Cum Benjamin Denis și-a transformat pluginul WordPress de la o idee la peste 10.000 instalări active într-un an în timpul liber!

Publicat: 2018-07-04

De data aceasta intervievăm un antreprenor interesant din Franța. Benjamin Denis este creatorul și proprietarul mai multor plugin-uri WordPress, care se concentrează (când nu lucrează cu normă întreagă la o agenție web) pe construirea și creșterea SEOPress – un plugin WordPress (freemium) care îi ajută pe proprietarii de site-uri să-și optimizeze SEO.

Benjamin, vă mulțumesc pentru că ați acceptat să oferiți o privire interioară asupra funcționării produsului dvs. WordPress. De ce nu ne scufundăm direct – cum ați intrat în afacerea „SEOPress”?

Totul a început în august 2016, când căutam o idee de plugin de dezvoltat. Aveam deja două plugin-uri freemium (WP Cloudy și WP Admin UI), iar cu experiența acumulată din ele, am vrut să merg mai departe. Așa că, am sărit pe depozitul oficial WordPress și am luat cele mai descărcate plugin-uri, observând că subiectul SEO era foarte frecvent pe listă.

Principalul meu (viitor) concurent este Yoast SEO (un „All in One” într-o măsură mai mică) care a dominat și încă domină clasamentele. Deci, de ce să atace acești doi giganți? După ce am folosit acest plugin pe peste 50 de site-uri WordPress, cu cât actualizările s-au adunat mai mult, cu atât eu și clienții mei am fost mai puțin mulțumiți: o interfață complexă, deloc intuitivă, foarte schimbătoare. În consecință, a generat o abundență de asistență pentru clienți.

Sunt unul dintre cei care cred că există loc pentru toată lumea și că oricine se poate angaja în crearea unei teme sau extensii WordPress.

Și așa, proiectul a fost lansat!

Cum a fost gestionat procesul de dezvoltare? Cum ai ales ce caracteristici să te concentrezi mai întâi?

Dezvoltarea a durat câteva săptămâni, pentru a obține o versiune beta în noiembrie 2016. „SEOPress” a fost (și încă este) dezvoltat în timpul meu liber, deoarece am fost (și sunt și astăzi) angajat cu normă întreagă într-un web agenție a Țării Bascilor. Principala dificultate a fost să alegeți ce caracteristici să integrați la început pentru a obține cele mai multe feedback-uri prin versiunea beta și apoi să remediați erorile.

De asemenea, este foarte important să întrebați întotdeauna dacă o caracteristică face parte din scopul principal al pluginului și să încercați să măsurați cererea și să estimați timpul necesar pentru ao crea. O greșeală foarte frecventă este să te dezvolți pentru tine, și nu pentru clienții tăi.

Încercați să măsurați cererea pentru o anumită caracteristică și să estimați timpul necesar pentru a o crea. O greșeală foarte frecventă este să te dezvolți pentru tine, și nu pentru clienții tăi. Tweet

Decembrie 2016, prima lansare publică pe WordPress.org. Feedback-urile și recenziile sunt foarte pozitive, dar extensia nu este încă la nivelul concurenței.

În următoarele 5 luni, recuperarea are loc treptat, adăugarea de funcționalități se intensifică, încercând în același timp să minimizeze cererile de suport. Vorbind despre suport, numărul de bilete create în raport cu numărul de clienți a fost foarte mic: în jur de 0,9, ceea ce este foarte important atunci când vindeți cod (crearea unei documentații bune, întrebări frecvente și videoclipuri ajută foarte mult).

Ianuarie 2018, după 1 an plin, se depășește jalonul celor 10.000 de instalări active (cu 90.000 de descărcări). Sunt destul de mândru pentru că primul meu plugin, lansat în 2014 (WP Cloudy), a ajuns la asta doar foarte recent.

Este un început impresionant! Poți vorbi puțin despre modelul de afaceri pe care l-ai ales?

SEOPress este un plugin freemium cu un abonament anual. Aceasta este o modalitate eficientă de a-și mări baza de utilizatori, reducând în același timp rata de abandon. Aceasta a fost una dintre greșelile mele în vânzarea suplimentelor plătite pentru WP Cloudy acum 4 ani fără abonament. Trebuie să cauți constant clienți noi și este extrem de dificil să-ți menții codul pe termen lung. Un abonament vă ajută să vă păstrați clientul și, în schimb, oferiți asistență și actualizări. Aceasta este o situație câștigătoare pentru ambele părți. Veniturile recurente sunt în mod clar cheia.

În plus, a fi prezent în depozitul oficial WordPress (și, prin urmare, vizibil din orice backend WordPress) este un alt factor crucial care ajută la dezvoltarea durabilă financiară a acestei afaceri cu pluginuri.

Benjamin Denis împreună cu fratele său geamăn și Matt Mullenweg la WordCamp Europe 2017

A fi prezent în depozitul oficial WordPress (și, prin urmare, vizibil din orice backend WordPress) este un factor crucial care ajută la dezvoltarea durabilă financiar a unei afaceri cu pluginuri.Tweet

Cum ați făcut alegerea de prețuri premium?

M-am întrebat: Care este cel mai popular magazin de teme WordPress?

ElegantThemes (cu aproape 500.000 de clienți).

Așadar, mi-am bazat prețurile pe modelul lor de preț, oferind un abonament anual, fără a limita numărul de site-uri și pentru un preț derizoriu. Clienții adoră simplitatea când vine vorba de prețuri.

Ce v-a ghidat când ați venit să alegeți un model de licențiere pentru afaceri: abonamente anuale vs. abonamente lunare vs. pe viață (o plată)?

Nu cred într-o achiziție pe viață. Pe termen scurt, da, puteți câștiga mai mulți bani și puteți obține numerar rapid, dar pe termen mediu și lung, cu siguranță nu este un lucru bun pentru menținerea codului și furnizarea de asistență.

Prefer ca clienții mei să plătească pentru un abonament anual: pe de o parte, nu trebuie să vorbiți despre bani, reînnoiri și plăți cu clientul dvs.... doar o dată pe an. De asemenea, este mai puțin stresant pentru tine atunci când răspunzi la un bilet, de exemplu, și oferă o prognoză financiară mai clară. Pe de altă parte, pluginul este foarte ieftin. Un abonament lunar nu ar avea sens în cazul meu, deoarece vând un plugin, nu un SaaS.

Abonați-vă și luați o copie gratuită a cărții noastre

11 tehnici dovedite pentru a vă crește disputele privind cardurile de credit cu 740% rata de succes a câștigului

Multumesc pentru abonare!

- tocmai ți-am trimis copia „11 tehnici dovedite pentru a crește rata de succes a câștigurilor cu cardurile de credit cu 740%” către .

Ai o greșeală de scriere în e-mail? faceți clic aici pentru a edita adresa de e-mail și a trimite din nou.

De ce nu ați optat să vindeți suplimente plătite, care este un model dovedit care funcționează pentru unii?

Am încercat deja modelul de suplimente cu primul meu plugin, WP Cloudy. Dar este mult mai complicat să faci vânzări, să menții baza de cod și să-ți gestionezi site-ul. Așadar, am trecut rapid la un model de planuri cu totul inclus.

Cum gestionați taxele atunci când vindeți în Europa (TVA UE)?

În prezent, nu este o problemă pentru mine deoarece statutul meu (micro-antreprenor) îmi permite să vând produse și servicii fără a include TVA. Totul se vinde cu toate taxele incluse. Dar, este temporar, pentru că limita permisă a unei cifre de afaceri a unei afaceri este relativ scăzută, obligându-mă să trec rapid la un statut mai evoluat. Prin urmare, va trebui să încorporez gestionarea TVA-ului.

Ce fel de date aveți despre utilizatorii pluginului dvs.? Cum gestionați asta și cum folosiți datele pentru a ajuta afacerea să se dezvolte?

Singurele date pe care le am sunt cele furnizate de WordPress.org în versiunea gratuită a pluginului. Nu includ urmărirea suplimentară în plugin. Și nu plănuiesc să o fac pe termen scurt. Prefer să mă concentrez pe feedback-ul utilizatorilor și să configurez (încă în curs) un sistem de idei la WooCommerce.

Ați făcut o treabă grozavă cu afacerea dvs. cu pluginuri în ceea ce privește marketingul, mai ales când luați în considerare faptul că nișa dvs. era deja dominată de jucători foarte puternici. Dacă asta nu este suficient, conduceți un one-man-show (part-time). Aveți sfaturi legate de marketing pe care le puteți oferi cititorilor noștri?

A face marketing este de fapt ceva nou pentru mine, dar după 7 luni de „dezvoltare” acestui aspect pentru SEOPress, iată câteva lecții/feedback pe care vi le pot oferi:

Internationalizeaza imediat, macar engleza si limba materna (franceza in cazul meu). Este o modalitate foarte bună de a crește numărul de conversii. Pentru a avea cât mai multe limbi, în schimb, ofer licență profesională traducătorului. Până în prezent, SEOPress este tradus în 10 limbi, în curând o a unsprezecea (funcționează pe daneză).
Solicitați recenzii prin Twitter: funcționează destul de bine (în prezent 36 de recenzii, 4,9 / 5), iar acest lucru este foarte important pentru a obține descărcări rapid.
Optimizați-vă readme.txt pentru a obține un SEO mai bun în depozit (aveți grijă la regulile pentru depozitul WordPress, în special la titlu, pentru a evita eliminarea)
Obțineți backlink-uri de pe bloguri: evitați postările plătite, nu funcționează prea bine. Backlinkurile naturale/organice sunt mult mai eficiente (dați o șansă blogging-ului oaspeților).
Creați reduceri pentru evenimente speciale precum Black Friday sau Cyber Monday. Oferă un impuls uriaș în vânzări.
Creați un parteneriat cu alte plugin-uri/servicii. Acest lucru funcționează bine pentru mine, deoarece sunt prezent în toate c-panelele unei gazde web franceze (O2Switch), în zona client a pluginului cache WP-Rocket și pe blogul aplicațiilor deschise Majestic, de exemplu.
Investește într-un designer web pentru a avea un site web decent pe care să-ți vinzi produsul (mulțumesc, Marina). Nu utilizați o temă premium sau tema WordPress implicită pentru asta!

Cheia este să testați, să testați și să testați din nou pentru a găsi cele mai bune metode. Nu există o singură soluție magică în marketing.

Privind retrospectiv, care sunt unele dintre cele mai mari provocări în crearea unei afaceri premium cu pluginuri WordPress?

O provocare constantă este luarea deciziilor cu privire la caracteristicile care ar trebui să fie gratuite sau plătite. Trebuie să-ți mulțumești utilizatorii Pro pentru a le reînnoi abonamentele, iar utilizatorii tăi gratuiti pentru a obține viitori clienți pro.

Deși, prețul foarte (prea?) agresiv de 39 USD pe an cu licență nelimitată (adică site-uri nelimitate) facilitează vânzările.

O altă mare provocare este prioritizarea. Când lansați un plugin, mai ales pe un sector monopolizat, trebuie să jonglați cu dezvoltarea și marketingul. Nici unul nu trebuie neglijat.

Când lansați un plugin, mai ales pe un sector monopolizat, trebuie să jonglați cu dezvoltarea și marketingul. Nici unul nu trebuie neglijat.Tweet

Cum arată viitorul apropiat al SEOPress? Ai planuri concrete?

Caracteristici noi pentru plugin, desigur
Traducerea site-ului de vânzări în italiană, spaniolă și germană
Testați promoțiile plătite cu reclame Facebook, poate Twitter și/sau reclame LinkedIn
Adăugați mai multe cârlige pentru dezvoltatori (în prezent sunt disponibile 56)
Sponsorizarea evenimentelor (nu sunt sigur despre acesta încă)
Ascultând comunitatea pentru a obține cel mai bun produs făcut vreodată!

Benjamin, cred că acest lucru a fost FOARTE informativ pentru orice dezvoltatori WordPress aspiranți care doresc să creeze o afacere durabilă în jurul pluginului lor WordPress într-un timp relativ scurt, în timp ce poate chiar continuă să facă alte lucruri, cum ar fi să lucreze la un alt produs WordPress simultan.