Ce să faci dacă Black Friday a eșuat

În timp ce cea mai mare parte a Americii își umplea fața cu Turcia, agenții de marketing digital din întreaga lume așteptau cu nerăbdare vânzarea cibernetică gratuită pentru toți. Performanța bună în Black Friday și Cyber ​​Monday poate crea un cont pentru numere record în perioada sărbătorilor. Pe de altă parte, cifrele dezamăgitoare pot duce la incertitudinea contului și la o relație mai puțin solidă cu clientul care se deplasează în Anul Nou. Acestea fiind spuse, nu totul este pierdut dacă Black Friday a eșuat. În urmă cu doi ani, am împărtășit 5 remedieri rapide pentru strategia dvs. PPC de vacanță, care au inclus executarea următoarelor:

• Analizarea modificărilor la nivel înalt în traficul de căutare plătită anual (implicare, distribuire a dispozitivelor etc.)
• Bugetarea zilei din lună pentru primele zile ale CVR
• Copie publicitară specifică sărbătorilor
• Examinarea raportului de performanță a produsului
• Analiza interogărilor de căutare specifice vacanței

În cinstea acestei abordări optimiste, haideți să discutăm despre 5 remedieri suplimentare pentru a ajuta la întoarcerea începuturilor lente ale sezonului de vacanță în ritm rapid.

Informații despre licitații

Primul lucru de făcut atunci când performanța scade de la an la an este să analizați variabilele licitației în sine. În versiunea anterioară a acestui articol, am vorbit despre identificarea modificărilor în SERP și distribuția traficului pe dispozitive. Un aspect la fel de important de analizat îl reprezintă jucătorii din joc. Comparați cifrele din 2018 cu cele din 2017 și verificați dacă au intrat noi concurenți în domeniu. În plus, ține cont de valorile tale competitive care duc la Black Friday și Cyber ​​Monday. Fluctuațiile acestora vor oferi indicii puternice cu privire la agresivitatea colegilor dvs. și vor fi un indicator exact la ce să vă așteptați până în ultimele zile ale cumpărăturilor din decembrie.

Optimizarea bugetului pentru platformă și campanie

După ce s-au înțeles diferențele dintre licitația YoY, este extrem de important să se execute optimizarea bugetului care este în reacție la sezonul sărbătorilor. Aproape fiecare companie va trebui să aibă bugete mai mari, oferte mai agresive și oferte îmbunătățite în această perioadă a anului. Schimbări de genul acesta ar putea duce la rămînerea în urmă a campaniilor dvs. tipice cu lovituri grele. În primul rând, priviți asta din perspectiva platformei. Dacă un mediu pare să fie dezamăgitor, nu așteptați până când este prea târziu pentru a transfera acești bani într-o zonă cu mai mult impact. În special în ultimul an, piața Facebook a devenit din ce în ce mai competitivă și mai scumpă. Dacă, indiferent de motiv, rentabilitatea nu este cea la care v-ați așteptat, căutați să transferați fonduri în Google, Bing sau display/programatic. Alternativ, dacă CVR-ul dvs. și întoarcerea funcționează bine pe Facebook, în ciuda costurilor ridicate de vacanță, mergeți cu trenul până la ultima oprire.

Dincolo de alocările de platformă, adaptați-vă la piață cu fiecare mediu individual. Dacă nu ați explorat lumea magică a Excel Solver, acum este momentul să implementați și, eventual, să învățați Cum să automatizați Excel Solver.

Oportunități de copiere a anunțurilor

În perioada sărbătorilor, este extrem de important să actualizați o copie a conținutului dvs. Evergreen. CTR și CVR sunt adesea corelate pozitiv atunci când puteți vorbi cu promoția curentă pe care o oferiți. În plus, elementele de personalizare, cum ar fi numărătoarea inversă, ajută la furnizarea de urgență și încurajează publicul să ia măsuri înainte de încheierea vânzării curente.

Dacă sunteți puțin în urmă și nu ați implementat deja, luați în considerare testarea anunțurilor RSA și adăugarea unui al treilea titlu/a doua descriere la anunțurile dvs. ETA. În cele din urmă, păstrați-vă la curent cu toate oportunitățile de extensii la anunțuri pe care le oferă Google. În timp ce extensia Black Friday/Cyber ​​Monday a dispărut, îndreptați-vă către Extensii de preț și Extensii promoționale pentru a crește implicarea și a ajuta la transmiterea de informații suplimentare publicului dvs. Luați în considerare actualizarea extensiilor cu informații suplimentare pentru a vorbi despre beneficiile specifice sărbătorilor, cum ar fi livrarea rapidă, retururile gratuite, livrarea garantată până la o anumită dată etc.

Despărțirea zilei

Ultima dată când am analizat sfaturile de economisire a performanței din sezonul de vacanță, am discutat despre bugetarea zilei din lună. Deși aș recomanda să revedeți acea conversație, este, de asemenea, important să evaluați agresivitatea modificatorilor pentru ziua săptămânii și orele zilei. Tendința de bun-simț este de a crește în noapte și în weekend, dar asigurați-vă că datele dvs. susțin această afirmație pe deplin. Pentru o prezentare mai detaliată, citiți cele mai bune zece sfaturi pentru o împărțire eficientă a zilei.

Dacă încă folosiți atribuirea ultimului clic (semi-legată: 2019 este momentul perfect pentru a reveni la urmă cu viitor), vă încurajez să examinați acțiunile asistate în timpul acestei analize. Este posibil ca mulți cumpărători să cerceteze prin mobil înainte de a finaliza achiziția de cadouri pe un desktop. Nu doriți să pierdeți această parte a procesului de achiziție.

Testarea campaniei pentru canalul superior

Am atins acest lucru mai devreme, dar performanța slabă devreme înseamnă că este necesară o abatere de la strategia tipică. Având în vedere intenția ridicată a sezonului sărbătorilor, de multe ori eforturile din partea superioară a pâlniei înregistrează randamente directe mai mari și un ciclu de vânzări mai scurt decât în ​​mod obișnuit.

Având în vedere acest lucru, luați în considerare includerea atât a campaniilor YouTube, cât și a campaniilor Gmail în planul dvs. de joc. Dacă sunteți puțin obosit sau aveți un buget limitat, începeți cu eforturile de remarketing înainte de a trece la prospectarea. Acestea fiind spuse, acționează acum, deoarece timpul trece rapid în sezonul cumpărăturilor!

Bonus: Nu plătiți pentru retururi și/sau Cum se face

Sunt șanse să aveți deja o listă extinsă de cuvinte cheie negative care evită astfel de termeni, dar iată un memento blând să revedeți această listă și să vă asigurați că nu plătiți pentru interogări de căutare care nu generează venituri. Categoriile obișnuite includ retururi, asistență pentru clienți, configurare, cum să se facă, depanare, întrebări frecvente specifice produsului etc.

Concluzie

Un început lent al sărbătorilor nu te condamnă la eșecul întregului sezon. O mare majoritate a cumpărăturilor rămâne. Potrivit acestui sondaj, doar 5% dintre cumpărători sunt terminați, în timp ce 49% nu plănuiesc să-și finalizeze achizițiile până la jumătatea lunii decembrie și încă 16% amână până în săptămâna Crăciunului. Luați o secundă pentru a vă colecta gândurile, analizați datele și stabiliți strategia acolo unde există oportunitatea.