, din câte știm, inteligența artificială a conștientizării de sine nu a existat încă. Deci, nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la încercarea de tehnologia AI să preia controlul asupra lumii. Putem cu toții să răsuflă uşuraţi!

Acum că știți teoria din spatele ei, să trecem la marketingul AI. Vom vedea cum aceste tehnologii se traduc în instrumente și soluții inovatoare care sprijină eforturile de marketing digital.

Ce este marketingul AI?

Mai simplu spus, marketingul AI se bazează pe inteligența artificială pentru a automatiza sarcinile și a ușura munca. Datorită mecanismelor de auto-învățare, este posibilă eficientizarea multor sarcini obositoare în marketingul digital. Anterior, aceste sarcini trebuiau făcute manual, ceea ce dura mult mai mult.

Instrumentele de marketing AI pot imita oamenii și pot analiza eficient datele, pot crea conținut sau pot răspunde la întrebări.

În plus, învățarea automată permite dezvoltarea și îmbunătățirea continuă a algoritmilor. Ca rezultat, instrumentele de marketing AI devin din ce în ce mai precise în îndeplinirea sarcinilor lor și îmbunătățesc soluțiile de marketing inteligente.

Unde găsim instrumente AI în marketing?

Monitorizare media

AI strălucește în marketing când vine vorba de monitorizarea media.

Cu instrumente bazate pe inteligență artificială, cum ar fi Brand24, puteți urmări îndeaproape ceea ce spun oamenii despre marca dvs. De asemenea, vă puteți monitoriza concurenții și tendințele din industrie. Aceasta este o soluție crucială atunci când vine vorba de marketing digital.

Puteți urmări mențiunile, puteți analiza sentimentele și puteți obține informații valoroase despre modul în care oamenii vă percep marca online. Acest lucru vă permite să răspundeți prompt, să interacționați cu publicul și să vă protejați reputația mărcii.

Iată un proiect de monitorizare media pentru cuvântul cheie Nike :

Brand24 este util și pentru campaniile de marketing digital. Poate urmări hashtagul sau sloganul dvs. de marcă.

De exemplu, iată un proiect de monitorizare media a performanței campaniei Adidas Impossible is nothing :

După cum puteți vedea, mențiunile au un sentiment (pozitiv, negativ sau neutru). Aceasta este o utilizare a AI. Modelul a învățat să recunoască cuvintele încărcate emoțional. Pe această bază, decide asupra sentimentului general al fiecărui comentariu.

Colectarea și analiza datelor

Analiza datelor este un alt aspect crucial al marketingului AI.

Algoritmii de inteligență artificială pot procesa volume mari de date despre clienți, inclusiv datele demografice, comportamentul de navigare și istoricul achizițiilor.

Analizând aceste date, AI poate descoperi modele și corelații valoroase care vă ajută să vă înțelegeți mai bine clienții.

Acest lucru, la rândul său, vă permite să vă segmentați publicul. Puteți să vă personalizați mesajele și să livrați campanii direcționate care rezonează cu fiecare client.

De asemenea, folosim analiza automată a datelor în Brand24. Pentru orice proiect, puteți obține un raport PDF generat automat.

În plus, este complet personalizabil, astfel încât să puteți alege informațiile și valorile pe care doriți să le găsiți în interior.

Pentru a afla mai multe despre instrumentele de marketing AI și despre utilizările AI în Brand24, citiți articolul meu anterior: Cele mai bune instrumente de marketing AI de încercat în 2023 | Brand24

Crearea de conținut

Când vine vorba de conținut, AI poate schimba jocul. Algoritmii de procesare a limbajului natural (NLP) pot genera conținut de tip uman, inclusiv articole de blog, postări pe rețelele sociale și descrieri de produse.

Acest lucru vă poate economisi timp și efort în crearea conținutului captivant, menținând în același timp o frecvență ridicată de postare.

AI vă poate ajuta, de asemenea, să vă optimizați conținutul. Poate sugera cuvinte cheie, poate îmbunătăți SEO și poate prezice ce tipuri de conținut vor avea probabil performanțe bune.

Există multe dintre care să alegeți dacă doriți să automatizați sarcinile de marketing în compania dvs.

Alte

Pe lângă monitorizarea media, analiza și crearea de conținut, AI are multe alte aplicații în marketing.

Chatboții, de exemplu, folosesc AI pentru a oferi asistență instantanee pentru clienți, pentru a răspunde la întrebările frecvente și pentru a ghida utilizatorii prin călătoria lor de cumpărare. Dacă este implementat în mod rezonabil, acesta poate fi un adevărat schimbător de joc pentru îmbunătățirea experienței clienților.

De asemenea, puteți utiliza AI pentru stabilirea prețurilor dinamice. Algoritmii pot ajusta prețurile în timp real în funcție de cerere, concurență și comportamentul clienților.

Există, de asemenea, instrumente AI care sprijină campaniile de marketing și marketingul prin e-mail. Ei analizează datele clienților și vă ajută să ajungeți la publicul țintă la timpul optim de răspuns.

Și asta nu este tot! Există nenumărate instrumente de automatizare a marketingului AI. Cele pe care le-am acoperit până acum vă oferă o introducere excelentă în lumea marketingului AI.

Încheiere rapidă

Să rezumam această parte. Marketingul AI valorifică puterea inteligenței artificiale și a învățării automate pentru a îmbunătăți diferite aspecte ale eforturilor dvs. de marketing. AI găsește utilizare peste tot, de la monitorizarea media și analiza datelor până la crearea de conținut și asistența clienților.

AI vă poate ajuta să luați decizii mai inteligente, să interacționați mai eficient cu publicul și să oferiți experiențe personalizate.

Impactul AI și al învățării automate asupra operațiunilor moderne de marketing este enorm. Nimeni nu l-ar fi ghicit cu mai mult de un deceniu în urmă!

Monitorizați-vă toate canalele de marketing cu Brand24!

Începeți procesul!

Atunci când este utilizată corect, AI în marketing poate aduce beneficii enorme și poate simplifica în mod semnificativ sarcinile care necesită timp.

Dar, din păcate, instrumentele de marketing bazate pe inteligență artificială nu sunt cele zece perfecte. Să le descoperim avantajele și dezavantajele în paragraful următor.

Care sunt beneficiile și dezavantajele utilizării AI?

Pro

AI are potențialul de a revoluționa multe aspecte ale vieții tale profesionale, în special în marketing. De la recomandări personalizate pentru publicul țintă până la analiza avansată a datelor, AI vă poate îmbunătăți strategiile de marketing și vă poate face campaniile mai eficiente și mai eficiente.

Să aruncăm o privire mai atentă la avantajele și dezavantajele AI în marketing, astfel încât să puteți lua decizii în cunoștință de cauză.

Pe partea pozitivă, AI aduce eficiență și productivitate eforturilor dumneavoastră de marketing.

AI vă economisește timp prin automatizarea sarcinilor repetitive, cum ar fi analiza datelor și segmentarea clienților. Vă permite să vă concentrați pe activități mai strategice. AI vă ajută să vă înțelegeți mai bine clienții analizând cantități mari de date. Identifică modele și tendințe care altfel ar fi trecut neobservate.

Cu AI, vă puteți personaliza campaniile de marketing, oferind mesaje și oferte personalizate unui anumit public țintă. Acest lucru va duce la o mai mare satisfacție și implicare a clienților.

Un alt beneficiu al AI este optimizarea campaniilor de marketing în timp real. Prin monitorizarea și analizarea continuă a datelor, AI poate lua decizii bazate pe date și poate ajusta din mers strategiile de marketing. Această adaptabilitate vă permite să rămâneți în fața concurenței și să vă maximizați rentabilitatea investiției.

Să luăm, de exemplu, monitorizarea media. Puteți identifica rapid feedback-ul și nemulțumirea clienților urmărind mențiunile dvs. online. În acest fel, puteți rezolva problemele înainte ca acestea să escaladeze la dimensiunea unei crize de PR.

Iată un exemplu:

Brand24 a detectat o mențiune negativă a McDonald's. Clientul se plânge de carnea insuficient gătită.

Bineînțeles, acesta ar fi putut fi un incident unic, dar avertizat este anticipat. Este mai bine să fii conștient de aceste situații și să monitorizezi dacă nu apar mai des.

Inteligența artificială a făcut progrese semnificative în generarea de conținut, dar există încă câteva avertismente de luat în considerare. Instrumentele de generare de conținut bazate pe inteligență artificială pot ajuta la automatizarea creării de articole, postări pe blog, subtitrări pe rețelele sociale și multe altele. Aceste instrumente analizează datele, identifică tendințele și generează rapid conținut scris. Poate fi o soluție care economisește timp, mai ales pentru nevoile de conținut de volum mare.

Asta ar fi în plus. Să vorbim acum despre potențialele dezavantaje.

Contra

Una dintre provocările utilizării AI în marketing este nevoia de date de înaltă calitate. AI se bazează pe date precise și fiabile pentru a genera informații semnificative. Dacă datele dvs. sunt incomplete, învechite sau părtinitoare, poate duce la previziuni sau recomandări inexacte. Prin urmare, asigurarea calității și integrității datelor este crucială pentru a valorifica întregul potențial al inteligenței artificiale.

Un alt aspect este aspectul etic al IA. Deoarece folosește învățarea automată pentru a identifica modele și pentru a lua decizii pe baza datelor istorice. Există riscul perpetuării prejudecăților sau discriminării. Este vital să monitorizați și să evaluați sistemele AI pentru a preveni consecințele nedorite și pentru a asigura corectitudinea și incluziunea în programele dvs. de marketing.

De exemplu, iată o mențiune interesantă detectată de instrumentul de monitorizare media Brand24. Utilizatorul a păcălit ChatGPT să pretindă că este creștin și să nege alte puncte de vedere religioase sau filozofice.

Ceea ce este genial la Brand24 este că, atunci când dai peste o mențiune intrigantă, poți merge imediat la sursa acesteia. Acest lucru vă permite să citiți întregul articol postat și să urmăriți întregul thread.

Când vine vorba de marketing de conținut, ar trebui să vă amintiți să nu vă bazați exclusiv pe AI.

Un dezavantaj este lipsa expertizei umane și a creativității. Algoritmii AI, deși avansați, nu posedă același nivel de cunoștințe ale subiectului sau abilități de povestire ca și scriitorii umani. Atingerea umană, cu emoția și empatia ei, poate lipsi din conținutul generat de AI.

O altă provocare este potențialul de conținut generic și standardizat. Algoritmii AI urmăresc să creeze conținut care să atragă masele. Astfel, există riscul de a produce texte tip cookie-cutter lipsite de originalitate și să nu iasă în evidență. Într-o lume inundată de conținut, unicitatea și creativitatea sunt esențiale pentru captarea și reținerea atenției publicului.

Pentru a rezolva aceste limitări, se recomandă să găsiți un echilibru între conținutul generat de AI și conținutul generat de oameni.

Prin adoptarea inteligenței artificiale ca instrument complementar într-o generație de conținut, mai degrabă decât bazându-vă doar pe capacitățile sale, vă puteți asigura că conținutul dvs. păstrează o notă umană. Această abordare îl ajută să rezoneze cu publicul dvs. și să iasă în evidență în marea vastă de conținut digital.

Ce este, de asemenea, interesant, oamenii par să urască ChatGPT mult mai mult decât AI în general. Am comparat sentimentele ambilor folosind instrumentul de marketing Brand24 AI și iată rezultatele:

47,5% din feedback-ul negativ pentru ChatGPT față de 29,6% pentru AI în general. Aceasta este o măsură intrigantă pe care ar trebui să-l amintiți atunci când implementați marketingul AI în compania dvs.

De asemenea, puteți utiliza AI pentru generarea de imagini. Uneori este o opțiune genială dacă nu vrei să plătești un braț și un picior pentru servicii grafice sau drepturi de autor. Dar în acest domeniu este nevoie și de bunul simț și de pază.

Am decis să folosesc Brand24 pentru a vedea ce cred oamenii despre AI. O mențiune interesantă m-a condus la o postare și mai interesantă pe Twitter.

Priviți cu atenție imaginile generate. Exact despre asta te-am avertizat. AI și-a folosit toate informațiile despre India, creând astfel imagini stereotipe sau iraționale.

În concluzie, AI oferă numeroase beneficii în marketing, dându-vă puterea să eficientizați procesele, să obțineți informații și să optimizați campaniile.

Cu toate acestea, este important să luați în considerare și să abordați mai mulți factori atunci când utilizați AI în eforturile dvs. de marketing. Acestea includ calitatea datelor, considerații etice, precum și resursele și expertiza necesare pentru a-și maximiza potențialul.

Cântărind cu atenție argumentele pro și contra, puteți folosi AI în mod eficient pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing și pentru a vă atinge obiectivele.

Cum să utilizați cu înțelepciune soluțiile de marketing AI?

Pe scurt, AI este o tehnologie puternică care permite computerelor să gândească, să învețe și să ia decizii precum oamenii.

Prin instruire, învățare automată și îmbunătățire continuă, modelele de inteligență artificială pot analiza date, recunoaște tipare și oferă informații valoroase. Având potențialul său de a transforma diverse industrii, AI este o promisiune extraordinară pentru viitor.

Inteligența artificială și învățarea automată au revoluționat deja domeniul marketingului. Le-a permis specialiștilor de marketing să automatizeze sarcini obositoare și să analizeze și să interpreteze datele mai rapid și mai eficient.

Drept urmare, marketingul AI a devenit extrem de popular și utilizat pe scară largă în diverse domenii, cum ar fi monitorizarea media modernă, crearea de conținut, comunicarea cu clienții și multe altele.

Când este utilizat corect, marketingul AI poate aduce multe beneficii, dar este esențial să folosiți aceste instrumente în mod rezonabil.

În plus, ar trebui să ne amintim cu toții că AI în marketing este doar un instrument. Nu înlocuiește intuiția, cunoașterea și experiența umană. Deși marketingul AI poate oferi informații valoroase, procesul final de luare a deciziilor ar trebui să fie întotdeauna făcut de oameni. Aceștia pot evalua și verifica rezultatele obținute cu ajutorul instrumentelor de marketing AI.

În general, pe măsură ce piața instrumentelor de marketing AI continuă să crească, poate fi copleșitor să știi de unde să începi. V-am recomandat să experimentați cu diferite instrumente de marketing AI pentru a vedea care dintre ele funcționează cel mai bine pentru nișa și nevoile dvs.

Indiferent dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri sau un profesionist în marketing, încorporarea instrumentelor de marketing AI vă poate aduce beneficii și vă poate ajuta să rămâneți în fruntea concurenței.

Noroc!