Ce abilități să căutați atunci când angajați dezvoltatori de e-mail

Dacă sunteți fondator sau CTO și doriți să extindeți capacitățile de e-mail ale companiei dvs., este timpul să căutați un dezvoltator de e-mail sau un manager de e-mail. Pentru a vă ajuta să știți ce să căutați la candidați, am intervievat câțiva dintre colegii noștri care au angajat și au inclus mulți ingineri de e-mail de-a lungul carierei lor. Vom cerceta procesul de angajare a unui dezvoltator de e-mail, ce abilități trebuie căutate și semnale roșii de care să fim atenți în interviuri.

Dar, înainte de a scrie fișa postului, ca să nu mai vorbim de interviul candidaților, există câțiva factori pe care trebuie să îi luați în considerare.

1. Ce tip de expertiză aveți nevoie? Dacă abia începeți să vă construiți echipa de e-mail, veți dori pe cineva cu experiență în domeniul e-mailului. Sau, dacă sunteți în căutarea unui expert în livrare, va trebui să căutați acel talent. Înțelegerea expertizei de care are nevoie echipa ta va fi foarte importantă în găsirea candidatului potrivit.
2. Care sunt valorile companiei cele mai importante pentru acest rol? Luați în considerare valorile companiei dvs. și alegeți câteva de care credeți că o persoană cu acest rol are nevoie pentru a reuși. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă candidații se potrivesc bine cu echipa și cu alți colegi.

Răspunsurile la întrebările de mai sus vor pune bazele calităților pe care le căutați în timpul interviului, așa că țineți cont de ele pe tot parcursul procesului de angajare.

Procesul de interviu de inginerie

La Twilio SendGrid, procesul nostru începe cu un ecran de telefon de la echipa noastră de resurse umane și examene de competență. Candidații pot alege limba cu care doresc să lucreze dintr-o listă de opțiuni în timpul examenelor de programare. Ideea este să nu-și testeze competența într-o anumită limbă, deoarece probabilitatea este că ei nu au lucrat anterior în ea. Testul, în schimb, este de a arăta gândirea lor critică și modul în care rezolvă problemele.

Sasha Sydoruk, Senior Manager, Inginerie software la Twilio a împărtășit,

„Dacă folosesc instrumente diferite, este în regulă. Ceea ce este mai important este că pot rezolva probleme similare.”

Dacă candidatul trece testul de codificare, apoi are interviuri la fața locului cu membrii echipei. Candidatul va avea discuții de design și arhitectură în legătură cu rezolvarea problemelor care sunt similare cu ceea ce s-ar confrunta la locul de muncă. Aceasta este o altă oportunitate de a-și arăta abilitățile tehnice și înțelegerea diferitelor seturi de instrumente.

Odată ce toți membrii comisiei de interviu au intervievat candidatul, fiecare parte interesată va trimite un punctaj de evaluare a candidatului în funcție de valorile specifice ale companiei. Părțile interesate nu vor vorbi între ei despre candidat până când nu vor depune fișa de punctaj. Acest lucru ajută la prevenirea părtinirii și a fi influențat de o altă parte interesată înainte ca opiniile unui individ să fie pe deplin formate.

Cele mai bune calități de dezvoltator de e-mail de căutat

Abilitățile pe care le căutați vor depinde în cele din urmă de nivelul de experiență de care aveți nevoie în echipa dvs., așa că ne-am concentrat pe abilitățile pe care veți dori să le căutați, indiferent de nivelul de experiență.

Dezvoltator back-end puternic

În funcție de nivelul de calificare pe care îl căutați, candidatul nu trebuie să aibă experiență în domeniul e-mailului. Ei ar trebui, totuși, să fie expuși la diverse tehnologii și un set de instrumente versatil.

„Nu este atât spațiul domeniului de e-mail, cât este experiența lor în raport cu mediul operațional și stiva generală”, a explicat Dana Sherrell, director, Inginerie software.

Cu excepția cazului în care sunteți în căutarea unui expert în domeniul e-mailului, cunoașterea spațiului domeniului e-mail nu este crucială. Angajații se vor adapta și este ceva ce poate fi învățat.

Sydoruk a adăugat: „ Căutăm pe cineva care să aibă experiență cu sisteme la scară mare care sunt distribuite și să aibă abilități moderne de dezvoltare foarte puternice: disciplină operațională, stabilirea unor metrici adecvate, gestionarea multi-threadingului, seturi mari de date, lucruri de genul acesta. .”

Abilități soft

Managerii Twilio SendGrid au fost de acord că abilitățile soft sunt la fel de importante ca și abilitățile de programare ale candidaților. În special, inginerii de e-mail trebuie să fie capabili să facă față ambiguității.

„A fi capabil să luăm ceva care este vag și să analizăm ceea ce urmărește clientul și ce trebuie să facem pentru a-i ajuta”, a explicat Brian Antolin, Senior Manager, Inginerie software.

Abilitățile de gestionare a timpului și de comunicare sunt valoroase pentru orice rol, așa că, în timp ce managerii de angajare vor dori să pună întrebări legate de acele seturi de abilități, ia în considerare și valorile companiei specifice rolului.

Una dintre valorile Twilio este să poarte pantofii clienților și este o valoare care este un punct focal în departamente și echipe. Sherrell a descris modul în care inginerii trebuie să țină întotdeauna cont de client atunci când construiesc.

„ Cum are acest impact pe client? Cum consideri clientul atunci când construiești lucrul pe care îl construiești? Indiferent dacă sunteți un manager de produs, un inginer în echipă, fie că sunteți un lider de inginerie, aceste trăsături sunt cu adevărat importante pentru noi ca afacere”, a spus Sherrell.

Experienta industriala

Deși nu este un deal-breaker, experiența în industrie poate aduce multe la masă. De exemplu, în spațiul tehnologic, este util să angajați candidați care au lucrat și în arhitecturi și medii operaționale similare.

Sherrell a explicat: „Suntem un sistem mare, distribuit, o stivă foarte distribuită, în timp real, la scară foarte mare. Deci, te uiți să vezi, au lucrat în acele tipuri de medii în care pot aduce acea experiență și setul de abilități la masa organizației tale?

Acest lucru este util în special pentru rolurile de management în care indivizii trebuie să fie familiarizați cu modul de a naviga în industrie. Dar este un plus, nu mize de masă. Concentrarea prea mult pe experiența în industrie ar putea duce la pierderea candidatului potrivit.

Încredere și umilință

Sherrell a spus că le cere întotdeauna candidaților să împărtășească o situație în care au eșuat, ce s-a întâmplat și ce au învățat din asta.

„Un candidat care este încrezător este confortabil să-ți spună că a făcut o greșeală.”

Pe de altă parte, un candidat care nu împărtășește o situație în care a eșuat sau împărtășește o situație care nu este cu adevărat o greșeală, poate să nu aibă încredere să-ți spună când greșește la locul de muncă.

Curiozitate și interes

Ce întrebări are candidatul la sfârșitul interviului? Syrdoruk consideră că întrebările sunt un semn revelator al cât de mult s-a pregătit candidatul, curiozitatea și interesul pentru poziție.

„Mă uit la ce întrebări are candidatul la sfârșitul interviului despre job, companie, problemele pe care le avem. Pentru mine, asta indică cât de interesat este un candidat în această poziție”, a spus Sydoruk.

Interviu steaguri roșii

Am acoperit câteva calități pe care trebuie să le căutați într-un dezvoltator de e-mail, dar care sunt unele semnale roșii de care trebuie să aveți grijă? Sherrell, Antolin și Sydoruk împărtășesc interviul lor.

Un accent pe pedigree

În cele din urmă, nu contează de unde absolvă candidații sau dacă au lucrat sau nu pentru un gigantic al tehnologiei.

„Nu căutăm notorietatea, căutăm atât abilitățile dure cu testul preinterviu, cât și abilitățile soft pentru a putea lucra împreună cu echipa și a face cel mai bun lucru pentru client, indiferent de ce.” spuse Antolin.

„Nu am acceptat niciodată pedigree-ul și mă frământă în mod greșit. Îndepărtează de individ”, a spus Sherrell.

Ceea ce contează este experiența aplicabilă și o mentalitate de colaborare. „Oamenii vin din toate căile, diversitatea pe care o aduc este mare. Ne face echipa mai puternică”, a spus Sydoruk.

Hoppers de locuri de muncă

Cu rolurile de inginerie, poate dura 6 luni, chiar 12 luni pentru a afla stiva companiei, nuanțele tehnice și a fi la curent. Candidații care au sărit mult, petrecând doar 12-18 luni în rolurile lor anterioare, nu vor fi la fel de valoroși pentru echipă.

Sherrell întreabă: „Ce cauți de fapt? Pentru că nu o găsești în rolurile tale anterioare. Dacă treci mult prin acel ciclu, nu ai același impact.”

Antolin a fost de acord: „Rampa este reală. Mai sunt 6 luni până la un an până când ești 100%.”

Gata de angajare?

Având în vedere aceste calități și abilități, ești gata să găsești candidatul perfect. Pentru a recapitula, iată principalele concluzii:

• Căutați un dezvoltator back-end puternic, cu talent pentru abilități soft.
• Experiența în industrie și expertiza în domeniu sunt avantaje mari, dar nu mize de masă.
• Găsiți un candidat care își deține greșelile și pune întrebări despre rol.
• Atenție la candidații care obțin frecvent locuri de muncă.

Succes în găsirea candidatului perfect! În schimb, dacă sunteți un dezvoltator care caută roluri, consultați posturile de inginerie deschise ale Twilio .