De ce toată lumea vorbește despre Clubhouse? Inspirație pentru dezvoltatori și marketeri
Publicat: 2022-02-24
Ce este aplicația Clubhouse?
În ultimele luni, un nou produs social popular în întreaga lume, cercurile de celebrități au fost fierbinți. Se numește Clubhouse, se numește „Twitter audio”, nici măcar nu a ajuns încă pe rafturi, are doar 5.000 de utilizatori în beta și este deja evaluat la 100 de milioane de dolari. Pe scurt, este o cameră de chat vocală în timp real. Când deschideți aplicația, puteți vedea cine este în cameră, despre ce vorbește și puteți decide dacă să continuați să ascultați sau să vă înscrieți în chatul de grup.Clubhouse oferă o experiență socială foarte asemănătoare cu un eveniment virtual la scară largă doar audio. În prezent, există aproximativ 1 milion de utilizatori pe Clubhouse și, în orice moment, există mii de săli de întâlnire în care oameni din întreaga lume se angajează în conversații despre diferite industrii, profesii și interese.
Restricția doar pentru voce este similară cu un podcast la cerere, dar natura efemeră a conținutului Clubhouse depinde de FOMO (frica de a pierde o parte). Conversațiile au loc în timp real și nu sunt înregistrate pentru redare. Dacă nu ești în cameră, vei rata ce se întâmplă. Aceasta înseamnă că oamenii petrec mult timp pe aplicație, așteptând și căutând conversații despre subiecte care îi interesează, indiferent dacă ascultă sau împărtășesc de pe scenă.
În primele zile ale pandemiei de Covid-19, doi tehnicieni au început o nouă rețea de socializare construită în jurul unei caracteristici din ce în ce mai neiubite a iPhone-urilor oamenilor: de fapt vorbind cu ea. Aplicația, numită Clubhouse, a fost la prima nișă. Nu există postări, fotografii, videoclipuri. Ca și pentru a sublinia cât de puțin timp ai nevoie pentru a-l privi, ecranul de pornire este un derulare fără sfârșit alb-pe bej de teleconferințe, numite „săli”, pline de oameni pe care s-ar putea să nu-i cunoști, organizați în jurul unor subiecte precum brutalitatea poliției, muzică. , sex sau orice altceva era în mintea oamenilor. Utilizatorii pot fi moderatori, găzduind propriile conversații și controlând cine vorbește. Un public digital poate asculta sau cere să participe dacă are ceva de spus. Acțiunea a avut loc în căștile tale.
Aplicația, începută de Paul Davison, un antreprenor care a vândut anterior o companie către Pinterest, și Rohan Seth, un fost inginer Google, a fost o modalitate de a-i face pe oameni să vorbească și să facă schimb de idei spontan, fără filtre sau să fie nevoit să-și îmbrace o ținută. , au scris ulterior. La început, a fost deschis doar pentru câteva mii de utilizatori -- deși aceștia erau utilizatorii potriviți, capitaliștii de risc din Silicon Valley și alții care controlau fluxul de bani și influență. Și, fidel numelui său, au prioritizat o mulțime, solicitând invitații (au spus că acest lucru este să nu crească prea repede). Apoi au venit banii mari. Gigantul VC Andreessen Horowitz a acumulat 12 milioane de dolari la săptămâni după lansare. Până la a noua lună de existență, valora 1 miliard de dolari.
De ce Clubhouse are o creștere virală a aplicațiilor?
De ce Clubhouse, care folosește în principal funcția vocală pentru a comunica, a apărut brusc pe scenă? În ceea ce privește modelul de afaceri, Clubhouse adoptă un sistem de invitație, iar fiecare utilizator poate invita doar doi prieteni să se alăture, ceea ce înseamnă că nu oricine se poate înregistra, iar înregistrarea reușită este un simbol al identității. Prin urmare, în plus față de noutatea modelului, poate promova comunicarea cu mai multe părți, există, de asemenea, multe comentarii că "vanitatea a impulsionat Clubhouse", iar acum în China, Hong Kong, Taiwan și trei locuri pe unele licitații sau platforme de cumpărături online , există și speculații cu privire la situația codului de invitație.Paul Davison, unul dintre fondatori, a spus că Clubhouse a fost creat în speranța că utilizatorii vor avea mai mult acces la experți și vor descoperi idei noi. De fapt, platforma a fost folosită inițial de startup-uri, investitori și profesioniști din domeniul tehnologiei din Silicon Valley, dar ulterior sa extins pentru a include influenți de afaceri și celebrități care au un impact asupra industriei și societății, făcând oamenii dornici să vorbească cu ei direct și creșterea. efectul adus de astfel de utilizatori celebri este și unul dintre motivele pentru care Clubhouse atrage atenția.
Deși se folosește sistemul de invitații, utilizatorii au doar două șanse să-i invite pe alții, ceea ce este un filtru de facto. Nu se poate nega că aplicațiile bazate pe invitații au existat încă de dinainte de Clubhouse, cum ar fi ASmallWorld, o aplicație de rețele sociale pentru clasa superioară și The Inner Circle, o aplicație de întâlniri, ambele au folosit o abordare de marketing „exclusivă” pentru a construi reputația lor, dar pe măsură ce numărul utilizatorilor crește, calitatea poate fi garantată?
Cum obții o invitație la aplicația audio exclusivă?
Aplicația socială audio Clubhouse a depășit acum 8 milioane de descărcări la nivel global, în ciuda faptului că se află încă într-un mod de pre-lansare, numai pe invitație, potrivit noilor date publicate astăzi de firma de date mobile și de analiză App Annie. Potrivit estimărilor sale, Clubhouse a crescut de la peste 3,5 milioane de descărcări globale la 1 februarie 2021, pentru a ajunge la 8,1 milioane până la 16 februarie 2021. Această creștere bruscă este atribuită mai multor apariții de oaspeți de mare profil, inclusiv cele de la Tesla și fondatorul SpaceX, Elon. Musk și CEO-ul Facebook, Mark Zuckerberg, de exemplu.Recenzii serios polarizate
Dintre cei care l-au folosit, cei extrem de pozitivi spun că este prima dată de la Instagram când văd un produs social atât de incitant, o experiență inedită și plină de posibilități; cei care sunt extrem de negativi spun că este o totală importanță de sine a elitei din Silicon Valley.Dar aceste comentarii nu l-au împiedicat să continue să circule pe Twitter. Cei care l-au folosit în mod natural au vrut să-l revizuiască astfel încât toată lumea să știe că l-a folosit; numeroșii utilizatori de lăcuste care nu o folosiseră încă cerșeau pentru statutul de testare din interior pentru a putea deveni primii.
Urmează extrem de o strategie de iterare rapidă
Sunt doar doi oameni în echipa de bază și lansează versiuni noi și adaugă noi funcții în fiecare zi.Ambii sunt antreprenori în serie, unul a lucrat la Google, a fost antreprenor rezident la Benchmark timp de peste un an, a ieșit și a lansat un produs numit Highlight, a fost investit de A16Z și achiziționat de Pinterest în 2016.
Compania-mamă are o gamă grozavă de investiții
Compania-mamă a Clubhouse, Alpha Exploration, și-a încheiat runda de lansare în februarie a acestui an. Investitorii includ co-fondatorul Houseparty, binecunoscutul investitor înger Todd Goldberg, co-fondatorul Superhuman, co-fondatorul AngelList etc.Cea mai recentă rundă de finanțare a Clubhouse a declanșat licitarea de la două VC-uri grele din SUA
Benchmark a cotat 80 de milioane de dolari, A16Z a oferit un preț mai bun și a investit cu succes în Seria A - la o evaluare de 100 de milioane de dolari de 10 milioane de dolari.
Comportamentul și caracteristicile utilizatorului sunt foarte speciale
Se spune că unii dintre primitorii săi îl folosesc în medie între 8 și 12 ore pe zi. În comparație cu un produs social normal în care un utilizator valorează aproximativ 100 USD, Clubhouse valorează 20.000 USD per utilizator, care este de 200 de ori mai mult decât primul.Cum primesc o invitație la Clubhouse?
Clubhouse este încă într-o fază beta privată și este disponibilă numai pentru utilizatorii de iPhone, ceea ce alimentează natura sa exclusivă.Începând de acum, există doar două moduri prin care poți intra pe platformă și ambele necesită relații strânse cu persoanele care se află deja în aplicație:
Prin invitație personală: când cineva se alătură Clubhouse, i se acordă automat o invitație pe care o poate trimite cuiva folosind numărul de telefon. Aceasta înseamnă că membrii vor trimite invitații unor persoane cu care au o legătură strânsă, ca un bun prieten, mai degrabă decât o simplă cunoștință. Odată ce cineva se află pe Clubhouse pentru un timp și își petrece timpul moderând sălile și vorbind, ambele pe care le voi trata mai târziu în acest articol, poate câștiga mai multe invitații pentru a le trimite.
Ușă laterală exclusivă: Când încercați să vizitați site-ul Clubhouse, vă oferă opțiunea de a descărca aplicația din App Store, astfel încât să vă puteți rezerva numele de utilizator. În funcție de câți dintre prietenii tăi folosesc deja Clubhouse, aceștia pot primi o notificare care îi anunță că ți-ai rezervat numele de utilizator și ai descărcat aplicația. Când se întâmplă acest lucru, au opțiunea de a vă trimite cu mâna, chiar dacă nu au o invitație oficială de trimis (și nu folosește una dintre invitațiile lor dacă nu au folosit-o încă).
Studiu de caz pentru proprietarii de afaceri și marketeri
Dacă sunteți marketer sau proprietar de afaceri, aceasta este o oportunitate excelentă de a vă stabili sau de a vă stabili mărcile cu care lucrați ca o resursă de bază și de a promova produse, servicii sau evenimente. Oportunitatea de a împărtăși povestea mărcii dvs. sau povestea fondatoare, de a intra în legătură cu clienții, de a obține feedback despre produse, de a organiza focus grupuri improvizate și de a genera conștientizare de marketing este gata să se alăture Clubhouse.Clubhouse oferă o experiență socială foarte asemănătoare cu un eveniment virtual la scară largă doar audio. În prezent, există aproximativ 1 milion de utilizatori pe Clubhouse și, în orice moment, există mii de săli de întâlnire în care oameni din întreaga lume se angajează în conversații despre diferite industrii, profesii și interese.
Restricția doar pentru voce este similară cu un podcast la cerere, dar natura efemeră a conținutului Clubhouse depinde de FOMO (frica de a pierde o parte). Conversațiile au loc în timp real și nu sunt înregistrate pentru redare. Dacă nu ești în cameră, vei rata ce se întâmplă. Aceasta înseamnă că oamenii petrec mult timp pe aplicație, așteptând și căutând conversații despre subiecte care îi interesează, indiferent dacă ascultă sau împărtășesc de pe scenă.
Dacă sunteți marketer sau proprietar de afaceri, aceasta este o oportunitate excelentă de a vă stabili sau de a vă stabili mărcile cu care lucrați ca o resursă de bază și de a promova produse, servicii sau evenimente. Oportunitatea de a împărtăși povestea mărcii dvs. sau povestea fondatoare, de a intra în legătură cu clienții, de a obține feedback despre produse, de a organiza focus grupuri improvizate și de a genera conștientizare de marketing este gata să se alăture Clubhouse.
Tactici de marketing bazate pe invitații: crearea iluziei unui cerc de elită
Grupul de elită a trecut de mult de la îmbrăcare pentru a-și arăta identitatea la participarea în anumite comunități și bucurarea de experiențe exclusive pentru a câștiga identitate. Într-adevăr, sistemul de invitații a stabilit un prag ridicat pentru ca oamenii să obțină eficient și rapid schimb de resurse în era partajării resurselor, iar oamenii cred că a fi într-o comunitate „numai prin invitație” face mai ușor să cunoști oameni similari cu hobby-uri potrivite, valorile și puterea economică.
Prin urmare, multe afaceri profită de iluzia de cerc de elită creată de „sistemul de invitații” pentru marketing. De exemplu, Summit, un summit al profesioniștilor din industria creativă care a devenit popular în epoca economiei experienței, este un summit stabilit de un grup de antreprenori de pe Coasta de Vest și care se desfășoară anual la Los Angeles și Tulum, Mexic, timp de trei zile. experiență care include participarea la prelegeri, meditație, yoga, bucătărie locală și cultura indigenă. --cu celebrități precum Bill Gates și Jeff Bezos pe scenă, candidații trebuie să fie „lideri remarcabili” în domeniul lor și să fie recomandați de doi membri cunoscuți ai comunității Summit și verificați pentru a se alătura. Am fost la Tulum chiar înainte. Am fost la Tulum tocmai la timp pentru Summit și am fost intrigat de marketingul numai pe invitație, așa că i-am trimis un e-mail directorului de membri Summit pentru a-l întreba despre asta.
Din păcate, ofițerul de membru era un agent de vânzări cu abilități retorice slabe și, în mod evident, era prea dornică în încercarea ei de a mă recruta. Deoarece m-am înscris atât de ușor fără o recomandare, mi s-a părut că Summit-ul a fost doar o tabără de vară pentru adulți, care a adunat oameni interesanți (dar nu neapărat lideri foarte de ultimă oră).
Dificultatea extinderii marketingului „pe bază de invitații”: când conținutul și resursele nu mai sunt exclusiviste pentru puțini
Multe companii cu invitație se confruntă cu problema calității inegale a calității de membru după extindere, ceea ce nu este intenția inițială a fondatorilor, dar trebuie să „coboare ștacheta” în fața intereselor de afaceri. Multe dintre cluburile vechi de secole ale domnilor din Marea Britanie au început să recruteze femei și să-și extindă numărul de membri din cauza dificultăților financiare și, în timp ce Soho House avea o „listă de așteptare mai lungă decât Hermes” în presă, a avut chiar și un episod din Sex and the City în care chiar și un mare publicist Chiar și în episodul Sex and the City, în care chiar și Samantha Jones a trebuit să folosească un card de membru găsit pentru a fura accesul la piscina în aer liber a clubului, numărul de membru se extinde de fapt și mulți membri de lungă durată se plâng că calitatea generală a calitatea de membru nu mai este ceea ce a fost. Chiar și așa, oferă un sentiment de comunitate și comoditate socială și de birou pentru profesioniștii din industria creativă ca o „acasă departe de casă”, iar această impresie a unei comunități de profesioniști de top din industria creativă a făcut imaginea mărcii Soho House foarte puternică.
Înainte de Clubhouse, existau o serie de site-uri web și aplicații „doar pe invitație” care erau populare în rândul elitelor din Europa și SUA, inclusiv ASmallWorld, care a fost numit „MySpace pentru milionari” de presa străină și The Inner House. , o aplicație de întâlniri pentru elite. The Inner Circle și The League, aplicațiile de întâlniri pentru elite, au trecut de la a fi „cliche exclusive” care adunau oameni de înaltă calitate, la conținut și acces care au devenit mai puțin exclusiviste pentru câțiva și mai puțin populare în fiecare zi. Având ca referință aceste experiențe anterioare, încă nu este clar cât timp poate fi Clubhouse „de elită”, dar popularitatea sa dovedește încă o dată că strategia de marketing „numai pe invitație” are o bună înțelegere a punctelor dureroase ale consumatorilor.
„Exclusivitatea” este trendul momentului. Cu toate acestea, în viitor, deficiențele și defectele acestui tip de produse pentru construirea comunității „pe bază de invitație” nu vor fi expuse la rândul lor - atunci când grupul „exclusiv” este respins de un număr mare de „ei”. Aceste cluburi și produse de membru offline și online sunt obligate să-și piardă membrii de elită care s-au alăturat mai devreme atunci când grupurile „exclusive” sunt infiltrate de „ei”. Deci unde se duc elitele? Vor căuta următorul boom și vor fi totuși primii care vor primi cuvântul.