Ce este o campanie prin picurare prin e-mail?

Probabil că sunteți familiarizat cu buletinele informative prin e-mail ca metodă de marketing pentru a face cunoscut afacerea dvs.

Aceste buletine informative sunt de obicei trimise la o frecvență stabilită, cum ar fi o dată pe lună. Dar ce se întâmplă atunci când doriți să furnizați mai multe informații despre un produs, serviciu sau eveniment la lista dvs. de contacte?

Acolo este utilă o campanie de e-mail.

Rulați propriile campanii de picurare de e-mail: Încercați GRATUIT lui Constant Contact!

Campaniile de picurare prin e-mail depășesc faptul de a vă menține în frunte

De asemenea, cunoscute sub numele de serie de e-mailuri automate sau campanii de e-mail automatizate – campaniile de e-mail prin picurare sunt un set de e-mailuri de marketing care sunt trimise automat pe baza unui program.

Un e-mail iese când cineva se înscrie pentru a primi buletinele dvs. informative și este adăugat la lista dvs. de e-mail, altul în săptămâna următoare și poate încă unul în weekendul următor.

Campaniile de e-mail se pot baza, de asemenea, pe anumiți factori declanșatori – Dacă cineva se înscrie pentru o încercare gratuită pe site-ul dvs. sau face o achiziție. Aceste e-mailuri pot fi numite și „e-mailuri comportamentale”.

Pare grozav, dar chiar face diferența? Potrivit cercetărilor, împerecherea automatizării de marketing cu campaniile de e-mail prin picurare poate duce cu până la 20% mai multe oportunități de vânzări.

Lăsați campaniile drip să vă facă marketingul prin e-mail pentru dvs

Campaniile drip sunt în desfășurare și au scopul de a conduce utilizatorul în călătoria cumpărătorului către un punct final de conversie. Acest lucru ar putea însemna fie efectuarea unei achiziții sau achiziții repetate, fie ceva la fel de simplu ca să le ceri cititorilor să se înregistreze la un eveniment sau la un webinar pe care îl organizați.

Gândiți-vă la e-mailurile prin picurare ca la o modalitate de a partaja informații utile, produse sau sfaturi, pe o perioadă de timp, legate de obiectivul dvs. general pentru campania de e-mail.

Te-ai înscris vreodată la un curs online? E-mailurile cu materiale de curs, videoclipuri, chestionare și alte informații – aceasta este o formă de automatizare a e-mailurilor prin picurare.

Configurarea programelor de picurare poate părea ușor descurajantă, ca atunci când am vorbit despre configurarea automatizării marketingului prin e-mail pentru afacerea dvs., dar nu este atât de complicată pe cât pare. Am detaliat ce sunt campaniile de picurare, cum le-ați putea configura, de ce sunt extrem de eficiente și cum vă poate ajuta Constant Contact să înțelegeți toate acestea.

Comunicarea constantă construiește conexiuni

Campaniile de picurare vă permit să vă adresați clienților și/sau potențialilor dvs. și să oferiți informații contextuale relevante pentru aceștia în mod constant.

Unele dintre cele mai remarcabile caracteristici ale marketingului prin picurare sunt:

Sunt extrem de relevante

Fiecare destinatar este unic – are propriile interese, preferințe, aprecieri și antipatii. Nu puteți și nu trebuie să ignorați asta atunci când comunicați cu ei. Imaginează-ți că primești un e-mail care îți vinde mâncare pentru pisici atunci când nici măcar nu ai o pisică. Aceasta este o direcționare proastă – ceva care ar trebui evitat cu orice preț.

Campaniile drip sunt un set de e-mailuri extrem de personalizate care oferă cititorilor tăi sentimentul că îți pasă de ei. Segmentarea listei de e-mailuri în funcție de conținutul relevant pentru fiecare client este imperativă.

Campaniile de picurare sunt pre-scrise

Nu trebuie să recreați roata de fiecare dată când ceva nou se alătură listei dvs. Campaniile prin picurare vă permit să creați conținutul din timp, iar automatizarea trimite mesajele în funcție de momentul în care persoana de contact ia acțiunea de a-l primi. Pentru întreprinderile mici care au deja multe în farfurie, campaniile de picurare sunt soluția perfectă pentru a economisi timp și efort.

Nivelurile de implicare sunt semnificativ mai mari

E-mailurile declanșate pe baza acțiunilor utilizatorului au șanse semnificativ mai mari de a primi un răspuns decât campaniile de e-mail trimise pe scară largă. Un raport de la Epsilon a constatat că ratele de deschidere pentru e-mailurile declanșate (sau campaniile de picurare) au fost cu 76% mai mari decât alte campanii de marketing prin e-mail.

Mai multe posibilități de upselling și cross-selling

Utilizarea inteligentă a automatizării marketingului prin e-mail vă permite să expuneți produse suplimentare persoanelor potrivite, la momentul potrivit.

Creșteți reamintirea mărcii

Deoarece campaniile de picurare au loc pe parcursul mai multor mesaje, afacerea dvs. crește șansele ca un contact să-și amintească marca dvs. și ceea ce vă oferă afacerea. De asemenea, puteți combina eforturile de marketing prin picurare cu campanii de remarketing direcționate pe diverse canale.

Așadar, acum că știți ce este o campanie de drip, care sunt beneficiile ei și impactul pe care îl poate crea pentru afacerea dvs., să trecem la modul în care puteți crea o campanie de e-mail.

Cum să configurați o campanie de picurare

Niciodată nu este prea târziu pentru a începe să găsești o strategie bazată pe picurare pentru afacerea ta. Trebuie să vă asigurați că nu trimiteți utilizatorilor actuali o grămadă de e-mailuri la care nu s-au înscris. De cele mai multe ori, dacă cititorii nu înțeleg de ce primesc e-mailul tău (mai ales dacă nu își amintesc că s-au înscris), s-ar putea dezabona sau, mai rău, s-ar putea marca e-mailul tău ca spam.

Iată cinci pași pe care îi puteți folosi ca bază pentru a începe să vă planificați campania de marketing prin picurare:

1. Cunoaște-ți publicul țintă

O parte importantă a campaniilor drip se bazează pe a afla cine este publicul tău, ce își dorește, filtrarea lor în subsecțiuni în funcție de preferințele lor și trimiterea conținutului relevant pentru nevoile lor.

Cea mai importantă parte aici este definirea declanșatorilor și segmentelor pe care doriți să le utilizați pentru campania dvs. de picurare. Drip-urile se bazează, de obicei, pe două tipuri de declanșatoare – bazate pe acțiuni sau bazate pe datele demografice ale utilizatorilor.

Declanșatoarele bazate pe acțiuni includ în mod normal acțiuni, de exemplu, atunci când un utilizator se abonează la buletinul informativ și îi trimiteți un e-mail prin campania dvs. de picurare. Sau un utilizator ar putea face o achiziție de pe site-ul dvs. și îi trimiteți un e-mail cu factura.

Declanșatoarele bazate pe criterii demografice vizează clienți potențiali care probabil au căutat anumite servicii în zona lor, au dat peste site-ul dvs. și s-au înscris, dar nu au luat nicio măsură. Apoi le trimiteți un e-mail, amintindu-le de ceea ce căutau, determinându-i astfel să ia măsuri.

De asemenea, puteți utiliza declanșatoare bazate pe criterii demografice pentru a trimite e-mailuri clienților care au cumpărat de la dvs. în timpul sărbătorilor de anul trecut și pentru a le solicita să facă o altă achiziție.

2. Furnizați conținut relevant și valoros

Creați un mesaj care să atragă atenția cititorilor dvs. chiar de la început. Conținutul care este util și relevant va ajuta întotdeauna un cititor să se implice în afacerea dvs. Conținutul livrat printr-o campanie de picurare este declanșat de modul în care un utilizator interacționează cu marca dvs. și de locul în care se află în ciclul de vânzări. Cineva care este gata să facă o achiziție are nevoi diferite față de cineva care tocmai învață despre organizația ta.

Segmentarea listelor de e-mail este la fel de importantă pentru a vă asigura că trimiteți conținutul potrivit persoanei potrivite. Ajustați conținutul de e-mail în funcție de segmentele dvs., astfel încât e-mailurile dvs. de picurare să pară oportune și relevante pentru cei care le primesc. Ignorați impulsul de a face forță pentru o vânzare greu prea devreme în proces. Oamenii fac afaceri cu cei pe care îi cunosc, îi plac și în care au încredere. Campaniile de e-mail prin picurare vă permit să câștigați dreptul de a solicita vânzarea concentrându-vă mai întâi pe furnizarea de conținut relevant și valoros.

3. Planificați-vă campania

Planificarea campaniei începe cu înțelegerea obiectivului dvs. pentru seria dvs. de e-mailuri. Vrei ca oamenii să cumpere un produs? Un serviciu? Vă înregistrați pentru un eveniment?

Odată ce știți ce doriți să facă oamenii, puteți începe să vă dați seama de numărul de e-mailuri pe care trebuie să le trimiteți și în ce ordine să furnizați informațiile necesare pentru ca cineva să ia acțiunea dorită. Luați în considerare de câte informații are nevoie destinatarul dvs. țintă, când ar putea avea nevoie de ele și de ce.

Apoi gândiți-vă ce vă va declanșa campania de picurare. Seria de e-mailuri este trimisă atunci când cineva se alătură unei anumite liste? Sau, atunci când efectuează o anumită acțiune într-un e-mail, cum ar fi clic pe un anumit link?

4. Continuați întotdeauna să testați

Nu puteți să vă creați campania prin picurare și să nu o mai priviți niciodată. Trebuie să continuați să analizați și să testați pentru a vedea care dintre e-mailurile dvs. funcționează cel mai bine.

Vă recomandăm să efectuați mai multe teste A/B pentru a compara direct e-mailurile și cât de bine rezonează cu diferiți destinatari. De asemenea, ar trebui să măsurați valori cum ar fi ratele de deschidere, clicurile, dezabonările, ratele de livrare, respingerile ușoare sau dure și ratele de conversie pentru fiecare campanie. Testarea elementelor, cum ar fi liniile de subiect, îndemnurile, ofertele, imaginile și titlurile, vă va ajuta, de asemenea, să vă reglați mai bine e-mailurile prin picurare.

În plus, testați ratele de răspuns la trimiterea mesajelor dvs. în diferite zile ale săptămânii și în diferite ore ale zilei pentru a găsi ceea ce primește cel mai bun răspuns pentru publicul dvs. țintă specific.

5. Automatizarea marketingului prin e-mail este cheia

Ca proprietar de mică afacere, ai deja destule în farfurie. Și pe măsură ce afacerea dvs. crește și mai mulți clienți potențiali încep să aflu, devine și mai dificil pentru echipa dvs. de vânzări să ofere experiențe personalizate tuturor celor care interacționează cu afacerea dvs.

Automatizarea e-mailului vă ajută să aveți grijă de clienții dvs. existenți, precum și de clienții potențiali noi care sunt adăugați la lista dvs. de contacte. Dacă este făcută corect, automatizarea e-mailului vă permite să oferiți experiențe mai personalizate, care se simt oportune și relevante pentru persoanele care le primesc. Rezultatul final este mai multe afaceri noi și repetate.

Consultați lista noastră de idei automate de e-mail pentru a începe

Pune aceste sfaturi la lucru astăzi!

Campaniile de e-mail prin picurare sunt un alt instrument valoros în cutia de instrumente a comerciantului de afaceri mici. Oferiți informațiile potrivite persoanelor potrivite la momentul potrivit pentru a vă crește șansele de a face vânzare. Cel mai bine, odată ce vă configurați campaniile, totul se întâmplă automat.

Încă nu folosești e-mailul pentru a-ți promova afacerea? Oferă-ți Constant Contact o încercare GRATUITĂ!