10 главных вопросов по мобильному маркетингу… Ответы

Если вы вчера посетили вебинар Constant Contact « Обоснование мобильных устройств », вы знаете, что мир стал мобильным, и пришло время подумать о том, как включить это в свой маркетинговый план.

У малых предприятий и некоммерческих организаций возникает множество вопросов о том, как заставить мобильный маркетинг работать на них, поэтому мы решили взять 10 основных вопросов с вебинара и поделиться нашими передовыми методами и решениями.

1. В чем разница между адаптивностью к мобильным устройствам и дружественностью к мобильным устройствам?

Когда люди говорят о «мобильных», они могут спросить вас, являются ли ваш веб-сайт и электронные письма «мобильными» или «мобильными». В основном это технологический вопрос, который касается того, как разные платформы и устройства отображают контент. Вы также можете создать электронную почту, удобную для мобильных устройств, не беспокоясь о технологии, лежащей в ее основе. Для мобильных устройств достаточно просто выбрать шаблон с одной колонкой, написать краткие строки темы или создать краткий контент по существу.

2. Как создавать простые и эффективные сообщения для мобильных устройств?

Если вы хотите, чтобы ваша аудитория открывала и взаимодействовала с вашими электронными письмами, вам нужно создавать короткие и легко читаемые сообщения. Не используйте слишком много текста, потому что мобильные пользователи не хотят прокручивать длинную страницу контента. Попробуйте использовать фото или видео, чтобы рассказать историю вместо длинной статьи. Также избегайте мелких шрифтов. Оптимальный размер — 22 пункта для заголовков и 16 пунктов основного текста.

3. Как создать электронные письма, которые можно читать на мобильном телефоне или компьютере?

Попробуйте использовать удобные для мобильных устройств шаблоны, оптимизированные для просмотра на мобильных устройствах. Вы также можете взять обычный шаблон и применить перечисленные выше советы для простых и эффективных сообщений. Если ваши электронные письма короткие и легко читаемые, они подойдут для чтения на мобильных и настольных компьютерах. Лучший способ узнать, хорошо ли выглядит ваша электронная почта, — протестировать ее. Отправьте тестовое электронное письмо себе и другим сотрудникам вашей организации, прежде чем отправить его своим спискам. Открывайте электронную почту на разных мобильных устройствах и в разных интернет-браузерах на компьютере.

4. Как мобильные устройства меняют привычки просмотра?

Привычки к просмотру меняются, особенно когда речь идет об электронных бюллетенях, потому что меняются наши привычки к чтению. Каждый день мы получаем большой объем информации — не только в наш почтовый ящик, но и через наши социальные сети и блоги. Из-за информационной перегрузки люди предпочитают читать свои сообщения на ходу с мобильных устройств. Мало того, что ваша электронная почта напрямую конкурирует со всеми другими сообщениями, которые получают люди, но она конкурирует с уменьшающимся окном времени, которое люди должны прочитать сообщения. Вот почему так важно, чтобы ваши сообщения были короткими.

5. Важны ли изображения для мобильного контента?

Абсолютно! Люди реагируют на визуальный контент даже больше, чем на один только текст. На самом деле статьи, содержащие изображения, имеют на 94% больше просмотров, чем просто текстовые статьи. Используйте свой смартфон, чтобы делать фотографии своих продуктов, клиентов и закулисных событий в вашем бизнесе или на мероприятии. Сделайте их великолепными, используя фильтры и другие функции в фотоприложениях, таких как Instagram.

6. Как я узнаю, что моя аудитория читает мои электронные письма на своем мобильном устройстве?

44 процента всей электронной почты открываются на мобильных устройствах. Скорее всего, некоторые, если не все ваши клиенты, входят в этот процент. И если они не сейчас, они будут, потому что мобильная аудитория станет больше. Ожидается, что в этом году количество подписок на смартфоны вырастет на 28 процентов.

Хотите знать наверняка? Спроси их. Отправьте опрос в свой список адресов электронной почты и свяжите его с учетными записями вашей организации в социальных сетях.

7. Как взаимодействуют мобильная и поисковая оптимизация (SEO)?

Поиск — важная часть мобильного маркетинга. Приложения и поисковые системы, такие как Google, упрощают поиск нужной информации, когда мы в пути. Вы хотите, чтобы ваш бизнес или организацию можно было найти в локальном поиске, поэтому проверьте приложения и сервисы, такие как Yelp, Foursquare, YellowPages Online и SinglePlatform. Если вашей компании нет в списке, добавьте ее. Проверьте свой веб-сайт и профили в социальных сетях, чтобы убедиться, что они обновлены самой последней информацией и отображаются в поиске Google.

8. Как некоммерческие организации могут использовать мобильные устройства для работы с населением?

Помните о рекомендациях, перечисленных выше, для мобильного дизайна и контента. Сделайте ваши сообщения удобными для чтения и взаимодействия. Предоставьте своей аудитории ценную информацию о вашей миссии и новости о том, что вы делаете. Расскажите им, как они могут помочь своим временем или деньгами. Если у вас есть кампания по сбору средств, сделайте так, чтобы ваши читатели могли легко делать пожертвования с помощью прямой ссылки на онлайн-пожертвования. Расскажите им, как их пожертвования повлияют на людей, которым вы служите.

9. Каковы ваши самые эффективные рекомендации по мобильному маркетингу?

Вам не нужно тратить деньги на маркетинг текстовых сообщений или создание приложения. Если вы уже используете электронный маркетинг, вы уже инвестируете в мобильный маркетинг. Как отмечалось выше, ключ к успеху заключается в том, чтобы отправлять вашим читателям сообщения, удобные для мобильных устройств. Затем инвестируйте время в мобильный поиск. Заявите о своем списке в поисковых приложениях и на веб-сайтах. Наконец, привлеките своих читателей к участию в мобильном маркетинге. Поощряйте их использовать свои телефоны в вашем бизнесе или на мероприятиях, чтобы делать фотографии, писать отзывы и делиться ими со своими сетями.

10. Как мне убедить моего менеджера перейти на мобильный телефон?

Мы говорили об этом на вебинаре, но стоит упомянуть еще раз. Мобильные устройства стали неотъемлемой частью жизни ваших клиентов, волонтеров, сторонников и клиентов. В США сотовый телефон есть у 91% взрослого населения, и 56% из них — смартфоны. Мы также всегда рядом с нашими мобильными устройствами, поскольку 79 процентов взрослых в возрасте от 18 до 44 лет носят смартфоны с собой 22 часа в сутки.

Ваш бизнес уже стал мобильным, потому что ваша аудитория читает ваши электронные письма, просматривает ваш веб-сайт и ищет вас с помощью своих телефонов. Таким образом, вопрос не в том, переходить на мобильную связь или нет, вопрос в том, «Как мы относимся ко всем нашим мобильным коммуникациям как к одному из основных соображений в том, как мы доносим информацию или ценность для нашей аудитории?»

Хотите узнать больше? Загрузите наши 8 советов, чтобы стать более удобным для мобильных устройств уже сегодня.