De ce pandemia este un moment bun pentru agenții de publicitate

Chiar dacă restricțiile privind cumpărăturile și mesele se relaxează, pandemia de COVID-19 continuă să forțeze mulți oameni să stea acasă și mulți consumă ore întregi de media în fiecare zi în căutarea confortului sau pentru a petrece timpul.

Odată cu aceasta a venit publicul foarte concentrat, în special pe serviciile TV și streaming.

Simțind efectele reducerii cumpărăturilor concrete și ale boicotării în numele punerii capăt discursului instigator la ură, rasismului și polarizării, multe mărci și-au redus sau redus total cheltuielile publicitare, dar această schimbare a consumului media este o oportunitate pentru agenții de publicitate care se schimbă. resursele lor pentru a ajunge acasă la consumatori.

Mărcile trebuie să se adapteze simultan acestor vremuri în schimbare și acestei noi normalități pentru a valorifica publicul mai mare creat de pandemie și pentru a planifica viitorul retailului, care va fi condus de siguranță, comoditate și incluziune.

Oportunități de publicitate create de creșterea consumului de media acasă

Când lumea a intrat pentru prima dată în izolare pentru a încetini răspândirea coronavirusului și a-i proteja pe cei vulnerabili, consumatorii s-au trezit cu un timp aparent nesfârșit de ucis. Ca urmare, consumul media de acasă a crescut.

Un raport eMarketer estimează că consumatorii din SUA vor petrece în medie 13 ore și 35 de minute pe zi vizionand media în 2020, în timp ce o altă estimare sugerează că abonamentele plătite la serviciile de streaming TV și video au crescut cu 32% în săptămâna de 16 martie, când mulți oameni au fost trimis mai întâi acasă.

Potrivit Nielsen, utilizarea televizorului conectat rămâne considerabil mai mare decât era înainte de pandemie.

Multe mărci au trecut prin dificultăți din cauza virusului.

Potrivit unui sondaj al Biroului de publicitate interactivă, 49% dintre mărci au întrerupt campaniile pe care se așteptau anterior să le lanseze în 2020, iar 45% au oprit total campaniile publicitare. În timp ce unele mărci s-au luptat, altele au dominat cu inovația și creativitatea.

Rețeaua populară de partajare a videoclipurilor TikTok și-a crescut valoarea la 16,9 miliarde de dolari, devenind unul dintre cele mai valoroase 100 de mărci din lume, potrivit MarketWatch.

Aceasta a fost o fereastră de oportunitate pentru agenții de publicitate și, dacă își pot aduna forța pentru a-și continua campaniile, există un public uriaș la îndemâna reclamelor.

Cum să valorificăm aceste audiențe mai mari în timpul pandemiei

Pentru a valorifica aceste audiențe mai largi, mărcile trebuie mai întâi să decidă cum vor adresa reclamele lor preocupărilor consumatorilor, precum și să empatizeze pentru a dezvolta conexiuni cu adevărat semnificative cu mărcile lor.

În timp ce carantinarea a prezentat multe provocări pentru consumatori, de la comoditate la siguranță, ea a accelerat și schimbările în preferințele și preocupările consumatorilor, făcând din acesta momentul perfect pentru ca mărcile să își exprime interesul de a face viața consumatorilor mai simplă și mai sigură.

În aproape orice pauză publicitară, veți observa reclame care țin cont de starea actuală a lucrurilor din lume în mesajele lor.

Mulți s-au concentrat pe menținerea în siguranță a consumatorilor în timpul pandemiei, încurajând oamenii să se spele pe mâini și să participe la distanțarea socială, precum și pe comunicarea modului în care mărcile înseși sunt distanțarea socială.

Rularea mai multor reclame strategice acum este o investiție, deoarece va genera un sprijin puternic pentru consumatori pe termen lung. Scuzați fraza, dar abordarea obiceiurilor personale și a distanței sociale devine un factor de igienă în a face afaceri în viitor.

După ce ajustați conținutul anunțului pentru a vorbi despre siguranță și simplitate, marea oportunitate pentru companii de a se diferenția pe piață este să-și livreze anunțurile într-un mod similar.

O modalitate de a face acest lucru este prin integrarea tehnologiei adtech care facilitează implicarea consumatorilor.

Unele platforme permit utilizatorilor să-și folosească smartphone-urile pentru a asculta și a interacționa cu reclame, ducându-i imediat la o vitrină virtuală de unde pot cumpăra produsele pe care le doresc sau pot răspunde la orice îndemn dorit prin doar câteva apăsări de butoane.

Folosirea acestui lucru înseamnă că nu numai că consumatorii sunt capabili să se conecteze mai ușor cu ceea ce îi interesează, dar mărcile își pot ajunge la publicul țintă mai eficient și pot converti mult mai rapid, reducând pierderile și îmbunătățind rentabilitatea investiției cheltuielilor de marketing.

Ce sugerează acest lucru despre viitorul comportament al consumatorilor, după pandemie

Este deja evident că pandemia a schimbat permanent anumite aspecte ale comportamentului consumatorilor. O mare parte din ceea ce consumatorii considerau „normal” înainte de pandemie este acum considerat învechit, iar mărcile ar trebui să ia în considerare.

În primul rând, pandemia a evidențiat importanța livrării de bunuri și servicii la ușile consumatorilor cât mai repede posibil. Din motive de siguranță, mulți consumatori nu au avut de ales decât să facă cumpărături online.

În consecință, mărcile care nu au putut face față acestei cereri au fost în poziții slabe încă de la începutul pandemiei.

În consecință, în zorii „noii normalități” post-pandemie, s-a accelerat scăderea comerțului cu amănuntul, mărcile trecând din ce în ce mai mult pentru a oferi clienților cumpărături interactive bazate pe tehnologie digitală prin intermediul smartphone-urilor și al altor ecrane. .

Declinul ar putea fi, de asemenea, accelerat acum, deoarece unele companii au optat pentru hot desking și lucrul de acasă acum că au gestionat personalul de la distanță de câteva săptămâni. A fi la birou cu câteva zile pe săptămână mai puțin va duce la mai puțini oameni care vizitează magazinele de vânzare cu amănuntul din CBD.

Mulți oameni se întorc în lume cu anxietate de igienă, căutând modalități de a evita intrarea în contact cu microbii. Cumpărăturile online cu livrare la domiciliu/personală convenabilă și rapidă vor fi o potrivire perfectă pentru acești consumatori, așa că așteptați-vă ca acest tip de comerț să fie prima lor alegere.

Brandurile vor trebui să își actualizeze modelele de afaceri și lanțurile de aprovizionare pentru a reflecta acest lucru.

Dacă nu pentru a aborda viabilitatea lor imediată, mărcile trebuie să navigheze și să aplice lecții din aceste vremuri dificile pentru securitatea lor în viitor. Mărcile care nu planifică în mod corespunzător se vor descurca și mai prost în viitor și când va veni următoarea criză care amenință retailul. Nu va fi ușor, dar este necesar.

Roland Storti este Fondator și CEO al Minfo Americas, un furnizor de soluții de publicitate noi care transformă publicitatea și informațiile offline în Online (O2O), creând Impulse Engagement. Înainte de a fonda Minfo, Roland a fost CEO al Linked Business Concepts, arhitectând Sistemul de management al întreținerii computerizate 360 ^PM , care a deservit peste 25.000 de site-uri și peste șapte milioane de metri pătrați de proprietate, inclusiv 1.630 de școli, din 2002. Roland este un absolvent al RMIT. Universitatea din Melbourne, Australia.