Ce să faci când conținutul tău se blochează

La fel ca viața, strategiile de social media au suișuri și coborâșuri. Dacă te-ai dus, ai depășit valorile de referință, ai obținut un angajament ridicat și ai atins toate obiectivele, dar apoi te-ai lovit pe drum, nu te panica. Când conținutul sau campaniile dvs. se blochează, este timpul să vă puneți limita de gândire.

Există o mulțime de motive pentru care s-ar putea să nu observați revenirea conținutului dvs. social pe care vi l-ați dori. Când atingeți un platou, poate fi timpul să vă regândiți abordarea, să vă priviți rapoartele cu ochi proaspeți, să creați teste sau să argumentați pentru conținut nou și diferit.

Luați în considerare ce s-ar fi putut schimba

Un lucru pe care fiecare specialist în marketing îl știe este că lucrurile se schimbă mereu pe rețelele sociale. Noi tendințe apar în fiecare secundă, nevoile consumatorilor evoluează odată cu vremurile, iar platformele de social media își schimbă caracteristicile, algoritmii sau alte standarde. Poate fi dificil să țineți pasul, dar dacă ați observat un platou sau o scădere a numărului de urmăritori, afișări, implicare sau alte valori pe care le utilizați pentru a măsura succesul, este important ca strategia dvs. să țină cont de orice modificări care au intrat în vigoare. Iată câteva întrebări pe care să ți le pui dacă vrei să-ți revigorezi adepții:

Îți verifici datele demografice?

Practicienii rețelelor sociale sunt extrem de concentrați pe înțelegerea audienței lor, dar dacă nu folosiți date pentru a confirma cine este de fapt publicul dvs., este dificil să creați conținut eficient.

De exemplu, dacă vă personalizați Tweeturile pentru un public din generația Z, dar majoritatea urmăritorilor dvs. au de fapt 35-44 de ani, este timpul să vă amestecați mesajele. Sau poate, publicul tău este alcătuit în mare parte din femei, dar scopul tău este să interacționezi cu o mulțime mai diversificată de gen. Având o mai bună înțelegere a persoanelor demografice și de marketing și a modului în care acestea evoluează, vă poate ajuta să vă reînnoiți strategia.

Publicați conținut la momentul potrivit al zilei?

Dacă implicarea sau pur și simplu obținerea atenției asupra conținutului dvs. a fost o provocare în ultima vreme, a ști când să postați ar putea ajuta. Pe lângă lista cuprinzătoare de la Sprout cu cele mai bune momente de postare, tehnologia noastră ViralPost elimină ghiciturile din programare, calculând automat timpii optimi de trimitere pentru conținutul dvs.

Și-au schimbat recent algoritmii platformelor sociale?

Dacă nu vezi logodna cu care te-ai obișnuit sau dacă adepții tăi s-au scufundat peste noapte, s-ar putea să nu fii singur. Platformele sociale își modifică frecvent algoritmii și standardele, ceea ce poate schimba modul în care conținutul plătit și organic este prioritizat în feedul publicului țintă. Acum, pe aproape toate platformele, cronologia a căzut pe margine, iar relevanța este rege.

O mulțime de platforme vor informa utilizatorii cu privire la aceste modificări, dar nu este întotdeauna clar imediat modul în care agenții de marketing pot sparge algoritmul. Când Facebook a anunțat că face schimbări pentru ca momentele personale să nu se piardă în zgomotul creat de mărci și companii, a devenit clar că marketerii ar trebui să prioritizeze conținutul care ne determină să ne conectăm mai mult unul cu celălalt.

Chiar dacă o platformă de socializare nu iese direct și vă oferă cheile modificărilor algoritmului, este clar că relevanța este importantă, dar la fel sunt și autenticitatea și conexiunea umană. Nu există o modalitate sigură de a vă asigura că postările dvs. sunt în partea de sus a fiecărui feed, dar puteți crea conținut hiperrelevant și adaptat publicului țintă.

Este doar un semn al vremurilor?

În timpul COVID-19, comportamentul consumatorilor s-a schimbat dramatic, ceea ce este o întâmplare comună în timpul crizelor naționale sau globale. Același lucru a fost valabil după 11 septembrie, recesiunea din 2008 etc. În acele situații în care tensiunile și emoțiile sunt mari, conținutul tău s-ar putea să nu rezoneze în același mod.

Dacă audiența dvs. s-a dezactivat, gândiți-vă critic la modul în care evenimentele actuale ar putea să-l afecteze și la ce conținut ar putea fi sensibil. Când viața aruncă curbe, conexiunea umană este cel mai valoros lucru pe care un brand îl poate oferi comunității sale.

Deși s-ar putea să doriți să găsiți modalități de a îmbunătăți imediat acești KPI-uri, concentrați-vă în schimb pe implicarea unu-la-unu și pe construirea de relații reale cu adepții dvs. care vor dura în noua normalitate - orice înseamnă asta.

Datele sociale spun o poveste

Când ați atins un platou, schimbările de la o lună la lună stagnează, ați pierdut adepți, traficul pe site-ul web s-a blocat sau, indiferent de cazul, datele dvs. sociale spun o poveste care vă va ajuta să răspundeți de ce și cum să renunțați înapoi.

Aruncă o privire înapoi la rapoartele tale și încearcă să identifici anumite momente în care conținutul tău nu a funcționat așa cum ai sperat și în care a depășit așteptările tale. Rapoartele lui Sprout vizualizează activitatea într-un mod digerabil, care face vârfurile și văile ușor de observat.

În zilele în care observați vârfuri, concentrați-vă asupra conținutului sau campaniei care a alimentat acel foc. Aflați mai profund în Rapoartele de performanță ale postărilor, care detaliază afișările, acoperirea, angajamentele, rata de implicare și multe altele ale fiecărei postări. Sortați-vă mesajele după valoarea care este obiectivul dvs. principal și comparați conținutul cel mai de succes cu cel cu performanță scăzută.

Ce a funcționat pentru acele postări de top? Postările cu performanțe mai slabe nu aveau un CTA puternic? Cum se compară limbajul și elementele creative? Ce feedback a dat publicul tău cu privire la aceste postări? Puneți-vă aceste întrebări și aplicați-vă descoperirile la următorul dvs. val de conținut.

Ascultă pentru a rămâne înaintea curbei

Ascultarea audienței este întotdeauna importantă, mai ales când observați o scădere a KPI-urilor. Potrivit Sprout Social Index: Empower and Elevate, 43% din toți agenții de marketing social spun că o provocare majoră este identificarea și înțelegerea publicului țintă. Crearea de conținut care să îți susțină obiectivele este destul de dificilă atunci când nu înțelegi cu cine vorbești. Pentru a răspunde acestei preocupări, agenții de marketing ar trebui să apeleze la ascultarea socială.

Instrumentele de ascultare socială analizează tendințele în discuțiile generale despre marca dvs., industria, concurenții și multe altele. Dacă vă străduiți să înțelegeți ce își dorește cu adevărat publicul, acest lucru vă poate arăta despre ce vorbesc, sentimente, cuvinte cheie și subiecte în tendințe. Atingerea acestor conversații este o modalitate excelentă de a înțelege cum vă puteți adapta conținutul la dorințele și nevoile specifice ale publicului dvs. Dacă sunteți deja vândut pentru valoarea ascultării, descărcați această fișă de cheat pentru a construi o strategie de ascultare.

Faceți un argument pentru utilizarea anunțurilor plătite

Dacă te străduiești să ajungi la publicul țintă prin postări organice sociale, ar putea fi timpul să introduci o strategie plătită. Pe Facebook, postările organice ajung doar la aproximativ 6,4% dintre urmăritorii tăi, așa că este ușor să te pierzi în zgomot. Rețelele sociale plătite pot ajuta mărcile să pătrundă și să se conecteze cu publicul care altfel ar fi ratat conținutul lor.

Dacă nu sunteți pregătit pentru o strategie completă plătită, stimularea este o modalitate eficientă din punct de vedere al costurilor de a vă scufunda degetele în fondul plătit. „Dacă ai o postare organică care funcționează foarte bine, nici măcar nu trebuie să creezi o nouă reclamă. Puteți doar să puneți 50 de dolari în spate și să vedeți cum atingerea unui public mai larg vă afectează obiectivele și ipotezele”, a declarat Shelby Cunningham, directorul de marketing digital al Sprout, într-un interviu recent. Cu un mic impuls, conținutul tău ar putea vedea câștiguri mari.

Fii creativ

Dacă te-ai epuizat încercând să te gândești la modalități de a-ți reutiliza conținutul sau de a-ți revigora strategia, ar putea fi timpul să încerci ceva nou. Testarea creativă poate ajuta marca dvs. să îmbunătățească campaniile publicitare înainte ca acestea să fie lansate, să creeze elemente creative cu mai mult impact și să înțeleagă ce concepte iubește publicul și care nu.

Dacă compania dvs. vă oferă un pic de libertate pentru a explora noi căi creative, mergeți la ea!

• Ai vrut să te bagi în videoclip? Încearcă! Nu totul trebuie să fie demn de Oscar pentru a fi antrenant.
• Folosiți GIF-urile în Tweeturile dvs. pentru a vă distra urmăritorii.
• Încercați să valorificați oportunitățile de implicare culturală care sunt relevante pentru marca dvs., cum ar fi cronologia lui Gillete pentru a rămâne acasă sau răspunsul lui MoonPie la prima superlună a anului.

• Dacă Instagram este o parte majoră a strategiei tale, ia în considerare încorporarea mai multor postări carusel în feedul tău. Caruselele duc la o implicare ridicată în toate industriile, deoarece sunt reservite utilizatorilor care nu se implică prima dată. Drept urmare, ei câștigă mai multe impresii și oportunități de implicare decât o postare standard.
• Dacă vrei să știi ce fel de conținut dorește să vadă mai mult publicul tău, uneori este mai bine să întrebi. Postați întrebări ale comunității sau folosiți sondaje în Instagram Stories, Twitter, Facebook și alte platforme sociale pentru a genera idei noi de conținut.

Ține-ți capul sus când datele tale sunt în jos

În calitate de practicant în rețelele sociale, este ușor să fii investit emoțional în strategia ta, să fii implicat în datele tale sociale și să începi să echivalezi KPI cu propriul tău succes personal. Este important să-ți reamintești că rețelele sociale sunt volubile și dificil de stăpânit.

Comparațiile de la o lună la lună ale datelor brute nu spun întreaga poveste. Dacă vă simțiți dezamăgiți când vedeți o scădere a numărului de afișări, adepți sau alte valori, aruncați o privire înapoi la cât de departe ați ajuns. Sărbătorește-ți succesele. Dacă depui multă muncă într-o campanie care nu s-a realizat conform așteptărilor, asta nu înseamnă că ești un eșec. În loc să interiorizezi asta, concentrează-te pe ceea ce poți învăța din acea experiență.

Tendințele ar putea apărea peste noapte, dar o strategie puternică și o echipă care funcționează impecabil nu apar. Dacă v-ați restructurat recent și echipa de rețele sociale fie sa micșorat, fie sa crescut, aveți răbdare în timp ce vă adaptați.

Dacă te simți complet copleșit, nu ești singur. Să ai grijă de sănătatea ta mintală în timp ce lucrezi în rețelele sociale poate fi o provocare atunci când simți că trebuie să fii conectat în mod constant. Luați în considerare să contactați direct alți agenți de marketing social sau să vă alăturați unei comunități online unde puteți întreba cum s-au confruntat alții cu stresul mental. sau epuizare.

Vremurile se schimbă, oamenii se schimbă, iar datele, tendințele și platformele din rețelele sociale se schimbă cu siguranță. Când asta vă afectează conținutul, priviți-l ca pe o oportunitate de dezvoltare profesională. Cu puțină investigație, conținut proaspăt și un pivot către abordarea dvs., puteți să vă porniți valorile și să le faceți să se miște în direcția corectă.

Descărcați această listă de verificare pentru a vă porni strategia de conținut