10 экспертов по маркетингу B2B рассказывают об адаптации к вызовам в 2018 году

Если вам, как и нам, любопытно, интересно, как маркетологи B2B адаптируются к вызовам, с которыми сталкиваются их отрасли, и какие именно маркетинговые тенденции, по их мнению, останутся в 2018 году, а какие — просто мимолетное увлечение, вам повезло, друг мой.

Давайте послушаем, что они сказали, хорошо?

Этот пост в блоге является частью серии блогов «Ваше полное руководство по взращиванию лидов».

Скотт Бринкер Самая большая проблема для каждого маркетолога — выделиться

Покажи мне свои учетные данные

• Вице-президент по платформенной экосистеме, HubSpot
• 30+ лет опыта в маркетинге и технологиях
• Автор блога главного маркетолога

Испытание

Самая большая проблема для каждого маркетолога — выделиться в какофонии современного цифрового мира.

Как адаптировать

Производство большего количества контента не является ответом. Создание чего-то выдающегося, что действительно аутентичным и осмысленным образом взаимодействует с нужной аудиторией, — единственный способ преодолеть шум. Создайте замечательный клиентский опыт.

Здесь, чтобы остаться

Чат-боты останутся в 2018 году и будут расти как гангстеры. С бурным развитием платформ обмена сообщениями, таких как Facebook Messenger, Google Assistant, Slack, чат-боты на веб-сайтах и ​​т. д., это быстро становится предпочтительным способом для потенциальных клиентов и клиентов находить ответы, которые они хотят, вместо того, чтобы искать их на вашем веб-сайте.

Отправь его в путь

Snapchat очки.

Аарон Корт Самая большая проблема в нашей отрасли — это насыщение каналов.

Покажи мне свои полномочия

• Основатель и генеральный директор технологической компании B2B BoundHound
• Основатель и генеральный директор Never Peak Media, агентства цифрового маркетинга
• Мастер маркетинга LinkedIn

Испытание

Самая большая проблема в нашей отрасли — это насыщение каналов; большинство каналов бомбардируется маркетологами, и целевой рынок по-прежнему будет реагировать, однако часто он будет не таким благоприятным, как раньше.

Как адаптировать

Адаптация будет инновационным подходом к 1) насыщенным каналам в таких вещах, как копирование, ракурс и т. д. и 2) самим каналам и постоянным экспериментам с новыми, LinkedIn в настоящее время является моим личным фаворитом.

Здесь, чтобы остаться

Тяжелая по содержанию форма маркетинга/продаж, основанная на отношениях. Очень редко в индустрии технологий B2B появляется совершенно новый продукт / услуга, поэтому ваше отличие будет сводиться к 1) тому, какую ценность вы можете предоставить рынку заранее, и 2) насколько хорошо вы можете установить связь и построить отношения либо через контент, прямой охват или и то, и другое.

Отправь его в путь

Одна тенденция, которую я не вижу в рекламе на Facebook в 2018 году. Я думаю, что это начинает быть менее эффективным в индустрии технологий B2B. По моему опыту, рынок меньше подходит для создания нового бизнеса и больше подходит для создания аудитории.

Дуг Кесслер Объедините ключевые источники данных в одну четкую картину

Покажи мне свои учетные данные

• Креативный директор и соучредитель Velocity Partners Ltd, агентства контент-маркетинга B2B
• 30+ лет опыта маркетинга B2B
• Наркоман контент-маркетинга с тайной страстью к аналитике

Испытание

Звучит скучно, но самая большая и самая важная задача в технологическом маркетинге B2B прямо сейчас — объединить ключевые источники данных в одну четкую картину каждого клиента, целевого аккаунта и потенциального клиента. Сегодня, когда данные хранятся в хранилищах, называемых CRM, Marketing Automation и Web Analytics (для начала), команды формирования спроса не могут видеть весь путь клиента; не видно, что работает; не может видеть вклад контента в конвейер.

Как адаптировать

Объединение этих источников данных в одно представление делает возможным множество интересных вещей. Оставлять данные в разрозненных хранилищах — не лучший вариант.

Здесь, чтобы остаться

Принятие решений на основе данных — это современная тенденция, которая сохранится. Горбатые обезьяны слишком долго правили дисциплиной. Глупые споры о вещах, которые никогда не должны быть субъективными, скучны. В умных командах технического маркетинга B2B данные побеждают. Это не означает, что творчество и вдохновение не имеют решающего значения. Только то, что они являются проявлениями, можно проверить.

Отправь его в путь

Что касается модных тенденций, живое видео на Facebook найдет свое место в маркетинговом комплексе. Но для большинства брендов это не будет центральным. Также видео с кошками/фортепиано. Итак, 2016 год. Но видео с кошками/ укулеле ? Горячий.

Энн Хэндли Определите и сформулируйте историю вашего дифференцированного бренда

Покажи мне свои учетные данные

• Директор по контенту в MarketingProfs
• Пионер цифрового маркетинга
• Самая влиятельная женщина Forbe в социальных сетях
• Автор бестселлеров Wall Street Journal

Испытание

С точки зрения директора по маркетингу, в нашей отрасли есть три большие проблемы:

1. Определите и сформулируйте историю вашего дифференцированного бренда, а затем последовательно и хорошо рассказывайте ее по всем каналам. (Оба этих наречия («последовательно», «хорошо») являются ключевыми.

2. Сказать нет. Выяснение того, что НЕ ДЕЛАТЬ, так же важно, как и принятие того, что ДЕЛАТЬ.

3. Прохождение необходимого обучения для вашей команды, чтобы поддерживать их актуальность, актуальность и мотивацию. Маркетинг быстро меняется. Большой проблемой является убедиться, что вы и ваша команда идете в ногу со временем, чтобы вы могли выполнить пункты № 1 и № 2 выше!

Как адаптировать

Конечно, самые большие проблемы — это и самые большие возможности. Вот на этом я бы сосредоточил свое время и энергию, пока мы приближаемся к 2018 году.

Лилиана Чурлино Поговорите с их страхами и решите их проблемы

Покажи мне свои полномочия

• Специалист по технологиям и маркетингу в Managed Solution
• 15 лет опыта в маркетинге
• Удостоенный наград маркетинговый стратег и консультант

Испытание

Одна из проблем в этой отрасли [B2B Tech] заключается в том, что многие компании не хотят внедрять технологии или инвестировать в них. Компаниям, которые находят ценность в использовании технологий, легче выйти на рынок. Задача состоит в том, чтобы заставить любого понять и понять, как технологии могут способствовать развитию их бизнеса.

Как адаптировать

Чтобы проникнуть на эти рынки, нам нужно поговорить с их страхами и решить их проблемы. Как сертифицированный фасилитатор Microsoft, я представляю опыт погружения клиентов в Южной Калифорнии и призываю компании поиграть с программным обеспечением, получить бесплатный пробный доступ и вести непрерывный диалог о передовых методах, поскольку мы глубоко погружаемся в проблемы, с которыми они сталкиваются ежедневно. Когда в их головах гаснет лампочка после того, как они по-новому взаимодействуют со своими сотрудниками после знакомства с программным обеспечением и видят преимущества, технология просто продает себя.

Здесь, чтобы остаться

Одна тенденция, которую я вижу, продолжает расти в 2018 году, — это дополненная реальность.

Отправь его в путь

Я считаю ретаргетированную всплывающую рекламу умирающей тенденцией по мере приближения нового года.

ищете способ построить отношения с вашими потенциальными клиентами? Начните с бесплатного   Как создать кампанию по взращиванию лидов [руководство].

Фабрис Гулд: Вы добьетесь успеха, если поймете, кто ваш идеальный покупатель.

Покажи мне свои полномочия

• Основатель и генеральный директор Diggen, платформы маркетинговой интеграции.
• Создал 6 B2B-предприятий, в основном в области маркетинга и локального поиска.
• DBA, Создание новых рынков с прорывными инновациями
• Соучредитель и член правления Startup San Diego

Испытание

В настоящее время, в связи с постоянно растущим набором инструментов и решений, одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются маркетологи в малых предприятиях, заключается в том, чтобы преодолеть шум и понять, что важно и практично для повышения ценности. У предприятий есть бюджет и время, чтобы первыми начать экспериментировать с новыми концепциями, но другим требуется подтвержденная окупаемость инвестиций.

Статья, которую вы прочитали на прошлой неделе, о популярном бренде в вашей отрасли, внедряющем новую привлекательную технологию, может показаться заманчивой, но зачастую она не подходит для большинства предприятий.

Как адаптировать

Я часто ссылаюсь на методологию бережливого стартапа, предусматривающую быстрое повторение циклов обратной связи «Создай, Измерь и Учись». Это отличный подход к тестированию и выяснению того, что работает.

Здесь, чтобы остаться

На макроуровне мы все еще находимся в процессе цифровой трансформации бизнеса. Компонентом этого перехода является преобразование данных, которое, как и ожидалось, помогает стимулировать рост. Бизнес любого размера в любой отрасли может извлечь выгоду из данных при правильном применении.

Создание базы данных для вашего бизнеса создает ценный побочный продукт основного стратегического актива. Хотя это требует планирования, управления и поддержки, оно упрощает адаптацию к возможностям маркетинга и продаж. Данные — это не только тренд 2018 года, но и будущее вашего бизнеса.

Каждый год есть популярные тенденции, исчезающие в следующем году. Тем не менее, многие предприятия предпочитают преследовать воспринимаемую ценность. Хотя это помогает быть в курсе современных тенденций в образовательных целях, к сожалению, его не стоит принимать. Вернитесь к основам. Вы добьетесь успеха, когда поймете своих идеальных покупателей, что для них важно и где с ними взаимодействовать. Каждый бизнес уникален, но самые распространенные каналы, такие как электронная почта и социальные сети, по-прежнему являются наиболее выгодными.

Отправь его в путь

Я надеюсь, что «тренды» — это преходящее увлечение!

Reid Carr ABM может помочь лучше согласовать маркетинг с продажами и наоборот

Покажи мне свои полномочия

• 20-летний опыт многоканального интегрированного маркетинга
• Президент и главный исполнительный директор Red Door Interactive, одного из крупнейших независимых агентств в стране.
• Спикер Тед-Х

Испытание

Обещание данных по-прежнему остается проблемой. Существует большой разрыв между тем, что люди ожидают от больших данных, аналитики и бизнес-аналитики, и тем, что они получают прямо сейчас. Одна из основных причин этой проблемы заключается в том, как люди собирают эти данные, поддерживают свои системы и уважают свои процессы сбора данных на самом базовом уровне.

Как адаптировать

Итак, мы пытаемся помочь клиентам на этом уровне: понять, какие решения им нужно принять и почему; затем помогите им разработать преднамеренные процессы, с помощью которых они будут собирать эти данные и управлять ими, чтобы они могли принимать решения в нужные моменты времени, чтобы оказать значимое влияние на бизнес.

Здесь, чтобы остаться

Маркетинг на основе аккаунта. Я считаю, что ABM может помочь лучше согласовать маркетинг с продажами и наоборот, как никогда раньше. В ABM так много всего входит, и это гораздо сложнее, чем многие думают. Я думаю, это отчасти потому, что это такая простая концепция для понимания, однако не так просто ее хорошо реализовать.

Итак, я думаю, что ПРО останется тенденцией отчасти потому, что для ее внедрения и получения положительных результатов требуется время. Будут люди, которые потерпят неудачу или злоупотребят силой ПРО, но я думаю, что достаточно людей очистят свои методы, чтобы заставить их работать на них так, чтобы они прижились в ближайшие годы.

Отправь его в путь

Социальные сети как изолированная тактика. Многие бренды какое-то время могли производить хороший контент на основных каналах и иметь успешное «социальное присутствие». Теперь социальные сети стали намного более сложными, хаотичными и в основном платными. Социальные сети по-прежнему являются жизнеспособным каналом, но они намного сложнее, чем когда-то, и требуют медиа-стратегии для активации социальной стратегии.

Николь Перейра Событийный маркетинг продолжит приносить результаты

Покажи мне свои полномочия

• Соучредитель и директор по маркетингу в Campaign Creators, агентстве конверсионного маркетинга
• Соруководитель крупнейшей в мире группы пользователей HubSpot.
• Входит в десятку опытных пользователей HubSpot

Испытание

Компании B2B сталкиваются с проблемой дифференциации, чтобы выделить их среди конкурентов.

Как адаптировать

Предложение огромного набора услуг является синонимом посредственности, поэтому компаниям B2B, которые действительно хотят сделать следующий скачок в своем росте, придется занять нишу.

Здесь, чтобы остаться

Я чувствую, что событийный маркетинг будет продолжать приносить результаты. B2B по-прежнему остается индустрией с высоким уровнем взаимодействия, и проведение мероприятия может легко ускорить путь покупателя.

Отправь его в путь

Я чувствую, что для B2B маркетинг в мессенджерах и системы чатов скоро окажутся неэффективными. Эти инструменты ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОРОШО работают для обслуживания клиентов, но, по-видимому, им не хватает блеска в качестве первого человеческого контакта с организацией.

Тенденции Джона Линкольна, которые, кажется, отмирают, — это Snapchat, Google Plus и небольшие социальные сайты.

Покажи мне свои полномочия

• генеральный директор Ignite Visibility
• 15+ лет опыта в маркетинговой индустрии
• 2017 Search Engine Land "Поисковый маркетолог года"

Испытание

Самая большая проблема в моей отрасли очевидна. В настоящее время существуют сотни способов потратить ваш рекламный бюджет, так как же выбрать наиболее эффективный вариант? Только в платных СМИ каждую неделю появляется 10 новых способов рекламы! Итак, как директор по маркетингу, владелец бизнеса или менеджер по маркетингу, как вы можете оценить все варианты.

Как адаптировать

Я вижу, что в ближайшие 5 лет область стратегии цифрового маркетинга взорвется. Также важным будет аналитический анализ и компании по оптимизации коэффициента конверсии. Ignite намного опережает это, и у нас есть программы, которые позволяют клиентам в полной мере использовать маркетинговые средства, которые обеспечат наибольшую отдачу.

Маркетологу нужно быть очень осторожным, чтобы не продать старые маркетинговые услуги, которые неэффективны. Им также нужно остерегаться вещей, которые являются слишком новыми и еще не проверенными. Цифровая стратегия является ключевой, и именно на этом я сосредоточен. Я лично изучаю и оцениваю каждый день.

Здесь, чтобы остаться

Тенденция, которая действительно работает сейчас, заключается в определении каждой цели и людей, с которыми вам нужно взаимодействовать. На самом деле вы бы купили список именно этих людей и создали конкретную стратегию, чтобы охватить их на каждой платформе. Возможно, вы размещаете рекламу на Facebook, LinkedIn, YouTube и т. д., а также взаимодействуете с ними один на один на этих платформах. Для B2B это лучший метод. Хитрость в том, что вам нужно нанять компанию, которая может помочь вам сделать это в масштабе.

Отправь его в путь

Некоторые тенденции, которые, кажется, отмирают, — это Snapchat, Google Plus и небольшие социальные сайты; Я не вижу в них большой ценности. Твиттер отлично подходит для построения отношений, но не приносит большой отдачи для электронной коммерции. Остерегайтесь этого и новых рекламных платформ, которые наполовину готовы, таких как Snapchat Ads, Pinterest Ads и другие.

Уильям Леборн Одной из тенденций, которая вызвала слишком много шумихи, были чат-боты.

Покажи мне свои полномочия

• Старший менеджер по контент-маркетингу в MomentFeed, компания B2B Tech
• 10 лет опыта в маркетинге
• Разработаны смелые стратегии для некоторых крупнейших мировых брендов (Panasonic, Universal Music и Canon).

Испытание

Самые большие проблемы в нашей отрасли — это постоянное развитие основных сетей (Google, Facebook, Yelp, Snapchat, Bing, Apple) и трудности, связанные с обучением и расширением возможностей наших клиентов. Все эти сети борются за внимание пользователей, поэтому они находятся в авангарде мобильных тенденций в социальных сетях, платных услугах, управлении репутацией и управлении местоположением. Для ритейлеров и ресторанных брендов эти изменения кажутся слишком быстрыми и слишком многочисленными.

Как адаптировать

Наша работа заключается в том, чтобы помочь им ориентироваться в них, чтобы в конечном итоге привлечь больше клиентов.

Здесь, чтобы остаться

Рынок B2B постоянно развивается, а вместе с ним и методы привлечения новых клиентов. Я бы сказал, что наиболее важной тенденцией является растущее значение укрепления доверия с помощью цифрового профиля бренда, социальной индивидуальности и контента. Недостаточно, чтобы торговый представитель, с которым они разговаривают, выглядел заслуживающим доверия. Им также необходимо укреплять доверие, подтверждая тематические исследования, вебинары, рекомендации в социальных сетях/инфлюенсерах и т. д.

Отправь его в путь

Я бы не сказал, что это совсем мимолетное увлечение, поскольку у него еще есть шанс воплотиться в жизнь, но одной тенденцией, которая вызвала слишком много шумихи, были чат-боты. Они оказались не совсем подходящими для этой задачи и показали себя менее чем действенным инструментом для продаж/удержания клиентов. Кратко об этом мы писали в нашей статье в Facebook Messenger.

B2B Marketing Challenges, Adaptation and Trends for 2018 (в двух словах)

Дифференциация на высококонкурентных рынках по перенасыщенным каналам продолжает оставаться серьезной проблемой для маркетологов B2B. Чтобы адаптироваться в 2018 году, маркетологам необходимо определить и сформулировать свою уникальную историю бренда, найти свою нишу и сосредоточиться на установлении контактов и построении отношений со своими целевыми персонажами.

Когда дело доходит до тенденций, было единодушно мнение, что принятие решений на основе данных никуда не денется, а ABM и событийный маркетинг хорошо подходят для удовлетворения потребностей B2B с высоким уровнем взаимодействия. Когда дело доходит до чат-ботов, решение еще не принято: некоторые маркетологи поддерживают эту тенденцию, а другие скептически относятся к ажиотажу.

Что касается мимолетных тенденций, я думаю, мы все можем согласиться с тем, что SnapChat стал жизнеспособным каналом B2B (поэтому, возможно, пришло время перечислить те очки SnapChat, которые вы купили несколько лет назад на eBay).

Каковы, по вашему мнению, вызовы, растущие тенденции и преходящее увлечение маркетингом B2B в 2018 году? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Если вы ищете способ наладить отношения с потенциальными клиентами, ускорить цикл продаж и снизить затраты на привлечение клиентов, тогда вам подойдет кампания по взращиванию лидов! Начните с нашего мастер-класса по воспитанию лидов!