Ce este BIMI și de ce ar trebui să le pese marketerilor prin e-mail?

Agenții de marketing prin e-mail sunt într-o căutare constantă pentru un glonț de argint - singurul truc care le oferă o vizibilitate mai bună în fața abonaților și le deschide mesajul. Deși nu există o astfel de soluție (în ciuda a ceea ce vă vor spune mulți furnizori), există un nou standard care vă poate ajuta marca să iasă în evidență în căsuța de e-mail.

BIMI, sau Indicatori de marcă pentru identificarea mesajelor, este un standard emergent creat pentru a facilita afișarea logo-ului dvs. lângă mesajul dvs. în căsuța de e-mail. Acest lucru nu numai că vă va ajuta vizibilitatea, dar BIMI este proiectat pentru a preveni e-mailurile frauduloase și pentru a ajuta, de asemenea, livrabilitatea. Este un alt instrument cheie în crearea încrederii și a unei experiențe mai bune pentru abonați, lucru pentru care ar trebui să ne străduim cu toții la fiecare nivel al programului nostru de e-mail.

Sună bine, nu? Să cercetăm și să vedem cum funcționează.

Ce este BIMI?

BIMI este o modalitate de a verifica informații despre marca dvs. La fel ca DMARC, DKIM și SPF - trei metode de verificare a informațiilor despre expeditor - BIMI este o înregistrare text care se află pe serverele dvs. De fapt, funcționează alături de SPF, DMARC și DKIM pentru a semnala clienților de e-mail că sunteți dvs.

BIMI este diferit prin faptul că vă permite, de asemenea, să afișați sigla companiei dvs. în căsuțele de e-mail acceptate, punând marca dvs. în prim-plan pentru abonați.

În timp ce un număr de clienți de e-mail încearcă deja să-ți tragă logo-ul în căsuța de e-mail, în prezent nu deții foarte mult control asupra siglei sau imaginilor pe care le colectează. Cu BIMI, totuși, aveți control direct asupra logo-ului afișat, permițându-vă să păstrați controlul asupra mărcii dvs. și asupra experienței abonatului, creând încredere în proces.

Diferite metode de verificare a expeditorilor și de utilizare a logo-urilor există de ani de zile, dar prima specificație oficială pentru BIMI a fost publicată în februarie 2019. Creatorii inițiali au format de atunci Grupul de lucru AuthIndicators pentru a oficializa și promova BIMI în întreaga industrie. În ultimii câțiva ani, grupului de lucru i s-au alăturat persoane precum Google, Fastmail, LinkedIn, Validity, Mailchimp, Verizon Media, SendGrid și altele.

Cum funcționează BIMI?

Ca și alte standarde de autentificare a e-mailului, BIMI este în esență un fișier text. Acel fișier text urmează un format specific și se află pe serverele dvs. de trimitere.

Când un mesaj este livrat, serviciul de e-mail al destinatarului caută fișierul text BIMI – și unde este găzduit – pentru a se asigura că mesajul poate fi verificat. Odată verificat, fișierul BIMI spune serviciului de e-mail unde să găsească sigla expeditorului, iar serviciul de e-mail trage acel logo în căsuța de e-mail.

Deși conceptul de bază al BIMI sună simplu, există câteva lucruri cheie de care trebuie să țineți cont atunci când configurați BIMI pentru propria dvs. marca:

• Aveți nevoie de înregistrări de autentificare suplimentare configurate pentru ca BIMI să funcționeze, inclusiv SPF, DKIM și DMARC.
• Trebuie să aveți acces la serverele de nume de domeniu pentru a configura o nouă intrare BIMI DNS.
• Trebuie să utilizați un fișier SVG pentru logo-ul dvs.

În timp ce doar câțiva clienți de e-mail acceptă BIMI în programul lor pilot, alți clienți de e-mail vor adăuga probabil suport BIMI în viitor. În funcție de capacitatea dvs. de a face cele de mai sus, ar putea fi multă muncă cu profit limitat - cel puțin pentru moment.

Agari, parte a grupului de lucru BIMI, a creat o postare grozavă despre cum să începeți cu BIMI, inclusiv un exemplu despre cum arată o înregistrare text tipică BIMI. Dacă doriți cu adevărat să aprofundați, puteți consulta schița de lucru Indicatorii de marcă pentru identificarea mesajelor a grupului de lucru oficial BIMI, care intră în detalii excepționale despre modul în care funcționează BIMI atât pentru expeditori, cât și pentru agenții de transfer de e-mail destinatar.

În timp ce BIMI promite mai multă încredere abonaților și expeditorilor de e-mailuri, suportul este încă limitat. Din octombrie 2020, graficul oficial de adoptare BIMI arată că:

• Yahoo!, AOL, Netscape, Fastmail și Google sunt în prezent în pilotul BIMI .
• Comcast și furnizorul ceh Seznam.cz plănuiesc asistență .
• Și alți clienți de e-mail în prezent nu intenționează să accepte BIMI.

Ca tot ce este în e-mail, suportul BIMI este probabil să se schimbe în timp. Dar, cu nume importante precum Google, Verizon Media și Fastmail implicate, este probabil să vedem mai mulți furnizori de servicii care se alătură grupului de lucru și programului pilot în următorii ani.

Vrei să faci BIMI să lucreze pentru propriile e-mailuri? Consultați ghidul nostru pentru a pune în funcțiune BIMI și începe să creați o experiență mai bună pentru abonații dvs. astăzi.

Marketingul prin e-mail de succes se bazează pe încredere

Valoarea inițială a BIMI pentru agenții de marketing prin e-mail ar trebui să fie evidentă: veți face ca logo-ul dvs. să fie afișat lângă mesajele dvs. în căsuțele de e-mail acceptate. Dar valoarea reală constă în stabilirea încrederii cu e-mailurile mărcii dvs.

Scopul de bază al BIMI este de a facilita abonaților să identifice expeditori de e-mail de încredere, astfel încât aceștia să aibă încredere în conținutul din căsuța lor de e-mail. Când abonații văd sigla, pot avea imediat încredere că este un e-mail real de la dvs. și nu o încercare periculoasă de phishing. Sigur, gradul de conștientizare a mărcii de a vedea în mod constant logo-uri este plăcut, dar încrederea care vine împreună cu acele logo-uri este locul unde se întâmplă magia.

BIMI ar trebui să fie benefic și pentru livrarea e-mailului dvs. Întrucât o mare parte din livrabilitatea modernă se bazează pe autentificare și reputație – mai degrabă decât pe conținutul e-mailului în sine – BIMI va oferi încă un mecanism pentru a vă îmbunătăți șansele de a ajunge în căsuța de e-mail.

După cum am văzut mai devreme, BIMI necesită configurarea corectă a altor protocoale de autentificare. Pentru mărcile care nu folosesc SPF, DKIM și DMARC, dorința de a folosi BIMI pentru a-și prezenta siglele în fața abonaților îi va forța să urmeze cele mai bune practici de autentificare. Combinate, toate aceste metode de autentificare vor asigura o livrabilitate mai fiabilă și o reputație generală mai bună a expeditorului.

Deși încă depinde de dvs. să construiți o relație cu abonații dvs. prin furnizarea de valoare în campaniile dvs. de e-mail, BIMI vă va permite să construiți încrederea fundamentală necesară pentru a accesa căsuța de e-mail.

Ce crezi?

BIMI este încă la început. În timp ce doar câțiva furnizori importanți de e-mail îl susțin deocamdată, este un standard interesant, relativ nou, care pune în discuție industria.

Crezi că BIMI este o caracteristică valoroasă pentru agenții de marketing prin e-mail sau doar un alt standard care nu va primi suport larg? Lasă un comentariu mai jos și anunță-ne!

Publicat inițial 6 martie 2019. Ultima actualizare 15 februarie 2021.