5 motive pentru care profilul dvs. de companie Google ar putea fi suspendat

Google Business Profile este un canal de marketing eficient pentru companiile locale care se întâlnesc personal cu clienții.

Dar atunci când conduceți o afacere locală, unul dintre cele mai rele lucruri care se pot întâmpla cu afacerea dvs. este suspendarea profilului dvs. de afaceri Google.

Când un profil de afaceri Google este suspendat, acesta fie dispare complet de pe Google (ceea ce este adesea cazul), fie devine inaccesibil proprietarului sau managerului profilului. Niciuna dintre acestea nu este o veste bună.

Pentru mulți proprietari de afaceri, acest lucru este devastator. (Mulți dintre clienții mei mi-au spus că, dacă nu își pot restabili profilurile de afaceri, ar trebui să-și închidă afacerile.)

Deoarece Google de obicei nu dezvăluie motivul suspendării, poate fi frustrant pentru proprietarii de afaceri, deoarece încearcă să remedieze încălcarea și să-și restabilească profilul.

De ce Profilurile de afaceri Google sunt suspendate?

Când profilul dvs. de companie este suspendat, primul pas este să citiți cu atenție Regulile pentru reprezentarea companiei dvs. pe Google.

În multe cazuri, vă puteți da seama ce regulă ați încălcat.

Dar unele reguli „nescrise” pot declanșa suspendarea profilului, ceea ce face lucrurile și mai complicate.

A determina ce a cauzat suspendarea ta este aproape ca și cum ai fi detectiv.

Să ne îmbrăcăm pălăriile de detectiv și să discutăm cinci motive comune pentru care Profilurile de afaceri Google sunt suspendate.

1. Abordați încălcările

Google are reguli extinse cu privire la tipurile de adrese eligibile pentru Profilurile de afaceri Google.

Unele dintre cele mai încălcate reguli implică utilizarea:

• O adresă de căsuță poștală.
• O adresă de UPS Box.
• Un birou virtual sau o adresă de spațiu de lucru în comun.

Niciunul dintre aceste tipuri de adrese nu este permis.

Singura excepție rară este adresa unui spațiu de lucru în comun, având în vedere că îndepliniți următoarele criterii:

• Închiriezi un birou dedicat.
• Locatia are semnalizare permanenta.
• Puteți vedea clienții în locația dvs.
• Biroul are personal în timpul programului de lucru. (Fie tu, fie angajații tăi trebuie să fii acolo. Și, nu, personalul de lucru în comun nu sunt angajații tăi, așa că nu contează!)

După cum puteți vedea în exemplul de mai jos, adresa spațiului de lucru în comun – și chiar numerele de suite suprapuse – sunt folosite de mai multe companii pentru Profiluri de afaceri Google.

O altă încălcare a adresei este afișarea adresei dvs. de domiciliu în profilul dvs. de afaceri Google atunci când nu aveți un semnalizare permanentă la domiciliu și nu vedeți clienți acolo.

Dacă aveți o afacere cu zonă de servicii (SAB) și vă conduceți afacerea din casă, dar mergeți la clienților dvs. să facă treaba, nu aveți voie să vă afișați adresa în GBP.

O privire rapidă pe Google Maps arată că această companie de amenajare a teritoriului încalcă regula.

Când căutați adresa companiei pe Maps, puteți vedea o fotografie a reședinței proprietarului companiei. Un alt profil care așteaptă să fie suspendat.

Unele companii pot scăpa de încălcarea regulilor privind adresele pentru o perioadă, dar le va ajunge din urmă în cele din urmă.

2. Modificarea profilului dvs

Editarea informațiilor de bază despre GBP (de exemplu, numele companiei, adresa, numărul de telefon sau categoriile de afaceri) poate declanșa o suspendare.

Google poate considera că este suspect dacă aceste zone cheie sunt editate.

La urma urmei, cât de des își schimbă o afacere numele? Adresa lor? Numărul lor de telefon? Tipul de afaceri sunt?

Răspunsul: nu foarte des.

Așa că gândiți-vă mult înainte de a schimba oricare dintre câmpurile majore din profilul dvs. de companie. Este posibil să declanșați din neatenție o suspendare.

Obțineți buletinele informative zilnice pe care se bazează marketerii.

Se procesează... Vă rugăm să așteptați.

ABONATI-VA

Vezi termenii.

3. Umplerea numelui afacerii tale cu cuvinte cheie

Te gândești să adaugi cuvinte suplimentare la numele companiei tale - cum ar fi numele unui oraș sau cuvinte cheie? Nu este o idee bună. (Da, este posibil să vă clasați mai sus, dar nu vă veți clasa deloc atunci când profilul dvs. este suspendat.)

În exemplul de mai jos, agentul imobiliar este considerat un „practician” și ar trebui să-și folosească numai numele și prenumele ca denumire comercială – fără alte cuvinte.

După cum puteți vedea, numele companiei ei este umplut cu cuvinte cheie cu „agent imobiliar” și „agent imobiliar”. (Agenții imobiliari se numără printre marii infractori ai liniilor directoare privind numele afacerii.)

Câștigurile pe termen scurt pe care le-ați putea obține din utilizarea cuvintelor cheie a numelui companiei dvs. nu merită riscul de a vă suspenda profilul de companie Google.

4. Două companii care au aceeași adresă sau număr de telefon

În general, Google nu-i place când două companii au aceeași adresă sau același număr de telefon. (Aceeași excepție de adresă ar fi la clădiri de birouri, mall-uri, dealeri de mașini cu întreprinderi separate de service/reparații auto etc.)

Această regulă împiedică în primul rând:

• Companiile de acasă de la crearea mai multor profiluri de afaceri la adresa lor de domiciliu.
• O singură companie de la crearea mai multor afaceri la o locație/adresă.

Un exemplu în acest sens a fost văzut recent pe Forumul de ajutor Google Business Profile. Un peisagist avea un GBP înființat pentru afacerea sa de amenajare a teritoriului, pe care o conducea de acasă.

Apoi a înființat un alt profil de afaceri Google pentru o afacere „nouă” pe care a început-o – o afacere care așează gazon. (Dar așezarea gazonului nu face parte din amenajarea teritoriului?)

Nu și-a dat seama de ce a fost suspendat noul profil de afaceri care a pus gazon.

Mi-a fost clar – și, evident, pentru Google – că acest om încerca să joace sistemul creând două lire sterline la aceeași adresă pentru a obține clasamente mai bune.

Ceea ce ar fi trebuit să facă este să adauge „furnizor de gazon” ca categorie la profilul său existent de afaceri peisagistic.

Google nu vrea ca oamenii să creeze mai multe profiluri de afaceri pentru a încerca să obțină clasamente mai înalte.

5. Cineva a raportat încălcările dvs. la Google

O altă modalitate prin care profilul dvs. de companie poate fi suspendat este dacă cineva raportează încălcările dvs. direct la Google.

Ați observat vreodată linkul „Sugerați o modificare” din Profilurile de afaceri Google?

Dacă înregistrarea dvs. în GBP încalcă regulile, tot ce trebuie să facă cineva este să facă o modificare sugerată pentru a remedia încălcarea dvs., iar acest lucru ar putea duce la suspendarea profilului dvs.

Gândiți-vă la asta ca la un program de tip „veghere de cartier”. Această opțiune ajută la menținerea sinceră a tuturor celor de pe platformă.

Formularul de reparare poate fi folosit și pentru a raporta încălcările GBP.

Există și alte motive pentru care profilul tău poate fi suspendat?

Există probabil zeci de motive pentru care Google vă poate suspenda profilul – multe dintre ele despre care numai Google le știe. Deci, cel mai bun pariu este să urmați instrucțiunile. Toti.

Crede-mă pe cuvânt. Suspendarea înregistrării profilului de companie și apoi restabilirea nu este o plimbare în parc.

În multe cazuri, poate distruge afacerile. Să te joci încercând să încalci regulile nu merită riscul. Așa că citiți – și respectați – regulile.