10 важных шагов к успешному маркетингу в социальных сетях

Рождение социальных сетей полностью изменило маркетинговую игру.

Социальные сети позволяют брендам развивать интерактивные отношения с каждым членом аудитории.

Бренды могут использовать платную рекламу, чтобы предлагать релевантные продукты и услуги наиболее целевой аудитории.

Наконец, у брендов больше возможностей для выражения индивидуальности и человечности.

Ваш бренд — это лицо вашего бизнеса. Если вы хотите прорваться сквозь шум и взять под контроль свой бизнес, хороший настрой — хорошее начало.

Вот десять важных шагов к успешному маркетингу в социальных сетях:

1. Определите четкие цели

Это основа вашего плана управления социальными сетями или продвижения. Определение целей (и ожиданий) дает вам направление и цель и помогает вам сузить основные темы, которые будут вращаться вокруг вашего контента.

Некоторые популярные цели социальных сетей для компаний, предоставляющих профессиональные услуги, включают:

• Узнаваемость бренда

Повышение осведомленности о вас и услугах, которые вы предоставляете.

• Увеличение вовлеченности

Поощряя подписчиков, вы должны взаимодействовать с ними и делиться своим контентом.

• Увеличение посещаемости сайта

Поощряйте своих клиентов посещать ваш интернет-магазин, чтобы узнать больше о ваших продуктах и ​​услугах.

• Регистрации вождения

Поощряйте людей подписываться на бесплатный или премиальный продукт в обмен на их адрес электронной почты или другую ценную информацию.

Не забудьте сделать каждую цель измеримой; в противном случае, чтобы оценить, достигли ли вы цели, потребуются усилия. Например, повышение узнаваемости бренда можно измерить, посмотрев на охват ваших сообщений в социальных сетях.

2. Знай свою аудиторию

В своей работе по брендингу вы определили свою аудиторию и создали людей, но теперь, когда вы знаете свою аудиторию, вам нужно определить их в контексте онлайн-мира.

• Спросите себя, где они проводят большую часть своего времени в Интернете и какую платформу они предпочитают больше всего?
• Как они используют разные платформы?
• Что они любят?

Эта информация пригодится и позволит вам наилучшим образом использовать доступные возможности социальных сетей.

В маркетинге в социальных сетях вы можете ориентироваться на:

Местонахождение: где они живут или жили раньше

Интересы: что их интересует или какие социальные страницы им нравятся

Поведение: реагируют ли они на события, много ли проводят в Интернете, путешествуют ли, делают ли первооткрыватели?

Демография: возраст, отцовство, образование, семейное положение.

К таким событиям относится недавняя свадьба, недавний переезд или возвращение из поездки неделю назад.

3. Проанализируйте своих конкурентов

Если вы не видите своих конкурентов, велика вероятность, что вы упустите трюк или отличный план.

Самый простой способ определить ваших конкурентов — это обыграть их в их собственной игре, выполнить домашнее задание и посмотреть, что они публикуют, как они это публикуют и с кем делятся.

Вы также можете посмотреть на участие конкурентов того же размера, что и вы, чтобы получить советы при постановке целей в социальных сетях.

4. Разработайте свою стратегию

Прежде чем делать что-либо еще, составьте четкий план для своих объявлений. Планирование может быть сложным, но начните с того, что разбейте его на самое необходимое.

Во-первых, выберите рекламную цель. Например, вы хотите создать онлайн-сообщество, привлечь больше потенциальных клиентов на свой веб-сайт или помочь продвинуть свой блог?

Затем выберите, какие показатели вы будете отслеживать. Допустим, вы хотите привлечь потенциальных клиентов на свой веб-сайт; затем вы можете отслеживать количество пользователей, которые связываются с вами напрямую или нажимают на ссылки, рекламирующие лид-магниты.

Затем адаптируйте свои сообщения и контент для целевой аудитории таким образом, чтобы они были более привлекательными для вашей целевой аудитории.

5. Создайте календарь контента

Как только вы узнаете цель кампании и то, как вы будете продвигать контент на улицах, пришло время создать календарь социальных сетей. Контент играет важную роль в ваших социальных сетях.

Это первая линия связи, и именно ее увидят ваши поклонники, подписчики и другие люди, прежде чем принять решение о взаимодействии.

Типы контента, которые вы создаете для своего объявления, будут различаться в зависимости от ваших целей и задач.

Вот некоторые типы контента, которые вы можете включить в свой редакционный календарь:

• Блоги

Блоги отлично подходят для нишевого контента, который фокусируется на проблемах вашей аудитории. Но также может быть полезно, чтобы средняя и нижняя часть объявления рассказывали больше о ваших продуктах или услугах.

• Текстовые сообщения

Помимо обмена контентом, вы также можете использовать текстовые сообщения в социальных сетях, которые включают CTA или задачу, чтобы начать разговор.

• Изображений

Вы можете использовать все типы изображений в своей кампании в социальных сетях, от информативного контента до простых изображений продуктов.

• Видео

Видео отлично подходят для привлечения внимания к вашим продуктам, поэтому добавьте видео YouTube в продукт WooCommerce, чтобы привлечь больше внимания. Но это отличный способ раскрыть сложные темы или показать клиентам, как использовать продукт.

1. Целевые страницы

Предположим, вы привлекаете клиентов на свой сайт для выполнения определенного действия. Вы должны создать целевые страницы, которые, как мы надеемся, заставят клиента совершить желаемое действие.

Как только вы узнаете тип контента, который хотите создать, вы можете начать выбирать правильные темы.

Организованный календарь позволяет легко видеть, что происходит, и держать всех в вашей команде в курсе задач и сроков.

6. Взаимодействуйте со своей аудиторией

Недостаточно загружать контент и ждать, пока люди вас заметят.

Вы должны выходить и участвовать в онлайн-разговорах, которые имеют отношение к вашей аудитории:

• Вы должны отвечать на комментарии и прямые сообщения о своем контенте, чтобы установить тесные отношения со своей аудиторией и предоставлять услуги.
• Поделитесь контентом своих подписчиков, если остальной вашей аудитории понравятся их посты. Вот все, что вам нужно знать о том, как делать репост созданного человеком контента в Instagram.
• Обязательно взаимодействуйте со своими клиентами, отвечая на все запросы или запросы и всегда обеспечивая первоклассное обслуживание клиентов. Не бойтесь негативных комментариев; рассматривайте их как возможность превратить клиента в лояльного клиента.
• Поощряйте взаимодействие с помощью четкого призыва к действию (CTA), вопросов и опросов, которые показывают, что вам небезразлично, что думают ваши клиенты.
• Помните, платные социальные сети. Удачно размещенная и привлекательная реклама может иметь большое значение для продаж и трафика.

7. Будьте последовательны

Хотя публикация зависит от платформы, регулярная публикация контента всегда является хорошим практическим правилом.

Кроме того, подключение к руководству по социальным сетям и создание календаря контента для каждой платформы — еще один способ отслеживать происходящее.

Этот календарь будет определять тип контента для публикации в течение длительного периода.

Независимо от размера вашего бизнеса и платформы, которую вы используете, помните об этих моментах:

• Изображение бренда
• Сообщение бренда
• Хэштеги
• Частота публикации

И если ваш бизнес только начинается в социальных сетях, иногда это лучше, чем большинство. Не растягивайте свое худое тело.

Старайтесь размещать хороший контент на 1-2 платформах вместо того, чтобы быть непоследовательным на пяти платформах.

8. В прямом эфире

Прямые трансляции — огромная тенденция в социальных сетях; если вы не используете его, вы упускаете прекрасную возможность.

Прямые трансляции в Facebook или Instagram на темы, связанные с вашими социальными сетями. Чтобы увеличить вовлеченность, проводите сеансы вопросов и ответов и отвечайте на вопросы клиентов, которые были заданы заранее, или в комментариях.

Лучшая часть? После трансляции вы можете сохранить его и поделиться им как обычным видео в социальных сетях, предоставив вам свое видео.

9. Измерьте свой успех

Чтобы не сбиться с пути, важно постоянно измерять, размышлять и совершенствовать свой подход, особенно если вы только начинаете.

Это позволит вам понять, что работает для вас и на чем следует сосредоточиться. Каждая платформа социальных сетей имеет бесплатное аналитическое представление, которое вы можете использовать для отслеживания своего прогресса и понимания того, что лучше всего подходит для вас.

Вот список основных моментов, на которые следует обратить внимание.

• Достигать

Разнообразие людей, которые заходят на ваши посты.

• Впечатления

Количество просмотров вашей публикации в социальной сети.

• Взаимодействия

Нравится, комментирует, делится и сохраняет.

• Просмотры профиля/страницы

Количество людей, просматривающих ваш профиль и страницу.

• Клики

Количество людей, которые кликнули, чтобы узнать больше о вашем контенте.

10. Корректируйте тактику по мере необходимости

Вы можете скорректировать свою тактику до завершения кампании в социальных сетях.

Например, если вы нашли фрагмент контента, который находит отклик у вашей аудитории.

Найдите больше способов продвигать этот контент и получить больше откликов в рамках вашего текущего присутствия в социальных сетях.

Также, если приемы не сработали, не нужно ждать до конца, чтобы настроить другие методы.

Узнайте, что работает, анализируя различные вещи в Интернете.

Просто обязательно отслеживайте свои результаты на каждом этапе пути и сравнивайте эти данные с первоначальными целями вашей кампании, чтобы увидеть, находитесь ли вы на пути к успеху.

Еда на вынос

И последний вывод: социальные сети — это не то, что можно настроить и забыть.

Если вы хотите, чтобы ваши социальные сети были эффективными, вам необходимо установить связь со своими поклонниками, подписчиками и лидами.

Контролируйте различные элементы кампании на протяжении всей кампании, чтобы убедиться, что все работает гладко.

После того, как вы проведете окончательный анализ, у вас будет больше информации, которая поможет вам добиться успеха в вашей следующей кампании.