Cum să vă faceți site-ul WooCommerce personalizat și interactiv?

Este întotdeauna bine să găsiți noi modalități de îmbunătățire a site-ului dvs. WooCommerce. Bucuriile comerțului electronic sunt abundente. Pentru cumpărători și proprietarii de magazine online. Cumpărăturile online au făcut posibilă obținerea lucrurilor la ușa dvs. cu câteva clicuri de la practic oriunde pe planetă.

La fel ca orice industrie, există întotdeauna „jucători mari” precum Amazon, eBay sau Flipkart, care există de ani de zile, crescând din ce în ce mai mult cu timpul. Există, de asemenea, o mare parte din startup-uri care încep cu o explozie și apoi se descompun la fel de repede.

Unii îl pot numi un nume de marcă, dar nu credeți că chiar și un nume de marcă necesită ceva special pentru a fi creat și susținut?

Ce face ca acești „jucători mari” să fie atât de mari în timp ce ceilalți nu o pot reduce? Este doar vasta selecție de produse, servicii rapide, viteză a site-ului sau politici prietenoase cu clienții?

Da, este. Dar există și doi factori esențiali și fundamentali care fac ca aceste site-uri web să aibă un succes atât de mare - personalizarea și interactivitatea .

Site WooCommerce personalizat și interactiv

Puține modificări aici și acolo și vânzările dvs. ar putea crește. Dar, de asemenea, o decizie greșită și totul poate merge prost. Una dintre cele mai frecvente greșeli pe care oamenii le fac atunci când proiectează un magazin WooCommerce, uită să adauge categorii și subcategorii .

Când un client vă vizitează magazinul, este foarte probabil că va dori să sorteze articole în timpul căutării, iar categoriile le oferă o modalitate rapidă de a face acest lucru. De asemenea, puteți utiliza subcategoriile pentru a restrânge rezultatele.

Este, de asemenea, o alegere inteligentă de a folosi căutarea live . Cumpărătorii dvs. vor putea vizualiza în timp real cele mai populare și relevante rezultate ale căutării site-ului dvs. de comerț electronic.

Dacă introduceți doar câteva litere în caseta de căutare, se vor afișa automat rezultatele potrivite ale magazinului. Cu cât tastați mai mult, cu atât rezultatele devin mai înguste.

Când este posibil, adăugați Upsells și Cross-sells. Vânzările sunt afișate conform recomandărilor pe pagina produsului ca produs asociat, așa cum i-ar putea plăcea clientului.

Vânzările încrucișate sunt afișate pe pagina coșului ca produse complementare. De asemenea, puteți utiliza un plugin WooCommerce pentru plăți recurente dacă aveți produse digitale sau produse care necesită plăți lunare.

Pluginul de gestionare a inventarului WooCommerce este o alegere excelentă dacă gestionați magazinul online, având și un magazin fizic. Acesta este doar câteva sfaturi.

Cum să distingeți site-ul dvs. WooCommerce?

Un site web personalizat este un mod eficient și eficient de a satisface nevoile clienților, permițând în același timp interacțiuni mai rapide și mai simple. Este o modalitate excelentă de a asigura vizite repetate și loialitatea clienților.

Oamenii preferă să facă cumpărături de pe site-uri web cu care sunt ușor de interacționat , le arată articole care le interesează, sunt ușor de navigat, fac plățile mai ușoare și le țin la curent cu livrarea.

Dar cum o faci? Cum vă faceți site-ul web cu succes suficient de interactiv și de personalizat pentru a vă menține pe această piață competitivă?

Oferiți prețuri personalizate pentru produse

Prețul este probabil cel mai important factor care influențează o achiziție. Cu prețuri personalizate , mergem mai adânc decât prețul corect al produselor. Vorbim despre prețuri și reduceri bazate pe clientul dvs.

Dacă un produs are un preț prea mare, vă puteți aștepta la o abandonare mai mare a coșului. În plus, clienții dvs. fideli și pe termen lung se vor aștepta în mod natural la reduceri exclusive din când în când.

În mod similar, utilizatorii pentru prima dată se pot aștepta, de asemenea, la o reducere inițială la achiziție. Și același lucru este valabil și pentru cei care fac achiziții în vrac. Există o mulțime de factori de luat în considerare atunci când vine vorba de stabilirea diferită a prețurilor pentru diferiți clienți. Puteți chiar permite clienților să plătească în plăți parțiale.

Luați în considerare Live Chat sau Chat Bots

Dacă puteți, permiteți resursele pentru angajarea de personal dedicat pentru a discuta imediat cu clienții. Acesta este un mod excelent de a crește interactivitatea și de a îmbunătăți conversiile. Dacă adăugați un chatbot , atunci un robot va răspunde clienților imediat, examinând interogarea și oferind apoi cele mai apropiate soluții posibile.

Întrebările clienților pot varia de la politici de rambursare la interogări specifice despre funcții, reduceri, interogări de expediere, interogări de plată sau orice altceva. La fel ca un magazin obișnuit, dacă pot vorbi cu cineva despre asta și își pot rezolva îndoielile , o mare parte din abandonarea coșului poate fi prevenită.

Știați că, în medie, 65% dintre oameni își abandonează coșurile după ce au adăugat 1-2 produse, deoarece au întrebări despre aceste produse la care trebuie să răspundă?

Acum, dacă ar exista un chat live pe site-ul dvs. web , în care un client ar putea vorbi cu un reprezentant și primi răspunsul imediat la întrebările sale, majoritatea clienților ar merge să cumpere produsele imediat.

WooCommerce oferă, de asemenea, multe pluginuri de chat live, cum ar fi Formilla, WP Live Chat Support, iFlyChat etc. Puteți alege cel mai potrivit pentru magazinul dvs. electronic, în funcție de caracteristici.

Adăugați un sistem de cerere

Dacă doriți să acoperiți toate aspectele comunicării cu clienții, puteți opta pentru un sistem de cercetare complet, neintruziv.

Puteți configura o cerere orientată spre produs, un sistem de ofertă sau de solicitare, cum ar fi un formular dedicat, sau un buton, doar pentru întrebări. Un formular de cerere poate fi completat și trimis de clienți, iar aceștia primesc o revenire ulterior.

Indiferent de modalitatea în care decideți să aveți, este extrem de important să aveți un canal de anchetă adecvat . Pentru un sistem de anchetă, puteți lua în considerare pluginul WooCommerce numit Product Inquiry Pro.

Adăugați conținut personalizat

Aceasta include e-mailuri personalizate, buletine informative și mesaje. Trimiterea de e-mailuri specifice și relevante către clienți ajută la păstrarea și loialitatea sporită.

Marketingul prin e-mail este un mod foarte puternic de a reține clienții existenți prin campanii direcționate. Pentru ca o campanie de e-mail să aibă succes, segmentarea este esențială.

Utilizatorii pot fi împărțiți în segmente în funcție de valori precum vârsta, geografia, sexul, ocupația, hobby-urile, timpii de cumpărare, preferințele de cumpărare etc.

Există multe care pot fi folosite pentru a crea segmente de utilizatori și apoi pentru a viza fiecare grup cu o campanie de e-mail personalizată și construită cu atenție.

MailChimp, Litmus, PutsMail, sunt câteva instrumente de marketing prin e-mail pentru trimiterea de e-mailuri, urmărire, codificare, redactare etc. O simplă căutare va produce multe rezultate din care puteți alege pentru nevoile companiei dvs.

Personalizarea ofertei Gateway de plată

Este întotdeauna o idee bună să oferiți mai multe gateway-uri de plată clienților. În afară de numerar la livrare și carduri de credit / debit, luați în considerare adăugarea unor eWallets, opțiuni de transfer bancar etc.

Dacă operați în mai multe țări, utilizați gateway-uri de plată care funcționează bine în fiecare. De exemplu, PayPal este popular în SUA, dar nu și în India.

Clienții indieni pot prefera portofelele PayTm sau Google Tez în locul PayPal. Așadar, păstrați ambele opțiuni pentru ambele țări.

Investiți în personalizarea site-ului web

Aceasta este cea mai importantă parte a procesului de personalizare. Împreună cu toate funcțiile, paginile unui site web ar trebui, de asemenea, să fie personalizate și interactive. De exemplu, creați o pagină de destinație puternică care să spună o poveste. Povestea ar trebui să rezoneze cu clienții.

Ar trebui să sublinieze unele zone de durere și soluții pentru acestea, sau altceva cu care se confruntă în mod obișnuit clienții în timp ce fac cumpărături online.

O altă modalitate este de a afișa imagini ale produselor conexe , de a oferi descrieri adecvate ale produselor, de a re-angaja clienții care au navigat de mult timp, dar care nu au cumpărat nimic folosind unele reduceri, oferte sau afișări de mai multe produse etc.

Adăugați reguli de socializare

O mare parte a personalizării este legată de prezența dvs. pe rețelele sociale și de cât de ușor pot interacționa clienții cu dvs. în diferite rețele.

Campaniile dvs. rezonează cu publicul? Le oferiți ceva ce alții nu sunt? Pot să vă vorbească pe Facebook sau Instagram și să obțină un răspuns relevant?

Toți acești factori sunt foarte importanți pentru personalizarea prezenței pe rețelele sociale. Merge mult în a face magazinul dvs. memorabil.

Îmbunătățiți cuvintele finale ale site-ului WooCommerce

Acum știți cât de importantă este personalizarea pentru succesul unui magazin WooCommerce. Știați că, conform PR Newswire, „79% dintre consumatori spun că sunt susceptibili de a interacționa cu o ofertă numai dacă a fost personalizată pentru a reflecta interacțiunile anterioare pe care consumatorul le-a avut cu marca?”

Personalizarea și interacțiunea sunt esențiale pentru creșterea vânzărilor și creșterea prezenței mărcii dvs. pe această piață competitivă. O altă modalitate excelentă de a face site-ul interactiv și personalizat este utilizarea instrumentului de configurare a produselor, care ar permite clienților să creeze produse personalizate.

Puteți verifica, de asemenea, exemple WooCommerce de site-uri care îl păstrează în timp ce utilizați toate caracteristicile oferite de WooCommerce. Rețineți sfaturile de mai sus și vizați fiecare zonă separat. WooCommerce este întotdeauna acolo pentru a vă ajuta cu caracteristicile sale uimitoare și o mulțime de pluginuri.