Industria de distribuție angro: Imaginarea de noi posibilități

În mod tradițional, industria de distribuție en-gros a fost caracterizată ca fiind foarte tradițională, nu foarte inovatoare și mai degrabă adversă față de tehnologie. Deși acest lucru nu a fost cu adevărat adevărat, mai ales în ultimul deceniu, este clar că presiunea de a inova este în creștere pentru companiile angro.

Modelul tradițional de afaceri angro devine din ce în ce mai mult o specie pe cale de dispariție. O afacere pur centrată pe produs (cumpărare-magazin/mutare-vânzare) pur și simplu nu este suficientă pentru ca majoritatea distribuitorilor să rămână profitabili. Multe dintre tendințele din industrie care sporesc presiunea asupra angrosilor nu sunt noi:

1. Creșterea concurenței
2. Întreruperea lanțului de aprovizionare
3. O criză de talent
4. Creșterea reglementărilor

Agilitatea și flexibilitatea au ajuns de atunci în vârful priorităților unei organizații, iar inițiativele de transformare nu mai sunt doar plăcute de a avea. Angrosiştii trebuie să găsească noi modalităţi de a-şi conduce afacerea pe mai multe fronturi, punând practica inovaţiei în miză pentru supravieţuirea pe piaţa actuală.

Industria distribuției cu ridicata și imperativul inovației

Pentru ca distribuitorii să evolueze de la o afacere cu produse pur la o organizație profitabilă și rezistentă, ei trebuie să găsească oferte suplimentare care să completeze afacerile actuale sau să creeze modele de afaceri și fluxuri de venituri complet noi.

În cartea Competiting Against Luck, regretatul profesor Clayton M. Christensen spune că această muncă trebuie făcută . Când înțelegeți ce încearcă clienții dvs. să obțină în cele din urmă, puteți construi o ofertă cuprinzătoare centrată pe soluții în jurul acesteia.

Un alt motor puternic pentru inovare este noile reglementări, care sunt deosebit de proeminente în sectoarele de sănătate și alimente și băuturi.

Câștigătorul SAP Innovation Award 2021 pentru categoria lider în industrie, AmerisourceBergen, a creat o soluție de urmărire și urmărire a lanțului de aprovizionare și un centru de informații corespunzător pentru a aborda o nouă lege menită să protejeze siguranța și securitatea lanțurilor de aprovizionare farmaceutice. Soluția a permis distribuitorului de produse farmaceutice să colaboreze cu miile săi de parteneri de afaceri și să respecte reglementările privind mesageria.

Trecerea către o economie circulară

Un alt motor al inovației în industria distribuției angro este sustenabilitatea și necesitatea unei economii circulare. Noile reglementări în acest domeniu creează cererea de vizibilitate extinsă de-a lungul întregului lanț de aprovizionare.

Un exemplu în acest sens este distribuitorul de înaltă tehnologie Bechtle, care a proiectat efectiv un set de materiale de transport și ambalare reutilizabile.

Adaptarea la tendințele la locul de muncă

Nu în ultimul rând, distribuitorii angro trebuie să ia în considerare viitorul muncii și modul în care acesta afectează ciclul de viață al angajaților. Cum pot distribuitorii să atragă noi talente? Cum calificați forța de muncă pentru oportunitățile și provocările care urmează?

Pandemia a accelerat adoptarea conceptelor de întâlniri virtuale, munca mobilă și tranzacțiile comerciale fără atingere, dar chiar înainte de asta, peisajul muncii a trecut prin valuri de transformare. Deși devine din ce în ce mai dificil să găsești angajați de primă linie (de exemplu șoferi de camioane sau personalul de depozit), cererea de angajați calificați, cu cunoștințe orientate către clienți a crescut semnificativ (de exemplu, vânzări și asistență).

Automatizarea și robotica ajută la atenuarea muncii manuale de la locurile de muncă mai puțin atractive și la îmbogățirea rolurilor mai dorite. În plus, inteligența artificială poate sprijini luarea agilă a deciziilor, propunerea de soluții și digitalizarea cunoștințelor, astfel încât să poată fi partajată fără efort în întreaga organizație.

Cum distribuitorii angro pot stimula inovația

Deci, care este cel mai bun mod pentru cei din industria distribuției angro de a planifica și de a investi în inovare?

În cadrul unui atelier de proiectare, puteți reuni mai mulți constituenți cheie ai echipei pentru a schița câteva dintre idei și apoi a repeta prin câteva proiecte rapide pentru a testa abordările centrate pe soluție. Acest tip de abordare poate produce, de asemenea, concepte avansate de impact și, potențial, chiar noi modele de afaceri.

Atunci când abordați inițiativele de transformare, în special cele perturbatoare, una dintre preocupările principale devine acordarea unei șanse de luptă noului dvs. demers. Perturbarea propriei organizații este o provocare, unii ar spune chiar imposibil.

Deci, proiectarea culturii organizaționale potrivite pentru astfel de proiecte este la fel de importantă ca și conceptul în sine. Aceasta ar putea fi o unitate de incubație sau o spin-off în afara structurii tradiționale a companiei, care poate funcționa cu mai multă agilitate pentru a eșua rapid și a împărtăși învățăturile cheie.

Oportunități, dar multă muncă înainte

Pe măsură ce piețele continuă să evolueze în mijlocul unui ecosistem dinamic, vom vedea mult mai multe dintre aceste proiecte de perspectivă și inovație. Ca și în cazul digitalizării, schimbările societale sunt la fel de dinamice, comerțul fiind în centrul multor dintre aceste megatendințe.

Tehnologiile avansate precum robotica și inteligența artificială vor aduce posibilități revoluționare suplimentare în următorii ani.

Se așteaptă ca comerțul cu ridicata să rămână una dintre cele mai populare industrii în anii următori, cu nevoia de a fi printre cele mai inovatoare.