Despre ce vorbim. . . Marketing bazat pe valori

Marketingul bazat pe valori este un apel la valorile și etica unui client. Schimbă marketingul de la o abordare centrată pe produs la una centrată pe client ( Chron ). Este important ca companiile să realizeze că cumpărătorului modern îi pasă de valorile unui brand la fel de mult, dacă nu mai mult decât de produsele sale. Pe de altă parte, putem vedea că dacă companiile nu o fac, vor ajunge să sufere pierderi de rentabilitate a investiției și de clienți, așa cum se poate vedea de la companii precum Pepsi, cu campania eșuată „Live for Now” și United Airlines, când personalul a tras agresiv un pasager de pe un zbor.

De fapt, consumatorii numesc acum „autenticitatea”, sau a fi fideli valorilor unui brand, drept cel mai important factor în cumpărarea a ceva de la o marcă. Acest lucru se poate alinia adesea cu efectul unei experiențe pozitive a clienților, care aduce beneficii diferitelor puncte ale procesului de vânzări, inclusiv generarea de clienți potențiali și cultivarea clienților potențiali. În zilele noastre, filantropia și marketingul cauzat nu sunt doar bune pentru lume, ci sunt afaceri bune.

Dacă doriți să aflați despre marketingul bazat pe valoare și cum vă poate ajuta compania, iată despre ce vorbim....

ARTICOLE / STUDII DE CAZ

Funcționează cu adevărat marketingul bazat pe valori? prin intermediul. MarketingDIVE

De ce ar trebui să folosiți marketingul bazat pe valori? Este de fapt o strategie eficientă?

Acestea sunt întrebările pe care MarketingDive încearcă să le rezolve cu articolul lor, folosind exemplul campaniei „Voi ceea ce vreau” Under Armour și cercetarea efectuată de Zenzi, o agenție de marketing bazată pe valori, pentru a ajuta la identificarea a șase categorii de valori de bază diferite de clienți.

Modul în care Under Armour aplică strategii de marketing bazate pe valori în campania lor este printr-un proces de cultivare a lead-urilor, prin crearea, în esență, a unei culturi în jurul produsului lor, făcând apel la emoțiile publicului țintă.

Studiul de caz prezentat în acest articol a fost una dintre campaniile de marketing Under Armour din 2015, care a prezentat un videoclip cu supermodelul, Gisele Bundchen, exersând kickboxing în timp ce pe pereții din jurul ei apărea text, scris de fani și utilizatori anonimi ai rețelelor sociale, țintindu-o pentru angajându-se într-o activitate care este în afara normei ei. Ceea ce a căutat să realizeze această campanie, a fost să întărească ideea că, dacă îți pui mintea, corpul și efortul în ceva, poți realiza ceea ce ți-ai străduit. Această campanie a strâns în cele din urmă 1,5 miliarde de afișări și a dus la o creștere a vânzărilor cu 28% pentru Under Armour. Dar de ce? Pentru că consumatorii „căută relații semnificative cu mărcile”, iar Under Armour a prezentat tocmai asta.

Acest lucru ne conduce la cele șase categorii de valori de bază, identificate de Zenzi, pe care, dacă intenționați să explorați marketingul bazat pe valori, ar trebui să includeți cea care reflectă cel mai bine marca și clienții dvs. Cele șase categorii de valori de bază includ:

1. Libertate
2. Scop
3. Tradiţie
4. Securitate
5. Realizare
6. placere .

Cu toate acestea, rețineți, la fel cum a făcut Under Armour cu campania lor din 2015, că valorile pe care le promovați publicului dvs. se pot schimba, în funcție de canalul pe care vă adresați. Pentru ei, copia lor s-a schimbat de la orientat spre realizare ca chip al companiei lor, la orientat spre tradiție pe rețelele sociale. Acesta este un exemplu grozav de înțelegere a experienței clientului într-un mod cu mai multe fațete, pe care ar trebui să-l explorați, de asemenea, pentru a alimenta mai bine clienții potențiali atunci când utilizați marketingul bazat pe valori.

Marketingul bazat pe valoare Dove oferă mărcii un scop prin. LinkedIn

Dove a spart codul în 2004, când a venit vorba de marketing, folosind valorile care înconjoară declarația lor de misiune, pentru a campania către un public mai larg de femei, mai degrabă decât cele din nișa vizată de a fi nerealist de frumoasă. Campania lor s-a concentrat în jurul ideii că frumusețea poate fi găsită în interior, venind din sine, care s-a poziționat ca mai mult decât o simplă afacere, ci ca un grup căruia îi pasă de binele societății.

În plus, ceea ce a realizat acest studiu de caz pentru Dove, a fost că clienții au simțit un sentiment de acceptare din partea companiei, ceea ce a atras în cele din urmă o bază de clienți mai mare decât ceea ce aveau anterior.

În 2016, Dove încă urmează această strategie de marketing, de a include oameni care au depășit obstacole reale, pentru a-și atinge obiectivele. În cele din urmă, Dove a înregistrat succes, utilizând marketingul bazat pe valori cu cea mai nouă campanie și obținând 13 milioane de vizualizări pe YouTube . De asemenea, din propriul lor raport, ei au descoperit că 54% dintre femei susțin că au o încredere scăzută în organism. Deci, nu este de mirare că, atunci când au făcut apel la valorile, etica și experiența bazei lor de clienți, au văzut mai mult succes.

Având o idee clară despre ce înseamnă să folosești un produs Dove, ei, ca companie, creează din nou o cultură cu publicul lor și, în acest fel, își hrănesc clienții potențiali pentru a deveni clienți prin construirea unei relații puternice.

Toms duce Cause Marketing la un nou nivel prin. Creatori de campanii

Acest articol următor vine de la noi și este despre brand, TOMS și succesul lor atunci când folosesc două strategii de marketing separate, bazate pe valori.

Prima campanie pe care au avut-o, a fost un model de afaceri „unu-la-unu”, în care donau o pereche de pantofi pentru unul cumpărat. Acest lucru a atras inițial o mulțime de persoane, introducând mulți clienți noi în companie datorită imaginii sale altruiste.

Cea de-a doua campanie a fost numită „O zi fără pantofi”, încurajându-și adepții de pe Instagram să posteze fotografii etichetate cu picioarele goale și, la rândul lor, au donat o pereche de pantofi pentru fiecare fotografie postată. Această campanie a ajuns direct printr-un canal social centrat pe experiența clienților, primind o expunere la fel de pozitivă ca și campania anterioară.

TOMS a demonstrat succesul marketingului bazat pe valori. Desigur, au găsit canalul perfect pentru a naviga și strategia pe care să o încorporeze atunci când a venit vorba de marca lor, și așa ar trebui și dvs., pentru a începe cel mai bine să generați și să hrăniți clienți potențiali în clienții plătitori.

Elementele unei campanii eficiente de marketing pentru cauze via. HBR

Cum creez o campanie de marketing eficientă bazată pe valori sau cauze? Ei bine, avem răspunsul pentru dvs., preluat din acest articol al Harvard Business Review, care detaliază cinci elemente ale unei campanii de marketing eficiente bazate pe valori, prin analizarea campaniilor cauzate de succes anterior, culegând informații de la un public țintă și folosind științifice. cercetare pentru validare.

Cele cinci elemente ale unei campanii eficiente de marketing bazate pe valori au apărut atunci când o comparație a campaniilor de marketing bazate pe valori de top a relevat faptul că campaniile tindeau să se răspândească sporadic pe o grilă de „rațional” la „emoțional” și „fantezist” la „amenințător”. ceea ce înseamnă că nu exista o singură modalitate de a conduce o campanie eficientă bazată pe valori. Mai degrabă, aceste elemente sau aspecte comune au fost adunate prin analiza numeroaselor campanii de marketing de succes bazate pe valori, care includ:

1. Mesaje simple și inspiratoare , care încorporează un simplu mâner sau hashtag;
2. Povestiri vizuale puternice , deoarece oamenii citesc doar aproximativ 20% dintr-o pagină web;
3. Un element fizic sau o expoziție , pentru că va contextualiza în lumea reală ceea ce se raportează oamenii;
4. Accent puternic pe distribuirea socială și pe mass-media câștigată , pentru a vă extinde acoperirea, concepute special pentru mai multe tipuri de public țintă; și
5. Concentrați-vă pe o problemă mare, cuplată cu o solicitare pentru o mică acțiune personală , care oferă un pas mic care atrage în continuare atenția oamenilor.

În plus, în urma unui sondaj efectuat pe 1.000 de consumatori, care a întrebat ce campanii de marketing bazate pe valori își amintesc cel mai bine, 69% dintre oameni au răspuns spunând că sinceritatea este cea mai bună.

Ce câștigăm știind toate acestea? Ei bine, putem presupune că campaniile orientate către experiența clienților vor obține un succes mai mare pe termen lung, care, desigur, include campanii de marketing bazate pe valori. Așadar, fie că demonstrezi acest lucru prin blogging, marketing prin intermediul rețelelor sociale sau în persoană, vei dori să înțelegi necazurile și grijile publicului țintă și numai atunci vei putea optimizați modul în care hrăniți clienții potențiali.

INFOGRAFIE

Dăruirea înapoi ar putea face compania dvs. să crească? prin intermediul. Proiectul Leul

Vă amintiți incidentul United Airlines PR din 2017? Lion Project își amintește (și noi la fel). Un client plătit a fost târât dintr-unul dintre avioanele United Airline, pentru a face loc personalului însoțitor de bord. Desigur, acest lucru le-a propulsat stocurile la rezervor pentru un pic, urmând, și mulți oameni au început să ia în considerare Southwest Airlines în defavoarea United.

Prin aceasta, articolul lui Lion Project aruncă o privire asupra cealaltă parte a marketingului bazat pe valori, asupra modului în care contează branding-ul și asupra „motorului puternic [al responsabilității sociale corporative] pe piața de astăzi”.

Ce este însă responsabilitatea socială corporativă? Cunoscută și sub denumirea de filantropie corporativă, branding conștient social și cetățenie corporativă, este atunci când o marcă sau o afacere se aliniază în mod eficient cu consumatorii sau profesioniștii, oferind mai mult decât doar produse sau servicii.

United Airlines nu a reușit să facă acest lucru.

Mai mult, așa cum se poate vedea în proiectul Lion „Este marketingul cauzat important pentru afacerea dvs.?” infografic, statisticile sugerează că marketingul bazat pe valori sau pe cauze poate juca un rol important în generarea de clienți potențiali și în transformarea clienților potențiali în clienți. Iată câteva dintre constatările lor:

• 278 de milioane de americani vor să știe ce face o companie în beneficiul unei cauze;
• Americanii cred că companiile ar trebui să sprijine problemele care afectează calitatea vieții în comunitățile locale ( 46 % ), Statele Unite ( 37 % ) și lumea în general ( 17 % );
• 85% dintre consumatori au o imagine mai pozitivă a unui produs sau companie atunci când susține o cauză la care țin; și
• 83% sau consumatori doresc ca mai multe produse și servicii pe care le folosesc să sprijine cauzele.

Cum sugerează aceste statistici o înclinație spre generarea de clienți potențiali și conversia potențialului? Ei bine, ele indică importanța experienței clienților. Așadar, dacă vă puteți comercializa mai bine marca pentru a sprijini cauzele cărora le pasă sau să se alinieze cu valorile pe care le țin, ar exista o probabilitate mai mare de a-și câștiga afacerea cu succes. Începeți să cultivați și să convertiți clienții potențiali în clienți valoroși, folosind strategii de marketing bazate pe valori, pentru a obține o rentabilitate mai mare a investiției și pentru a dezvolta relații mai mari cu clienții dvs.

Vedeți o tendință cu toate aceste articole, că sunt orientate spre studii de caz? Asta pentru că dorim să vedeți impactul direct pe care îl pot avea companiile prin transmiterea unor mesaje autentice, inspirate de valori, către publicul țintă. Nu există nici o altă modalitate de a arăta cât de receptivi pot fi consumatorii la marketingul bazat pe valori și la experiența pozitivă a clienților.

Acum, ce fac cei doi împreună pentru afacerea ta? Ele întăresc și influențează pozitiv strategiile dvs. de creștere a lead-urilor. Deci, dacă aceasta este o strategie care credeți că ar funcționa bine ca una dintre strategiile de marketing ale afacerii dvs., folosiți-o! Dacă nu, nu vă faceți griji, dar știți, vă oferim un Lead Nurturing Masterclass , unde puteți afla mult mai multe despre diferite strategii de nutrire, inclusiv strategii B2B și axate pe e-mail.