Tendințele comerțului electronic cu ridicata: Studiul dezvăluie date obligatorii pentru 2022

Benjamin Franklin a spus odată: „Din adversitate vine o mare oportunitate”. Pandemia a stârnit o frenezie a distribuitorilor care explorează opțiunile de comerț electronic și de piață pentru a crește veniturile de top și a-și extinde baza de clienți. Pe fondul incertitudinii din ultimii doi ani, multe companii au crezut că nu au timpul sau resursele pentru a adăuga aceste capabilități, dar tendințele și datele comerțului electronic angro spun o poveste diferită.

Indiferent dacă pandemia dispare sau persistă, comerțul electronic rămâne mize de masă pentru toți distribuitorii.

Tendințele comerțului electronic cu ridicata: cele mai importante rezultate ale sondajului

Modern Distribution Management (MDM) a colaborat cu SAP și Mirakl pentru o privire exhaustivă asupra modului în care distribuitorii văd canalele de vânzări digitale, ceea ce a dus la un raport care deschide ochii.

Unele constatări cheie legate de comerțul electronic cu ridicata includ:

1. Distribuitorii mai au un drum de parcurs înainte de a ajunge la maturitatea comerțului electronic, dar există progrese în direcția corectă
2. Procentul de venit generat din comerțul electronic este semnificativ și continuă să crească de la an la an
3. Procentul de distribuitori care raportează venituri mici generate din comerțul electronic se micșorează dramatic
4. Mulți distribuitori plănuiesc să facă investiții în magazinul lor online, în special pentru a îmbunătăți capacitățile de căutare
5. Pandemia a dus la o creștere semnificativă a veniturilor pentru distribuitorii care aveau deja o strategie de comerț electronic
6. Creșterea eficienței, productivității și cunoașterii mărcii sunt principalele obiective de comerț electronic pentru distribuitori

Rezultatul cumulat al studiului: distribuitorii care au avut o prezență în comerțul electronic înainte de pandemie și-au văzut veniturile online crescând semnificativ.

Având deja o platformă de comerț electronic cu ridicata stabilită, a ajutat aceste organizații să prospere în primele zile ale pandemiei – și nu numai.

Este puțin probabil ca această tendință să se inverseze, ceea ce face imperativ ca distribuitorii să aibă o strategie solidă de comerț electronic. Cei care o fac se vor descurca mai bine cu satisfacția clienților, vor reduce costurile operaționale și vor obține un avantaj competitiv.

Distribuitorii care continuă să acorde prioritate comerțului electronic au și vor continua să apară ca lideri în spațiu.

Piețele B2B câștigă popularitate în rândul distribuitorilor

În procesul de sondare a distribuitorilor, am aflat că unele companii fac progrese în ceea ce privește capacitățile lor de comerț electronic, dar multe sunt încă la început. Și când vine vorba de piețe, unii distribuitori și-au creat propria piață sau încă o caută, dar adoptarea la nivel de industrie nu a fost încă îmbrățișată.

Conform unui sondaj recent al cumpărătorilor B2B de la Digital Commerce 360, 40% dintre cumpărătorii B2B cumpără cel puțin 50% din achizițiile companiei lor pe piețe.

Un participant la sondajul privind starea comerțului electronic și-a descris sosul secret pentru creșterea cotei de piață drept „a fi lider în implementarea unei strategii de piață”.

Piețe digitale: exemple, beneficii, strategii

Piețele digitale cresc rapid. Iată tot ce trebuie să știi despre piețele digitale, inclusiv exemple, beneficii și strategii pentru a te arunca la ritm.

Strategiile robuste de comerț electronic angro pot ajuta distribuitorii să prospere

Aproape 21% dintre distribuitori au raportat că vânzările de comerț electronic reprezintă acum 20% până la 30% din veniturile totale. În schimb, procentul distribuitorilor care au spus că puțin din veniturile lor provin din activitatea de comerț electronic s-a redus dramatic.

În 2021, 33% dintre distribuitori au declarat că comerțul electronic a reprezentat mai puțin de 10% din vânzările lor totale. Privind înapoi la 2020, 42% dintre distribuitori au spus că comerțul electronic a reprezentat mai puțin de 10% din vânzările lor totale.

Datele sondajului arată că, din 2011 până în 2017, numărul distribuitorilor care înregistrează 10% sau mai puțin din veniturile lor din comerțul electronic a fluctuat de la 65% la 79% în fiecare an.

Această tendință face imperativ ca distribuitorii angro să aibă o strategie robustă de comerț electronic.

Mă puteți vedea acum: îmbunătățirile funcționalității de căutare se concentrează

Un domeniu de interes și o tendință de top pentru distribuitorii de comerț electronic angro este funcționalitatea de căutare, cu peste 40% plănuind să investească în căutarea bazată pe inteligență artificială pentru rezultate personalizate.

În plus, optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este considerată o zonă importantă de investiții pentru rezultatele căutării organice.

SEO nu este doar un instrument pentru a atrage noi clienți, dar crește și gradul de conștientizare a mărcii. Chiar dacă magazinul online nu este (încă) principalul canal de vânzare, acesta va fi un instrument cheie pentru vânzările de produse și servicii într-un viitor nu prea îndepărtat.

Deoarece din ce în ce mai mulți cumpărători B2B preferă să cumpere online și caută aceeași experiență personalizată a clienților de care se bucură pe site-urile B2C, este esențial să ai un site de comerț electronic.

Vânzările online sunt un factor de diferențiere competitiv pentru întregi distribuitori

Impactul COVID-19 asupra investițiilor în comerțul electronic de către distribuitori în 2020 și 2021 nu poate fi subestimat.

Crezi că ai un joc de comerț electronic? Fii competitiv și află în acest test de 60 de secunde!

Achizițiile bazate pe digital reprezintă noua normalitate în majoritatea industriilor, iar un program robust de comerț electronic va fi un factor de diferențiere cheie pentru orice distribuitor care dorește să rămână competitiv sau să fie lider în industrie. Cei care nu o fac, vor fi întârziați, condamnați la soarta de a încerca în mod constant să ajungă din urmă.