Nu mai da vina pe dezvoltatorii de pluginuri pentru prea multe notificări de administrare WordPress

Publicat: 2020-07-22

La fiecare 3 până la 6 luni, dau peste un fir de rețele sociale în tendințe care îi atacă pe dezvoltatorii de pluginuri pentru că supraîncărcează tabloul de bord WP Admin cu notificări. În calitate de dezvoltator de plugin-uri și de cineva care comunică cu dezvoltatorii de plugin-uri și teme în fiecare zi, ca parte a rolului meu la Freemius, este foarte interesant să văd această discuție discutată din nou și din nou, așa că vreau să pun capăt acestei concepții greșite o dată și pentru toți.

Începe întotdeauna la fel.

Un influencer partajează o captură de ecran a unui tablou de bord de administrare plin de tone de notificări de administrator. Și apoi multor oameni le place și îl împărtășesc „orb” – unii chiar își vor exprima cu pasiune furia.

Am înțeles, notificările adminului sunt naibii!

O știm cu toții și este foarte ușor să ne relaționăm.

Dar sunt dezvoltatorii de pluginuri cu adevărat cei de vină în ansamblu?

nu cred.

De asemenea, această tendință recurentă a liderilor de gândire care răspândesc mesaje fără să mă gândesc cu adevărat la ramificațiile cuvintelor lor mă deranjează, mai ales când vine de la alți dezvoltatori de pluginuri. Scott este un prieten bun și îl cunosc de ani de zile, sunt sigur că el (și alții) nu au intenții rele, dar mesaje ca acesta pun de facto vina pe dezvoltatorii de pluginuri, rănind reputația noastră generală în Comunitatea WordPress. Trebuie să fim mai responsabili în ceea ce privește ceea ce comunicăm lumii.

Permiteți-mi să vă arăt cealaltă parte a monedei, perspectiva dezvoltatorului de plugin.

Multe site-uri au multe pluginuri

În urmă cu câțiva ani, am efectuat o analiză pentru a evalua cota de piață a pluginurilor WordPress, în care am descoperit că un site WordPress mediu auto-găzduit (adică, nu un site pe WordPress.com) are 25,2 pluginuri instalate, 18,3 plugin-uri active și 17.6 pluginuri active cu peste 200 de linii de cod.

Ieri, am căutat în baza noastră de date și am extras un eșantion nou de 10.000 de site-uri aleatorii pentru a vedea cum s-au schimbat lucrurile și am constatat că numărul mediu de plugin-uri active pe un site astăzi este de 15,94.

După ce am examinat 10.000 de site-uri aleatorii pentru a vedea cum s-au schimbat lucrurile în ecosistemul nostru, am descoperit că numărul mediu de plugin-uri #WordPress active pe un site în 2020 este de 15,94.Tweet

Deci, a existat o scădere de ~2,4 pluginuri pe site, ceea ce este grozav.

Dacă vă gândiți bine, acest lucru are sens, deoarece viteza site-ului devine din ce în ce mai importantă pentru SEO, iar utilizatorii WP de astăzi sunt mai educați cu privire la impactul pluginurilor asupra performanței. De asemenea, piața s-a consolidat în ultimii ani, iar produsele mai mari precum Jetpack sunt acum mult mai bogate în oferte, astfel încât utilizatorii primesc zeci de microsoluții în același pachet, evitând nevoia de pluginuri suplimentare.

Din cele 10.000 de site-uri, 407 au peste 30 de plugin-uri active (adică peste 4%!), 46 de site-uri au peste 50 de plugin-uri active.

Ideea pe care încerc să subliniez este că site-urile cu multe plugin-uri nu sunt rare și dacă petreci suficient timp în spațiul WP ca freelancer, agenție, furnizor de servicii sau persoană de produs, există șanse mari să te autentifici tabloul de bord WP Admin al unui site care are o mulțime de pluginuri active.

Este inevitabil, statistici simple.

Frecvența notificărilor administrative

Dezvoltatorii de pluginuri folosesc notificările ca una dintre modalitățile principale de a comunica mesaje utilizatorilor și clienților noștri. Pentru un plugin dezvoltat activ, o notificare pe lună este foarte rezonabilă, deoarece funcțiile, actualizările sau modificările semnificative pot fi relevante pentru administratorul site-ului după perioade chiar mai mici de 30 de zile.

Înapoi la numere.

Dacă un plugin adaugă o notificare de administrator pe lună, un site cu peste 30 de plugin-uri active va fi expus la 30 de notificări, o notificare în medie. pe zi – și nici măcar nu iau în considerare notificările de la core.

Manipulare/Concedieri rare de notificări administrative

Mai multe lucruri de gândit – cât de des credeți că administratorii site-urilor se conectează efectiv la tabloul de bord WP Admin?

Din păcate, nu avem acces la astfel de date (dacă le aveți, ne-ar plăcea să vă invităm pentru o postare pentru oaspeți!), dar din propria noastră experiență și cunoștință cu ecosistemul, administratorii nu se conectează în general la fel de des ca multi oameni cred.

Echipa mea și cu mine suntem foarte activi pe conținut, producând articole aproape săptămânal. Îndrăznesc să spun că echipa noastră este probabil mai activă decât site-ul WordPress obișnuit. Acestea fiind spuse, în timp ce scriitorii și editorii noștri se conectează la tabloul de bord de cel puțin câteva ori pe săptămână, ei se concentrează pe conținut și nu este responsabilitatea lor să administreze site-ul web și să gestioneze/închide notificările de la administrator.

Membrii echipei care sunt de fapt calificați și delegați să gestioneze notificările se conectează la cerere și, de obicei, în următoarele scopuri:

  • Actualizarea unui plugin în cazul descoperirii unei vulnerabilități de securitate
  • Actualizarea nucleului din când în când
  • Remedierea erorilor
  • Instalarea de noi pluginuri

Toate acțiunile de mai sus sunt rare, chiar rare.

Sunt sigur că am avut și luni în care nu am curățat deloc avizele și pun pariu că nu suntem unici și multe companii au rutine similare.

Evident, atunci când lucrați la un site nou sau reînnoiți unul existent, frecvența de conectare a dezvoltatorilor este mult mai mare, dar odată ce site-ul este gata, lucrurile trec de la proiectare și dezvoltare la întreținere continuă.

Abonați-vă și obțineți o copie gratuită a documentului nostru

Cartea de afaceri cu pluginul WordPress

Exact cum să creezi o afacere prosperă cu pluginuri WordPress în economia abonamentului.

Distribuie unui prieten

Introdu adresa de e-mail a prietenului tău. Le vom trimite prin e-mail doar această carte, onoarea cercetașului.

Vă mulțumesc pentru partajarea

Minunat - tocmai a fost trimisă o copie a „Cartea de afaceri cu pluginuri WordPress”. . Vrei să ne ajuți să răspândim și mai mult cuvântul? Continuă, împărtășește cartea cu prietenii și colegii tăi.

Multumesc pentru abonare!

- tocmai v-am trimis copia „The WordPress Plugin Business Book” către .

Ai o greșeală de scriere în e-mail? faceți clic aici pentru a edita adresa de e-mail și a trimite din nou.

Coperta de carte
Coperta de carte

„Numărul guvernează universul” – Pitagora

Acum să combinăm toate numerele.

Luând în considerare exemplul anterior de 30 de plugin-uri pe un site cu 1 notificare pe zi, dacă un utilizator nu se conectează după 10 zile, vor exista 10 notificări, ceea ce este în mod clar copleșitor, consumator de timp și, în general, pur și simplu îngrozitor de la un UX perspectivă.

Una peste alta, este ușor să dai vina pe dezvoltatorii de pluginuri, deoarece aceste notificări sunt într-adevăr declanșate de pluginuri. Dar ceea ce aș vrea să argumentez aici este că acesta este doar un simptom al problemei de bază.

Administratorul observă dezordinea creată de pluginuri și teme este doar un simptom al problemei reale. Tweet

Mecanism învechit de notificări WP Admin

În timp ce WordPress a crescut enorm în atât de multe aspecte, inclusiv ecosistemul de pluginuri vibrant și uimitor care astăzi are zeci de mii de produse, mecanismul de notificări de administrare al core abia a evoluat de la lansarea sa cu versiunea 3.1 – acum 10 ani!

Mecanismul de bază de notificare a administratorului nu a fost pur și simplu menit să proceseze cantitatea mare de notificări pe care o avem acum în ecosistem. Deci, inevitabil, administratorii site-ului ajung să se plângă de experiențele lor negative.

Au existat o mulțime de discuții pe această temă de-a lungul anilor, mulți încercând să pledeze pentru o schimbare. Barry Kooij a dezvoltat o soluție frumoasă în 2015, care transformă notificările de administrator într-un centru modern de notificare:

Manager de notificări WordPress de Barry Kooij

Cumva, nu a fost niciodată suficient de important pentru a fi prioritizat și adăugat la bază.

Există, de asemenea, pluginuri care vă permit să rezolvați această problemă, cum ar fi Dezactivarea notificărilor de administrator individual, dar, din nou, necesită instalarea unui plugin suplimentar în loc să adăugați această caracteristică la bază.

Cea mai „mare” actualizare a notificărilor de administrare a fost adăugată în WordPress 4.2 (acum 5 ani!), care a introdus o opțiune de adăugare a unui buton de respingere la notificări, dar care nici măcar nu a oferit o modalitate structurată de a stoca starea de vizibilitate a notificărilor, din nou, lăsând la latitudinea dezvoltatorilor de pluginuri.

Syed Balkhi a pledat pentru un centru de notificări pe WPBeginner încă din 2016, iar unele plugin-uri precum Yoast SEO au trecut la următorul nivel și au ajuns să implementeze propria soluție de notificări pentru a reduce dezordinea, ceea ce duce la experiențe fragmentate ale utilizatorilor și necesită o grămadă de cod suplimentar. care ar trebui să fie pur și simplu în miez.

Dezvoltatorii de pluginuri folosesc notificări de administrator, deoarece asta este tot ceea ce trebuie să lucrăm imediat. Luăm lămâi și încercăm să stoarcem cea mai bună limonadă posibilă.

Permiteți-mi să fiu clar: recunosc că stabilirea priorităților este o provocare excepțională atunci când încerc să satisfacă ~38% din web. Prin urmare, nu arăt cu degetul la nimeni, ci doar afirm fapte și cresc gradul de conștientizare. Dacă există un consens comunității că notificările administratorilor sunt atât de enervante și distrag, poate că este momentul să examinăm o soluție alternativă de comunicare.

Bătălia constantă între dăruiește și ia

Este destul de greu pentru dezvoltatorii de pluginuri și teme să găsească echilibrul între cât să oferi și cât să ceară în schimb. Într-un ecosistem atât de obișnuit precum WordPress, fiecare utilizator este un potențial blogger, așa că de fiecare dată când facem modificări de produs sau comunicăm cu utilizatorii trebuie să mergem pe coji de ouă încercând să nu supărăm pe nimeni cu teama de a obține o recenzie de 1 stea de temut.

Știm cu toții cât de mult le place unor oameni să-și exprime frustrările dezgustând în recenzii, ținând în mod eficient dezvoltatorii ostatici cu așteptări adesea nerezonabile.

Lasă-mă să o pun așa.

Multe notificări sunt tranzacționale și menite să comunice ceva important administratorului, cum ar fi actualizările critice. Chiar și pentru notificările mai promoționale, dacă un utilizator primește un produs gratuit, cred că este o afacere corectă ca dezvoltatorul să aibă dreptul de a adăuga o notificare de administrator din când în când.

Fie că este vorba de o solicitare de revizuire, de un mic upsell pentru a verifica oferta plătită sau de o invitație de a se alătura programului lor de afiliere - toate acestea sunt justificate.

La sfârșitul zilei, este o relație simbiotică și asta este ceea ce trebuie să ne amintim cu toții.

Dezvoltatorii de pluginuri și teme încearcă să creeze cele mai bune oferte pe care le pot pentru publicul țintă, dar dacă nu cerem nimic în schimb, cum ar trebui să ne dezvoltăm echipele și să susținem o bază de utilizatori în creștere care necesită mai multe funcții și suport ?

Ați putea întreba: „Dar Vova, cum rămâne cu pluginurile pur gratuite, cu sursă deschisă, fără stimulente comerciale?”

Este un punct valid, teoretic. În realitate, cele mai populare plugin-uri și teme de pe piață sunt comerciale și au o echipă de oameni în spatele lor care lucrează la fund pentru a-i face pe utilizatori fericiți. Ei trebuie să fie plătiți pentru a-și întreține familiile și pentru a pune mâncare pe masă, așa că în mod firesc trebuie să funcționăm ca o afacere (desigur, există câteva excepții).

Utopia holistică în care dezvoltatorii construiesc produse de dragul open-source este nerealistă și nesustenabilă. Un singur dezvoltator care lucrează la un produs ca hobby în timpul lor liber nu va putea niciodată să ofere același nivel de calitate și să reușească să-l susțină pentru o perioadă lungă de timp, așa cum poate o afacere complet angajată.

Puteți citi mai multe despre acest subiect aici.

este Angajare
Dezvoltator PHP senior
Construiți nucleul produselor, serviciilor și API-urilor Freemius și vedeți impactul dvs. direct asupra afacerilor cu pluginuri și teme WordPress.
Specialist în migrații de comerț electronic
Gestionați procesul de migrare a licenței și de integrare a produselor pentru companiile cu pluginuri și teme care încep să vândă cu Freemius.
Marketer de conținut
Împărtășiți cunoștințele noastre prin conținut scris, vizual și audio acționabil despre cele mai bune modalități de a vinde pluginuri și teme.

Lăsați criticile utilizatorilor pluginului

După ce Yoast a rulat ultima promoție de vânzare de Vinerea Neagră sub forma unui banner de notificare de administrator, utilizatorii lor și-au exprimat imediat nemulțumirea prin feedback negativ oriunde vă puteți imagina. În doar câteva zile au primit peste o sută de recenzii de 1 stea pe WordPress.org.

Nu numai că asta a avut impact asupra mărcii lor, ci au trebuit să petreacă timp și tone de energie răspunzând la acele recenzii de 1 stea, un val de bilete de asistență, interacțiuni sociale, publicitate proastă și multe altele.

Crezi că ar fi făcut asta dacă ar fi știut impactul negativ pe care l-ar avea?

Absolut nu!

Crizele de genul acesta sunt epuizante din punct de vedere emoțional și ultimul lucru cu care dezvoltatorii/companiile de plugin-uri doresc să se confrunte. Cunosc echipa Yoast și, deși banii sunt esențiali pentru creșterea afacerii lor, banii cu siguranță nu sunt motorul lor principal. La fel ca majoritatea companiilor de produse, pasiunea lor este să „creeze” și să-și servească utilizatorii, în timp ce le urmăresc misiunea.

Pur și simplu au făcut un experiment, care a ajuns să fie o decizie (foarte) proastă.

Sunt destul de încrezător că nu vor repeta această practică prea curând

Avem propriii noștri utilizatori și clienți care ne fac deja răspunzători pentru fiecare acțiune pe care o întreprindem. Și credeți-mă, fac o treabă excelentă și nu le este nicio rușine să-și expună fără îndoială opinii prin recenzii, rețele sociale și oriunde vă puteți imagina.

Nu mai distrugeți reputația dezvoltatorilor de pluginuri

Deși sunt sigur că există unele plugin-uri care sunt mai agresive în anunțurile promoționale, în general, noi, dezvoltatorii de produse, suntem oameni care încearcă doar să ne servească utilizatorii și clienții, încercând și să ne câștigăm existența. Marea majoritate dintre noi nu avem o agendă rea sau ascunsă. De asemenea, folosim WordPress și alte plugin-uri și suntem mult mai sensibili la toate aceste nuanțe mai fine decât ați putea crede.

La urma urmei, mulți dintre liderii care își exprimă îngrijorarea cu privire la dezordinea notificărilor de administrator sunt ei înșiși dezvoltatori de pluginuri.

Asa de…

Dragă comunitate, vă rugăm să încetați să criticați dezvoltatorii de pluginuri în ansamblu și să răspândiți sentimente negative față de oamenii care lucrează din greu în fiecare zi pentru a ajuta utilizatorii să-și îndeplinească obiectivele și aspirațiile prin site-urile lor WordPress - este pur și simplu greșit și incorect.Tweet

Dragă comunitate, vă rugăm să încetați să criticați dezvoltatorii de pluginuri în ansamblu și să răspândiți sentimente negative față de oamenii care lucrează din greu în fiecare zi pentru a ajuta utilizatorii să-și îndeplinească obiectivele și aspirațiile prin site-urile lor WordPress - este pur și simplu greșit și nedrept.